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癌症是严重威胁人类缝康的身心疾病,其治疗复杂、病程长、开支多、预后差、病死率高,被人们视为“不治之症。”癌症病人承受着生理和心理的双重压力,有的病人家属为了减轻病人的思想负担,向病人保密,使病人不了解自己的病情,给护患沟通增加了难度。据文献报道,当前临床上80%的护患纠纷都是由于护士与病人沟通不良或沟通障碍引起。这部分纠纷是完全可以预防的,而一旦发生纠纷带来的不良后果是不可预料的。因此护士与癌症病人沟通,减轻病人痛苦,减少护患纠纷,建立和谐护患关系是十分必要的,也是当前时代所要求的。 相似文献
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护患沟通障碍原因分析及对策 总被引:23,自引:5,他引:23
随着病人的自我保护意识不断增强,护理纠纷的发生也日渐上升。而在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床工作中,除了必要的治疗护理外,必须加强护患沟通,提高护士与病人的交流能力,努力改善护患之间的僵化关系,以减少医疗纠纷及投诉事件的发生。1 原因分析 护患沟通是指护士与病人及其家属、陪护人员之间的沟通。没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系。现将本院2 0 0 2年—2 0 0 3年发生的投诉及纠纷48起作… 相似文献
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为了防范护患纠纷,对护患纠纷发生的原因进行分析。认为人们的自我保护意识提高,护士与病人沟通不好,护士的业务素质差、法律意识淡薄是发生护患纠纷的主要原因。提出护士要不断学习本专业的知识和技能,学习相关法律,提高自身素质,拥有足够知识,学习沟通技巧,为病人提供安全温馨的治疗环境,以便更好地为病人服务,减少护患纠纷的发生。 相似文献
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目的 建立了良好的护惠沟通环境,就能进一步了解病人的心理状态,解除病人的心理压力。方法 采取护士与病人之间的沟通、护士与病人家属之间的沟通。结果 解除了病人的心理压力,达到了良好的治疗效果,也避免了不必要护患纠纷。结论 护患沟通不仅是护士与患者之间、护士与病人家属之间的信息交流,也是一种情感了解和行为调节,是建立良好护患关系的重要手段。 相似文献
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护士对护患沟通与护患纠纷关系认知调查 总被引:2,自引:0,他引:2
目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:采用自制问卷对176名工作年限在1年以上,持有护士执照并且愿意参加本研究的在职护士进行调查。结果:大多数护士能意识到护患沟通的重要性。71.6%的护士在校期间仅学过部分护患沟通知识,77.3%的护士并未参加过任何关于护患沟通的培训;89.2%的护士有因沟通不良而发生过护患纠纷或小摩擦,63.6%的护士认为工作太忙是导致护患沟通不良的最主要原因,60.2%的护士认为护患纠纷的发生与护士的技术水平有一定的关系,54.0%的护士认为出现并发症或延期出院最易导致护患纠纷。42.6%的护士认为建立沟通长效机制是加强护患沟通的最好办法。结论:护息沟通与护患纠纷两者存在一定的关系,可以从加强沟通知识教育。提高自身技术,履行告知义务,医院建立沟通长效机制等途径加强护患沟通,减少或避免护患纠纷。 相似文献
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汪晓风 《岭南急诊医学杂志》2008,13(1):67-68
目的:探讨影响急诊护士与病人家属交流和沟通的主要因素。方法:针对急诊护士与病人家属之间的护患关系,从语言、素质、技术三方面,阐述了影响护患沟通的几个因素。结果:总结出只有加强护患沟通,才能与病人家属建立良好的护患关系。结论:只有建立了良好的护患关系,才能保证正常的医疗工作,避免或减少护患纠纷,提高急救护理质量。 相似文献
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护理告知对减少护患纠纷的效果 总被引:5,自引:0,他引:5
随着医疗事故处理条例的出台,患者的自我保护意识不断增强,对医疗护理质量、安全有了更新的要求[1]。护士的沟通能力越来越受到重视,护士在与病人实际沟通过程中,经常出现沟通障碍,导致护患纠纷。在医院的护理过程中,护患纠纷的发生使双方都受到很大影响。为了保护患者的合法权益,维持护理工作的正常秩序,2003~2005年,我们针对护患纠纷间存在的问题,采用各种不同方法进行护理告知,使护患纠纷降到最低点,现介绍如下。1护理纠纷存在的问题与原因分析1.1调查方法采用问卷调查形式,抽取500位病人及家属填写问卷,答完后即收回,收回率达100%,根据… 相似文献