护士长在预防与处理输液室护患纠纷中的作用

护士长作为最基层的管理者,在输液室安全管理、确保输液室护理质量中起着重要作用。护士长经常深入一线,及时分析护理安全隐患,制订切实可行的防范措施,一旦发生护理意外事件或护患矛盾,做好现场管理,采取切实可行的措施,化解矛盾。     

护理组长在输液室工作中的优势体会

目的 护理组长发挥工作优势,协助护士长做好临床护理管理.方法 不同班次设一名护理组长,护理组长重点督促本组组员落实护理措施,对本组护理服务质量负直接责任.结果 有效建立质量管理体系,临床实践取得较好效果.结论 输液室设立护理组长提高输液室护理服务质量,促进输液室护理质量的控制与持续改进.     

门诊静脉输注用药护理风险评估及防范措施

门诊静脉输液病人目前较为广泛.给药问题是临床护理中最为常见护理风险事件[1].门诊输液室由于病人流量逐年增加、各种新药的开发使用、同一药物多种商品名、联合用药增多等多种原因使门诊输液室的护理风险不断增强.本文通过评估我院门诊输液室的用药护理风险,总结出一套切实可行的防范措施,现将经验总结如下.     

持续质量改进在门诊输液室中的应用

目的 探讨门诊输液室持续质量改进措施,提高输液室护理质量.方法 运用PDCA方法,设计并实施提高输液室护理工作流程和质量考核标准.结果 门诊输液室护理工作各项考核指标显著提高,2003～2006年输液50 423例病员,病员满意度为98%,院内感染率为0,输液反应发生率为0,门诊输液投诉事件发生率为0,差错发生率为0.结论 采用PDCA管理模式制定输液室质量考核标准,认真执行输液室管理流程,输液室中护理质量显著提高.     

护患纠纷防范中输液室护士长的作用与管理

[目的]探讨有效地防范护患纠纷,为病人提供安全、有序的优质护理。[方法]对我院急诊科输液室防范并处理的12例护患纠纷进行回顾总结分析。[结果]没有发生因护患纠纷导致经济赔偿事件,护理差错发生率由之前0.18%下降至0.03%,护理差错缺陷也较前下降80%。[结论]医院输液室护士长执行有效的监控管理措施,能有效地防范护患纠纷。     

儿科门诊输液室的优化管理

总结儿科门诊输液室优化管理的方法.通过增强护士服务意识、加强护理行政管理及护士的业务培训,使儿科门诊输液室护士的专业理论水平和头皮静脉穿刺成功率明显提高,护理工作满意度逐年提高,儿科门诊输液室连续6年无护理差错发生.     

门诊输液室实行人性化管理与成效

静脉输液是最常见的护理工作内容之一,也是门诊病人常用的治疗手段,其服务质量直接影响医疗护理质量。为此,我院门诊输液室自2005年3月开始推出人性化服务新举措,取得了一定成效。现报告如下。1人性化管理1.1树立以人为本的管理理念管理就是服务[1]。护士长作为基层护理工作的组织者和领导者,自身观念的转变非常重要。为此,护士长要为临床一线护士做好服务,积极营造宽松、和谐的环境;在工作中以公平、公正、管理严、待人宽为原则;在生活上多关心理解下属,如护士或其亲人有病住院,护士长代表科室探望,帮助其解决困难,缓解心理压力。1.2开展“…     

优化安全措施在急门诊输液中的应用

目的:改变中心注射室输液的流程,区别以往的操作方法,达到护理治疗安全的效果。方法:通过一系列的措施,应用移动通讯技术,推车到患者前注射,加强输液过程的巡视,执行每日的质量管理,使用绩效考核。结果:与传统的输液流程相比,使用移动通讯技术能简化操作流程,减少了护理操作中的差错,每日护士长或组长跟班,及时发现输液操作中的问题;绩效考核提高了护士们的工作积极性,提高了工作效率,改善了护患关系,让患者对医疗和护理安全放心,对治疗有信心。结论:通过一系列的质量管理提高了输液室的工作效率,确保了输液治疗安全。     

组长负责制在儿科输液室护理安全管理中的应用

目的 探讨组长负责制在儿科输液室护理安全管理中的实施效果.方法 基于输液流程将儿科输液室分为三个区域:治疗区、注射区、输液区,每区设组长1名,制定组长岗位职责,并对组长负责制进行护理质量控制.比较组长负责制实施前后儿科输液室的护理质量、护理安全不良事件、护理纠纷投诉发生率以及患儿家长对护理工作满意度.结果 实施组长负责制前输液室护理安全不良事件1例,护理纠纷投诉2例,实施后未发生护理安全不良事件,护理纠纷投诉1件,较实施前下降50%,护理质量及患者满意度较前提高.结论 组长负责制能够保证儿科输液室护理安全,提高护理质量,降低护理安全不良事件及护理纠纷投诉的发生率,提高患者满意度.     

门诊输液室知情同意权实施与患方因素纠纷防范护理视野投向

为更有效探索门诊输液室患方因素纠纷,防范护理管理路径,将知情同意权作为视野投向点实施门诊输液室护理管理,其具体措施为:完善并建立门诊输液执行告知护理记录单;制成输液相关知识图版及输液流程;公开输液护士工作流程、工作时间、输液费用、投诉流程;定期组织护理人员输液质量分析、培训等.知情同意权在门诊输液室实施并以书面的法律文件形式明确了双方权利和义务,使得双方的权利和义务均有法可依,大大降低了门诊输液室患方因素纠纷发生率.     

门诊输液室的质量管理

门诊输液室是人群集中、流动性大的场所,是门诊护理管理的重要环节.我院近年来对门诊输液室进行了一系列的合理改造,实施了规范化的护理质量控制,有效地提高了输液室的社会与经济效益,现介绍如下.     

预约输液服务在门诊的应用与效果

目的探讨门诊预约输液服务的应用与效果,有效解决门诊输液室混乱的现象。方法为需要连续输液治疗的患者提供预约输液服务。结果实施预约输液服务提高了工作效率,降低了护理风险,改善了门诊输液室的秩序。结论预约输液服务是一种切实可行的方法,值得临床推广应用。     

护士长实施有效质量管理方法探讨

护士长质量管理水平与科室护理质量相关，并直接影响医院护理质量。为落实护士长质量管理并提高管理的有效性，自1983年以来，采取各护理岗位工作程序化、标准化，建立人人参与的护理质量经常性检查制度。实践证明这是切实可行、行之有效的护士长质量管理方法。     

门急诊输液室管理中的常见细节问题及对策

总结了门急诊输液室管理中的常见细节问题及对策,包括提高门急诊输液室的管理质量,减少护理差错的发生,提高患者满意度,避免出现由于一些管理中的小细节问题而导致的护理缺陷、差错、事故.认为注重细节管理可以有效提高护理质量,减少护理纠纷.     

儿童门诊输液室存在的安全隐患及对策

我院输液室分成人和儿童两个输液区,其中儿童输液室每日接待近200例病人前来输液,且3岁以内的婴幼儿占80%,每例患儿由2名或3名家属陪同,因此造成输液室环境嘈杂,护理工作量大.为了确保输液安全,减少护理事故及纠纷发生,提高患儿和家长的满意度,对输液患儿管理存在的安全隐患进行分析,并及时采取措施.现介绍如下.     

流感暴发期护理防控管理策略在儿科门急诊输液室管理中的应用研究

目的 探讨流感暴发期护理防控管理策略在儿科门急诊输液室管理中的应用。方法 回顾性收集 2021 年 10 月至 2022 年 4 月期间在本院门急诊输液室接受输液治疗的患儿 180 例作为研究对象。按照患者的纳入时间及护理方法的不同,将患儿分为对 照组（常规输液室护理管理,89 例）和观察组（护理防控管理策略,91 例）。分析对比两组的输液等待耗时,护理满意度以及 护理管理质量。结果 观察组的输液等待耗时显著少于对照组（P<0.05）。观察组的护理满意度显著高于对照组（P<0.05）。观察 组的护理管理质量显著高于对照组（P<0.05）。结论 对儿科门急诊输液室流感暴发期实施护理防控管理策略,能缩短患儿及家 长输液等待耗时,提高门急诊输液室管理质量和护理满意度。     

门诊输液室安全隐患分析及护理干预

通过对门诊输液室的安全隐患分析,总结实际工作经验,采用有针对性的护理防范措施,提高护士安全意识.加强护理质量管理,使门诊输液室能安全、便捷、高效地为患者提供满意的优质服务.     

门急诊输液室的安全隐患及防范措施

分析了输液室常见的护理安全隐患并总结了对应的防范措施,主要包括加强管理严格执行查对制度,把好药品关,患者在输液过程中更换方位的护理,加强护士管理,规范青霉素的使用方法等。认为输液室护士必须严格执行护理操作规程及查对制度,并了解输液室存在的护理安全隐患,掌握防范对策,才能确保护理安全,提高护理质量。     

门急诊输液患者的护理需求及信息化管理对策

目的 评估门急诊输液患者的护理需求及希望等候的时间,革新门急诊输液管理模式.方法 采用自行设计输液患者护理需求评估表,随机抽取400例输液患者进行问卷评估.结果 绝大部分患者希望得到准确无误的用药和及时的治疗护理,同时希望提供安静、舒适的环境与一针见血的穿刺技术.结论 信息化管理模式,即无线移动门诊输液管理系统,为门急诊输液管理提供了一种技术先进、安全可靠、切实可行的解决方案,开创了门急诊输液管理的新纪元.     

应用六西格玛管理理念缩短输液病人等候时间

目的 缩短输液病人等候时间,提高病人满意率.方法 应用六西格玛管理理念,给予定义、测量、分析、改进、控制,持续有效改进输液室服务流程.结果 对输液全过程进行调查、分析,利用头脑风暴法,群策群力,制定新的输液流程.结论 根据我科护理人力资源现状,进行输液室服务流程改进,提高输液的护理质量,取得了一定的成效.