护理风险管理在体检中心静脉采血中的应用

目的探讨护理风险管理在体检中心静脉采血管理中的应用效果。方法 2012年4月,衢州市人民医院体检中心成立护理风险管理小组,对体检中心静脉采血的风险因素进行分析,并采取针对性措施,比较实施风险管理前后体检人员的满意度及采血相关护理风险事件的发生率。结果实施护理风险管理后,采血相关护理风险事件的发生率较实施前降低,体检人员的满意度提高,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论体检中心静脉采血实施护理风险管理,有利于减少相关护理风险事件的发生,提高体检人员的满意度。     

护理风险管理在体检中心的应用分析

目的：对体检中心护理风险管理的应用成效进行探讨,分析在降低体检中心护理风险率的过程中护理风险管理所起的作用,以提高护理服务的质量。方法我院体检中心自2008年开始进行护理风险管理。主要是对体检中心的护理风险进行分析,并从开展风险教育、规范工作流程、提高护理人员素质、完善体检中心设备和环境等方面来进行护理风险管理。对2008年至2013年的护理风险事件发生概率进行统计,并调查每年的护理满意度。结果经过护理风险管理之后,我院体检中心的护理风险事件发生概率呈下降趋势,后一年与前一年的差距具有统计学意义（ P＜0．05）。结论通过在体检中心实施有效的护理风险管理,能够降低护理风险事件发生率,提高体检人员的护理满意度。     

体检中心采血室的护理风险管理对策

目的：降低护理风险的发生率,将安全优质的护理服务提供给体检客户,最终能够保证护理风险管理的有效实施。方法以存在于体检客户、护理人员以及体检管理等方面的护理风险因素为根据,针对护理风险管理的防范对策进行总结。结果针对体检中心采血室进行护理风险管理,能够减少各种投诉以及护理差错事故,经过护理风险管理之后,我院体检中心的护理服务质量评分与护理满意度调查评分呈上升趋势,2014年与2013年相比,差异具有统计学意义（ P＜0．05）。结论采用风险护理管理的措施针对采血室进行管理,对于护理质量的提升十分有利,同时还能够对护理风险因素进行有效的回避。     

护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果评价

[目的]探讨护理风险管理在产科护理管理中的应用及其效果评价.[方法]选取我院护理风险管理实施前后不同阶段收治的产妇作为对照组和观察组,对照组实施常规护理管理,观察组实施护理风险管理.[结果]观察组病人满意度明显高于对照组（P＜0.01）;观察组护理风险事件的发生率明显低于对照组（P＜0.05）.[结论]实施护理风险管理,能够有效地降低护理风险事件的发生率,提高护理服务质量和病人满意度.     

应用护理风险管理预防普外科手术病人切口感染的效果分析

[目的]探讨护理风险管理对预防普外科手术切口感染的效果及其对护理人员知信行的影响。[方法]2013年1月—2014年1月对本院普外科20名护理人员实施护理风险管理,实施护理风险管理前后应用护士知信行问卷(KAP)对护理人员进行问卷调查,并抽取两阶段病人各200例(实施前为对照组,实验后为观察组)进行切口感染及满意度调查。记录护理风险管理实施前后投诉率及护理风险事件发生率。[结果]实施后护理人员知识评分、态度评分及行为评分显著提高,与实施前比较差异有统计学意义(P0.05)。观察组手术切口感染率、投诉率及护理风险事件发生率显著低于对照组,而病人满意率则高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]风险管理可提高普外科护理人员知信行评分,同时可降低术后病人切口感染率及投诉率,提高病人满意度,有利于避免护患纠纷事件的发生。     

安全隐患自查模式在骨科手术室护理风险管理中的应用

[目的]探讨安全隐患自查模式在骨科手术室护理风险管理中的应用效果。[方法]2017年7月—2017年12月对骨科手术室采用安全隐患自查模式实施风险管理,并与2017年1月—2017年6月未实施安全隐患自查模式时手术室风险事件发生率、风险管理情况及病人护理满意度进行比较。[结果]实施后骨科手术室病人术前准备失误、切口感染、操作不当、记录错误、护理投诉等发生率明显低于实施前(P0.05);实施后护理人员风险意识、风险管理态度、风险管理行为意向等方面评分均高于实施前(P0.05);实施后病人对骨科手术室护士护理技能、护理态度、文书记录、健康宣教、风险管理、并发症预防等方面满意度评分高于实施前(P0.05)。[结论]安全隐患自查模式能有效提高骨科手术室护士风险管理意识,降低骨科病人手术风险,提高病人对护理服务工作的满意度。     

护理风险管理应用于先天性心脏病围术期患儿安全管理中的效果

[目的]研究护理风险管理在先天性心脏病围术期安全管理中的应用效果。[方法]将2015年4月—2017年2月在医院接受治疗的92例先天性心脏病围术期患儿随机分为观察组和对照组,每组46例,对照组接受常规护理,观察组在常规的护理基础上增加护理风险管理,观察两组并发症发生率、护理风险事件发生率、安全评分及护理满意度。[结果]观察组安全评分、护理满意度高于对照组(P0.05),并发症发生率、护理风险事件发生率低于对照组(P0.05)。[结论]护理风险管理应用于围术期先天性心脏病患儿安全管理中对降低并发症发生率、降低护理风险、提升护理满意度等具有积极意义。     

PDCA循环管理模式在胃镜检查风险管理中的应用

[目的]评价PDCA循环管理模式在胃镜检查风险管理中的应用效果。[方法]对胃镜风险管理中的岗位管理、消毒隔离、护理安全、器械仪器、技能培训实施PDCA循环管理模式,对存在的问题进行总结并提出改进措施,加强护理人员培训及督导考核,进行持续改进。对实施PDCA循环管理模式前后1年各风险指标评分、病人的满意度及护理差错和投诉率进行比较。[结果]实施PDCA循环管理模式后各风险指标评分、病人的满意度均高于实施前,{JP3护理差错及投诉率低于实施前,差异均有统计学意义(P0.05)。[结论]PDCA循环管理模式可以有效提高胃镜检查中的风险管理效果,提高病人的满意度,减少护理差错和投诉事件的发生。     

风险管理在内科护理中应用的效果评价

目的 探讨在内科护理中应用风险管理的效果.方法 2010年11月至2011年11月将风险管理应用于本院内科护理中,将期间收治的304例患者作为研究组.另选择2009年10月至2010年10月未实施风险管理的200例患者作为对照组.将2组的风险事件发生率、投诉率、护理服务质量及满意度进行比较.结果 经过积极的基础护理和风险管理后,研究组患者的风险事件发生率和患者对护理人员的投诉率均明显低于对照组,而研究组的满意度则明显高于对照组.实施风险管理的研究组患者的基础护理、危重患者护理、护理安全、护理文书、患者满意度、理论知识等方面的评分较对照组明显提高.结论 在内科护理中应用风险因素管理可以有效预防和减少风险事件的发生,建立风险的预防体系,提高护理质量和患者满意度,值得临床推广应用.     

安全隐患自查模式在耳鼻喉手术室护理风险管理中的应用效果

[目的]探讨安全隐患自查模式在耳鼻喉手术室护理风险管理中的应用效果。[方法]将2017年1月—2017年6月收治的50例病人设为对照组,将2017年7月—2017年12月收治的50例病人设为观察组,对照组采用手术室常规性护理风险管理,观察组实施安全隐患自查模式,比较两组不良事件发生情况及对护理服务满意度。[结果]观察组不良事件发生率低于对照组,不良事件上报率、不良事件上报及时率均高于对照组(P0.05)。观察组病人对护理安全、环境管理、护理质量监控、文书记录、消毒隔离等方面评分均高于对照组(P0.05)。[结论]安全隐患自查模式能有效提高耳鼻喉手术室护理风险管理效果,降低病人不良事件发生率,提高病人治疗满意度。     

风险事件危险因素调查评估及防范监测量表应用研究

[目的]探讨风险事件危险因素调查评估及防范监测量表的应用对降低护理不良事件的作用。[方法]应用风险事件危险因素调查评估及防范监测量表对护理不良事件（跌倒／坠床、自杀、走失、导管滑脱、院内难免压疮等）进行风险因素调查、评估及防范监测,对病人存在的风险因素进行预防性的控制,采取有效的护理措施,并动态评估,实施持续改进的质控措施,以降低不良事件发生率,保障病人安全,促进护理风险的科学管理。[结果]应用风险事件危险因素调查评估及防范监测量表后各科室护理不良事件由53例下降到35例。[结论]应用风险事件的危险因素调查评估及防范监测量表可以降低护理不良事件的发生率,对于护理风险管理具有长远意义。     

护理风险管理在慢性乙型肝炎肝衰竭患者中的应用

目的：探讨护理风险管理在慢性乙型肝炎肝衰竭患者中的应用效果。方法选取自2014年1月至2015年1月我院收治的106例CHBLF患者,随机分为研究组和对照组,每组53例。研究组实施风险管理护理模式,对照组实施了常规护理模式,对两组患者的风险事件及投诉事件发生情况、住院时间、并发症、护理缺陷发生率、护理服务质量评分以及满意度等指标进行记录统计,并加以比较。结果研究组的风险事件及投诉事件发生率均显著低于对照组,满意度则明显高于对照组(P<0.05)。两组患者的住院时间比较无显著性差异(P>0.05);研究组并发症各项指标发生率明显低于对照组,组间比较有显著性差异( P<0.05),两组患者护理服务质量评分分别为98.29分和94.32分,组间比较有显著性差异( P<0.05),对照组护理缺陷发生率为9.43%,显著高于研究组护理缺陷发生率( P<0.05)。结论 CHBLF患者应用风险管理护理模式,大大减少护理缺陷和并发症的发生,降低了风险事件及投诉事件发生率,进一步提高护理服务质量和患者满意度。     

体检中心实施优质护理服务的实践及效果观察

[目的]探讨优质护理服务在体检中心的应用价值。[方法]选取2016年1月—2016年12月在医院体检中心进行健康体检的人员500人作为对照组,实施常规护理,选取2017年1月—2017年12月在医院体检中心进行健康体检的人员500人作为观察组,实施优质护理,比较两组的干预效果。[结果]观察组体检人员对护理服务的满意程度明显高于对照组,且观察组中护理不良事件发生率明显低于对照组,经比较差异均有统计学意义(P0.05);观察组体检人员体检时间、体检效率评分及护理人员各项评分均明显优于对照组(P0.05)。[结论]采用优质护理方式对体检中心体检人员进行干预可改善体检效果,缩短体检时间,减少不良护理事件发生,提高体检人员的满意度。     

PDCA循环模式在急诊科风险事件管理中的应用

[目的]探讨PDCA循环管理模式在急诊科风险事件管理中的应用效果。[方法]分别于PDCA循环管理模式实施前后选取150例病人为研究对象,比较实施前后急诊科护理风险事件发生率、护理质量考核情况及病人满意度。[结果]实施PDCA循环模式后,急诊科护理风险事件发生率低于实施前,护理质量考核结果和病人满意度高于实施前,差异有统计学意义(P0.01)。[结论]PDCA循环管理模式应用于急诊科风险事件管理中,降低了护理风险事件发生率,提高了护理服务质量和病人满意度。     

风险管理在心血管外科护理管理中的多中心应用研究

[目的]探讨在心血管外科护理管理中采用风险管理策略的效果及相关实施方法。[方法]分别选取在心血管外科接受手术的对照组和试验组病人,对照组给予常规护理管理,试验组在此基础上实施风险管理策略,比较两组病人护理不良事件发生率、护理满意度及护理服务质量评价。[结果]试验组不良事件发生率低于对照组,护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]在心血管外科护理管理中应用风险管理策略可以有效减少不良事件的发生,提高护理满意度。     

护理风险管理在急诊科护理管理中的应用

目的 探讨风险管理在急诊科护理管理中的应用效果.方法 2010年6月前对160例急诊科患者(对照组)采用常规护理管理.2010年6月至2011年6月选择160例患者(观察组),对其实施护理风险管理.比较2组风险事件(包括医疗事故和护理差错)发生率、投诉率及患者对护理服务的满意度.结果　观察组风险事件发生率和投诉率较对照组均明显降低;观察组满意度明显高于对照组.结论　实施护理风险管理能有效减少急诊科风险事件发生率与投诉率,提高患者满意度,值得临床推广应用.     

风险管理在新生儿PICC护理中的应用

[目的]探讨风险管理在新生儿外周静脉置入中心静脉导管(PICC)护理中的应用效果。[方法]将2017年1月—2018年1月接受PICC治疗的109例新生儿随机分为观察组59例和对照组50例,对照组术后采用常规护理,观察组在接受常规护理的同时进行风险管理。比较两组置管时间、一次穿刺成功率、风险事件发生率、护理质量评分以及家属护理满意度。[结果]观察组置管时间短于对照组,一次穿刺成功率高于对照组(P0.05)。观察组风险事件发生率低于对照组(P0.05)。观察组病区管理、操作熟练度、文书记录、消毒隔离、导管操作评分均高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。两组医疗考核评分比较差异无统计学意义(P0.05)。观察组家属护理满意度高于对照组(P0.05)。[结论]在新生儿PICC护理中进行风险管理可以降低风险事件的发生率,提高护理质量评分以及家属护理满意度。     

护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果评价

目的 探讨护理风险管理在呼吸内科病房中的应用价值.方法 对我院呼吸内科病房以往发生的风险事件进行原因分析,确定风险因素,实施系统的护理风险管理.评价实施前后病房管理、基础护理质量、消毒隔离质量和满意度.结果 风险管理实施后病房管理、基础护理质量、消毒隔离质量评分均明显高于实施前,差异显著;实施后住院患者对护理服务质量的满意度高达91.0%,明显高于实施前的79.0%.结论 在呼吸内科实施护理风险管理能够有效预防和减少风险事件的发生,提高护理质量和患者满意度,值得临床推广应用.     

基于卓越服务理念的护理对体检中心护理质量及体检者满意率的影响

目的探讨基于卓越服务理念的护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果。方法 2019年1月—2019年6月对本院体检中心实施基于卓越服务理念的护理管理,比较实施前(2018年7月—2018年12月)及实施后(2019年1月—2019年6月)体检中心护理质量及体检者满意度。结果实施后体检中心环境舒适度、个人隐私保密度、体检流程通畅度、体检项目宣教及体检总体质量评分均高于实施前(P0.05)。实施后体检者等待时间、体检时间、等待结果时间明显短于实施前(P0.05),而实施后体检依从率、体检者满意率高于实施前(P0.05),而体检者不良事件发生率及护患纠纷发生率低于对照组(P0.05)。结论基于卓越服务理念的护理管理可优化体检中心护理流程,提高护理服务质量,降低不良事件发生率,提高体检者满意率。     

护理风险管理在无痛胃镜检查中的应用效果

[目的]探讨护理风险管理在无痛胃镜检查中的应用效果。[方法]选择2013年12月—2014年11月在内镜室接受无痛胃镜检查病人80例为对照组,2014年12月—2015年12月在内镜室接受无痛胃镜检查病人80例为观察组,对照组给予常规护理,观察组在常规护理的基础上给予护理风险管理。比较两组病人的护理质量控制评分、病人对护理工作的满意度、检查后的不良反应发生率以及医务人员职业暴露发生率。[结果]观察组实施护理风险管理后护理质量控制评分高于对照组,病人总满意度高于对照组,不良反应发生率(6.25%)低于对照组(17.5%),医务人员职业暴露发生率(13.75%)低于对照组(28.75%)。[结论]加强胃镜室的护理风险管理可有效减少护理风险事件的发生,保证病人和医务人员的安全,提高护理质量,防止差错事故的发生,提升病人满意度。