以AIDET沟通理论为基础的护理模式在急性白血病患者化疗期间的应用研究

目的探讨问候-介绍-过程-解答-感谢(AIDET)沟通理论为基础的护理模式在急性白血病患者化疗期间的应用效果。方法将2019年6月至2022年6月于我院行化疗治疗的62例急性白血病患者随机分为对照组和观察组各31例。对照组予以常规护理,观察组予以AIDET沟通理论为基础的护理模式。比较两组患者护理前后的心理状态及应对方式。结果护理后,观察组SAS、SDS评分低于对照组(P<0.05)。护理后,观察组面对评分高于对照组,回避、屈服评分均低于对照组(P<0.05)。结论以AIDET沟通理论为基础的护理模式可缓解急性白血病患者化疗期间的负性情绪,改善其行为方式。     

血站服务质量存在问题及建议

血站服务质量直接影响无偿献血者的招募和血液安全。针对目前血站服务质量存在问题,提出了应提高血站管理者对服务质量理念的认识;加大血站与服务对象的沟通力度;增强顾客满意度调查的科学性,重视顾客投诉与建议;强调全员参与,提高服务质量目标的可行性;服务承诺准确表达,量力而行;加强员工培训,提升员工素养等建议。     

AIDET沟通模式联合循证护理在急性心肌梗死合并心力衰竭患者中的应用

目的 探讨AIDET沟通模式联合循证护理在急性心肌梗死(AMI)合并心力衰竭患者中的应用效果.方法 100例AMI合并心力衰竭患者分为两组,对照组采用常规沟通及护理,观察组采用AIDET沟通模式联合循证护理,比较两组的不良情绪及生活质量.结果 护理后,观察组的SAS评分、SDS评分均显著低于对照组,生活质量各维度评分均...     

基于AIDET沟通模式的护理在急性白血病化疗护理中的应用效果

目的分析基于问候-自我介绍-过程-解释-感谢(AIDET)沟通模式的护理在急性白血病患者护理中的应用效果。方法本研究选取2020年3月—2021年3月郑州市某医院收治的92例急性白血病化疗患者为研究对象,采用随机数字表法将患者分为AIDET组(n=46)和对照组(n=46)。对照组患者予以常规护理,AIDET组患者在对照组的基础上予以基于AIDET沟通模式的护理干预。采用焦虑自评量表(SAS)及抑郁自评量表(SDS)评估2组患者干预前及出院时焦虑、抑郁状态;采用舒适状况量表(GCQ)评估2组患者干预前及出院时舒适度;比较2组患者出院时并发症发生率。结果干预前,2组患者SAS及SDS评分比较,差异无统计学意义(P>0.05)。出院时,2组患者SAS及SDS评分均低于干预前,且AIDET组低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。干预前,2组患者GCQ评分比较,差异无统计学意义(P>0.05)。出院时,2组患者GCQ评分均高于干预前,且AIDET组高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。AIDET组患者并发症发生率为4.35%,低于对照组的17.40%...     

招募无偿捐献机采血小板者的工作探讨

目的通过有效的机采献血招募方法、途径、措施,迅速组建一支安全的无偿固定成分献血队伍,满足临床成分用血需求。方法开展多渠道宣传、动员招募献血者。强化血站服务理念,保持与献血者的联系沟通。结果通过以上途径全面实现临床用机采血小板100%来自无偿捐献。结论运用这些招募措施实现无偿成分献血有显著效果。     

中华医学会系列杂志已标注数字对象惟一标识符

男男性行为者(MSM)已成为我国HIV感染率上升最快的人群.安全套作为阻断艾滋病传播的重要手段,在MSM不同亚人群(使用互联网和出入场所)中的使用情况尚不清楚.互联网已经成为MSM沟通的重要平台;也成为中国MSM寻找性伴的重要场所之一[1].MSM目标人群隐蔽、难以招募的特点使得单纯通过活动现场招募存在偏性,探索利用互联网开展MSM的相关行为调查的可行性.     

门诊西药房药学服务满意度分析与探讨

目的通过调查门诊西药房药学服务满意度情况,并进行分析,从而为提高药学服务质量提供参考。方法采用自制的调查表,调查门诊患者对西药房药学服务的满意度。结果门诊患者对排队等侯取药时间的满意度最低,为93%;其次为西药房药师使用礼貌用语满意度94.6%;再次为西药房药师的服务态度满意度95.8%;再又为西药房药师交待特殊用药的注意事项满意度97%。对满意度各项目进行分析,西药房工作人员超负荷工作是造成满意度偏低的主要原因;其次是药师说话不够婉转,语气生硬,没有使用礼貌用语;再是有些药师缺乏主动服务理念。结论提高患者的满意度,必须在优化取药流程,拓展药师专业技能,开展人性化服务,一切以患者为中心,加强与患者的沟通,规范文明用语礼貌服务,更新服务理念,改善信息系统等方面切实加以解决。     

非医学专业大学生参与医院志愿服务工作的实践与思考

目的：探讨吸纳非医学专业大学生志愿者参加医院志愿服务问题。方法：与高校合作,有组织地招募大学生志愿者,定期在门诊开展助医志愿服务。结果：为患者就医提供了更多人性关爱,也为医院和社会间搭建了沟通互动的平台,有助于和谐医患关系的构建;大学生也通过志愿服务锻炼自我、提升能力。结论：吸纳非医学专业大学生参加医院志愿服务不仅可行,而且可让多方受益。     

首次单采血小板献血者的动员与再保留方法探讨

目的了解主动招募的方法增加首次单采血小板献血者的可行性。方法选取2014年1月1日—2015年12月31日我站城区捐血中心作为主动招募组与献血服务科血源组作为自愿献血组的招募方法进行比较,主动招募组采用主动的电话招募、短信招募、采血现场动员招募方式,招募首次单采血小板献血者;自愿献血组采用随机等候的方式招募首次单采血小板献血者,比较两组的招募效果。结果通过主动招募的主动招募组首次单采血小板献血者招募成功率为17.2%,自愿献血组为8.3%,两者比较,差异有统计学意义(P<0.05);在主动招募组的招募方式中,电话招募占81%、短信招募占13%、现场动员招募占6%,以电话招募的方式最为有效。结论随着我市单采血小板用量的不断上升,积极拓展新的血源是缓解用血紧张的唯一办法,主动的招募方法特别是电话招募在增加首次单采血小板献血者上效果较好,值得推广与应用。     

血液库存偏型时的应急招募

介绍了血液库存偏型时的应急招募措施,如短信招募、电话招募、媒体招募、采血车（屋）现场招募、血站职工及志愿者应急献血和招募应急队献血、单位招募等,分析了各自的利弊与成效.     

探讨情景模拟法在提高护理质量中的作用

目的 探讨情景模拟法在门诊护理质量查房中的应用效果.方法 选择门诊中护患常见的接待情景进行情景构思,每个场景分为现场即兴表演和规范服务两个场景;规范服务情景预先安排,即兴模拟场景由护士长现场选择角色;表演结束后,观摩护士现场讲评.会后通过护士问卷调查和抽查考核的方式进行效果评价.结果 讨论中90%护士能正确找出问题所在.100%护士认为此种教学培训方式新颖实用.95%护士认为对门诊服务工作有指导意义.95%护士在病人接待礼仪、服务用语与主动服务等方面抽查达标.     

临床医生沟通技能对病人影响研究

目前如何改善病人对医嘱的遵从性是保健服务中一个日趋引人注意的问题。本文研究了临床医生的沟通技能(Co-mmunication skill)和指导性用语对病人的满意程度、记忆及遵从医嘱的影响。从5个医疗服务机构的63个急诊病例研究结果发现:医生处理人际关系的技能对病人的影响远远大于指导性说教。进一步分析发现;医生的沟通技能对病人的作用是通过病人的满意感和记住医生的嘱语为中介实现的。因此,医生在临床工作中要特别注意这两方面的问题,尤其是如何激发病人的满意感,这对慢性病人的服务尤为重要。     

发展壮大定期无偿成分血献血人群的招募体会

目的发展壮大定期无偿成分血献血人群。方法改进采集模式,通过定向招募,改善献血环境,热情服务与沟通等提高服务质量。结果成分血献血人数逐年增加,满足了临床日益增长的需求。结论献血者是整个献血过程的最主要部分,做好服务才能发展壮大定期无偿成分血献血人群。     

机采献血者的招募与保留

目的 做好机采献血者的招募与保留工作,为临床提供安全充足的机采血小板.方法 用新闻媒体长期宣传机采血小板知识,提高公民对机采血小板的知晓率;采取献血现场招募、高等院校招募、现身说法招募、电话招募等方法,提高全血献血者对机采血小板的认同感和参与意识;开展"青年文明号"创建活动,加强人员培训,强化机采过程管理,用心做好献血...     

AIDET沟通护理对腹腔镜阑尾切除术患者心理状态的影响

探讨AIDET沟通护理对腹腔镜阑尾切除术患者心理状态的影响,以期为临床治疗提供参考。方法 本研究选取2021年1—12月在河南省项城市中医院行腹腔镜阑尾切除术治疗的80例患者作为研究对象。采用随机数字表法将患者分为对照组与观察组,各40例。对照组患者采用常规护理干预。观察组患者在对照组基础上进行AIDET沟通护理干预。比较2组患者干预前及干预后1周焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)、匹兹堡睡眠质量量表（PSQI）、简易生活质量量表（SF 36）、视觉模拟评分法（VAS）评分;比较2组患者护理依从性。结果 干预前,2组患者SAS、SDS及PSQI评分比较,差异无统计学意义（P>0.05）。干预后,2组患者SAS、SDS及PSQI评分均低于干预前,且观察组低于对照组,差异均有统计学意义（P<0.05）。观察组患者护理依从率为100.00%,高于对照组的90.00%,差异有统计学意义（P<0.05）。干预前,2组患者VAS及SF 36评分比较,差异无统计学意义（P>0.05）。干预后,2组患者VAS评分低于干预前,SF 36评分高于干预前,同时观察组VAS评分低于对照组,SF 36评分高于对照组,差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 在腹腔镜阑尾切除术护理中应用AIDET沟通护理,能够帮助患者有效掌握疾病及术后相关知识,改善负面情绪、睡眠质量,减轻术后疼痛感,提高生活质量,值得临床推广使用。     

上海市无偿献血宣传招募志愿者现状分析

目的 :分析上海市无偿献血宣传招募志愿者队伍的现状,为完善上海市无偿献血宣传招募志愿者队伍建设提供决策依据。方法 :通过现有资料收集,分析2013年上海市无偿献血宣传招募志愿者的组成、无偿献血参与状况和意愿、志愿者服务时间以及志愿者的区域分布状况。结果 :2013年上海市共有无偿献血宣传招募志愿者1 036名,大多为年轻、高学历者;87%的志愿者参加过无偿献血,73%一年内有无偿献血的意愿;但是志愿者存在区域分布不均衡的问题,51.98%的志愿者服务时间少于72 h。结论 :上海市应加强薄弱区域采供血机构的志愿者招募和培训工作,建立无偿献血宣传招募志愿者队伍长效机制,促进无偿献血宣传招募志愿者队伍能稳步发展。     

AIDET沟通模式在腹股沟疝修补术术前访视中的应用效果观察

目的 讨论巡回护士采用AIDET模式对手术腹股沟疝修补术患者术前访视的应用效果.方法 将60例腹股沟疝患者随机分为观察组及对照组,每组各30例.对照组采用常规术前访视方法及流程,观察组在对照组的基础上采AIDET沟通模式进行术前访视.观察并比较两组患者的心理症状、术后生活质量以及护理服务满意度.结果 实行术前访视后,两组患者术前1h的焦虑及恐惧情绪程度均显著低于访视前,差异有统计学意义（P＜0.01）,观察组术前1h的焦虑及恐惧情绪显著低于对照组,差异有统计学意义（P＜0.01）.观察组患者术后生活质量和护理满意度评分均显著高于对照组,差异有统计学意义（P口＜0.01）.结论 巡回护士采用AIDET模式应用于术前访视不仅能够有效缓解患者术前紧张应激水平,而且能够改善患者术后住院期间的生活质量,提高护理服务的满意度,值得在临床推广.     

人本理念凸显展会专业 贴心服务力保客户体验——CMEF／ICMD展会介绍

1 专业观众招募与服务 大批量、高忠诚度、高贡献度的专业观众是CMEF（中国国际医疗器械博览会）品牌吸引力和凝聚力的集中表现。CMEF的专业观众招募和服务一直是展会重要亮点之一。     

化学灼伤和急性中毒现场急救失败原因探讨

提出生产企业缺乏现场急救设施、生产工人现场急救素质差、生产企业和医院之间缺乏有效沟通使后者难以提供快速有效的急救服务是导致急性中毒和化学灼伤应急救援失败的主要原因,并提出了相应的解决办法。     

加强无偿献血人员招募与管理的实践与体会

针对无偿献血人员招募与管理工作中存在的问题,从以下方面进行了改进:深入企业和社区进行无偿献血宣传、加强无偿献血志愿服务队伍建设、强化机采血小板献血者的招募、落实RhD阴性血液献血者的招募等。上述措施的落实,成效显著,值得推广。