专家认为国家卫生交换计划将为供应商提供机会

美国可支付的医疗法案（ACA）要求到2014年建立国家健康保险交换系统，专家们认为该计划可能为供应商提供机会．供应商们将为消费者们提供咨询，有关如何将健康计划提供给客户。     

还原和睦家

我首先用数据告诉大家一个真实的和睦家医院。 和睦家医院床位已经达到120张，2010年营收3．7亿元，医务人员300多名，患者来自全世界163个国家，2011年中国客户比去年增长4％。我们是国内唯一同时获得JCI认证和cAP（美国病理学会）认证的医疗集团。和睦家医院与30多家国际保险公司建立直接结算业务，在最近两年中，有将近70％的患者持保险就医。     

以小见大以专见强——专访美国容错公司中国区总经理余秀琍

在银行使用信用卡，从自动取款机中提取一笔款项，在拨打电话时的每一次通话，在医院每一次预约和挂号，你都会在不经意间接触到美国容错公司（以下简称Stratus）的IT解决方案。Stratus拥有24／7的服务、极为稳定的服务器和存储器以及高可用性软件，帮助拯救生命，维护各大企业、机构和政府部门的业务发展和良好声誉。在全球，Stratus为众多著名客户提供服务，这些客户主要分布在银行与金融服务、电信、零售与分销、旅游与交通、电子商务、健康保险、公共安全等领域。     

数字

广东五成以上地市将实施大病医保 8月13日，广东省政府发布深化医药卫生体制改革2013年工作要点，提出按照《广东省开展城乡居民大病保险工作实施方案（试行）》推进大病保险试点工作，50％以上的地级以上市要正式实施。由于广州目前不具备居民大病医保的条件，将在2015年实施。     

建立客户服务中心 构建和谐医疗关系

从公立医院建立客户服务中心的角度，论述在社会主义市场经济条件下，以客户服务中心工作为内涵，构建公立医院和谐医患关系的思考和实践。指出以人为本是和谐医患关系的核心，通过提升医院客户服务中心工作内涵，加强公立医院公民服务能力，可以实现和谐医患关系的目的，也是打造医院诚信品牌的尝试。融合在社会主义新公共服务管理中的公立医院客户服务体系，可以营造良好的医疗机构组织文化氖围，引导医务人员在构建公立医院和谐医患关系方面实现创新。     

连续六年高原病零死亡、人间鼠疫零传播 青藏铁路卫生保障靠得住

青海省卫生厅近日在格尔木市召开2007年青藏铁路卫生保障工作会议，安排部署铁路沿线以鼠疫防治为主的卫生保险工作。     

大病何飨——支付方式改革迫近

2012年8月30日，国家发展和改革委员会，卫生部、财政部、人力资源和社会保障部、民政部、保险监督管理委员会。篝奈部委正式发布《关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见》。早在几年前便开始在一些地方零星尝试的大病医保政策,终于在2012年发酵。中国的基本医疗保障体系正式迎来新的一员。     

医学院校保险专业课程体系构建研究

近年来，全国有许多医学院校相继开设了与保险有关的专业，但由于缺乏保险方面的专门人才和办学经验，加之开设时间较短，因此课程设置不甚合理，没有充分发挥医学院校的优势。文章从医学院校保险专业课程体系构建的原则出发，提出了课程体系构建的具体设想。     

“人还在，钱没了”之忧

8月30日．国家发改委、卫生部、财政部、人力资源和社会保障部等六部委联合发布《关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见》，提出大病保险补偿的实际支付比例不低于50％。     

EMC为汶川地震贡献力量

本刊讯 2008年5月12日，汶川地震发生后，EMC迅速组织和协调大中华区及中国研发中心全体同事捐款；又联系服务部负责人，指示安排好灾区客户的应急和系统恢复工作。5月13日，EMC服务部门已经联络灾区的相关客户，公布24小时技术支持热线和支持信息。一旦系统有问题，可以随时向EMC求助。EMC为灾区的服务工作开设了绿色通道，技术人员已随时待命，以提供最为及时、有效的技术支持。     

日本的医疗卫生体系

2000年WHO专项报告根据以下指标体系对其所有成员国的卫生系统进行了排名。日本卫生系统几个主要指标的排名分别为：健康水平第1位，财务负担的公平性第8—11位，用美元比价换算的国际购买力平价衡量人均卫生支出第13位，整个卫生系统的总体绩效第10位（如图所示）。日本的卫生系统之所以有这样大的成就，主要是日本所采用的卫生体制决定的。从上个世纪60年代起，日本就建立了覆盖全体国民的医疗保险制度。日本的医疗保险有国民健康保险和雇员健康保险之分。前者是普通国民（包括农民、自营业者和退休人员）参加的保险；后者为雇员健康保险，即受雇于5人以上企业的劳动者及其家属都必须加入的保险，包括四种以特定雇员为对象的健康保险项目：船员保险、国家公务员等共济组合、地方公务员等共济组合、私立学校教职工共济组合。其中根据主办者的不同又可分为由政府主办，健康保险互助会主办的两大类。政府主营的部分主要吸纳没有设立健康保险互助会的中小企业参保，而健康保险互助会则是由大型企事业自己分别设立并掌管的互助性保险机构。[编者按]     

妇幼保健与社区卫生工作要点确定

卫生部妇幼保险与社区卫生司近日确定了2008年工作要点，以推动各地大力发展城市社区卫生服务，加强妇幼卫生和健康促进与教育工作。     

健康管理和健康保险结合效应之初探

健康管理事业需要保障的形式支持,才能得到社会更好的认同,需要保险人的参与才能充分发展。健康保障与健康管理的紧密结合是市场客户需求和健康保险经营规律的必然要求。     

保险从业人员职业紧张对生命质量的相关性研究

目的 评价保险从业人员生命质量,探讨职业紧张对其生理、心理健康和生命质量的相关性.方法 整群抽样抽取某市保险公司3家,从中随机抽取保险公司内勤、外勤主管、普通业务员共173人,采用(occupational stress inventory-revised.OSI-R)和(the MOS 36-item short form health survey,SF-36)量表对职业紧张和生命质量进行评价.结果 工作环境差、任务过重、任务不适对员工生理健康、心理健康和生命质量有显著的负向性影响.业务紧张对生理健康、心理健康、生命质量有显著的负向性影响.自我保健、休养对生理健康、心理健康和生命质量均有显著的止向性影响.结论 保险从业人员的生命质量受工作环境、工作任务、业务紧张等多方面的影响.保险公司应重视保险从业人员的健康状况,提高保险从业人员工资待遇,改善其工作条件,减少保险从业人员的职业紧张感,进而改善其生命质量.     

优质服务理念在护理工作中的应用

医疗机构是为广大人民群众提供医疗服务的组织医疗护理服务包括了医疗、保健、康复、健康咨询以及相关的服务内容。过去几年的医疗卫生体制改革和医疗产权制度改革，医疗市场开放，医疗机构之间的竞争越来越激烈，使医疗以盈利为目的，淡化了其服务功能，恶化了医患关系。为了缓解医患矛盾，医疗机构必须先转变观念，确立自身为服务行业理念。优质服务是近年在服务行业兴起的理念，优质服务是以良好的态度为基础，充分了解和快速响应客户的要求，为客户提供个性化的服务，解决客户的问题。优质服务是服务行业的理想境界，也是最高境界，因为医疗行业的特殊性和疾病的复杂性，要达到优质服务这一理想境界有一定难度，但优质服务应该是护理工作追求的目标，笔者就优质服务理念在护理工作中的应用谈一谈自己的体会。     

F99-I型 500mA X线机主可控硅损坏的检修

故障现象本机的控制台为 F94-I型，高压发生器为 F93-I型，此机器已使用 15年，近来摄影时，在低 kV、低 mA摄影时，机器可以正常曝光，如在 70kV以上的条件进行摄影时，按下手闸后，机器却不曝光，检查发现，高压初级的保险熔断，更换新的保险，给同样的条件行曝光，结果同上。 检修根据故障现象，进行多次曝光试验，每次更换新的保险以后，首先给予低条件进行曝光，然后逐渐增加，每次到 70kV以上，保险就被熔断，并且，曝光时观察控制台电压表示的指示，发现电压降很大。出现上述现象有两种可能     

我国5个城市长期护理保险试点情况的比较研究

目的:分析我国5个长期护理保险试点城市的实践成效，为其他试点城市以及为将来实现长期护理保险全国范围内的推广和可持续发展提供参考。方法:收集成都市、南通市、苏州市、北京市和上海市5个长期护理保险试点城市的政策文件及相关信息，从5个试点城市的基本情况、制度内容及经办服务模式3个方面进行定性和定量的比较分析。结果:5个试点城市失能失智人群护理服务需求与市场护理服务供给不匹配；长期护理保险制度内容正在逐步完善，但在全国范围内统一推广实践仍有难度；“社商合作”长期护理保险制度模式已经覆盖超过80%的试点城市。结论:长期护理保险的制度内容和模式随着实践的深入不断完善，但缺乏顶层设计，且护理型服务资源仍然紧张。为实现长期护理保险的可持续性且高效发展，应加强专业护理人员队伍建设，以推动护理行业高质量发展；确立长期护理保险独立险种的制度框架，明晰其基本功能定位；搭建长期护理保险智慧化信息平台，创新长期护理保险经办服务模式。     

城市独生子女父母保险意识研究

日前以独生儿童为及七家的商业保险主要有两种：一种是短期内的人身保险，即中lop生健康平安保险类；另一委则是体现为人身保险的且对孩子长远的教育及撤输有一定保障的教育婚嫁保险。对于这些保险，家长们在主观和客观上能否接受呢？本课题以／Jop生的母亲为具体研究对象，希望通过此项研究来了解独生子女人身保险能否很好地成为JL＃保障的必要补充，从而为更好地J通栩：都聪工作提供…定的依据。本研究采用了文献法、访谈法和问卷法。并向550名／Jop生母亲发放了调查问卷，实际回收问卷485份。问卷回收率为88．2％，其中有效问卷469份，…     

农民工医疗保险制度设计探索

农民工是我国特定历史背景下社会经济发展的产物。“农民”指户籍，“工”表明职业。综合有关农民工的定义，农民工是指农村富余劳动力转移，进城务工和在乡镇企业就业的人群。农民工为国家的经济发展做出了很大贡献，但是其严重缺失的社会保障与他们创造的社会财富却有极大反差。医疗保险制度是社会保障的重要组成部分，从保险的范围看，医疗保险有广义和狭义之分。广义的医疗保险又称健康保险，不仅包括补偿由于疾病给人们带来的直接经济损失，也包括补偿疾病带来的间接经济损失，甚至包括疾病预防、健康维护等；狭义的医疗保险仅是指医疗费用保险。     

防范护理纠纷的几点建议

本文针对护患纠纷不断增加的现实，根据笔者长期在一线工作的实践经验，借鉴国际通行做法，从法律、沟通、技能、敬业精神、职业保险五个方面提出了防范护理纠纷的建议。