敬老院老人对上门健康体检及延伸服务的需求与对策

目的了解敬老院老人对上门健康体检及延伸服务的需求。方法在广东省云浮地区10所敬老院开展上门服务体检及延伸服务（建立个人健康档案、疾病护理及监测、健康咨询、用药及饮食指导、宣教、随访等）,并用自制调查表向208位老人进行调查。结果老年人的健康状况不容乐观,基本健康的仅占11.1%,100%的老年人喜欢上门服务。结论开展上门健康体检及延伸服务能够满足老人卫生保健的需求,使之改善或提高生活质量。     

敬老院老人对上门健康体检及延伸服务的需求与对策

目的了解敬老院老人对上门健康体检及延伸服务的需求。方法在广东省云浮地区10所敬老院开展上门服务体检及延伸服务（建立个人健康档案、疾病护理及监测、健康咨询、用药及饮食指导、宣教、随访等）,并用自制调查表向208位老人进行调查。结果老年人的健康状况不容乐观,基本健康的仅占11.1%,100%的老年人喜欢上门服务。结论开展上门健康体检及延伸服务能够满足老人卫生保健的需求,使之改善或提高生活质量。     

健康体检中的护理服务

为提高健康体检过程中护理服务的质量，提高受检查的满意度、舒适度。采取注意体检护士的素质培养、健全体检组织、创建舒适的体检环境、及时总结体检结果等措施，提高了体检工作效率和受体检的满意度．使优秀的护理服务贯穿在整个健康体检过程中，收到了较好的效果。     

浅谈健康体检

“随着社会的进步与发展，人们对健康的重视日益提高，因此，健康体检被提到了意识日程，它不仅给大多数人搭设了一个健康的平台，也进一步推动了疾病预防控制工作。”     

服务礼仪在健康体检中的应用

目的：在健康体检中实施规范的服务礼仪，提高服务质量。方法：通过讲座、观看VCD、培训，掌握规范化的服务礼仪，并结合实际，将服务礼仪应用于健康体检的全过程。结果：提升健康体检者的整体形象。结论：服务礼仪应用于健康体检中有利于打造服务品牌，提高企业在行业中的地位与竞争力。     

人性化服务在健康体检中的应用

目的提高健康体检服务质量,满足客人的健康服务需求。方法加强体检队伍的高素质培养,营造温馨、舒适的体检环境,优化体检服务流程,建立体检信息汇总反馈中心,进行多元化的健康教育,将人性化服务贯穿于体检流程的每个环节。结果体检者对体检工作的满意度提高。结论推行人性化服务能有效提高健康体检的服务质量,提高我院体检中心的核心竞争力。     

基层单位健康体检的工作思路

随着人们生活的改变，卫生保健知识和医疗水平的提高，健康体检越来越引起人们的重视，我们必须采取各种促进健康的有力措施，把健康体检融入到我们的日常工作中去。     

服务礼仪在健康体检中的应用体会

随着我国人民生活水平的提高和社会主义精神文明建设的发展,健康成为人们追求的目标,全社会的健康意识不断增强。定期健康体检已成为很多人的共识,然而健康体检服务与常规医疗服务有很大区别,其服务礼仪的规范性也不同。实施良好的礼仪服务是新世纪医疗人员应该具备的良好素质,     

优化健康体检服务流程的实践研究

运用计划—实施—检查—处理(plan-do-check-action,PDCA)循环管理,对健康体检流程不满意环节进行调查分析,找出问题,分析原因,制订简化开单流程,增设专职导诊人员,设备升级改造等整改措施,评价结果,进行持续质量改进。实施PDCA循环管理后,健康体检流程得到优化,平均体检时间由(164.16±6.72)min下降至(105.78±9.34)min,体检者满意度由92.20%上升至98.42%,差异有统计学意义(P<0.01)。PDCA循环管理优化了健康体检服务流程,提高了体检者满意度。     

健康体检服务中常见纠纷隐患及对策

随着人们对健康意识的提高，各种类型的健康体检中心迅速兴起，在其发展过程中存在较多问题与纠纷隐患，如：缺少统一标准，监管不力；组织管理规章制度不到位、人员培训不到位；主动服务意识不强、缺乏法律意识等等。本文就健康体检服务中常见纠纷隐患进行探讨与分析，并提出相应对策予以参考。     

全程无缝隙服务模式在健康体检中的应用

目的:探讨全程无缝隙服务模式在健康体检中的应用效果。方法:分析体检中心在发展过程中存在的主要问题,如无独立的体检环境、无独立的体检设备、无统一的准入标准等。通过分析问题,提出了相应的对策,在着力改善体检中心硬件的同时,将全程无缝隙服务模式应用于体检中心,并将健康体检与健康促进相结合,进行健康管理。结果:实施全程无缝隙模式以来,参加健康体检人数与两年前同期相比增长了157%。承接团队体检由1.05万人次上升为2.7万人次,个人体检由530人次上升为2420人次。普通体检人均耗时由4h降为2h,特殊体检人均耗时由6h降为3h;体检耗时少,效率高。被体检人员满意度调查高达99%以上。结论:全程无缝隙服务模式的应用,提高了工作质量和效率,提高了客户满意度和忠诚度,达到了健康促进作用,切实提高了科室的综合实力,取得了较好的社会效益和经济效益。     

健康体检服务的有效沟通

健康体检服务离不开与客户的良好沟通,沟患者通是否有效,关系着客户对服务质量的满意程度以及客户对体检单位的忠诚度。因此,如何做好客户在体检前期、中期和后期的有效沟通是体检单位员工必须修炼的基本功。     

健康体检中人群身体状况调查分析

目的:调查重庆市云阳县人群的健康情况,为有针对性地制订保健计划提供依据.方法:对云阳县1842人进行健康体检,并对体检结果进行分析.结果:1842人中检出疾病或异常人数为1321人,检出率达71.72%;检出的前3位疾病分别是高脂血症、高血压、高血糖.疾病检出率随年龄增加而增高,不同年龄段检出率比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:应加强健康教育和行为干预,预防和治疗各种慢性疾病,特别要做好40岁以上男性人群的疾病防治工作.     

健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果

目的:探究健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果。方法:选取2016年3月~2017年3月我院体检科接收的220例健康体检者作为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组110例。对照组给予常规护理干预,观察组给予健康体检路径模式干预。比较两组完成全部体检项目的时间和对体检科护理工作的满意度。结果:观察组对护理工作的满意率为89.09%,高于对照组的61.82%,差异有统计学意义,P0.05;观察组的平均体检时间为(58.66±31.73)min,少于对照组的平均体检时间(76.25±42.78)min,差异有统计学意义,t=4.870,P0.05。结论 :制定科学、合理和人性化的健康体检路径可有效缩短体检项目完成时间,在保证体检质量的前提下可提高体检工作效率,推进了优质护理服务开展。     

基于微信平台健康教育在疗养院体检服务中的应用

[目的]探讨基于微信公众平台健康教育在疗养院体检服务中的应用及效果.[方法]组建微信健康教育项目团队,申请微信公众号,建立“华东疗养院”微信公众平台,定期对体检报告中的阳性指标和健康问题提供专业资讯、咨询.[结果]开展微信服务工作以来,健康体检服务的满意度由90.2％提高至96.7％,相关疾病知识掌握程度由48.3％提高至87.5％.[结论]微信公众平台健康教育提升了体检服务的满意度和对疾病知识掌握程度,弥补了传统健康体检后的延伸咨询服务.     

体检病房的人性化服务

总结健康体检中的人性化服务,从体检环境、服务礼仪、体检流程、体检护理等方面入手,使体检者在完成体检的同时享受到人性化的关怀和照顾。     

高级知识分子人群健康体检服务中的细节探讨

<正>随着我国社会经济的快速发展,人民生活水平不断提高,人们对健康问题的关注及对相关服务的需求大大增加。做好体检工作,满足体检对象的需求,是摆在我们医护人员面前的新任务。做好高知人群的健康体检工作,更是对体检工作的高水准需求。我院自2001年以来为北京地区某高知人群进行每年一次的健康体检,为高质量完成这一工作,我     

健康体检实施品牌战略的必要性

目的:打造《健康之家》服务品牌,提高企业的影响力及市场竞争力,为体检者提供优质的服务。方法:转变服务理念,充分认识到在健康体检中实施品牌战略的重要性与必要性,确立品牌商标、名称,制定服务宗旨、理念与标准,对全员进行规范化培训,加强规范化、制度化建设,优化体检流程。结果:获得了体检者的偏爱,拓展了体检的市场份额,体检者的满意度达到了99.6%。结论:体检与健康产业的发展是实力的较量、品牌的竞争,在技术力量、设备设施趋于同质化的大背景下,规范化的管理和高品质的服务是打造知名品牌,保持核心竞争力的根本所在。     

健康体检中的健康管理

随着国人生活水平从温饱型逐渐过渡到小康型,人们的自我保健意识不断提高,健康体检正逐渐成为国人预防保健的主要方式之一,因而在健康体检中,除完成体检工作外,完善的健康管理是不可缺少的重要部分。我院体检中心在开展健康体检中坚持抓好以健康为中心,实施综合性、连续性的全程保健服务,使受检客户收益了“无病早防,有病早治”的效果。