掌握沟通技巧 提高护理质量

目的：探讨沟通技巧对改善护理质量的关系。方法：通过问卷调查护士掌握沟通技巧的情况及病人对护理工作满意度的反馈，对护士进行有关沟通技巧课程的培训。结果：培训后护士掌握沟通技巧的实际能力明显提高，病人对护理工作的满意度明显提高。结论：护士在工作中掌握沟通技巧，有利于改善护患关系，提高护理工作的质量，护士的工作得到病人的认同。     

沟通技巧在护理工作中的应用

护士熟练地掌握沟通的技巧 ,有利于护理人员间、护患间及护士与病人家属间建立良好的关系 ,对保证病人得到细致、全面的护理 ,提高护理质量有着重要的意义。重点论述沟通在护理工作中的应用技巧     

怎样与病人沟通

通过分析病人住院后的心理状态，阐述了沟通在整体护理工作中的重要性，以及护士如何掌握沟通技巧，满足病人身心两方面的护理需要。促进患者早日康复。     

浅论与外科病人进行治疗性沟通的交流技巧

治疗性沟通是一般性沟通在护理实践中的具体应用。护士和病人都有自己的知识、感觉、情感，对健康和疾病的看法和生活经历也不尽相同。护士与病人沟通的目的在于为病人起到积极治疗的作用，促进病人早日康复。为使沟通过程和谐、有效，不仅要有沟通的基础理论知识，而且要有现代化的交流技巧，如倾听技巧、非语言交流技巧、同理心沟通技巧等，才能建立一个互相信任的护患关系，以利于治疗性沟通的顺利进行，真正做到一切以病人为中心，达到整体护理的目的。     

有效的沟通技巧在降低护患纠纷中的应用

目的 通过对全院护士沟通技巧的培训,旨在提高护士与患者间的良好沟通,减少护患纠纷的发生率.方法 制定培训计划,采取集体讲课、护理查房、现场指导、经验交流等多形式的培训.结果 全院护士将沟通技巧很好地应用在临床护理工作中,使护患间的纠纷显著降低,满意度由培训前年平均的83.1％提高到培训后年平均92.8％.结论 有效的沟通能使护患间建立成功的双向交流沟通,促进和谐互动式的护患关系的良性发展,降低护患纠纷的发生,提高整体护理工作质量.     

护士交流技巧与病人满意度的关系

护患之间的交流技巧直接影响病人对医疗服务的满意度。笔发现因护士交流因素导致的投诉占护理投诉的65％，提示广大护理工作．护患沟通技巧已成为当前护士必须掌握的主要职业技能之一。     

良好的沟通技巧对手术室护士是非常重要的[英]／Saunders S∥Nursing Times．

从传统意义上讲，手术室护士的主要工作是协助手术和麻醉，不需要与病人沟通，因此手术室护士被认为并不需要具备良好的沟通技巧。事实并非如此，手术室护士需要对病人实施整体的、以病人为中心的术前、术中和术后的护理。护士与病人、同事以及其他科室人员的良好沟通必不可少。因此，围手术期的护士具备良好的沟通技巧是极为重要的。     

浅论与外科病人进行治疗性沟通的交流技巧

治疗性沟通是一般性沟通在护理实践中的具体应用。护士和病人都有自己的知识、感觉、情感，对健康和疾病的看法和生活经历也不尽相同。护士与病人沟通的目的在于为病人起到积极治疗的作用，促进病人早日康复。为使沟通过程和谐、有效，不仅要有沟通的基础理论知识，而且要有现代化的交流技巧，如倾听技巧、谈话技巧、非语言交流技巧、同理心沟通技巧等，     

护士与病人沟通顺利的必备条件

护士想取得病人的信任，与病人沟通顺利，必须具备美的仪表，美好的内心世界和语言，高尚的情操，诚实的品德，宽容的美德，广阔的知识和高超的护理技术等，同时掌握沟通的技巧帮助患者恢复健康，指导恢复健康的人维护健康。     

肿瘤放射治疗科的护患沟通技巧

随着医学服务模式的转变,整体护理的开展,护患沟通越来越重要。肿瘤放射治疗病人住院时间长、年龄跨度大、病人精神压力大、治疗副反应多,进行护患沟通非常重要和必要。因此,护士在进行护患沟通必须要掌握一定的技巧。现总结出与肿瘤放射治疗病人进行护患沟通的技巧。1充分认识     

浅谈护患沟通在临床护理中的应用

护患沟通是护患关系的重要组成部分，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。本文就护患沟通中如何搞好护患关系，加强人性化服务的沟通技巧及应用的几个问题进行阐述，学会有意识地运用一定的沟通技巧，构建一种和谐的护患关系，提高病人满意度，切实提高护理服务质量。     

护患关系与人际交流（续3）

对护士来说，沟通是护理实践中的重要内容，有着特殊的工作含义。护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础及必要过程，而一定的护患关系总是体现在护患的沟通及相互作用中。护士只有运用良好的沟通技巧，才能取得病人的信任，从而获得有关病人的全面的信息，并以此为依据，为病人制定个体化的护理计划，以满足病人生理、社会心理、精神化等多方面的需要，促进病人早日康复。     

护士与病人的沟通技巧探讨

沟通是人与人之间交换意见、思想、观点或感情的过程,是取得彼此之间了解、信任及建立良好的人际关系。护士与病人的沟通是护理工作不可缺少的组成部分,护士与病人的交往能力和水平直接影响着病人的治疗和预后。因此,护士只有掌握与病人沟通的技巧,善待病人,使病人感到温暖,这样才有利于提高护理质量和病人的身心健康。现探讨护患沟通技巧。     

护士与病人沟通顺利的必备条件

在开展整体护理的今天，护士与病人接触的机会最多，护士的工作已不再是简单的“打针送药、翻身、叩背”等技能性的活动，而是包括了有心理护理在内的更为复杂的创造性劳动，并且护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。因此，护患间的沟通对于了解患者的心身状况，向患者提供正确的信息，减轻患者心身痛苦，提高治疗、护理效果都是非常必要的。护士想要取得病人的信任，与病人沟通顺利，必须具备以下条件。     

沟通技巧在母乳喂养中的应用

沟通是人与人之间传递信息的过程，所传递的信息包括思想、知识、观点和感情等。护患的沟通是围绕病人的治疗，护理和康复，并对病人的治疗起积极作用的。为了做好母乳喂养工作，护士必须掌握沟通的技巧。     

换药室护士与老年病人的沟通技巧

针对老年病人生理、心理的特殊性,换药室护士运用沟通技巧与老年病人沟通,使老年病人能够积极配合治疗,促进伤口愈合。     

护患沟通中美学的重要性

美学是一门学科，与护理学的关系极为密切。护理工作的对象是人，培养自己的人际沟通的能力，是护士的一项重要本领。随着物质文明和精神文明建设的发展和提高，人们渴望有一个美的身躯、美的生活和美的环境。护士通过护患间有效的沟通来帮助病人恢复健康。护士的仪表、情感、语言、举止在与病人沟通时影响沟通的效果和影响疾病的康复。因此，美学在护士与病人沟通中发挥很好的作用，有助于做好护理工作。     

谈精神科护理工作中的沟通技巧

沟通是指人与人之间信息传递和交流的过程，其目的是为了相互了解，协调一致，心理相容，随着医学模式的转变，护理学亦从疾病的护理发展到以病人为中心的整体护理，关键的一点在于护士与病人之间的沟通。尤其是精神科护理的独特性，精神科护理工作中的沟通技巧也就显得尤为重要。[第一段]     

浅谈医院门诊输液室护士与病人的沟通技巧

探讨门诊输液室护士与病人的沟通技巧，从微笑服务、沟通语言、沟通行为的科学性和艺术性及技术娴熟等方面进行阐述。门诊输液室是医院直接面对病人并与其沟通的科室，输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与病人的交流，减少护患矛盾，使病人配合治疗。     

门诊护士与病人的沟通技巧

门诊是医院的窗口，是医院与社会的联络处，门诊工作质量反映出一个医院的水平和面貌，融洽门诊护患关系是护士职业的要求，是提高门诊工作质量，减少医疗纠纷，赢得医疗市场的重要措施。门诊很多护理工作是通过与病人沟通实现的，护士要充分认识到护患沟通的重要性，并将一言一行落实到工作中去，这就要求护士以“病人为中心，质量为核心”，首先从思想上转变观念，提高护理服务意识和自觉性；必须有沟通意识，掌握沟通技巧，取得病人的信任，建立良好的护患关系，这样才能融洽门诊护患关系，提高门诊工作质量。[第一段]