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<正>随着优质护理在我国的深入发展,以"病人为中心"的护理模式日益显出它的优越性。而加强护患沟通,建立良好的护患关系在此过程中显得尤为重要[1]。这就要求护理人员要熟练掌握和灵活运用沟通技巧,以提高医疗护理质量。通过多年的护理工作与患者的沟通总结如下经验。 相似文献
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要运用护患沟通的形式、技巧贯穿于整个护理程序中,全面了解患者身心,社会需要,增加病人对护理人员的信任感、依赖感,促进护患关系成功,消除病人不良心理因素,以良好的心境积极配合各项治疗、护理活动,提高工作效率,达到全人护理的目的. 相似文献
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目的:探讨护患沟通在护患纠纷中的应用.方法:选取我院在2011年5月到2012年12月间收治的门诊患者120例,将其随机分为两组,观察组60例,应用护患沟通.对照组60例,应用常规护理.观察并对比两组患者的护理效果.结果:观察组患者的护理满意度显著高于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组,差异对比,有统计学意义(P<0.05).结论:护患沟通能够有效提高患者满意度,有效减少护患纠纷的发生,保证门诊护理工作的顺利开展,值得进行推广应用. 相似文献
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目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。 相似文献
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随着现代医学的发展,护理模式已从功能制护理发展到跨化系统化整体护理。这就要求护理人员必须加强自身素质的修养,不仅要掌握护理专业的基础理论,基本知识和基本技能,还要掌握与护理专业密切相关的沟通知识。护士通过与病人相互交流给病人创造一个愿意接受治疗,保持良好合作的心理状态,为实施整体护理建立良好的护患沟通,从而提高治疗和护理效果。[第一段] 相似文献
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护患沟通在手术患者中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,患者的自我保护意识也不断地增强,当得知需要手术的信息后,其心理和行为便开始发生变化。建立良好的护患关系有利于我们更好地实施医疗护理计划,对提高患者的满意度,提高手术的成功率,减少护患纠纷具有重要意义。本文仅对护患沟通艺术在手术患者中的应用作一些探 相似文献
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护患纠纷是指因护士原因或属于护理工作的因素与患者或家属发生的纠纷〔1〕,属于医患纠纷的一个分支,占整个医疗纠纷案件的10%~15%。由于护理工作的特点,护士与患者及家属接触的机会最多,也是各项治疗措施的具体执行者,护士在工作中的语言和行为稍有不慎,就可能成为引发护患纠 相似文献
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目的:在儿科护理中实施护患沟通,解决因护患信息量过少、语言使用不当、专业术语过多、专业技术不精湛、语言失度、解释工作不到位等产生的护患间误解或不满,防止护患纠纷的发生,提高病人的综合满意度。方法:在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括护患间知识技术的交往、护患关系的情感沟通。运用语言艺术进行沟通,如采用安慰性语言、解释性语言、赞美性语言、鼓励性语言、告知性语言、询问性语言、形体语言等达到护患间的沟通。结论:近年来通过上述沟通的探索与实践,护士作为医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,融洽护患关系,增强了与患儿(家属)间的亲和力,避免了许多护患间潜在的冲突,既维护了病人的利益,又有利于护理工作的开展。 相似文献
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本文从临床护理工作的实际出发,探讨护患交流过程中存在的问题,并提出提高护士沟通技巧的对策,对构建和谐的护患关系,使病人处于接受治疗、护理、康复的最佳状态,提高护理质量具有积极作用。 相似文献
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护患沟通在整体护理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着现代医学的发展,护理模式已从功能制护理发展到跨文化系统化整体护理。这就要求护理人员必须加强自身素质的修养,不仅要掌握护理专业的基础理论,基本知识和基本技能,还要掌握与护理专业密切相关的沟通知识。护士通过与病人相互交流给病人创造一个愿意接受治疗,保持良好合作的心理状态,为实施整体护理建立良好的护患沟通,从 相似文献
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随着整体护理模式的推行,护理观念的更新,人们越来越重视社会因素和心理因素对疾病的影响,规范护患沟通内容,掌握护患沟通的技巧和艺术,提高护患沟通水平。实施护患沟通后,护士的价值得到体现,提高了病人的满意度,护理纠纷发生率明显下降。 相似文献
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护患沟通在临床的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会的发展和人民生活水平的不断提高,人们对身心健康的要求也在不断提高。医院要想提升医疗服务水平,规范医疗行为,转变服务理念,就必须把“加强医患沟通”作为当前的一项重要任务狠抓不放,把对人的尊重、理解和人文关怀体现在患者从进院到出院的医疗护理服务全过程中,建立相互尊重、理解、信任的新型医患关系,从而全面提高医疗服务质量。护患沟通尤为重要。 相似文献
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本文认为新形势下护患关系紧张与沟通不畅紧密相关,在临床护理中实施有效的呼唤沟通技巧,提高护理人员自身素质和业务水平,提供与社会进步、病人需求相适应的护理服务,营造出平等、理解、相互信任的良好的护患关系,防止护患纠纷的发生. 相似文献
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护患关系是护理过程中护士与患者之间产生和发生的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系[周春美.护理学基础[M].上海:科学技术出版社,2006:39-42.]。由于儿科工作的特殊性和复杂性,需要不断建立新型的护患关系,而护患关系主要是通过沟通建立的,如何良好地与患儿及家长进行沟通,成为儿科护士的必须掌握的技巧。 相似文献
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护患沟通在临床护理中的应用 总被引:5,自引:0,他引:5
目的:在临床护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法:在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果:增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论:护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,可融洽护患关系,使护患沟通得到保证。然而要真正持久的改善护患关系,还需要社会各界的支持以及医、护、患的共同努力。 相似文献