护理人员维权--护理管理的新课题

从2002年实行《医疗事故处理条理》（以下简称《条理》）以后,2004年,由中华医院管理学会维权与自律委员会和中华医院管理学会维权工作部对《条理》实施后的医患纠纷发生状况进行了调查分析。调查显示,我国医患纠纷不断增多,医患关系日趋紧张的状况是不正常的,医患关系紧张造成医务人员在某种程度上成了弱势群体。重视医务人员对自身权益保护,对于减少医患纠纷,     

护理工作中法律观念的应用

1 护士学法、懂法、用法、守法的重要性 在法治社会的今天，人们的法律意识越来越强，特别是医务人员成为社会关注的焦点，同时医患纠纷也不断发生，使护理人员在不安定的环境中工作。其原因是实际工作中护理工作量大、超负荷工作，为完成工作任务有些护士不顾及法律的保护，只是完成治疗护理任务，所以质量下降，易发生纠纷。告诫每位护士时刻用《医疗事故处理条例》提醒自己依法执业，只有这样，法律才能保护自己。     

尊重病人的知情同意权,履行医师的权利和义务

近年来，医患纠纷日益增多，究其原因，不外乎社会的、医院与医务人员的、患者和家属的等多种因素所致。其表现形式，让医院扮演了纠纷的主体。就纠纷的主客观原因分析，其中医务人员不重视患者的知情同意权是重要的原因之一。因此正确理解知情同意权，并在医疗实践中贯彻实施，对预防和减少医疗纠纷极为有利。在新的《医疗事故处理条例》、《执业医师法》中也充分体现了尊重患者的知情同意权的重要性。     

医患纠纷特点及防范对策探讨

医患纠纷是指患者及其家属对医务人员或者医疗服务不满意而与医方发生的争执。医患纠纷是时代发展的必然产物,是医患关系不平衡的最终结果。本文主要从医患纠纷特点作为出发点,研究和分析医患纠纷的产生原因,并提出医患纠纷防范措施。     

《医患纠纷预防处理学》邮购启事

首部融医学、法学、伦理及哲学为一体的以研究医患纠纷的预防与处理的大型理论专著《医患纠纷预防处理学》，最近由最高人民法院出版社正式出版发行。本书由临床医学、法学和医政领导三个不同学科的专家共同参与编写，他们用哲学、法学和思维科学的方法从理论和实践两方面，对近年来医患纠纷日益增多的原因、预防的方法、处理的程序、司法依据等，进行了深人、细致、全面的理论总结。是目前国内第一部以此为研究对象，跨学科医法结合的理论专著。该书的出版给医患纠纷的预防处理提供了理论、思想和法律依据。全书70余万字，分六大部分：一、概论；二、原因与分类；三、易发生的环节；四、预防与处理；五、司法解决；六、全国典型案例剖析。是一部集系统性、理论性、实用性为一体的大型理论专著。既可以作为医务人员素质教育和提高预防意识的理论教材，又可作为医院、法院处理医患纠纷的工具书。     

医患纠纷与防范

随着人们法律维权意识的不断增强，医疗活动中的医患纠纷也呈上升趋势。医患纠纷是医疗纠纷与非医疗纠纷的总称。医疗纠纷是指患者及其家属对医疗机构的诊疗护理不满意，患者出现诊疗延期、痛苦加重、伤残甚至死亡等情况，在医患之间引起的纠纷；非医疗纠纷是指患者对医务人员的服务态度，医院的收费标准等不满意，或者发生了侵犯患者生命健康权以外的民事权益所引起的医患纠纷。如何防范纠纷，处理好医患关系，是医疗管理的重要内容，现将我们的体会介绍如下。     

医患纠纷对医务人员的影响及其对策

当前,医患纠纷发生率居高不下,形势严峻。本文从医患纠纷频频发生的常见原因出发,探讨了医患纠纷对医务人员的不良影响,并提出了降低医患纠纷对医务人员影响的相应对策。     

护理部在实施医患沟通制中的作用探讨

目的：使护士认识实施“医患沟通制”的重要性，掌握沟通技巧。方法：通过多种形式对全院护士进行护患沟通系统培训，包括转变服务观念、交流沟通技巧和方法、制定护理服务流程规范。结果：（1）护士服务理念逐步转变、沟通技能得到提高；（2）护理服务变被动为主动；（3）初步实现护理人员对病家权利的尊重；（4）医患纠纷得以减少。结论：护士是搭建“医患沟通”的重要桥梁；护患角色转换，能赢得病家满意。护士主动了解疾病诊治的全过程和病人的心理需求，而非机械地执行医嘱是开展“医患沟通”的重要保证。培养适应医学模式转变和护理学科发展的合格护士是护理部的重要职能之一。     

从案例看医患纠纷的成因及对策

医患纠纷在医疗机构中普遍存在,影响医疗机构的有效运作,也影响和谐社会的构建,有效预防和妥善解决医患纠纷是医院管理中的当务之急。虽然每宗医患纠纷都有其特定性,但也有其普遍性和规律性。通过研究多宗医患纠纷案例,分析认为导致医患纠纷的原因中,医患之间、医院内部沟通不足以及医务人员服务态度不端正所占比例最大;同时,医务人员责任心不够导致医疗过失在导致医患纠纷原因构成中所占比例虽然不大,但其造成的后果却最为严重。鉴于此,为有效预防和妥善解决医患纠纷,必须要加强以细节为核心的医院管理制度建设,加强“以病人为中心”的医院文化建没,加强对医务人员良好细节习惯的培养,加强对医务人员贯彻执行医院管理制度和履行医务人员行为规范情况的检查和考核。     

构建和谐手术室护患关系

医院作为一介特殊的服务性机构，它关系着广大民众的健康与幸福，它的和谐对社会的和谐影响极大．如何建立和谐医患关系，减少医患纠纷是当前社会各界关注的焦点。护患沟通是建立良好医患关系，提升医院社会形象，打造服务品牌的有效途径。医患关系的基础是互相信任、互相理解、互相帮助，护士是与患者接触时间最长、接触机会最多的医务人员，因此构建医患关系要从构建和谐护患关系开始。     

医患沟通与医疗纠纷探讨

随着社会的发展，人民生活水平的提高．医疗和法律知识的普及，国家法制建设的不断完善，人们的法律意识、健康理念和对疾病的认知也在逐步增强。在医疗服务中，医疗纠纷造成医患关系紧张的原因很多，但医患之间缺乏有效的沟通却成了公认的主要原因之一。有统计表明，在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷占2/3。因此强化医务人员的沟通意识，培养医务人员的沟通技巧．将医患矛盾解决在萌芽状态．是减少医患纠纷的关键。[第一段]     

专科医院检验科如何应对《医疗事故处理条例》

《医疗事故处理条例》(下称《条例》) ,自 2 0 0 2年 9月 1日起正式实施。《条例》的核心是医疗机构及其医务人员的医疗活动 ,明确了医患双方的权利和义务 ,制定了医患双方保护自身利益的机制。伴随临床医师对功能检查客观数据的增多及依赖性 ,医院检验科必须引起注意 ,重视自我约束 ,自我保护防范和减少医疗事故和纠纷。如下就个人学习《条例》后如何应对 ,略谈一二 ,供同道们参考。一、学习《条例》及相关法律法规 ,提高防范和减少医疗事故和纠纷的意识。《条例》对医疗事故作了明确定义 :“医疗事故是医疗机构及其医务人员在医疗活动中 ,…     

心脏外科医患纠纷原因探究及对策分析

目的:探讨心脏外科医患纠纷原因及对策,为以后防范医疗纠纷提供参考依据。方法:对我院近5年来涉及心脏外科的医疗纠纷进行回顾性分析。结果:通过对5年来的医患纠纷进行分析,医患纠纷易发于青壮年患者(占60.16%),引发医患纠纷的主要原因是治疗结果不理想,医患沟通欠缺等。结论:加强医务人员对于医疗质量的技术水平和风险意识,加强医患沟通,是减少心脏外科医患纠纷的重要措施。     

建立新型医患关系是医院工作的当务之急

《医疗事故处理条例》《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》这两个法规的出台，给医院提出了新的课题，结合目前实际，提出了医院全面贯彻执行这两个法规，必须从围绕改善医患关系这个中心问题入手。建立新型和医患关系，并根据多年的观察与实践，着重论述了如下见解：医务人员在为患者的攻关服务过程中，要真正认识自己是医患矛盾中的主要方面；医务人员要转变传统的服务思维定势，尊重和理解患者，医务人员要确立既为患者生命和利益负责，又重视患者权利的观念，医务人员要增强法制观念，做到依法行医，医院要设置监控部门或配备专兼职人员，对全院的医疗服务进行检查监督。     

开展医院健康教育工作的意义与策略

开展医院健康教育是现代医学发展的必然趋势,可以减少医患纠纷,促进患者早日康复。开展医院健康教育需要建立完整的管理、考核机制;医院健康教育形式要灵活多样;加强医患沟通技巧的学习;加强继续教育,提高医务人员的健康教育能力;选择合适时机,提高患者健康教育效果。     

知情同意权引发医患纠纷的成因与对策

目的实施知情同意能够有效地保护患者的合法权利,同时也是调节医患关系、减少医患纠纷的重要措施。方法总结医疗实践中由于医务人员对知情同意告知程序履行不完善或医患之间沟通理解存在的问题。结果知情同意权履行不力易导致医患纠纷使医患关系陷入困境而达不到预期效果。结论医务人员转变观念,正确认识知情同意权的涵义,加强医患沟通和进行舆论的正确引导,从根本上增进信任和理解,有效减少医患纠纷。     

浅谈医院护士如何防范医疗纠纷

近年的医疗纠纷呈不断上升的趋势,恶性事件多,影响面大,社会关注多,媒体介入频繁。而医疗纠纷的主要主要表现是医患矛盾,医患矛盾主要集中在医方。但是护理人员与患者接触最多,也最密切,由于医护单方或双方的原因,医患双方关系处理不当很容易发生矛盾和纠纷。随着《医疗事故处理条例》的出台及媒体夸大和不切实际的宣传,不可避免将会使医患纠纷大大增加,加大了医疗机构及医务人员的危机感和责任感,为防范医疗纠纷,一要转变观念,提高认识;二要提高个人素质;三要加强责任心,严格执行操作规程。     

浅谈如何发展护士继续教育工作

为了进一步提高我院护士继续教育的质量，不断完善继续护理教育工作，作认为提高护士对继续教育的求知兴趣，激发护士的主动性和自觉性是发展护理学科继续教育的关键；学以致用，灵活多样的学习形式是发展护士继续教育的保证；适应形势，不断改革是发展继续教育的灵魂。本同时阐述了护士继续教育的学分制管理和绩效考评的方法和作用。     

被放大的医疗告知义务

近年来，医患之间的矛盾呈逐渐加剧的态势，其中围绕告知义务所引起的矛盾和纠纷明显增多。这类纠纷虽然不是医患纠纷的主要方面，但对医患双方一些基本权利的认定和医疗立法有着深远的影响。这类纠纷的主要特点是：（1）医疗机构在医学治疗上没有过错；（2）患者认为医疗机构在医疗中没有完全履行告知义务；（3）纠纷往往产生于治疗结束。从表面上看，这类纠纷源于医疗机构没有尽到告知义务，患者的知情权没有得到充分尊重。     

应把防治医患纠纷作为临床医德教育的重要内容

不断强化医务人员的服务意识是消除医患纠纷的首要条件,认真培养敬业精神是避免医患纠纷的根本途径;提高道德境界是避免医患纠纷的决定因素.