本科护生参与院级护理质量检查的实践

护理质量是护理工作的核心,是护理管理的重点[1].护理质量不仅取决于护理人员的素质和技术质量,更直接依赖于护理管理的水平,尤其是护理质量管理的方法[2].为建立科学严谨的护理质量检查方法,注重为病人服务的实效,培养具有临床实践工作能力、管理能力、科研基本能力于一体的综合性人才,我院2009年开始组织本科护生参与院级护理质量检查,在护理质量管理方法上进行了有益的探索.现以本科护生参与卫生手消毒院级护理质量检查为例,具体方法介绍如下.     

应用ISO9001:2000标准 持续改进护理质量

护理质量管理是护理管理工作的重要组成部分[1].面对医疗卫生制度的改革,面对患者及家属对护理服务和护理技术质量提出的越来越高的要求,对护理管理者用什么思路、什么方法和制度来进行质量管理和控制提出了新的要求[2].     

"柔性化督导"质量控制方法在护理质量检查中的应用

目的 探讨"柔性化督导"质量控制方法在临床护理质量持续改进中的作用和效果.方法 更新护理质量检查理念,将柔性化理念渗透至护理质量检查标准、护士长轮转培训、护理质量检查结果反馈方面,对存在的问题按照"PDCA"的程序实施护理质量持续督导.结果 "柔性化督导"质量控制方法提高了护理质量,分级护理合格率、仪器设备操作得分、查对流程得分较前有了明显提高;提高了护士对护理质量检查工作认同度.结论 "柔性化督导"质量控制方法,加强了对一线护理工作的管理,提高了护士对质量检查的认同度,是一种全面提升护理质量的有效管理方法.     

护理安全管理方法与措施

护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1～10].安全护理管理是护理质量管理的核心,护理质量直接影响到医疗质量、患者安危、医院的声誉[3].护理安全不断是护理管理的重点,也是护理质量的保证.只有好的管理,才能有更安全的护理.现将护理安全管理方法与措施综述如下.     

护士长参与全时段护理质量检查的实践与效果

护理质量是医院护理工作的综合反映,是护理管理的核心和主题。护理质量检查能够及时发现并解决护理工作中存在的问题,促进护理质量不断改进和提高。我院自2008年下半年开始改革护理质量检查方法,将以往全院护士长每日轮流夜查房,改为护理部组织全院护士长参与全时段护理质量检查管理,取得了满意效果。现介绍如下。     

ISO9001国际标准在护理质量管理中的应用

护理质量是医院质量的重要组成部分,护理质量管理的好坏直接影响临床护理质量.转变传统的护理管理模式和方法,加强对护理管理艺术的创新性研究,是护理管理者面临的新课题[1].     

护士长早晚查房在护理质量管理中的应用

护理质量是护理工作的核心,是护理管理的重点[1].护理质量高低不仅取决于护理人员的素质和技术质量,更直接依赖于护理管理的水平,尤其是护理质量管理的方法[2].我院的肿瘤内科和肿瘤外科分开后,护理人员从全院7个护理单元抽调而来,大多对肿瘤护理方面的专科知识了解掌握的不够,在护理管理上存在一定的特殊性和困难性,护士长在工作中应用早晚查房进行病区护理质量控制,无医疗护理事故及医疗纠纷,取得了比较好的效果,现介绍如下.     

集权式管理与参与式管理对护理质控指标完成情况的差异性研究

护理质量管理是护理管理的核心工作,护理质量的持续改进更是护理质量管理的灵魂,是组织的一个永恒的目标[1].因此,护理质量的组织与控制是一项重要和艰巨的系统工程.在护理管理方式中,参与式管理是让护士主动参与到护理管理工作中,共同制定管理目标并进行实施 ,有利于提高护士的主观能动性 ,激发护理人员的潜能和工作热情[2].     

科务本在儿科护理质量管理中的应用

[目的]介绍科务本在儿科护理质量管理中的应用。[方法]科内设立科务本记录每日儿科日常工作事务,包括儿科护理质量检查存在的问题、临时制订的相关相关护理制度、指令性信息、不良事件警醒等,每月进行总结分析。[结果]保证了信息的快速传递,便于追溯,有据可查,及时纠偏,可作为护理工作指南。[结论]在儿科护理质量管理中应用科务本,可促进护理质量的持续改进、保证护理管理的有效性及护理安全。     

实施非固定护理安全员管理的效果评价

护理安全问题越来越受到业内外人士的广泛关注[1],成为护理质量管理的重点和核心.护理质量的高低取决于护理质量管理方法的有效性,也依赖于护理群体的质量意识和质量监控的参与情况[2].     

浅议“品管圈”活动在护理环节质量检查中的应用

[目的]探讨"品管圈"活动在护理环节质量管理中的应用效果。[方法]将"品管圈"活动应用到护理环节质量检查中,将活动前后的结果进行比较。[结果]"品管圈"活动的开展使护理环节质量的检查缺陷明显减少,护理工作的环节质量得到了明显提高,病人满意度由90.5%提高到96.5%。[结论]将"品管圈"活动应用到护理环节质量管理中取得了较好的效果。     

实施要素管理提高护理管理实效

质量管理已成为21世纪医院护理管理的主题[1].如何把握护理质量管理的重点,确保护理质量和服务质量,不断提高患者的满意度,是护理管理的中心任务,也是医院护理工作的重要目标[2].我院以满足服务对象需要作为提高护理质量的目标,为抓好医院护理质量管理工作,把握了四个要素,取得满意效果.现报告如下.     

PDCA循环在护理质量控制中的应用

护理质量是护理业务技术管理的核心,是衡量医院管理水平的重要标志[1],也是护理管理的重点.在各项管理工作中,离开质量监控,就意味着管理工作失控,质量控制是管理的基础,是管理的生命线[2].PDCA管理循环是由美国质量管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出来的,其特点是大循环套小循环,相互促进且螺旋式上升.它注重的是细节量化、环节监控、全程互动[3].我院在实施质量控制活动中,采用PDCA工作方法,不断改进和完善本院护理工作,使护理质量得到可持续性改进,本文将一些做法进行了总结,现报道如下.     

护理质量控制细化管理在护理管理中的应用

目的：探讨科学的护理质量控制方法。方法：采用回顾性对比的方法，比较2005年与2006年护理质量检查存在问题检出率，2005年使用的是原有的护理质量考核标准，2006年使用的是细化后的护理质量考核标准。同时，比较2006年逐月质量检查问题检出率。结果：2006年护理质量检查存在问题检出率比2005年高，差异有显著性。2006年逐月质量检查问题检出率，呈现逐渐下降的趋势。结论：护理质量控制细化管理，对于促进护理质量持续改进具有很大的意义。     

实施全员参与科室质量控制的方法与效果

目的 探讨全员参与科室质量控制,提高护理质量的方法与效果.方法 从2008年1月开始,在进行病区层级管理和闭环式反馈控制的基础上,实行全员参与临床基础环节质量检查的质量管理模式,即逐一安排护士轮流参与每周质量检查和节假日质量管理.结果 与实施前比较,全员参与科室质量检查和节假日指定专人管理后,病区各项护理质量、患者满意度显著提高,护理缺陷重复发生率明显下降.结论 全员参与科室质量检查和管理,调动了护士参与管理的主观能动性,培养了护士的质量控制意识和管理意识,提高了护士的管理能力,使护理各环节处于有效的动态监控中,确保了护理质量.     

护理文件书写质量检查结果分析与对策

[目的]通过对护理文件书写质量检查的结果进行调查分析,探讨提高护理文件书写质量的对策。[方法]由护理部组织质控科两名专职护理质控员、病案质量管理小组5名护士长进行病案质量检查,对告知书、评估单、体温单、医嘱单、护理记录单进行随机抽查。[结果]共抽查病历1248份,书写质量较《医疗事故处理条例》实施前有了大幅度的提高,但仍然存在字迹不清、涂改、漏项、记录内容欠规范等方面的缺陷。[结论]加强护理人员法律意识和自我保护意识教育,制定相应的奖罚制度和健全病历书写管理制度,是提高护理文件书写质量的重要措施。     

实施ISO-9000标准提高护理质量管理水平

护理质量管理是护理管理的核心.面对医药卫生制度的改革,面对病人及其家属对护理服务和护理技术的质量提出的越来越高的要求,对护理管理者用什么思路、方法和制度来进行质量控制和管理提出了新的要求[1].     

病区层级管理在护理文书质量管理中的应用

目的应用病区层级管理提高护理文书质量。方法组建病区层级管理组织,建立护理文书质量检查、控制、反馈、层级奖罚制度,制订质量检查标准、护理文书质量检查登记表。结果层级管理实施前后,体温单、医嘱记录单、住院首次护理评估单、危重患者护理记录单、一般患者护理记录单等护理文书合格率比较差异均具有统计学意义(P0.01),护理文书纠纷发生率为零。结论建立护理文书质量病区层级管理有利于提高科室护理文书质量,有效防范医疗纠纷的发生。     

优质护理服务质量控制方法探讨

护理质量评价是护理管理中的控制工作,是对所订标准或目标实现程度、效果作出判断的过程[1].同时也是一个沟通过程[2].护理质量评价人员思维和观念、评价方法和力度是影响护理效果评价准确性的因素,并具有很强的导向作用[3].让病人满意是优质护理服务的目标,也是护理管理者探讨的重要课题,为充分发挥有效的控制职能,使病人得到高效、优质、便捷、安全的优质护理服务,建立健全护理质量环节管理过程中的检查、督导、评价、反馈及改进流程,我院对新的护理管理模式下的护理质量监督与评价过程进行了探索和完善,收到了明显效果.现介绍如下.     

护理分值制度在护理管理中的应用

随着护理模式的改变,护士不但是护理者,而且还兼管理者、教育者、协调者、研究者等于一身[1].护理人员是临床护理质量管理的核心因素,直接影响到医院的医疗质量,因此护理管理者在实际工作中,应利用人本原理进行护理管理,尊重护理人员的劳动价值,最大限度地调动护理人员的积极性,提高医院护理质量及经济效益[2].