医院管理者应与医院医务人员之间建立常规的沟通渠道

医院的管理者与医院医务人员之间建立一种健康协调的关系，对提高医院管理者的工作效率、提高医院医务人员的工作积极性必将起到一种积极的促进作用。     

医德医风管理评价因素之浅析

医德评价是医院管理工作中的重要组成部分，是医务人员医德思维和言行举止的结构论性判断，是一各客观存在的人人都能感受到的精神力量，它有着鲜明的实践性，渗透于医疗行为的全过程，在医德医风建设管理中起着至关重要的作用，笔者在历年的医德评价工作实践中，感到要真正做好医德定性和定量的评价，使其结果真实、公道、对医院管理具有较好的参考价值，必须认真分析，妥善协调，客观对待，正确处理医生与患者之间，医务人员相互之间，上级领导与医务人员之间的关系。做到以诚相待，建立良好的医患关系，取得病人最大信任；襟怀坦荡顾全大局，保持同行之间融洽协调的合作关系，以平常心态对待医院管理者与医护人员的关系，增强上下级之间亲密感。建立良好的互相敬重的关系客观公正地进行医德评价，把医德评价作为芊德教育和医务修养的过程，树立朴素的仁爱观、敬业观、修身观、崇尚科学的人生观、价值观、道德观。塑造现代医务人员的良好医德形象。     

人文管理在护理管理中的应用

科学的护弹管理在医院工作中具有举足轻重的作用，护理管理者需要创造和维持一种有利于调动护理人员积极性和温暖友爱的环境气氛，使大家共同分担工作压力，从被动执行变为主动参与。本人自担任护士长以来，一直坚持将人本管理贯彻于管理工作中，对提高患者护理满意度，融洽医护、护患关系起到了很好的推动作用，提高了管理效率。现将人本管理在护理管理中的应用探讨如下。     

谈护士长批评与表扬护士的艺术

目的：为了调动护士的积极性，充分发掘其潜能，不断提高护理质量。方法：笔者通过总结多年的护理管理经验，在工作中对护士出现的缺点及一些可喜现象进行恰当的批评和鼓励。结果：护士们乐意接受，上下级之间关系融洽，使护士们增强了工作责任感，增加了集体凝聚力。结论：正确运用批评与表扬，两者有机地结合起来，对做好护士思想教育工作和素质的培养都起到了积极的作用。     

浅谈成本核算对医院增收节支的作用

军队医院自90年代初以有偿服务的形式对外开放，既为医院的发展起到了积极作用，培养了军队医院人才，使军队医院保持了对多发病常见病的诊治水平，又以收费弥补了卫生事业的不足，提高了自我保障能力。这是促进医院的发展建设，也是医院在竞争中求发展求生存的重要途径。如何调动医务人员的工作积极性，搞好医院的增收节支，更好地适应市场，我们做了一些尝试，并取得了一定的效果，现总结如下。     

二级医院实施主诊医师负责制的做法和体会

目的探讨二级医院实施主诊医师负责制医疗服务模式的优越性。方法通过分析实行主诊医师负责制前后科室医疗服务质量、工作效率、综合效益等指标的变化,探讨二级医院实施主诊医师负责制医疗服务模式的优越性。结果主诊医师负责制的实施对调动医务人员工作积极性,服务观念转变,服务态度改善,医疗服务质量的提高起到积极作用。结论主诊医师负责制细化了管理单元,缩短了医疗服务流程,减轻了科主任的压力,解决了医疗质量管理、学科发展、科室效益、绩效分配等问题,调动了各级医务人员积极性,提高了工作效率;满足患者选医生的需求,密切了医患关系,从而带动医院整体效益的提高,提升了医院的核心竞争力。     

论医院文化的人本特性

医院文化是医院的灵魂，包括坚定的医院目标，强烈和谐友善的群体意识，正确的激励原则和旺盛的个体活力、鲜明的社会责任感和科学的行为准则，价值观念及道德规范，它可分为表面义化，中层义化和深层文化，医院管理者把文化因素摆到核心地位，强调管理要以人为本，注重发挥人的积极性，主动性和创造性。医院文化理论的人本特征集中体现在四个方面的关系：（1）人与制度、物相比，人是最根本最重要的因素，要把被管理者放在主体地位；（2）医院社会效益与经济效益相比，社会效益应放在首位；（3）经济目标与人的发展相比，经济目标的实现必须建立在职工个人各方面能力和素质的提高上；（4）医院领导班子与被领导者的关系，要着重研究领导的行为方式、价值观念、领导结构、班子绩效等，通过合理的领导行为达到调动人的积极性、发挥人的创造性、促进医院健康发展。     

护理管理队伍建设的体会

病房护士长是医院基层科室护理工作具体的管理者，组织者和实践者，在医院的护理工作中起着承上启下，举足轻重的作用。一个病房管理水平的高低，除了与病房主任有很大关系外，病房护士长有着不可低估的作用。一个优秀的病房，管理科学，工作井然有序，人员整体素质好，凝聚力强，在医疗护理工作中，能严格执行制度，提高护理质量管理。因此，加强对护士长培养，是提高医院护理质量和护理管理水平的一项重要内容。下面结合自已的日常工作方法及实际体会有以下方面；     

浅谈护士长如何发挥有效管理作用

护士长是医院基层科室护理工作的领导者，是病区护理工作的灵魂，科室主任的助手，医院的帮手，护士的表率，病人的希望。护士长的这种多元角色决定了其特殊的地位、权利和义务。本文将对如何有效地发挥护士长的管理作用，使护士、护士长之间关系融洽、和谐，各项护理工作井然有序，充分调动护士的积极性，主动参与病房管理，共同为患者创造一个清洁、安全、优美的医疗环境进行探讨。     

做护士长的几点体会

护士长是医院基层护理管理者，其工作性质比较复杂既要参与科室行政管理与护理工作，又要协调各科室之间的关系与联系，集工作实施与科室管理于一身。因此，要当好一名称职的护士长，除了要有高度的责任心事业心外，还必须应用行为科学、领导学、管理学和人际关系学等有关理论，使用各种激励手段，以调动护理人员的积极性。现将笔者体会介绍如下。     

加强医院思想政治工作

在新的历史条件下，加强和改进医院思想政治工作，必须按照科学发展观的要求，坚持以人为本，着眼于激发和促进全体医院工作人员主体作用的发挥。医院思想政治工作应做好“三个结合”思想政治工作以人为对象，解决人的思想、观点、政治立场问题？提高人们思想觉悟的工作。脱离人这个载体，思想政治工作就无从谈起。思想政治工作就要把人的积极性调动起来，把不同观点的人团结起来。在不断深化医院改革中，医院思想政治工作必须做好以下“三个结合”：一是思想政治工作要与人性化的管理相结合。医院思想政治工作的主要对象是医务人员。医务人员处在防治疾病的最前线，整天与病人和疾病打交道。因此，他们最清楚病人需要什么，医院缺少什么。同时，医务人员经常要遇到医疗纠纷的困扰和承受着医疗风险的压力，要做好他们的思想政治工作。这就需要在制定医院经营管理决策的时候，尽可能让一线医务人员参与，多倾听和采纳他们的意见和建议；在医务人员履行救死扶伤、治病救人的天职时，多向他们灌输“患者即为衣食父母”的观念；一切以病人为中心，在日常工作的开展中，要尽可能多地与医务人员沟通，     

医院护理人员培训发展体系的建立

目的：探讨系统性的护理人员培训体系，增强护理竞争力，调动护士工作的积极性和热情，增强医院凝聚力。方法：回顾性调查培训内容、方法及形式；分层随机抽取培训对象，进行问卷调查。结果：医院方面已动用可利用的培训资源进行护士培训，有院内外、网上等培训，内容涉及面较广；存在为注册学分参加培训及与工作不密切的培训。结论：护理培训是一项系统工程而非一件具体工作。护理职后培训须根据各层面护士培训需求，建立护士培训发展体系．包括护理培训机构建立。系统性的培训内容设计，护士能级的确定，以及能级护士的系统培训，并在护理管理机制的保障，使护理培训真正发挥促进护理发展和医院发展的应用作用。     

医院预算管理之浅见

医院预算管理是对医院未来整体经营规划的总体安排，是财务管理的重要手段，能帮助医院管理者进行计划、控制、协调和业绩评价。积极推行预算管理对医院建立现代管理制度，提高管理水平有着十分重要的现实意义。本文论述预算管理的概念、存在问题、原则、应把握的内容、编制过程与方法，为医院预算管理科学化、规范化、合理化提供参考。     

加强医院感染的管理与防控保障医疗安全

预防和控制医院感染是保障患者安全，提高医疗质量以及维护医务人员职业健康的一项重要工作，依照《医院感染管理办法》和有关国家的法律法规[1]，健全了医院感染管理体系，狠抓了医院感染管理制度的落实和质控监测工作，加强了医院重点部门的感染防控管理，强化了医务人员对预防和控制医院感染的认识和职业暴露的防护意识，提高了防控能力。具体实施如下：     

重症监护室护患关系管理的体会

护患关系是人际关系的一种，是人际关系在医疗情景中的一种具体转换形式。它包含了两方面的含义：一方面是护士与患者之间的人际关系；另一方面是护士与病人家属之间的人际关系。众所周知，重症监护室也是每家医院的重点科室，收治的都是危、重、急病人，如何做好管理．做到患者、病家、医务人员的共同满意，保证医院质量和整体病房的价值，其中融洽的护患关系就是一种不容忽视的治疗手段——它可以消除疾病造成病人的心理危机，从而造成良好的心理氛围和情绪反应，使病     

基层管理者护理管理体会

社会的进步、医学的发展给护理工作提出了更高的要求。在繁杂琐碎的护理工作中，护理管理显得尤为重要。作为基层管理者，要行使很多职责如：医院战略方针的执行者、最基层管理者的领导者、临床一线的指挥者、领导形象的体现者、群众利益的代表者、上下沟通的桥梁、内外联系的纽带、下属的良师益友、医教研的带头者等。对护理管理者赋予的众多角色，让基层的护理管理者有一种置身于漩涡的感觉，虽然工作中常常累得疲惫不堪，但是劳而无获。这往往会打消基层护理管理者的积极性，甚至会产生离职的想法。     

“霍桑研究”对医院管理的指导意义

“霍桑研究”是20世纪20年代中至30年代初，美国芝加哥西方电器公司工厂为了探寻工作环境、物质条件和社会因素（人际关系）与生产效率之间的关系而进行的一系列试验和研究。其研究十分重视人的因素，对于医院管理无疑有指导意义。本文从三个方面进行了论述：（1）领导者应具备“综合型”的领导艺术；（2）注重“非正式关系”的合理渗透；（3）处理好“金钱”“精神”的关系。旨在提高领导者的管理素质，充分调动广大职工的工作积极性。     

对医院管理者职业化的思考

目的 探讨医院要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，当务之急是尽快确立适应市场竞争的管理理念、管理体制和组织形式，提高医院科学管理水平。方法 实现医院管理科学化的基础和前提是医院管理者职业化。医院必须转变观念、提高认识，积极走医院管理者职业化道路，要大力发展卫生管理专业学历教育变岗位继续教育，培养一支具有医院管理专业知识和技能、专门从事医院管理的队伍。结果 通过公开考核、竞争上岗、择优聘任的原则，打破常规尝试从社会上公开招聘一些具有管理专业知识，有一定管理实践经验，富有改革创新精神的人才作为专职管理干部，促进医院管理队伍职业化；要建立完善的职业管理者科学评价体系和考核体系，力求通过科学评价、考核，对管理者准确定位并实施监督，以保证卫生管理人员的高素质和卫生管理队伍的。结论 健全医院管理者激励机制，保证职业化管理者无论在物质待遇上，还是在精神荣誉上不低于临床医技一线人员和“双肩挑”式管理干部，以确保职业化管理岗位的吸引力和管理队伍的稳定。     

以构建和谐社会重要思想为指导加强医院文化建设

医院文化是靠医院全体医务人员在长期的创业和发展过程中培育所形成，是一所医院的精神和价值观的体现。医院文化建设对于改善医患关系，建设和谐社会，不仅具有一定的推动作用，而且对医院在激励的医疗市场竞争中同样起到良好作用。本文从以人为本，加强职业道德和行业作风建设，鼓励创新是医院文化建设进步的灵魂，加大硬件建设创造轻松、自然、和谐的环境氛围三个方面，从制度建设着手，介绍某院先后制定了《加强监督，预防腐败，规范管理的十条规定》、《开展作风纪律教育整顿方案》等项管理规定约束和规范医务人员。在加强医院文化建设方面，从思想观念创新、技术创新和服务创新等方面，鼓励医务人员充分发挥聪明才智，体现在为患者服好务上下功夫。通过医院内环境的改造，创造良好就医环境，优化就医流程，达到患者来院就医轻松愉快，赏心悦目，积极配合诊治解除病痛的目的。     

新形势下护理管理者面临的挑战与工作思路

新形势下护理管理者面临的压力与挑战：护理模式的转变对护理工作的高要求；医疗卫生改革对护理人员的负面影响；我国加入WTO对卫生系统的冲击；《医疗事故处理条例》的出台与实施给护理工作者带来的困惑。面对这些问题，作为护理管理者应积极采取有效措施，找出适合医院护理事业发展的正确的工作思路：首先要把护理管理模式从“人治”转向“法治”；其次，要狠抓人才建设，提高护理队伍的整体素质；要狠抓护理质量。增强竞争意识；要以德治医，树立医院良好的社会形象。