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1.
马桂芳 《中国民族民间医药杂志》2010,19(17):214-214
在临床护理执业过程中,因个体差异及病情多变,加之受地域医学发展的限制,使护士遭遇护患纠纷的情况随时存在和发生。护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或投诉,导致护患纠纷,给护理工作带来困扰,给医院造成不良的社会影响和经济损失。为防范护患纠纷,规范护理行为至关重要。 相似文献
2.
坚持“以人为本”;护理人员必须规范护理行为,加强责任心,最大限度地满足病人的各种合理需求,以诚信和优质服务在病人的心目中树立起良好的形象 相似文献
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目的探讨如何降低护患纠纷的发生,构建和谐护患关系。方法回顾性分析我院护患纠纷发生的原因,针对原因系统培训。结果经过强化培训,统筹规划,加强法律意识有效的降低了护患纠纷的发生。 相似文献
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护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务过程中,自然形成的一种帮助与被帮助的特殊人际关系[1]。护士是服务的主体,而护理工作处于临床一线的最前沿,最直接与患者及家属接触,容易发生纠纷。因此,探讨如何满足护患关系,如何满足患者及家属的需要,在为患者提供优质医疗服务的同时,又要注重自我规范与保护,这已成为研究护理工作 相似文献
6.
加强护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。本文针对此问题做了较为详细的分析。 相似文献
7.
高杰 《中国民族民间医药杂志》2011,(23):164-164
随着社会经济文明的发展,人们物质文化生活不断提高。在不愁吃,不愁穿的同时,人们追求高品质的生活质量,把健康放在第一位,小病不挺,大病不等。再加之享受各种医疗保险,人们能够看得起病,治的起病,所以近年来,医院的患者不断增多,医护人员的工作量也明显加大。护士更是忙碌不停,患者在医院接触最多最密切的是护士,因此在纷繁复杂的工作中,护士与患者很容易产生摩擦、矛盾,护患关系处理的不当,不仅不利于疾病的康复,还容易引起护患的纠纷。 相似文献
8.
刘玲 《中国中医药现代远程教育》2013,(13):151-152
外科所面对的突发事件多,社会矛盾集中,其工作性质决定了护患关系的复杂性和不稳定性,是一个极易引发护患矛盾冲突的场所。在工作中,我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或者间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微。因此,提高外科护士沟通技巧及应急能力,加强护患沟通,规范护士的行为,提高护理质量,培养护士的法律意识,最终使护患纠纷降到最低点,现介绍如下。 相似文献
9.
护理工作在疾病的预防和救治工作中起着重要的作用。随着病人及家属法律意识的提高,健康需求的增加,对护理人员的要求也越来越高。在临床工作中不断出现各种护患纠纷,严重影响了护理队伍的形象和医院的信誉。本文就此现象探讨了护患纠纷发生的原因和一些防范措施,以利于更好完成各项护理工作。 相似文献
10.
万迎霞 《中华实用中西医杂志》2009,22(21):1620-1621
通过对两年工作中出现的护患纠纷原因、护士与患者之间交流特点和形式的分析,得出如何建立良好的护患关系及所给予的具体防范措施,应用于临床实践工作中,取得了良好的实际效果。 相似文献
11.
随着社会的发展,医学知识的普及以及《医疗事故处理条例》的颁布实施,人们对医疗护理的需求不断增高,在工作旺季,经常出现护理人员编制不足、护士超负荷工作,而护士个人素质又参差不齐,极易触发各种矛盾。面对独生子女家长们过分溺爱的心理需求,护理人员只有提高服务质量,掌握过硬技术,才能减少纠纷的发生。 相似文献
12.
杨元十 《中国中医药现代远程教育》2011,9(21):108-109
目的促进服务质量改善,减少药患纠纷。方法分析导致药患纠纷的相关因素,制定和完善防范措施。结果药患关系趋于和谐,药患纠纷明显减少和提高药师处方调配水平,防止差错事故和医疗纠纷发生。结论防止和减少药患纠纷的关键在于坚持"以病人为中心,以质量为核心,服务至上"原则,规范诊疗行为并做好沟通工作。 相似文献
13.
护患关系是人际关系的一种,是指以护理工作者为一方,以病人为另一方之间的人际关系.在护患关系已成为一个社会问题的严峻形势下,护理工作者只有在护理工作中不断规范护理行为、加强护患沟通,减少摩擦与纠纷,提供与社会进步、病人需求相适应的护理服务,才能有利于护患和谐的构建.ICU是救治急危重症患者的特殊病房,为保证多种救治措施能准确、快速到位,须分秒必争,是容易出差错高发护患纠纷的科室之一. 相似文献
14.
15.
加强护患沟通减少护患纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
彭涵 《中国民族民间医药杂志》2009,18(1)
1 护患沟通的必要性 沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点、思考等方面的交换过程,依此取得彼此问的了解、信任及良好的人际关系. 相似文献
16.
人性化护理管理在防范护患纠纷中的作用 总被引:2,自引:0,他引:2
护患纠纷已成为目前社会的一个新的关注焦点,其原因来源于多个方面,人性化护理管理作为一种新的护理模式,在防范护患纠纷中起到了积极的作用。文章分析了在新形势下实施人性化护理管理的内容及在防范护患纠纷中的效果,以及在当前医院推广人性化护理管理模式的必要性。 相似文献
17.
尊重人的健康权利和尊严是护士的天职,护士只有具备相关的法律知识、高尚的职业道德、良好的服务态度、扎实的理论基础、过硬的护理技术、丰富的实践经验、高度的职业责任、严谨的工作态度和以患者为中心的服务理念才能建立和谐信任的护患关系,预防护患纠纷的发生。 相似文献
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19.
随着医学知识、法律知识的普及,大众的法律意识不断增强,对医疗护理服务的要求也越来越高,医疗纠纷时有发生,给直接面对患者的护士带来的心理压力也越来越大。因此,护理人员在认真做好护理工作的同时,必须明确法责任,有效防范护患纠纷,更好地为患者服务。 相似文献
20.
由于在工作中护理人员缺乏与在院患者进行有效的沟通,致使医院在日常工作中经常出现医疗纠纷,为了把护患纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中依据医学心理学分析和处理,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。结果真正属于护理差错或护理事故的纠纷却占很小比例。加强与患者沟通是临床护理工作中不可缺少的重要组成部分。依据医学心理学知识,建立良好的护忠关系,用通俗易懂的语言与患者沟通,对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生起到了一定的积极作用。 相似文献