口腔医院门诊优质护理服务体会

目的:探讨口腔专科医院门诊进一步推进优质护理服务的工作方法。方法:采取改变工作模式,优化护理岗位,丰富护理内涵,完善激励机制等措施,严格质量监管与综合目标考核相结合的方式。结果:患者满意度提高,医生满意度提高。结论:开展优质护理服务是提高护理服务质量、提高医院核心竞争力的重要举措。     

传染病医院开展优质护理服务的体会

目的:传染病医院开展以"病人为中心"的优质护理服务模式,进一步规范临床护理工作,夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务的同时,也要尽量保护医护人员减少污染机会,避免发生不必要的感染与职业暴露。方法:护理人员实行弹性排班,合理安排,转变服务理念与模式。结果及结论:护士工作的主动性和积极性提高了,强化了护士的责任意识及精细服务意识,使患者随时能够感觉到护士的关心,护士就是他们的家人和朋友,在医院就像在自己家里一样温馨与便捷,同时,他们也体会到护理工作的辛苦、体会到我们每一个护士的责任心、了解到我们工作的风险性,主动配合;护士也真诚以待,积极奉献,愿为每一位患者带去最优质的服务。     

门诊输液室开展优质护理服务的体会

创建优质服务示范医院正在如火如荼进行中,全院各科室每个人都在积极参与.作为一个有二十多年护龄的老护士,本人想谈一谈自己在输液室的点滴体会.1 患者至上门诊输液室病人流量大,节奏快,病程长短不一,复发率高.     

县级医院急诊科开展优质护理服务体会

目的有效提高护理质量,改善患者的心理状态、提高患者健康知识的掌握程度以及对护理工作的满意程度,降低护患纠纷的发生率。方法统一思想,转变服务观念,强调主动服务意识及细节化服务,倡导亲情化护理,改革排班模式,实行弹性排班,落实科学、有效的绩效评价。结果护理质量得到持续改进,患者、家属满意度明显提高,医疗纠纷明显减少。结论急诊科作为面向社会的窗口科室,开展优质护理服务对提高医院整体服务水平起到至关重要的作用。     

妇科门诊优质护理服务体会

随着社会的进步,人们对医疗水平要求也越来越高,2015年优质护理工作在全国各家医院全面覆盖,我院为了响应卫生部的号召,在院领导和护理部高度重视下开展"优质服务"、"一站式服务",经过努力,取得了很好的效果,切实使护理工作向前迈了坚实的一步。     

夯实门诊优质护理服务体会

目的:探讨夯实门诊优质护理服务的措施和效果。方法:2014年1月-2015年1月,门诊护理工作夯实优质护理服务,推出优质服务举措:即优化流程、规范行为、落实便民措施、健康教育等护理服务。结果:门诊患者服务满意度达96.2%;门诊工作量较上年增加10%,门诊护理服务质量极大提高。结论:门诊护理服务是影响门诊患者满意度的重要因素,夯实门诊优质护理服务,是提高门诊患者满意度的重要举措,同时也是提高门诊护理服务质量的保障。     

开展优质护理服务的体会

目的全面履行护理人员职责,夯实基础护理,提供满意服务。方法在眼科病房开展”优质护理服务示范病房”活动,修订各项护理职责、制度和工作程序：实行小组责任制,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理,拓展护理服务内容。结果提高了患者对护理工作的满意度和护士基础护理工作的认识,明确了优质护理的内涵。结论”优质护理服务示范病房”活动的开展提高了护理质量。     

开展优质护理服务的体会

开展优质护理活动,首先要转变护理观念,从思想上进行教育,学习优质服务精神的核心内容,深化"整体护理"服务内涵,不断提高护理质量.从而为患者提供安全、优质、满意的护理服务.最终实现患者满意、社会满意、政府满意.现将我科开展优质护理服务以来取得的效果介绍给大家.     

开展优质护理服务的体会

目的 坚持"以病人为中心"进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.方法 我院于2010年4月起开展优质护理服务,通过加大人力资源配置及支持保障力度,简化护理文书,公示分级护理、基础护理服务内涵项目及标准,召开患者座谈会,同时有院领导督查小组随机检查、护理部护理质量检查及患者对护理工作满意度调查等.结果 提高了患者的满意度和临床护理工作质量.结论开展优质护理服务改善临床护理服务,提升患者满意度,患者满意,社会满意,政府满意.     

开展优质护理服务的体会

我们护理部自开展优质护理服务以来,改革了以往的工作模式,采取护士扁平化管理和直接包病人的排班方法,在护士分层次使用、岗位设计、绩效考核方法等方面有一些经验与心得。由于护士将人性化、亲情化服务融入到各项操作中,大大提升了患者对护理工作的满意度;由于护士的服务得到患者认可,自身价值得到体现,又进一步调动了护士的积极性,激发了他们的工作热情;由于采用弹性班,按需排班,合理使用人力资源,护士与医生组成治疗性团队,从而加强了专业沟通与合作,各项救治措施更加落实到位;由于基础护理与护理技术得到共同提高,因而使医院的护理工作走上了由被动服务到主动服务,再到分层服务和优质服务的轨道。     

门诊手术室开展优质护理服务的应用效果及体会

目的探讨门诊手术室开展优质护理服务的应用效果和体会。方法将88例门诊手术病人随机分为对照组和观察组各44例,对照组采取常规护理方法。观察组采取优质护理模式。比较两组患者对疾病健康知识知晓率和对医护服务的满意度。结果观察组对疾病健康知晓率、对医护服务的满意度均高于对照组（P〈0．01）。结论优质护理服务能有效提高患者对疾病健康知识的知晓率和对医护工作的满意度。     

开展优质护理服务的体会

目的探讨开展优质护理服务的措施和效果。方法规范护理管理,提高护理知识技能,细化服务流程。结果开展优质护理服务后提高了护理质量,减少了护理缺陷,患者满意度大幅提升。结论开展优质护理服务,可以增强护士主动服务意识和团队凝聚力,规范护理工作,减少护理缺陷,提升护理服务质量。     

开展优质护理服务的体会

我院于2010年6月始启动优质护理服务活动,我科为我院第一批示范病区之一,开展此项活动整整一年,通过这一年的实践,我们深深体会到此项活动是真正体现和提升护士自我价值的最好渠道,是护理事业发展的必然趋势,每一个护士都应积极地参与到此项活动中来,真正履行白衣天使的神圣使命.     

门诊实施优质护理服务的体会

在门诊实施优质护理服务,转变护理理念,提高护理服务水平,提高患者满意度,患者满意度由95.6%上升到98%。说明在门诊实施优质护理服务能为患者提供准确、安全、方便、快捷的服务,提高了患者对医院的信任度。直接提高了医院的社会形象和声誉,使医院在医疗行业中更有竞争力。     

在县级医院开展优质护理服务活动的体会

目的:为创建二级甲等综合医院,贯彻落实尧都区卫生局“2012年优质护理服务示范工程实施方案”的精神,我院开展了“优质护理服务示范病房”试点工作.方法:选择心血管内科、骨科作为“优质护理服务示范病区”,改变护理工作模式和排班模式,落实基础护理,创新护理服务,开展患者满意度调查和护理质量、护理安全定期检查.结果:示范病区开展优质护理服务前后,患者满意度、护理质量、护理安全差异有统计学意义(P大于0.05).结论:开展优质护理服务示范工程活动可以提高患者满意度,提高护理质量,确保护理安全.     

门诊开展优质护理服务的社会效果

目的探讨门诊开展优质护理服务的效果。方法通过采取完善制度、细化分工、优化就诊流程,为患者提供优质护理服务。结果工作流程规范,护理质量提高,患者满意度由实施前的90.5%提高到98%。结论门诊实施优质护理服务能为患者提供安全、优质、多层次的服务,取得良好的社会效果。     

三级医院门诊优质护理服务的实践

门诊是医院的窗口,医院的门急诊、手术室等非住院部门也要开展优质护理,体现护理服务的"人性化、专业化、规范化"[1].为更好地服务于门诊患者, 我院从2012年7月在门诊开展了"优质护理服务示范工程"活动,采取了一系列措施与活动,提高了患者满意度,提升了医院的形象,获得了较好的社会和经济效益. 现报告如下.     

开展妇产科优质护理服务体会

目的为深入贯彻卫生部“创建优质护理服务示范工程”的活动方案,我院于2011年正式启动了“优质护理服务示范工程”的创建活动。进一步深化护理改革,规范护理管理,提高护理质量,按照山东省护理服务示范病房的标准积极创建,护理管理制度执行严格,基础护理、专科护理到位,人性化护理服务措施到位,在护理服务工作中起到了表率作用,得到患者及家属的一致认可[1]。优质护理服务示范工程的启动,标志着我院护理工作进入了一个新的里程。