品管圈在消毒供应中心的应用及作用分析

目的:探讨品管圈在消毒供应中心的应用效果。方法:研究对象为我院2014年1月~2015年12月消毒供应中心器械、物品等。根据消毒供应中心管理中品管圈实施前后进行观察比较,实施品管圈前时间为2014年1~12月,实施品管圈后时间为2015年1~12月。比较品管圈实施前后无菌包合格率、器械清洗合格率、物品消毒合格率,消毒供应中心工作人员积极性评分、工作技巧评分、团队精神评分、质控管理评分的差异及差错发生率和临床满意评价。结果:品管圈实施后无菌包合格率、器械清洗合格率、物品消毒合格率高于品管圈实施前(P0.05),消毒供应中心工作人员积极性评分、工作技巧评分、团队精神评分、质控管理评分高于实施前(P0.05),差错发生率低于实施前(P0.05),临床满意评价高于实施前(P0.05)。结论:品管圈在消毒供应中心的应用及作用确切,可有效提高消毒供应中心管理质量,促进相关工作人员积极性、团队精神、工作技巧、质控管理质量的提高,从而有效提高无菌包合格率、器械清洗合格率、物品消毒合格率,减少差错的发生,提高临床满意度。     

消毒供应中心流程再造与管理实践

目的：使消毒供应中心的管理科学化、标准化及规范化。依据流程管理理论对消毒供应中心的工作程序进行流程规范、优化和再造，以临床需求为导向，加强过程管理和持续质量改进。结果：消毒供应中心护理质量及临床科室对消毒供应中心的工作满意度，与实施流程再造及管理前对比，差异有统计学意义。结论：消毒供应中心引进流程管理理论，完善了管理方法，提高了管理水平，促进了护理质量的提高。     

层级管理模式在消毒供应中心护理管理中的应用

目的探讨层级管理模式在消毒供应中心护理管理中的应用效果。方法设立层级岗位职责,按层级岗位职责要求制定层级培训、考核表,对人员进行培训、考核后实施初级员工—高级员工—组长/质量管理员—护士长层级管理模式,对比实施前后消毒供应中心护理质量、消毒供应中心员工满意度、各科室医务人员对消毒供应中心工作满意度。结果实施层级管理模式后消毒供应中心员工满意度、各科室医务人员对消毒供应中心工作满意度和护理质量较实施前提高,实施前后比较,差异有统计学意义(P0.05)。结论实施层级管理模式在为各科室提供优质、高效、无缝隙护理服务的同时,提高了护理质量和消毒供应中心员工工作满意度。     

民营医院院区间消毒供应中心集中规范化管理实施效果观察

目的观察民营医院3院区消毒供应中心集中规范化管理的实施效果。方法制定工作流程、重组工作团队、组建保障支持系统,实行3个院区的复用器械与物品、外来器械集中统一回收、清洗、包装、消毒、灭菌、发放等,并制定质量标准,严格质量控制。结果院区间消毒供应中心集中规范化管理实施6个月的物品清洗质量评分、按供应室管理质量检查得分、消毒灭菌微生物监测合格率、临床护士对消毒供应工作的满意度均较前明显改善,同时护理人力资源、医疗用房、管理成本等明显降低。结论院区间消毒供应中心集中规范化管理能提高复用器械清洗、消毒、灭菌质量,充分优化人力物力资源。     

PDCA循环管理模式在消毒供应中心低年资护士管理中的应用

【目的】探讨设计、实施、检验、处理（PDCA ）循环管理模式在消毒供应中心低年资护士管理中的应用与效果。【方法】将PDC A 循环管理模式引入消毒供应中心低年资护士培训和质量控制的管理工作中,通过计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Action）四阶段的具体措施的实施,比较PDCA循环管理模式运用前后消毒供应中心低年资护士护理工作质量和临床满意度。【结果】实施PDCA 循环管理模式后低年资护士工作质量,临床科室对消毒供应中心工作的满意率,与实施前均有显著提高（ P ＜0．05）。【结论】PDC A 循环管理模式适合于消毒供应中心低年资护士的管理,能够有效提高工作质量。     

细节护理对提高消毒供应中心工作质量及灭菌消毒满意度的效果评价

目的探讨细节护理对消毒供应中心工作质量及灭菌消毒满意度的影响。方法本院自2017年3月开始在消毒供应中心实施细节护理,统计、对比细节护理实施前后1年的消毒供应中心工作质量以及各科室的灭菌消毒满意度。结果细节护理实施后,消毒供应中心在器械拆装、环境管理、清洗流程、清洗质量、包装质量方面的评分均显著高于细节护理实施前(P0.05)。细节护理实施后的器械回收、洗涤、包装不合格率及总不合格率均显著低于实施前(P0.05)。与细节护理实施前相比,细节护理实施后各科室对消毒供应中心灭菌消毒服务的满意度明显提高(P0.05)。结论在消毒供应中心实施细节护理能够有效减少各环节不合格器械的发生率,提高消毒供应中心的灭菌消毒质量。     

消毒供应中心的质量管理实践

为了保障患者使用灭菌物品的安全和质量,在消毒供应中心实施全面质量过程管理,建立消毒供应中心三级质控管理制度,对消毒供应中心内各个区域加强细节管理,对所有复用医疗物品实施环节质量控制及过程监督.实施全面质量过程管理后,消毒供应中心的临床服务满意度由之前的94.60％提高到98.57％,各工作区域的工作质量评分均在95分以上.     

建立县级区域化消毒供应中心的实践体会

总结建立县级区域化消毒供应中心的实践体会。建立县级区域化消毒供应中心,对11家卫生院及民营医院的可复用器械进行统一管理。实施区域化消毒供应后,无菌物品清洗质量、包装质量、器械质量及灭菌质量均有提高,与实施前比较差异有统计学意义(P0.0001);卫生院消毒供应运营成本下降。消毒供应中心的区域化管理可提高无菌物品消毒质量,降低运营成本。     

手术器械在消毒供应中心集中处理的流程探讨

目的：探讨手术器械在消毒供应中心集中处理的运作管理和意义。方法：手术器械从环境设备、人员培训、工作流程、灭菌效果监测等方面实施在消毒供应中心集中处理。结果：布局合理、工作流程规范、无菌物品安全使用。结论：达到资源共享，提高工作效率，利于器械保养，提高手术室环境质量，利于院内感染控制，手术器械在消毒供应中心集中处理具有积极意义。     

消毒供应中心“零缺陷”管理效果分析

目的 对消毒供应中心“零缺陷”管理应用的研究意在分析“零缺陷”管理在消毒供应中心所起的作用。方法 运用《供应室征询意见表》对本院消毒供应中心人员在应用“零缺陷”管理前后的服务态度满意率、器物质量满意率、及时供应满意率和消毒供应中心人员的执行力进行调查对比;对在应用“零缺陷”管理前后消毒供应中心的工作质量进行抽查对比。结果 运用“零缺陷”管理前后消毒供应中心人员的工作态度及工作满意度比较有统计学意义（P＜0.05）;“零缺陷”管理前后消毒供应中心工作质量比较有统计学意义（P＜0.05）。结论 “零缺陷”管理在消毒供应中心的应用效果明显,通过零缺陷管理的应用提高了人员的整体素质及消毒供应中心服务满意度和工作质量。     

综合绩效考核在消毒供应中心二次分配中的应用实践

目的探索综合绩效考核在消毒供应中心奖金二次分配中的应用。方法2017年6月宿迁市第一人民医院消毒供应中心遵循公开、公平、客观的原则制定绩效考核细则，按细则对工作人员进行绩效考核，根据绩效考核成绩对员工进行二次奖金分配，并不断对方法进行总结和完善。比较实施综合绩效考核二次奖金分配前后6个月消毒供应中心无菌物品包装错误率和发放错误率以及临床科室对消毒供应工作质量满意度。结果实施综合绩效考核二次奖金分配后，消毒供应中心工作效率和工作质量得到了提高，包装错误率（3.33%）和无菌物品发放错误率（3.00%）较实施前（6.33%，6.83%）有明显降低（均P＜0.05）；临床科室对消毒供应中心工作质量满意度显著提升（P＜0.05）。结论按照综合绩效考核成绩进行二次奖金分配，能充分调动工作人员积极性，提高工作质量，提高临床科室的满意度。     

PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的有效性评价

目的探索质量环(PDCA循环)模式在消毒供应中心护理管理工作中的有效性评价。方法 PDCA循环模式实施前后,对比该院消毒供应中心各项管理的工作效能,对手术器材、手术器材包装及消毒用品进行随机抽样检查,考察其清洗消毒质量。结果实施PDCA循环模式后,消毒供应中心各项管理工作评分较应用前均有了明显提高,手术器材、手术器材包装及消毒用品的合格率分别由之前的92.1%、91.3%、89.8%提升至98.5%、97.1%、95.8%,各科室人员对消毒供应中心的工作满意度由78.0%提升至89.0%。结论 PDCA循环增强了消毒供应中心护理管理工作的计划性及系统性,有效提高其护理管理质量及各科室的满意度。     

科学化流程管理在消毒供应中心的应用

目的:探讨流程管理理论应用于消毒供应中心的效果。方法:依据流程管理理论对消毒供应中心的工作程序进行流程规范、优化和再造。结果:提高了消毒供应中心护理质量及临床科室对消毒供应中心的工作满意度,简化了工作流程,提高了工作效率,降低了管理难度,有效保证了无菌物品质量。结论:应用流程管理理论实现了消毒供应中心管理科学化、规范化、系统化,适应了临床工作,提高了消毒供应中心护理质量,完善了管理方法,提高了管理水平,促进了护理质量的提高。     

应急预案演练在消毒供应中心的实践与体会

目的:探讨应急预案演练在消毒供应中心应对突发事件的作用。方法:成立应急预案管理小组,建立健全应急预案管理制度,全员参与,每月在科内实施应急预案演练1次。结果:我院消毒供应中心自2005年实施演练管理以来,共发生下水道堵塞12次,水管破裂泛水1次,B-D试验不合格5次,工作人员不慎被烫伤4例次,锐器刺伤6例次,按照演练的程序及时排除了故障解决了问题,避免了风险,保障了消毒供应工作的正常进行。结论:实施应急预案演练管理,有利于培养一支高效的应急团队,提高工作人员应对突发事件的能力,降低消毒供应工作中的风险,是保障消毒灭菌供应工作质量的一个有效方法。     

卫生标准追踪评价在消毒供应中心的应用

目的 将卫生标准追踪评价整合进医院消毒供应中心的整体工作流程,为消毒供应质量的提高提供保证,控制院内感染。方法 以使用卫生标准追踪评价的无菌器械包作为观察组,以常规方式评价的无菌器械包作为对照组,从而改进工作质量并加强过程管理,并分析比较实验组和对照组的各方面的情况。结果 卫生标准追踪评价实施后,消毒供应中心工作流程改进效率、质量有了显著提高,统计学差异显著(P0.01)。结论 将卫生标准追踪评价引入供应室流程管理后,消毒供应中心进一步优化了管理流程,消毒供应质量有了显著提高。     

消毒供应中心集中化管理体会的探讨

新的消毒供应中心管理规范将消毒供应中心定义为医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗、消毒、灭菌以及无菌物品的供应的部门。消毒供应中心工作质量和管理直接影响医疗和护理质量和患者的安全,并且与医院预防和控制院内感染密切相关,是医院感染工作监测的重点部门。为了符合新的消毒供应中心管理规范,进一步做好控制医院感染的工作,自2009年12月以来,消毒供应中心实施了集中供应式管理,制定了合理的工作流程,从而节省了人力、财力,提高了消毒、灭菌物品的质量,收到了满意的效果,报告如下。     

柔性管理在消毒供应中心管理中的应用

目的探讨柔性管理在消毒供应中心管理中的应用效果。方法在消毒供应中心管理中实施柔性管理,包括营造和谐互助的集体、专业知识和技能培训等。结果柔性管理后消毒供应中心工作人员专业知识考核成绩从(68.2±6.9)分提高到(80.1±6.7)分;专业技能考核成绩从(79.2±4.9)分提高到(90.8±2.6)分。消毒供应中心人员工作满意度从72.4%提高到91.1%。结论在消毒供应中心管理中采用柔性管理可提高工作人员的专业素质并促进了管理质量的持续发展。     

医共体模式下的区域化消毒供应共享中心的建立与实施

目的探讨医共体模式下的区域化消毒供应中心的建立与实施。方法建立区域化消毒供应共享中心,对7家医共体分院可复用医疗器械进行统一管理。结果实施区域化消毒供应共享中心后,复用医疗器械的清洗质量、包装质量及灭菌质量均有提高,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论医共体区域化消毒供应共享中心促进资源共享、降低运营成本,提高复用医疗器械消毒灭菌质量,达到同质化化管理,保证医疗安全。     

标准化工作流程在消毒供应中心管理中的应用

目的通过标准化流程管理,提高器械和物品消毒质量。方法调查消毒供应中心风险因素,针对风险因素制订物品清洗、消毒灭菌、发放等环节质量管理的标准化工作流程。结果实施标准化工作流程后,器械和物品灭菌合格率均为100.0%。结论在消毒供应中心管理中实施标准化流程管理,可提高工作效率和质量,确保器械和物品灭菌合格率。     

月质量讲评在消毒供应中心的实践与成效

目的探讨月质量讲评在消毒供应中心的实践及成效。方法将消毒供应中心工作分为5个质控小组实施月质量讲评管理。比较质量讲评管理前后工作质量及继续教育质量情况。结果月质量讲评管理后,消毒供应中心各项工作质量及继续教育质量得到明显提高(均P0.05)。结论开展月质量讲评管理可提高消毒供应中心综合质量及继续教育质量,值得临床推广应用。