医护一体化多形式培训模式提高口腔门诊优质护理服务的探讨

<正>2010年国家卫生部正式启动了关于创建优质护理服务的示范工程活动,其优质护理服务精神于2012年得到积极广泛的推广。优质护理服务精神对护理人员有以下要求:在满足患者基本生活需要的基础上,能够保证患者安全、保持患者躯体舒适,同时能够协助平衡患者的心理,从而取得来源于患者家庭和社会的支持、提升患者与社会对护理服务的满意度[1]。我院门诊于2013年1月正式开展"医护一体化"的学习模式,"医护一体化"培训系指医     

医护一体化优质护理服务模式在乳腺科的实践与体会

目的探讨医护新型合作模式在临床护理工作中的应用效果.方法我科实施医护一体化优质护理服务模式前后12月,护理质量考核情况以及医生和患者对护理工作的满意度.结果通过实行医护一体化优质护理服务模式的前后对照比较,我科的病房管理、基础护理合格率明显提高;护士对病员的病情观察、及时准确的执行医嘱,医护配合方面的满意度明显提高;患者对护理工作的满意度明显提高;差异有统计学意义(均P<0.05).结论实行医护一体化优质护理服务模式,增强了护士的责任感和使命感,能够最大程度地保证患者获得较高水平的护理服务,提高了护理工作效率和服务质量,提高了患者和医生对护理工作的满意度,构建了和谐的医护患关系.     

医护一体化健康教育模式在白内障日间手术患者中的应用

目的探索医护一体化健康教育模式在白内障日间手术患者中的应用效果。方法回顾性分析本科2015年6月至2016年2月收治的白内障日间手术患者,入院后除按照白内障患者护理常规外,还开展医护一体化的健康教育模式。结果医护一体化健康教育的开展改善了医疗护理质量,缩短了患者住院候床时间及住院天数,加快了病床周转率,提高了患者满意度。结论医护一体化健康教育模式,为日间手术患者提供了高效、安全、专业的健康宣教,有效地改善了患者的就医体验,提高了护士专业知识水平,为患者提供了具有专科特色的优质护理服务,保障了日间手术患者的医疗护理安全。     

医护一体化模式下优质护理服务工作研究

目的探讨医护一体化模式下优质护理服务的效果。方法该院于2011年3月—2011年9月实行医护一体化优质护理服务模式,比较实施前后患者术前等待天数、住院天数,护理满意度和护理人员工作满意的差异。结果医护一体化模式实施6个月后,术前等待天数和住院天数分别为（3.45±1.09）d和（10.56±1.62）d,均较实施前有显著下降（P〈0.01）;实施后患者总满意度为95.8%,高于实施前的88.3%（P〈0.05）;实施后,护理人员工作满意度MMSS条目平均得分为（3.98±0.57）,实施前得分为（3.24±0.63）,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论医护一体化模式下的优质护理服务可以显著降低患者术前等待天数和住院天数,提高患者护理满意度和护理人员工作满意度,值得临床推广应用。     

手外科开展“优质护理示范病房”活动的实践与效果观察

目的探讨手外科开展"优质护理示范病房"活动的实践与效果。方法加强护理人员的教育,统一认识;细化基础护理,提升服务品质;强化专科护理,提高专业水平;实施责任制护理模式及无缝隙护理人文关怀;实施有效的患者安全管理;建立护士绩效考核制度;采用电子实时护理记录,简化病例书写;建立健全护理支持保障系统;加强医护合作,提高护理满意度等。结果开展"优质护理示范病房"以来,进一步明确了优质护理和全程护理的内涵,同时提高了患者满意度及护理工作的服务质量。结论通过在手外科开展"优质护理示范病房"的活动,有助于规范护理行为,提高护理质量,创建和谐的医患、护患、医护关系。     

医护联合查房在骨科优质护理服务中的应用探讨

目的探讨医护联合查房在骨科优质护理服务中的应用。方法在对所有患者实施优质护理服务的同时,对患者入科、术前、术日、术后均实行医护联合查房,查房时指导护士进行一系列的护理活动。结果患者出院时对医护工作的满意度平均为96.6%,电话随访患者疾病康复情况良好。结论实施医护联合查房,能为患者提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务,值得临床推广应用。     

供应室配合临床开展优质护理的相关体会

以深化"以病人为中心"为服务理念,强化基础护理,提高护理质量为目的,卫生部自2010年开始在全国范围内大力开展以"优质护理服务示范工程"的活动,通过开展基础护理,来改善护理服务。供应室作为医护后勤保障和支持虽然不能够直接为病人服务,但可以在物质和时间上为临床护士提供保障,使她们开展"示范工程活动"变得更加顺利有效。     

结核科医护患一体化优质护理管理模式效果评价

目的：探讨医护患一体化管理模式在结核科优质护理服务中的应用效果。方法：自2015年01月起,在肺结核科实施医护患一体化管理模式,进行医护患一体化沟通、健康教育、查房、病例讨论、延续服务。比较实施医护患一体化管理模式前后医护满意度、患者满意度、患者健康教育知晓率、患者服药依从性。结果：实施医护患一体化管理模式前医护满意度、患者满意度、患者健康教育知晓率、患者服药依从性分别为：90％、88％、90％、85％。自2015年01月起,至2015年06月实施医护患一体化管理模式期间医护满意度、患者满意度、患者健康教育知晓率、患者服药医从性分别为98％、98％、100％、100％。结论：医护患一体化管理模式的实施保证了结核科患者的治疗效果,提高了患者满意度、健康教育知晓率及患者服药依从性,降低了护理不良事件发生率及纠纷事件的发生。     

消毒供应室开展优质护理服务——优质示范工程

卫生部决定于2010年在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,开展基础护理,改善护理点,作为医护后勤保障和支持的供应室虽然不能直接服务于病人,但可以为临床护士提供物质和时间上的保障,使她们能够顺利有效的开展"示范工程活动".     

医护一体化模式在泌尿外科病房中的实施体会

<正>为了深化"以患者为中心"的服务理念,进一步提高医疗护理服务质量及医患双方满意度,3年来我院泌尿外科在优质护理服务深入推进的基础上,开展"医护一体化"护理模式。自2014年9月至11月,取得较好效果,现报告如下。1资料与方法1.1临床资料1.1.1医护人员资料:泌尿外科床位42张。医护人员共25名,医生9名,护士16名;研究生2名,本科8名,大专10名,     

门诊手术室开展优质护理服务的应用效果及体会

目的探讨门诊手术室开展优质护理服务的应用效果和体会。方法将88例门诊手术病人随机分为对照组和观察组各44例,对照组采取常规护理方法。观察组采取优质护理模式。比较两组患者对疾病健康知识知晓率和对医护服务的满意度。结果观察组对疾病健康知晓率、对医护服务的满意度均高于对照组（P〈0．01）。结论优质护理服务能有效提高患者对疾病健康知识的知晓率和对医护工作的满意度。     

开展"优质护理服务示范工程"试点的做法与体会

目的:加强临床护理工作,为患者提供优质护理服务.方法:首先在2个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动,建立活动领导小组,制订活动方案;对护士实施分层级管理,分管床位到人;实施绩效考核制度;加强了护理质量管理.结论:提高了护理质量及护士的工作积极性,密切了医护合作,提高了患者的满意度.     

优质护理服务在肝胆腔镜外科的实施及体会

<正>卫生部于2010年在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动。为加强临床护理工作、为人民群众提供优质的护理服务,我院根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》要求,以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,试点先行,全面开展优质护理服务。我院肝胆腔镜外科结合本科情况,制定方案,积极转变护理工作模式、管理模式,一切以患者为中心,为患者提供连续、全程、无缝隙的优质护理服务,得到患者、医生的一致认可,现报告如下。     

创建"优质护理服务示范病房"的方法及效果

目的 探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果.方法 本院4个试点病区确定为"优质护理服务示范病房",采取全体动员,科室自愿报名参加;经过示范病房领导小组讨论,确定示范病房,以点带面,稳步推进,营造优质护理服务环境氛围;加强护患沟通,为患者提供从入院到出院期间全面、全程的人性化护理.结果 护患关系得到改善,护士自身价值得到体现;患者、医生对护士工作满意度较前提高.结论 开展"优质护理服务示范工程"活动,不但能调动各级护理人员的工作积极性,提高护理服务质量,提高患者、医生、护士满意度,还能建立良好的医护合作关系,实现患、医、护三方均受益.     

医护一体化工作模式与流程图在COPD患者管理中的应用及效果

目的:探讨医护一体化工作模式在COPD患者管理中的应用效果。方法:选取120例COPD患者为对照组,120例COPD患者为观察组。对照组实施传统的COPD患者治疗护理方法,观察组实施医护一体化工作模式,并用医护一体化服务流程图进行质量控制。结果:观察组在COPD患者管理时医护人员配合情况、临床工作开展情况、患者满意度调查等方面较对照组明显提高,经比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:通过医护一体化工作模式及医护一体化服务流程图管理COPD患者取得了预期目标,是一种卓有成效,值得推广的质量改进方法与机制。     

浅谈开展优质护理服务活动的体会

开展优质护理服务活动重在强化"以病人为中心"的服务理念,全面提高临床护理工作水平,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.通过开展优质护理服务活动努力实现护理队伍专业化、管理科学化、行为规范化、操作标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化的目标.保证了医护安全,为构建和谐医患关系起到了积极作用.     

CCU病房开展优质护理服务活动的体会

2010年初卫生部提出在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,从而加强医院临床护理工作,落实基础护理,提高护理质量,提升患者的满意度。结合我院护理现状,积极寻求有效的工作模式,以患者满意为目标。我科CCU病房被作为全院优质护理服务示范病房,率先开展优质护理服务活动。通过强化基础护理,改善护理服务,取得了一定的成效。现报告如下。     

维吾尔医临床科室开展优质护理服务示范病区活动的实践和成效

目的通过开展优质护理服务示范病区活动,制定方便患者的有效措施,为患者提供具有维医特色、安全、优质、满意的护理服务,探讨如何提高护理服务质量。方法 2016年1月至2016年12月底骨科、骨伤科、妇二科、妇产科及急诊科等5个科室开展了优质护理服务示范病区活动。结果提高维吾尔医护理队伍的整体素质,为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。结论开展优质护理服务示范病区活动可以促进维医护理队伍建设,不断改进工作中的不足,促进医护患关系更和谐。     

手术室创新性的优质护理服务

2010年卫生系统在全国开展优质护理服务示范工程,以"患者满意、政府满意、社会满意为目标,提出改变护理模式,强调优质护理的重要性"。手术室的优质护理就是要满足医生、患者及家属的需求,要体现"以患者为中心"的服务理念,构建和谐的护患关系。     

消毒供应室如何开展优质护理服务

为贯彻落实卫生部2010年在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动精神,我院护理部开展了以“夯实基础护理,为患者提供优质满意服务”为主题的活动。消毒供应室是医护后勤保障和支持的一个重要科室,虽然不能为患者直接服务,但可以为临床护士提供物质和时间上的保障。我们主动贴近临床科室,把时间还给护士,把护士还给患者,一切为临床服务,密切与临床科室的关系,积极树立以“临床为中心”的服务宗旨,形成消毒供应室围着临床转,临床围着患者转的良好模式,取得了患者满意、临床满意、社会满意的效果。现将我院消毒供应室2年多来开展优质护理服务的情况报告如下。