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急诊科是医疗纠纷的易发地,为了保证急诊护理质量,我们综合分析了纠纷发生的原因,采取一系列的防范措施,收到了良好的效果。报告如下: 相似文献
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急诊科是医院的应急科室,由于急诊病人发病急、病情重、未知因素多,加上社会对医院的期望值增高,人们自我保护意识及法律意识不断增强。因而急诊科历来是医院医患纠纷的高 相似文献
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急诊科护患纠纷原因分析及对策 总被引:4,自引:0,他引:4
急诊科是医院的前沿阵地,是实施抢救、诊断、治疗的重要场所,风险因素较为突出,是医疗纠纷的多发地,护理人员在工作中稍有疏忽,就会引起护患纠纷,为此,对护患纠纷原因进行分析、讨论,旨在寻找原因,探讨对策,改进工作,对提高急诊护理工作质量和服务水平,减少护患纠纷具有重要意义。 相似文献
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目的减少护理纠纷的发生。方法分析发生护患纠纷常见的原因,采取适宜的防范措施,杜绝护患纠纷。结果护患纠纷的发生率为0,患者满意度在99%以上。结论通过对护患纠纷常见原因分析,采取有效地防范策略进行控制,建立良好的护患关系,使患者在良好的环境和氛围中安心治疗,早日康复出院。 相似文献
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分析急诊科护患纠纷产生原因并寻求对策。加强护士安全意识教育和素质教育,重视护患沟通技巧,预防纠纷发生。 相似文献
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急诊科护理纠纷常见原因及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
急诊科面对危急重症病人及各种突发事件,常出现医疗纠纷。因此,加强急诊科护理纠纷的防范,既提高医疗质量,又保护了医护人员人身安全。 相似文献
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护理纠纷发生原因分析与防范对策 总被引:13,自引:0,他引:13
本文从临床的角度,剖析护患纠纷发生的主要原因,就如何强化护理人员的法律意识,规范护理行为,防范纠纷的发生,保证护理安全提出相应的措施。 相似文献
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随着医疗市场日趋成熟,患者自我保护意识增强和对医疗护理需求提高,护患纠纷的发生率也呈上升趋势.神经外科是急、危、重症患者较集中、病情较复杂、病情变化较快、抢救任务最繁重的科室之一,对护理工作有较高的要求,护理人员稍有不慎或违反操作规程,就会导致护理差错的发生而引发护患纠纷,如何防范护患纠纷,已成为神经外科护理工作中需要重视的问题.本文谨就我科自2003年1月-2006年12月护理工作中发生的45例护患纠纷原因进行分析、归类,并提出防范对策探讨如下: 相似文献
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目的 阐述急诊科引起护理纠纷的常见原因并有针对性地提出防范措施.方法 通过对急诊护理纠纷产生的具体原因的分析,提出针对性的预防措施.结果 通过分析纠纷产生的原因给出针对性的防范措施:以人为本,尊重患者及家属的权益,加强工作责任心,改善护理人员的服务态度,加强护患沟通;强化法律意识,重视护理文书书写,提高护理人员的技术水平,公开合理收费,从而减少护患纠纷的发生,促进和谐的护患关系.结论 随着急诊医疗体系的不断完善,对急诊护理人员的急救意识、工作能力和综合素质也都提出了更高的要求.高素质的护理人员是急诊急救的基础保障,这就要求急诊护士要增强法律意识和自我保护意识,使护患关系更加和谐. 相似文献
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近年来,随着社会舆论导向及人们自我保护意识的不断增强,使得医患冲突愈演愈烈。急诊科是医院的窗口部门,也是医疗纠纷的高发地,这里急危重症患者多、突发事件多、抢救多,就诊患者社会来源复杂,护理处于急诊抢救的第一线更容易发生纠纷。笔者就急诊科护理纠纷的有效防范谈几点体会。1急诊科护理纠纷的主要原因1·1护患沟通不佳急诊患者起病急,病情重,普遍存在急躁、忧虑、恐惧心理,对接诊医护人员大多十分敏感。加之急诊抢救争分夺秒,医护人员与患者、家属缺乏足够的沟通时间和机会,不易建立良好的信任感和合作关系。如果护士的沟通技巧欠佳… 相似文献
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刘小琴 《临床合理用药杂志》2012,5(5):114-114
近年来,护患纠纷有增加趋势,护患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注。随着科学技术的发展,人们的自我保护意识及法律意识不断增强。在临床护理实践中,由于患者个体差异及病情多变,加之受医学发展的限制,护士在护理过程 相似文献
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急诊科作为急重症患者的生命首要通道,分析本院急诊科2009~2011年发生的29例典型护患纠纷,找出纠纷可能发生的原因,提出相关防范措施,建立良好的护患关系,有助于对急重症患者实施有效的、有针对性的护理,提高护理质量及患者满意度。 相似文献
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现就我院2004~2007年发生的10起护患纠纷进行原因分析并提出防范措施,实施有效的护理安全管理,提高护理服务质量,改善护患关系,使护患纠纷明显减少,报道如下.
1一般资料
10起护理纠纷中,工作忙服务态度差3例,工作责任心不强2例,护理技能不熟练2例,与患者缺乏沟通3例.主要涉及10名护士,其中主管护师1名,护师3名,护士6名,3名中专学历,7名大专学历. 相似文献
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<正>随着社会的进步,人们物质和精神文明程度的提高,加上社会舆论导向,和人们的法律意识及自我保护意识不断增强,患者对涉及自身利益的医疗护理过程更加关注,使得医患冲突不断上升。急诊科又是医院的窗口门户,也是医疗纠纷的告高地,急诊患者危,急,重,家属心情急躁,极易引发不满情绪,稍有不慎医患双方就会发生纠 相似文献
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急诊科护理纠纷原因分析及对策 总被引:4,自引:0,他引:4
1.1.1布局不合理、服务程序不完善急诊病人到医院就诊,对环境不熟悉,对诊疗程序不了解,因相关的检查部门不集中,在就医过程中又无专职医务人员给予接待、引导和帮助,到处寻问,反复奔波,耽误时间,导致病人及家属对医院产生不满情绪,在各诊疗、护理环节中,医护人员稍有不慎或解释不耐心,就会引发纠纷。 相似文献
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<正>随着社会的发展,人们物质文化生活水平的提高和维权意识的增强,患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求,医院所面临的护理纠纷逐年上升,处理难度越来越大,要求医院赔偿的金额越来越多。因此,分析纠纷发生的原因,并采取积极的防范措施,具有十分 相似文献
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通过对1999-2008年我院记录在案的25例护理纠纷进行分析,提出对策,从而有效预防和减少护理纠纷的发生,提高护理质量,促进护患关系和谐。 相似文献
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在临床护理工作中,护士是医疗活动的直接参与者。由于护士法律意识淡薄、护理文书和操作不规范、责任心不强、技术不全面、护生管理不严等原因而产生大量的纠纷,现就常见的护患纠纷原因进行分析,并提出防范对策。 相似文献
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随着社会的发展以及人们自我保健意识的增强,医患冲突愈演愈烈,轻则患者及家属当面辱骂医护人员,重则患者及家属围攻殴打医护人员,严重干扰了医院的正常工作秩序,使得出于风尖浪口的急诊科工作难度更大,医疗纠纷发生次数明显增多。 相似文献