人性化护理在骨科中的应用

随着医学模式转变，护理的理念也在改变。“以人为本。以病人为中心”是新型医疗模式的核心。在骨科病房管理上，就是将人性化护理融入到医疗护理的全过程，在对患者疾病护理的同时提供其所需的一切服务，包括生活、生理、心理、安全及精神等各种服务，使病人有一种温馨感、亲近感和家庭感，以便早日康复。现代管理理论认为，服务体系的逻辑起点是人的需求，逻辑终点是为人服务。自从2006年以来，本院骨科病房根据人性化护理服务的要求，结合骨科患者的特点，深入开展人性化护理取得了良好的社会与经济效益。现将体会总结如下：     

精神科人性化护理服务的探索和实践

人性化护理是以人为本,以病人为中心,消除疾病痛苦,恢复身心健康,满足病人需求的一种新的服务理念。随着医疗卫生事业的发展,如何在新形式下对护理队伍进行管理,打适护理品牌,是护理管理者面临的新课题。我院精神科在护理工作中融入了“以人为本”的服务理念,推行人性化服务,其中新就是创新一种人性化理念,营造优质服务氛围,奉献一片爱心。     

人性化服务在整体护理中的作用

目的通过开展人性化服务，提高医院整体护理水平，达到患者满意、员工满意的双赢效果。方法通过更新护理服务理念，树立“以病人为中心”的服务意识，加强护理人员整体素质培训，推行护士礼仪仪服务，开展“星级护士”评比，优化病区就医环境，实施便捷、优质、安全的医疗服务流程，提供全方位健康宣教等人性化服务举措，以满足患者的身心需求。结果护理人员综合素质得到提升，病人满意度提高。结论开展人性化服务促进护理内涵建设，提高护理质量具有重要的作用。     

实施人性化护理中护士应具备的素质

随着医疗市场激励竞争和人们对医疗护理服务需求水准的不断提高,病人在治疗疾病的过程中由过去的单纯治病转为治病的同时要求得到最优质的服务.因此在护理工作中必须树立“以人为本,以患者为中心“人文理念,实施人性化护理.人性化的护理要求一名优秀的护士,不仅要有扎实的专业知识,敏锐的观察力,过硬的操作技术,更应加强护士整体素质和能力的提高及再教育,全方位多角度的为病人提供服务.……     

浅谈人性化护理

实行人性化护理，改善护患关系，提高患者对护理的满意度。方法开展优质护理服务，落实“18字规范服务方针”，各项工作做到“—个中心”。结果提高了患者满意度，高达99．1％就诊人数增加，取得了良好的社会效益和经济效益。结论随着人们生活水平的提高，病人对护理需求也越来越高，只有不断地改进护理工作，才能满足病人的需要。护理工作的对象是患者，每项护理都要在病人身上实施，在整个医疗活动中扮演着重要角色。随着护理模式的转变，我院开展了“以人为本”的人性化护理，受到患者的好评，做好人性化护理要从以下几个方面做起。     

人性化护理管理的应用研究

随着我国医改革的不断深入,高质量的医疗护理服务对患者越来越重要.提倡人性化护理,强调“患者第一”、“服务至上”的理念,给医院指出了一条可持续发展的道路,同时优化医患、护患关系,为创建社会主义和谐社会提供了有利的环境.在发达国家,人性化理念早已深入人心.通过借鉴和学习,要真正把人性化融入护理过程,从患者的视角出发,这样就能提供让患者满意放心的服务,也有利于医院护理事业的发展.     

浅谈医院人性化管理与服务

医院无论是服务的主体，还是客体，都是以人为中心。人性化管理就是以人为中心，一切管理都以发挥人的积极性和创造性为出发点，要把重视职工需求、方便患者就医、提高服务质量和病人的满意度放在首位。职工心理因素是影响管理有效性的重要因素，这是人性化管理的依据。职工参与是有效管理的基础，这是人性化管理的重要途径，充分发挥职工的积极性是现代管理的核心，这是人性化管理的根本任务。以人为本的服务理念，是医院服务理念和管理理念的重大突破，如何将人性化理念融入到医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”.[第一段]     

当前人性化护理服务存在的问题与对策

随着护理学专业的发展以及人们对医护服务需求的增加,人性化护理服务顺应时代的发展和医学模式的转变,能全方位体现医院人性化管理和服务。以人为本的人性化护理服务,是“以疾病为中心”转向“以患者为中心”的护理服务模式,是从重视护理工作任务的完成转向重视患者需要的满足,从重视疾病的护理质量转向对患者身心全方位的护理质量,从短效的护理行为转向长效的护理行为的一次有益的尝试。为了更有效地深入开展人性化护理服务,我们对临床开展人性化护理服务实践中存在的问题进行探究,并提出对策。     

开展人性化服务,提高门诊护理质量

随着医学模式及健康观念的转变，人性化护理已经成为一种新的服务理念，护理不仅仅是简单的技术操作，更要注重“以人为本”．人性化护理就是以人为本，注重人的需要，强调对人的尊重，通过窗口单位的优质护理，提高患者满意率，提升医院信誉，提高护理质量。     

急诊无缝隙优质护理服务初探

目的适应新的医疗护理模式,满足急诊患者需要,全面贯彻人性化优质护理服务理念,提高专科水平,从细节入手改善患者就医感受.结果患者满意度达98%,比上年增长4%.结论患者对就医服务要求越来越高,只有围绕人性化服务全面着手,不断创新,才能满足患者需求.     

护士礼仪与整体护理

随着医疗服务模式的转变，各级医疗服务行业广泛开展“以患者为中心”的人性化护理服务模式。为了更好地树立医疗服务品牌形象，护士礼仪服务的重要内容被纳入医院护理的日常工作中。整体护理是“以患者为中心”实施护理程序，重视心理因素、社会因素和环境因素在疾病发生、发展和转归中的作用，护理工作者必须用整体观念来考虑问题，对患者进行全面的、系统的护理，这就要求护士具有新的知识结构，不断提高文化素质，培养良好的职业心理素质，具有高度的工作责任感，并建立一种新型的护患关系，护士礼仪服务就显得尤为重要。     

浅谈人性化护理在骨科患者中的应用

随着医学模式的转变，社会的进步，人们对健康的要求也越来越高，护理工作也必须从以前的“以疾病为中心”的护理向“以疾病为中心，以人本为理念”的人性化护理转变。护理人员为了适应新的护理模式，就必须不断提高自身的素质，以满足患者在生理、心理、社会、精神等方面的要求，为患者营造舒适的就医环境，使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意。根据我科住院患者的特殊性，在整体护理的基础上，为住院患者开展了人性化护理，体现了对患者的人性化、人文化关怀，通过人性化服务，带来了一种和谐、相互理解的氛围，获得满意的临床效果。     

打造人性化医疗服务品牌 实现医院可持续发展

随着社会的进步，医院患者的需求不断增高，医疗服务的范畴不断拓宽，经营模式在发生巨大变化。人才、技术、设备等要素固然是医院生存与发展的重要保障，仅有这些还远远不够，要提高市场美誉度与吸引力，提高市场占有率与效益，还必须突出人性化服务这一要素。在激烈的市场竞争中，医院的人性化服务将在拓展医疗市场空间、主动占领市场中显示出无限生机和活力。人性化医疗服务是指医院在医疗服务过程和环节中贯穿以人为本的理念。一切制度、措施、职业行为均以患者的需求为根本出发点，在对患者治疗、护理的同时，为患者提供精神的、心理的和情感的服务。     

人性化绿色服务在老年病科的构建与实施

随着人们对医疗服务要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争，乃至向更高层次的文化竞争的转变，医院服务文化建设引起卫生界的重视和关注。为进一步转变服务理念，把“以病人为中心，全面提高护理服务质量”的服务意识贯穿于护理工作的全过程，我科自2006年以来对患者实施人性化绿色服务，进一步和谐了护患关系，满足了患者的需求。经过一年多的运行，取得了显著的效果，现总结报道如下。     

关于“人性化护理，个性化服务”之探讨

改革开放给我国医疗卫生事业的发展注入了生机，同时随着科学文化水平的不断发展，特别是近年来医疗市场竞争的日益激烈，人们对健康保健及医疗护理服务的需求水平越来越高，这对医疗护理工作无疑是一个新的挑战。如何提高护理服务质量，怎样为病人提供优质服务是摆在每一位医务工作者面前的任务。本文即就“人性化护理，个性化服务”问题谈点自己的看法。     

人文关怀在化解医患矛盾中的作用

目的：提升医疗护理质量,让广大患者满意。方法：树立以“以人为本．以病人为中心”的医疗护理服务理念,转变观念,倡导人性化服务,完善服务规范。结论：在人文关怀理念指导下的医疗护理能促进医患关系和谐,创造更高的社会效益．     

人性化护理在CT检查中的应用体会

目的探讨人性化护理在CT检查中的应用，提高护理质量和患者满意度，推进整体护理的深入开展，提高护士的职业素质，改变医院的形象并拓宽医疗市场，切实保障人民群众的身心健康。方法对59851人次CT检查患者实施人性化护理。结果患者感到温馨、舒适、便捷；增强扫描的患者，造影剂过敏反应率较低，保证了患者的用药安全。结论人性化护理是以病人为中心的服务，尊重“以人为本”的服务理念，提高医院的服务水平和竞争力，为医院创造很好的社会效益和经济效益。     

人性化护理在自然分娩中的体现

现代护理模式揭示人是一个“生物-心理-社会”的综合体,护理学也由单纯的疾病护理转变到“以人的健康为中心”的现代护理,人性化服务,是在提供管理、消费、技术等服务过程中,增加精神的、文化的、情感的、个性的服务。“以人为本”了解人们的各种需求,不断开创新的服务领域,提供全方位的服务,充分体现了人性化的思想和理念,在医院护理管理工作中,把人作为管理的核心,在满足关怀人、理解人的基础上,充分发挥人的积极性和主动性,从而提高医院的整体护理质量,我院产科病房在护理工作中融入“以人为本”的服务理念,取得了好的效果,现总结如下。     

加强以病人为中心全程护理服务

随着疾病结构的变化和医学模式的转变 ,人们对医疗服务、医疗环境、精神治疗方面的需求越来越高。而最大限度地满足患者的需求是医务人员工作的目标。我们提供的人性化医疗服务是指在医疗服务领域中一切活动以患者的需求为根本出发点 ,即在医疗服务过程和环节贯穿以人为本的理念 [1 ]。我院护理部本着病人满意是护理服务的根本宗旨 ,为了进一步强调病人需求就是护士的职责 ,从抓好人员素质提高着手 ,实现多种服务模式创新为目标 ,真正树立患者至上 ,服务第一的意识 ,根据患者的需求提供管理服务、服务在患者开口之前 ,旨在提高病人满意度。现将我院护理部做法介绍如下。1　方　法1.1　转变观念 ,实现服务理念的创新。护理服务理念包括护理人员共同信守的基本信念、价值标准 ,职业道德和精神面貌。随着“以病人为中心”的医学模式的转变 ,对护理服务的期望值也增高。医家至上的观念已不适应当前医疗市场的发展 ;病人至上 ,以病人驱动为导向 ,使需求者满足才是医院发展的关键 [2 ] 。为了进一步强调病人的需求就是护士的职责从而引导护士转变服务观念 ,在护士中开展“假如我是病人”的讨论 ,促进护士设身处地地站在病人角度思想 ,使护士感悟病人住院期...     

人性化护理服务在儿科护患沟通中的作用

<正>人性化护理服务是以满足患者的健康需求为目的的新的护理服务,随着社会的进步和现代护理学科的发展,以患儿及家长为中心,全面贯彻人性化服务理念,对儿科护理工作提出了更高的要求[1]。对患儿的护理离不开患儿及家长的配