从“医闹”现象谈构建和谐医患关系的重要性

目的建立和谐的医患关系,从根本上预防＂医闹＂的发生。方法从构建和谐医患关系的角度出发,探讨如何从源头上预防＂医闹＂现象的发生。结果本文立足于医院自身建设,要构建和谐医患关系需从多方面考虑以加强医疗服务工作。结论通过加强医患沟通,努力提高医疗服务质量以构建和谐的医患关系。     

决不许"医闹"胡闹

和通常的医患纠纷、医患矛盾不同，“医闹”是胡闹，是无理取闹。从某种意义上来说，“医闹”可谓讹诈、捣乱和破坏，是一种违法行为，这是构建和谐社会所不允许的。     

从医疗事故技术鉴定现状谈“医闹”现象

医疗纠纷一直困扰医院的发展，目前“医闹”现象严峻，医疗事故技术鉴定是处理医疗纠纷途径的核心程序，是卫生行政部门和人民法院解决医疗纠纷的基本依据。当前的医疗事故技术鉴定体系存在诸多弊端，探讨如何建立一个科学、完善、认同性高的医疗事故技术鉴定体系，立足于医疗事故技术鉴定体系自身建设，从构建和谐医患关系的角度出发，从而减少“医闹”现象的发生。     

"职业医闹"产生的直接原因及对策分析

近年来,医闹事件已经成为了阻碍医患关系和谐的一个重要因素,医患关系的恶化,职业医闹起到了推波助澜的作用.此文以职业医闹为切入点,排除影响医患关系的众多间接因素,分析产生职业医闹的直接原因,并针对性提出几点对策,希望对同行认识职业医闹有所裨益.     

维护医院诊疗秩序妥善解决"医闹"问题

近年来,医患矛盾逐年增加,医疗纠纷急骤上升,"医闹"现象频繁出现,这些都严重干扰了医院的诊疗秩序,医疗执业环境受到了前所未有的挑战.     

“医闹”问题研究综述

“医闹”是医患关系恶化的标志和必然结果，它不仅破坏了医院的声誉，扰乱了正常的医疗秩序，而且对构建和谐社会将产生极其不利的影响。“医闹”现象的蔓延，引起了学者和业内人士的关注。对“医闹”问题进行全面研究，对保证正常的医疗秩序、促进卫生事业持续快速健康发展，使广大群众享受到和谐的健康服务具有重要意义。     

依法处理"医闹"、建立和谐医患关系

针对近年来呈上升趋势的"医闹"现象,以大量数据分析了"医闹"产生的社会原因和滋生土壤,并从法律、法规角度,提出了防范措施和对策.对如何优化医疗执业环境,如何建立和谐的医患关系提出了个人见解.同时还就如何保护临床医护人员的自身利益提出了具体的实施措施和改进建议.     

“医闹”为什么越来越凶？

遍地“医闹” 有这样一些人，每天都聚集在医院周围，当看到医患之间有出现纠纷的苗头时，就凑上前去，要替患者“讨说法”，这些人便是职业“医闹”。     

浅谈医患关系的现状及思考

医患关系是人际关系的一种，以增进健康、消除疾病为目的，以医疗活动为基础，由医患双方在医疗活动中形成的一定关系。现就医患关系的现状及思考谈之笔者的看法。 1 医患关系的现状 近年来，医患关系恶化，各种纠纷、“医闹”甚至人身伤害层出不穷，已成为社会热点问题，有些医院的医务人员甚至不得不戴头盔上班。     

“医闹”的成因分析及应对策略

近年来,医疗纠纷数量呈上升趋势,频繁出现“医闹”行为.不仅严重影响了正常的医疗秩序,而且严重影响社会和谐安定,使本就不够和谐的医患关系更加恶化.“医闹”具有很强的社会危害性.文章剖析了“医闹”产生的原因,提出了相应的对策,以期为解决“医闹”问题提供理论依据.     

域外医患关系的现状及成因探析

医患关系是近年来我国社会关注的热点话题,具有很强的社会性,受到社会政治、经济、文化等诸多因素的影响。研究域外医患关系的现状及成因,以期对缓解国内医患关系的对策有所借鉴。本文从医疗保障制度、医疗风险分担机制、医疗资源配置、医院管理、医疗纠纷处理机制、医患沟通以及医院文化等方面进行了比较研究并对我国如何改善医患关系提出建议。     

运用社会角色理论浅析医患冲突及其对策

运用社会学理论中的角色差异理论、角色转变及角色冲突理论对医患冲突的现状进行分析并试图寻求解决途径，引入医务社会工作者角色，调和医患双方向着和谐的方向发展，这是取得良好医疗效果的保证，对改善医患关系，有效减少医患冲突，构建和谐社会起到重要作用。     

医疗纠纷调处工作需要人文理念

为了维护医患双方的合法权益、客观公正的处理医疗纠纷、促进医患和谐，对医疗纠纷调处工作的理念和方法等进行分析。通过实践体会到，更新理念，将人文元素融人医疗纠纷的调处工作中，既是医院人文管理的组成部分，也是医院文化建设的核心内涵。     

重视医务人员的主体地位 促进医院和谐发展

“以病人为中心”和“以医务人员为主体”的基本理念是“以人为本”。在医患关系建设过程中,贯彻“以病人为中心”是“以人为本”理念的核心,而“以医务人员为主体”,是实现“以病人为中心”的关键。在相关政策和良好的社会氛围支持下,把“以病人为中心”和“以医务人员为主体”相结合,对于我们建立良好的医患关系,促进医疗卫生事业的健康发展具有重要的现实意义。     

高等医学院校诚信评价体系构建的探讨

医学生是医院的隐形资源,这些资源的诚信建设与医院的发展有看直接的关系.面对高等医学院校内诚信的缺失现象,构建诚信评价体系显得亟不可待.文章就如何构建诚信评价体系,从建立大学生在校期间的诚信记录、诚信承诺、诚信评价、诚信档案等几方面进行了探讨.     

医患关系的伦理问题

研究了医患关系中的伦理问题，阐述了伦理学在现代医学中的重要意义，指出不能把医务劳动当作商品，医患关系是社会关系，病人安全应高于知情选择。     

定制医疗的理论及实践探讨

随着服务经济的出现及体验经济时代的到来,就诊者对医院服务需求的层次不断提高。作者遵循"生物-心理-社会"新医学模式,在提出舒心服务模式的理论基础上,借鉴商业经济和服务经济中的定制服务理论,并深入分析现实医疗服务中遇到的问题,提出就诊者同步参与、事先定制、动态调整并满足就诊者功能性、人本性、经济性三项服务需求的定制医疗模式,同时探讨了其实施的可行性及面临的问题。文章认为通过提高医务人员对自身角色及新医学模式的认知,充分运用成熟的信息技术平台,实践、试行并完善该模式,将有力提升医院服务水平、增进医患和谐,可望将医院服务推向一个新的现代化时代。     

主动沟通 协调各方力量 缓和医患矛盾

加强医患沟通被普遍认为是缓解医患矛盾的有效方式,但医患沟通不应简单理解为医务人员与经治患者点对点的沟通,医疗机构与社会各方面全方位的沟通正是当前医患沟通中需要特别引起重视和加强的重要内容。因此应主动与公安机关沟通,解决医疗纠纷冲突现场处置民警“四不”（不好管、不愿管、不敢管、不会管）问题;主动与各级法院沟通,解决医疗损害赔偿案件法律适用“二元化”现状下医患双方“平衡利益,定纷止争”的问题;主动与司法部门沟通,开展医患纠纷“第三方”调解工作;主动与传媒沟通,善待传媒,善用传媒;主动与卫生行政部门沟通,推进“平安医院”创建措施的落实;加强自我沟通,解决医疗机构科学发展、协调发展中角色定位问题。     

效率医保：医院医保的战略选择

以提高效率为主线，以实现合理价格、优质服务和较低成本为路径，制定医院医疗保险战略规划．围绕提高医院的医疗保险服务效率，改造流程，缩短平均住院日，既合规合理地控制了医疗费用增长，又确保了医疗质量，同时医院也获得了较好的收益，创造了一个医、患、保和谐发展的医疗保险服务环境。这是我们医院医疗保险管理工作初步走出，行将继续走下去的路子。