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目的:为确保护理安全,降低医疗纠纷的发生率。方法:加强护士法律意识的培训,制定告知程序,掌握沟通技巧,营造和谐的护患关系,护士在整个护理活动中实施,即告知内容和方式,包括入院告知、疾病告知、治疗护理操作前后的告知、出院告知等。结果:增强法律和自我保护意识,有效提高护理质量,提高病人及家属的满意度,保证护理安全。结论:通过有效地实施护理告知,强化护理人员对告知制度的认识,提高护理人员的告知技巧与沟通能力,减少和避免了护患纠纷的发生,真正使患者得到安全、有序、优质的服务。 相似文献
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目的:探究临床护理工作中实施护理告知的效果。方法:在我院临床护理工作中,建立科学、合理及规范的告知制度,并结合临床护理经验和教训,制定护理知情权得以落实的制度;明确护理告知的相关内容,提高沟通技术与水平;大力推广以病人为中心的医疗护理服务新模式;探索与创新及实践新的护理告知技巧。通过随机访谈与问卷调查的方式,进行患者对护理工作满意度的评价,同时也进行护患纠纷发生情况的分析与评价。结果:2009年我院未实施护理告知,患者对护理满意率为85%左右,但实施护理告知开始,直到2012年底,患者对护理满意率上升为97%左右,经统计学分析差异性显著(P0.05),有统计学意义;同理,2006年我院护理纠纷与投诉达到19起,但2012年底统计仅有2起一般投诉,经统计学分析差异性显著(P0.01),有统计学意义。结论:临床护理工作中护理告知的实施,是对患者知情同意权的尊重,除了可以减少护理纠纷事件的发生,还能提高患者对护理的满意度,值得临床推广及应用。 相似文献
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所谓护理告知,是指患者入院到出院或死亡的整个过程中,护士有义务向患者及其家属介绍、说明及讲解护理程序、护理操作的目的及注意事项、可能发生的不良后果,并解答患者对疾病的咨询,给予患者专业技术指导. 相似文献
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<正>随着公众法律意识的增强,患者在就医过程中,法律意识越来越高,加之网络的普及,患者及家属对疾病的认识不断增加,对医疗工作人员的素质、临床诊疗及护理水平、医疗服务均有了更高的期望;医疗纠纷事件的频频出现,医患矛盾不断激化,医护人员临床工作压力加大,而作为与患者直接接触的护理人员,加深对护理告知制度的理解,强化培训沟通技巧,严格执行护理告知制度,可减少护理工作中差错的发生,减少医患矛盾、医疗纠纷的发生,从而提高护理质量,保护自身安全。自2009年笔者所在科执行护理告知 相似文献
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张倩 《白求恩军医学院学报》2009,7(1):58-59
随着患者就诊质量意识、参与意识、维权意识日益提高,临床护理告知程序作为以患者为中心、以人为本的管理模式,正在引起医疗界的重视。我科通过实施临床护理告知程序,规范了护理工作,维护了患者的知情权,减少了纠纷、差错的发生,保证了安全,有效地提高了护理质量。 相似文献
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目的评价护理操作告知在骨科优质护理中的实施效果。方法对我院骨科390例患者采用护理操作告知,即告知操作的名称、方法、主要作用、副作用(特别是药物)以及应当注意的相关知识,操作中可能出现的不适和缓解消除不适的方法。结果告知后在操作中患者会积极配合,提高了操作的成功率,减轻了患者的不适感,间接减轻了护士的劳动强度。结论实施护理操作告知,极大地尊重了骨科患者的知情权,取得患者对操作的理解,减少护患之间由于沟通不到位而导致的误解和矛盾,提高护士操作的成功率,促进患者早日康复。 相似文献
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随着社会的发展,特别是医疗事故处理条例的出台,人们自我保护意识不断增强,对医疗护理质量安全有了更新的要求。因此告知已成为医疗护理行为的重要组成部分,在我所阅览的临床医药实践杂志中,曾经有文章论述规范化护理告知在侵入性护理操作中的应用一文中,也说明了护理告知的必要性。我科早在几年前就实施了护理告知程序。几年来通过护理告知增进了护患之间的沟通,提高了护理服务的满意度,使护理服务质量得到了进一步的完善。 相似文献
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随着社会的发展,特别是医疗事故处理条例的出台,人们自我保护意识不断增强,对医疗护理质量安全有了更新的要求.因此告知已成为医疗护理行为的重要组成部分,在我所阅览的临床医药实践杂志中,曾经有文章论述规范化护理告知在侵入性护理操作中的应用一文中,也说明了护理告知的必要性. 相似文献
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目的探讨护理告知流程在护理工作中的实施效果。方法根据专科疾病的特点,制定护理告知流程在工作中具体实施。结果通过实施护理告知流程,护理质量、患者对护理工作的满意度明显提高;护理工作原因在差错事故、医患纠纷中占的比例明显下降。结论护理告知流程在护理工作中的开展,能加强护理人员的工作责任心和法律意识,提高护理工作质量,使护理工作不断规范化。 相似文献
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《血站管理办法》和《血站及血站实验室质量治理规范》明确要求,血站负有告知献血者献血结果的义务,同时又有保护献血者隐私的义务。按照相关要求,血液检测人员应经过职业道德规范的培训,保证血液检测结果和结论的真实性、可靠性和保密性,实验室应有经过培训和授权的人员为临床提供咨询服务。笔者结合自己的工作实践,在对献血者献血结果告知的过程中,持续改进工作,减少了献血者和血站之间的矛盾冲突,达到了预期的效果。现将体会介绍如下。 相似文献
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护理告知在防范ICU护理纠纷中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
通过探讨加强重症监护室护理工作中护理告知的重要性、方法、方式、作用等,认为提高护理告知的效果可以加强护患沟通,减少护患纠纷,可以提高护理质量,确保护理安全,保障患者知情同意权和护士合法权益,使护理工作有法可依,以减少和防范护患纠纷的发生. 相似文献
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我院在2005年"医院质量管理年"活动中,加强全员培训,强化服务意识作为工作目标,对护理工作提出了新的要求,在进行各项护理活动中必须执行告知程序。一年来工作实践证明,告知工作深受患者信赖,提高了护理满意度,为医院开拓了市场。资料与方法一般资料:本文收集了我院2005年2月至 相似文献
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告知义务是护理工作的重要内容之一,也是护士义不容辞的职责。随着医疗技术的不断发展,社会法制的不断完善和人们物质生活文明程度的提高,患者自我保护意识和对医疗保健的要求不断增强,医疗护理的纠纷随之上升,必然影响到医院的整体服务质量和信誉。 相似文献
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临床护理告知贯穿在患者诊疗的整个过程中,有效地告知是减少护患纠纷的重要手段。产科是风险系数极高的科室之一,一旦出现护理缺陷,将产生严重后果,且极易导致医疗纠纷。为有效规避护理风险,保证安全护理,优化护患关系,保证母婴安全,自2007年1月笔者所在医院产科将《临床护理告知程序》运用于临床护理的各个环节,收到了较好的效果。 相似文献
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利用现代信息技术设计电子告知模板,对门诊护理操作制定统一的电子告知内容,介绍电子护理告知书流程及制定方案,分析应用电子护理告知书对临床护理操作的效果,指出应用电子护理告知能够保护护士合法权益,提高患者满意度,降低医院经济开支。 相似文献