住院患者对护理服务的满意度调查

<正>通过调查住院患者对护理质量的满意度,找出护理工作的优势与不足,我科于2010年10-12月对203例住院患者进行了护理满意度的调查,现报道如下。1资料与方法     

住院患者满意度调查

目的进一步提高患者满意度,改善医患关系。方法采用调查问卷形式对559例住院患者进行服务质量满意度调查,找出影响住院患者对医院满意度评价的因素,并提出相应解决对策。结果患者满意度最低的一项是食堂服务,其次是医疗环境,再次是医疗服务态度,最后是医疗服务质量。     

特需病房合同护士管理的探索与思考

简述合同护士聘用方法,针对合同护士的特点,首先,在管理上健全规章制度,加强日常管理,建立档案文件夹,给予合理待遇;其次,全方位培训,包括基本素质,情绪稳定性,敏锐观察力的培养及加强法律意识和专业技能的培训;最后则是放手使用.管理效果体现为合同护士进步快、工作好、管理易.聘用合同护士是军队医院解决护理人员不足的可行措施.随着我国社会主义市场经济体制的不断改革与深化,走合同制道路势在必行.     

患者对门诊护理工作满意度调查分析

门诊是医院对外服务的重要窗口,是展示医院形象的窗口,随着人们自我保健、保护意识的增强,对门诊护理质量提出了更高要求.我院是成都市3级甲等医院,每天门诊流量大.为了更好地为患者提供优质护理服务,使患者对我院门诊护理工作更满意,本研究采取问卷调查的方式,探讨影响门诊护理工作满意度的相关因素.     

妇科实施优质护理后住院患者满意度及焦虑和抑郁的调查研究

目的探讨优质护理服务模式在妇科住院患者中的应用效果。方法选取2011年1月-2013年1月120例住院患者,对照组未实施优质护理服务给予常规妇科护理服务的60例患者定为,实验组为给予优质护理服务的60例患者,住院结束后采用zungSAS、SDS评分量表对比两组患者焦虑、抑郁指数、进行评分,并调查两组患者对护理服务的满意度。结果实验组护理满意度比对照组高,分别为98％、83％,差异有统计学意义,P〈0．05。护理结束后实验组SAS、SDS评分明显优于对照组,对比差异显著,具有统计学意义,P〈0．05。结论妇科优质护理服务能改善患者的预后,提高患者对护理服务的满意度。     

循证护理提高血透患者对护士技能满意度的应用分析

循证护理（Evidence-based nursing,EBN）是受循证医学影响而产生的新理念,意为“遵循证据的护理学”,即以有价值的、可信的科学研究结果为证据,提出问题,寻找实证,用实证对患者实施最佳的护理,包括“最适宜的护理研究依据”、“护理人员的经验和积累”、“患者的实际情况和愿望”三个要素.     

住院患者检查清单在介入科病房的应用探讨

目的探讨住院患者检查清单在介入科病房的应用效果。 方法在介入专科病房运用清单式管理,将科室患者检查完成时间、手术完成时间、患者检查相关知识、患者对医护团队满意度和医师对护士管理患者检查工作的满意度,与实施检查清单前的调查结果进行比较。 结果实施检查清单后,患者检查相关知识和对医护团队满意度、医师对护士管理患者检查的满意度均明显提高,差异具有统计学意义（P < 0.05）;患者检查完成时间和手术完成时间明显缩短,差异具有统计学意义（P < 0.05）。 结论在介入科病房实施住院患者检查清单,能显著提高患者检查相关知识和对医护团队的满意度及医师对护士管理患者检查工作的满意度,缩短患者检查完成时间和手术完成时间,保障患者安全,促进患者尽速康复以及医护和谐团队的建立。     

干部病房实行病人选择护士的设想

我院自1997年开展整体护理以来,通过试点、推广,已取得一定成效,但仍存在一些问题。为了不断改进工作方法和服务模式,深化优质服务,最大限度地满足病人需要,为病人解决健康问题,根据军队老干部的健康需求和心理特点,在整体护理的基础上拟在干部病房实行病人选择护士的新举措。1实行病人选择护士的可行性1.1干部病房的护士素质普遍较高我院干部病房收治的是     

品管圈对老年病房跌倒管理的影响研究

目的 探究老年病房跌倒管理中应用品管圈(QCC)的效果.方法 纳入2018年01月～2019年12月104例患者进行研究,自2019年1月开始实施QCC管理,观察管理前(2018年01月～2018年12月)52例患者与管理后(2019年01月～2019年12月)52例患者跌倒发生情况及跌倒相关知识掌握情况.结果 管理后...     

眼科患者对医护人员工作满意度调查与分析

目的了解眼科患者对医护工作质量满意度。方法每月由院医德医风办定期将问卷调查表发放至每一位患者,收回后进行统计处理。90%为合格、95%为良、98%为优。在院医德医风办的监督下,由科室领导针对科室或个人满意度不高的项目进行分析,并提出整改措施。结果患者对眼科医护人员工作满意低于95%的主要有以下四项：（1）对患者的问题解释工作不到位,有互相推诿的现象。（2）工作中服务态度差,语气生硬。（3）护士操作技术有待提高。（4）手术过程中医护人员闲谈。结论每月定期的满意度调查可以促进科主任、护士长及时发现工作中存在的问题,及时采取有效的整改措施,以提高科室临床工作质量。     

干部病房护士心理压力分析及缓解

干部病房在我国医疗体系中是一个特殊医疗单位,是军队医院为兵服务的窗口,它担负着军队师以上首长和离退休老干部医疗保健工作,而老干部是党和国家、军队的宝贵财富.因此保障他们健康长寿,安度晚年,成为医护人员工作的中心.干部病房具有其特殊性,工作任务重,工作压力大,因此,对干部病房护理工作也提出更高要求.如何缓解干部病房护士压力是管理者研究的新课题.     

急性心肌梗死患者住院信息获取与患者满意度之间关系的调查研究

急性心肌梗死（acute myocardial infarction,AMI）是一种严重威胁生命的疾病。病死率高,心梗恢复期的患者往往伴有严重的心理困扰。可能导致情感障碍、家庭动荡、无法适应生活方式转变等,进而降低患者的生活质量。AMI的康复治疗,需要给患者提供充分的疾病信息及相关教育,使患者积极配合治疗方案并调整生活方式。充分告知可以提高患者对疾病的认识,减少患者心理障碍,增加自我效能以及对医疗的满意度。本研究主要目的是调查AMI患者疾病信息的获取与患者对医疗满意度之间的关系,不同年龄或住院天数患者之间信息获取的差异,以及护理方面需要改进之处。     

重症监护病房的医院感染调查

目的调查分析重症监护病房（ICO）医院感染发生情况、原因和危险因素,探讨护理干预措施。方法回顾性分析ICU927例患者的年龄,疾病种类、感染的部位、原因、病原菌种类、危险因素等临床资料。结果927例患者中,发生医院感染116例,医院感染率为12．5％,60岁以上患者感染率最高;感染部位依次为呼吸道、泌尿道、胃肠道;189例次医院感染共检出96株病原菌,依次是铜绿假单胞菌、鲍曼不动杆菌、肺炎克雷伯菌、白色念球菌、金黄色葡萄球菌;感染与创伤性操作、机体抵抗力下降、抗菌药物应用不合理、医务人员缺乏交叉感染意识、住院天数长和高龄等因素有关。结论ICU医院感染发生率高,应加强护理干预措施,包括病室管理、规范洗手、严格遵守无菌原则、改善环境因素和治疗操作中易导致污染和感染的环节、以及对呼吸、泌尿系统的护理,合理应用抗生素、缩短住院时间等措施才能有效的预防ICU的医院感染。     

分析强化护理对种植牙患者口腔卫生及患者满意度的影响

目的 探讨分析对种植牙患者实施强化护理对其满意度以及口腔卫生的影响。方法 研究对象选自2020年1月-2021年6月收治的种植牙患者,共计80例,按照随机数字表法对患者平均分组：分别是甲组40例和乙组40例。其中接受常规护理为甲组,给予强化护理的为乙组,比较对两组的护理效果。结果 甲组出现口腔菌斑指数大量软垢、发现菌斑显著增高,而无菌斑现象显著低于乙组,差异有统计学意义(P<0.05);甲组发生口腔内食物残渣现象显著高于乙组,差异有统计学意义(P<0.05);比较两组的护理满意度,乙组高于甲组(P<0.05)。结论 根据研究的结果可以确认,对种植牙患者实施强化护理有着极为理想的效果,能够有效改善患者的口腔卫生状态,还可以使患者对护理干预更为认可。     

护理干预对ICU病房心肌梗死患者焦虑情绪的影响

目的：观察并研究ICU病房中应用护理干预后心肌梗死患者焦虑情绪的改善。方法取ICU病房收治的60例心肌梗死患者为研究对象,随机将其均分为对照组和实验组各30例,入院时两组患者均接受焦虑情绪评估（ SAS）以及睡眠问卷（ SMH）调查。对照组基于此实施常规护理,实验组则采用综合护理干预方案,观察护理后两组焦虑情绪改善情况并作统计学对比。结果两组入院时均存在明显焦虑情绪;经不同方案护理后,两组SAS评分与SMH评分均有明显改善（ P＜0．05）;与对照组相比,实验组SAS评分与SMH评分更优,组间差异显著（ P＜0．05）。结论对于ICU病房患者而言,睡眠护理干预以及信息支持护理措施有助于其睡眠状态的改善,同时可使患者焦虑情绪得到有效缓解,有利于提高患者治疗依从性和后期恢复。     

门诊患者满意度调查分析

门诊是医院服务的窗口,门诊患者满意度的高低直接反映出医疗质量、医疗秩序、服务水平及医院的整体管理水平。本研究分析门诊患者满意度调查结果,提出改进医务人员服务态度的解决对策,旨在     

美国生物防御特需药物研发现状分析及启示

生物防御特需药物是反生物战、反生物恐怖以及应对突发生物事件的重要手段,加强国家生物防御特需药物研发能力是维护国家主权领土完整、维护国家利益拓展和遂行非战争军事行动等保障国家和军队生物安全的基础和关键。当前,国际生物防御科技进展迅猛,世界主要发达国家日益重视生物防御特需药物的研究、开发与储备。该文以美国为例,分析其生物防御特需药物研发现状及主要特点,并提出加强我国相关研究的对策建议。     

阿尔茨海默病10例家庭病房护理分析

阿尔茨海默病又名老年性痴呆,是一种慢性大脑退行性疾病。流行病学调查资料显示,60岁以上人群中痴呆的患病率为4%～7%,其中50%～70%为阿尔茨海默病,且患病率与年龄呈正相关。阿尔茨海默病已成为严重的健康问题和严峻的社会问题[1]。为使阿