护患沟通技巧对护理质量的影响分析

目的探讨护患沟通技巧对提高护理质量的重要意义。方法选取2011-2012年医院对护理人员实施护患沟通技巧培训前后20位护理人员为研究对象,比较培训前后护理人员对护患沟通技巧的掌握情况、患者满意度以及护患纠纷发生率。结果实施护患沟通技巧培训后,护理人员对护患沟通技巧掌握的合格率、满意度分别为95.0%、96.0%,明显高于对照组的80.0%、83.0%;培训后护理纠纷的发生率为5.0%,较培训前的26.0%明显降低,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论护理人员熟练掌握护患沟通技巧可以显著提升整体护理质量,增进护患之间的了解和沟通,提高患者的满意度,降低护理纠纷的发生,有利于患者疾病的治疗和康复。     

护患沟通在门诊输液室护理干预中的重要性探讨

目的护患沟通在门诊输液室护理干预中的重要性探讨。方法对门诊输液室工作的护理人员进行护患沟通技巧培训,培训包括系统学习健康教育知识,加强护理人员对患者的沟通能力的培养和建立完善的护理沟通流程等。结果经培训后,护理人员对健康教育知识的掌握由原来的62.2%上升到93.4%,患者对护理人员的满意度由原来的63.8%上升到95.4%,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论通过对护理人员进行护患沟通技巧培训,可增加护理人员和患者的沟通效果,提升患者对护理人员的满意度。     

护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用

目的探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法选取我院门诊输液患者200例,分为常规护理组(100例)与护患沟通组(100例),对比两组患者的护理效果。结果护患沟通组患者对护理服务满意度评价(93.0%)明显高于常规护理组(76.0%),对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊输液护理中应用护患沟通技巧,可有效提升患者对护理质量的满意度评价,临床应用价值较高。     

护患沟通在脑外科护理中的应用

目的探讨护患沟通在脑外科护理中应用价值。方法选择2012年1月至2013年4月我院收治的92例神经外科患者，对其实施护患沟通进行护理，比较分析护患沟通前与护患沟通后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标。结果护患沟通前后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论护患沟通有益于建立良好的护患关系，提升护理工作质量，降低护患纠纷的发生率，在脑外科患者护理中具有较高的应用价值，值得推广与应用。     

高血压护理中应用护患沟通的价值分析

目的研究并探讨护患沟通在高血压护理中的应用价值。方法于2015年1月~12月,在该阶段我院住院部收治的高血压患者中,随机选取高血压患者80例进行研究,随机分组方法将这80例患者分为对照组、观察组,每组均分有患者40例。对照组施行常规护理,观察组在常规护理的过程中加强护患沟通。护理结束后,对比两组患者的护患纠纷发生率、护理满意度。结果护患纠纷发生率方面,对照组为10%,观察组为0%,两组相比,P<0.05,差异具有统计学意义;对照组的护理满意度为85%,观察组的护理满意度为97.5%,两组相比,P<0.05,差异具有统计学意义。结论在高血压患者施行护理干预的过程中加强护患沟通,能够有效减少护患纠纷事件的发生,提高患者对护理服务的满意度,促进护患关系的和谐发展。     

护患沟通在老年糖尿病患者护理中的效果

目的：探讨护患沟通在老年糖尿病患者护理中的效果。方法选取我院2012年1月—2014年6月收治的老年糖尿病患者196例,根据入院时间的先后顺序分为观察组和对照组,各98例。对照组在治疗期间实施常规护理,观察组在常规护理基础上进行护患沟通,主要内容包括环境护理、规范形体语言等非语言沟通以及心理护理、饮食沟通和糖尿病健康教育等语言沟通。比较两组患者治疗配合度和护理满意度。结果观察组治疗配合度和护理满意度高于对照组,差异有统计学意义（P 〈0.05）。结论老年糖尿病患者护理中加强护患沟通能明显提高患者在治疗中的配合度和患者护理满意度。     

儿科门诊导诊工作中存在的问题与应对

讨论儿科门诊导诊过程中存在的问题,并提出相应的切实可行的应对措施。通过加强对儿科门诊导诊护理人员的儿科专业知识培训,加强护患沟通,积极开展儿科门诊健康宣教工作,从而使护理人员自身素质得到提升。积极的采取有效措施对儿科门诊导诊过程中存在的问题进行解决,从而有效的使护理质量与护理满意度得到提升。     

细节管理在提高住院患者护理满意度中的作用

目的:探讨细节管理在提高住院患者护理满意度中的作用。方法:培训护理人员,严格落实各项规章制度,建立科学工作方法,完善护理质控体系,建立《住院患者满意度调查册》。结果:细节管理加强了护士与患者的沟通,有效地避免了护患纠纷,提高了住院患者的护理满意度。结论:做好细节管理工作,避免护理差错发生,加强护患的有效沟通,能够有效地避免纠纷,提高住院患者的满意度,提高护理服务质量。     

护患沟通技巧在儿科护理中的应用

目的探讨护患沟通技巧在儿科护理中作用。方法随机筛选2008年12月至2010年2月我院儿科收治的患儿680例,并将其随机分为对照组(340例)和观察组(340例),对照组实行常规护理措施,观察组在对照组基础上实行有效的护患沟通。结果观察组患儿及家属满意度(94.2%)明显高于常规护理组(89.6%),观察组护理纠纷发生率(0.08%)明显低于常规护理组(0.23%),两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论掌握良好的护患沟通技巧,可显著改善医患关系,提高患者满意度,提高护理质量,降低护患纠纷的发生。     

护患沟通在老年病房优质护理服务中的作用

目的为老年病房优质护理服务中提供有效的护患沟通方法和技巧。方法学习优质护理服务的理念,结合科室特色,运用各种沟通方法和技巧,进行人性化、优质护理。结果在护理工作中,通过业务学习和沟通技巧培训,提高老年患者对护理工作的满意度。结论专业、有效的护患沟通可以改善护理质量,提高患者满意度。     

淮南市心内科住院患者护理满意度调查分析

目的了解淮南市心内科住院患者的护理满意度。方法采用文献资料、问卷调查、数理统计等研究方法,以淮南市3所医院心内科住院患者360例为研究对象,对护理满意度进行9项相关内容调查分析。结果对于调查问卷所涉及的9项调查内容,每项内容的满意率均>90.0%。其中,病房环境、入院介绍、入院接待、巡视病房、病房设施5项调查内容满意率均>95.0%;生活护理、操作技能、护患沟通、健康教育4项调查内容满意率均<93.0%。结论要提高心内科住院患者的护理满意度,需要加强健康教育、提高护理操作技能、增强护患沟通、了解患者需求、加强患者的生活护理、强化护士的继续教育等多方面努力。     

浅析儿科临床护理的差错原因与防范措施

目的：对儿科临床护理的差错原因与防范措施进行分析和总结。方法选取医院于2011年6月~2012年6月儿科临床护理中40例护理差错案例,对其发生的原因进行回顾性的分析与归纳。结果儿科临床护理工作中,护理差错的发生和患者对护理工作的不理解、部分护理人员工作责任心、护患有效沟通的缺乏、护理制度不严格,以及护理人员的短缺等都有着很大的关系。结论儿科临床护理中,护理差错的预防从加强护理人员的工作责任心、护患沟通技巧、实施人性化的护理模式、加强对儿科病房的安全管理四个方面出发,对儿科临床护理差错的减少有着重要的价值。     

内科护理沟通中存在的问题和对策

内科护理沟通可以有效改善护患关系,帮助患者提高认识,加强健康指导,促进患者早日康复。作为一名优秀的护理工作者,要深刻的认识到护理沟通对于护理工作的重要性,要努力掌握沟通的技巧,明确沟通的目的,加强沟通提高护理质量,改善护患关系,与患者及其家属和谐相处,提高护理的满意度。     

对护患沟通在高血压护理过程中的护理价值进行分析

目的讨论护患沟通在高血压护理过程中的应用价值。方法此次研究患者例数为50例,将以上的患者分为两组进行比较,观察组和对照组,分别实施常规护理干预和加大护患沟通延续性护理干预。结果观察组患者总满意率为96.00%;而对照组患者80.00%,观察组患者的满意度明显高比对照组高16.00%,同时观察组没有出现护患纠纷事件的患者,而对照组则出现2例护患纠纷事件,差异较大,P<0.05。结论加大护患沟通,能有效的提高患者对护理人员的信任,保证临床护理工作的顺利实施,提高护理服务质量,进而保证患者健康,提高满意度,降低纠纷事件的发生率。     

儿科护理安全隐患分析及护理对策探讨

目的分析儿科患者的护理过程中存在的安全隐患,并对护理对策进行探讨。方法对我院儿科2012年11月至2014年11月以来收治的儿童患者3600例进行实时跟踪和详细记录其临床护理表现并对其临床表现进行分析总结。结果儿科护理安全的主要影响因素是护理人员的责任和技术水平以及护患沟通问题等。结论只有认真落实各项制度措施,不断的提高护理人员的专业素质和专业技术水平、加强护患沟通等才能消除护理工作中的安全隐患,提高儿科护理的质量。     

儿科护理中的不安全因素与护理对策分析

目的探讨儿科护理中不安全因素与护理对策。方法研究对象为我院2015年2月至2016年9月儿科发生的68例护理风险事件,分析其护理风险事件中不安全因素情况,研究对应护理管理对策。结果在68例护理风险事件不安全因素中,患方因素为32.35%,护患沟通因素为27.94%,护理人员因素为19.11%,基础设施因素为13.24%,其他为7.35%。结论在儿科护理中存在多种风险问题,要针对现存科室问题做针对性改善,注重护理人员综合素养提升,做好基础设施管理,保持良好护患沟通与健康教育。     

提高老干部病房护理服务质量满意度的做法与体会

目的 提高护理服务质量和患者满意度.方法 针对离退休患者及病区护理工作特点,树立人性化服务意识,加强护患沟通,重视基础护理和健康教育.结果 老干部病房护理服务质量得到了很大的提高,患者满意度从不足90%上升到95%以上.结论 加强责任心,转变服务理念是提高老干部护理服务质量和患者满意度的关键.     

实施护患沟通前后儿科患者满意度调查分析

目的 探讨实施护患沟通对儿科患者满意率的影响.方法 采用制订的“病员满意度调查表”,通过随机取样,对2011年11-12月收治的120例患儿的家长进行问卷调查,收集其对实施护患沟通前后的护理服务满意度情况.结果 在实施护理沟通后,儿科患儿家长对护理的满意率较高,总体满意率提高了5％.结论 有效的护患沟通,能增进护患间的理解,融洽护患关系,有效地提高了儿科患者的满意率,有利于儿科护理工作的顺利进行.     

儿科护士工作中的压力及解决方法

目的 探讨儿科护士工作中的压力及解决方法.方法 通过对我院儿科护士工作压力出现原因进行分析,探讨其解决方法.结果 我院儿科医患之间关系融洽,护士工作压力减少,达到护患同心,提高了护理服务满意度.结论 通过提高护士的适应能力,加强护患沟通,促进护理管理者干预,提高护士自身素质,可以减轻护士的工作压力,提高护理质量,有利于建立良好的护患关系.     

手术室护理满意度调查表实施及应对举措

目的:建立手术室工作满意度调查表,以解决手术室护士与患者之间的沟通困难,根据调查结果,采取针对性措施,持续改进护理质量,从而建立和谐的手术氛围。方法:对312例手术患者发放问卷调查表,在术后第3天进行手术室护理质量满意度调查,统计手术患者对手术室护理服务的满意度。通过对手满意度调查结果,分析工作中存在的不足,根据手术患者合理建议提出积极有效的应对措施。结果:病人对手术室护理工作满意度为90%以上。结论:手术室护理满意度调查表的实施及全程完整的人性化护理使手术室护理服务体系得以全面发展,它加强护理人员与患者的护患沟通,鼓励手术患者参与护理决策的制定,极大提高了手术室护理质量。