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目的:分析总结搞好护患关系的技巧并提高临床疗效。方法:通过探讨沟通方式对改善护患关系的作用,创造良好的交流氛围,合理应用沟通技巧,运用倾听技巧,加强护患关系。结果:努力营造护患氛围,带给患者关怀与温暖,增强患者战胜疾病信心。结论:沟通技巧及各种护理手段应用于临床,可加强护患关系,提高患者的满意度及护理质量。 相似文献
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目的:探讨妇产科常用护患沟通方法和技巧。方法:根据妇产科护士与2011年2月至2012年2月434例入住患者的护患沟通效果分析,探寻提高当前妇产科护患沟通的方法和技巧,提高妇产科护患沟通效果。结果:经统计发现,经过系统学习妇产科常用护患沟通方法和技巧,增强了妇产科护士的沟通意识及沟通技巧。妇产科护士采用了适宜的护患沟通方法和技巧与患者沟通后,达到了有效的护患沟通效果,减少了护患纠纷,提高了优质护理服务质量。结论:妇产科护士采用有效的护患沟通方法与技巧,可以减少护患纠纷,提高优质护理服务质量。 相似文献
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目的:探讨急诊护理工作人员与患者的交流沟通技巧。方法:分析急诊科护理人员相关素质及护患之间交流沟通的方式。结果:急诊科护理人员必须具有娴熟的急诊护理技能和以患者为中心的服务理念;在交流沟通方法中,语言和非语言沟通都有利于急诊护理人员和患者进行沟通交流,都能够达到较好的交流沟通效果。结论:在急诊护理工作中,要有良好的沟通技巧,通过交流沟通建立良好的护患关系,不但有利于提高护理质量,同时有利于患者康复,提高患者对护理的满意度,避免不必要的护患纠纷。 相似文献
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目的:探讨护患沟通技巧的应用实践。方法:提高护士素质,掌握沟通技巧方式,用真情创造和谐,满足患者的心理需要。结果:与患者进行有效沟通交流,建立良好的护患关系,从而为患者提供科学的、系统的护理。结论:良好的沟通技巧是护士的一项基本技能。 相似文献
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目的分析临床护患关系纠纷发生的原因,探讨采取行之有效的防范措施。方法通过参加各种培训班,提高护士的整体素质,加强护士自身休养,规范其职业行为,掌握语言沟通技巧,加强护患沟通,使护理工作充分体现以人为本的服务理念。结果通过学习提高了语言沟通能力,增加了护患关系,减少或避免护患纠纷的发生。结论只有不断的提高自己业务水平,灵活应用语言沟通技巧,建立良好的护患关系,取得患者的信任及配合治疗护理,减少和避免护患纠纷的发生。 相似文献
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急诊沟通的对策与方法 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:探讨急诊沟通的对策与方法。方法:回顾性分析我院急诊科进行急诊沟通的方法与效果。结果:2010年1月以来没有出现护患纠纷,有效保证了护理安全和护理质量,提高了急诊患者护理质量满意度。结论:急诊护患沟通是一门特殊的艺术,急诊科护患关系好坏是急诊工作成功与否的关键,护理人员必须不断提高自身素质,不断提高沟通技巧及方式。 相似文献
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目的:探讨校医院门诊护理管理中遇到的难点,并针对性地实施应对对策。方法:根据我院门诊护理的具体情况,加强了门诊护理管理,提高门诊护理质量。结果:我院门诊护理管理难点包括:年龄偏大,人员缺少;门诊与急诊不分,次序混乱;护士业务能力有限;服务意识有待进一步提高。应对对策:合理配置护理人员;提高门诊护士的综合素质;加强服务意识,改善服务态度;提升护士的专业素质和急救技能。结论:尽管高校校医院在护患沟通过程中还存在不少的问题,但只要护上始终把病人的利益放在首位,充分应用所学的沟通技巧,采取相应的对策来解决沟通中所碰到的问题,就能够营造一种和谐融洽的护患关系。 相似文献
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为了提高实习护士与患者沟通能力,对120名实习护士从入科至出科整个过程进行加强实习护士学习沟通理论及相关知识,加强实践性护患沟通能力培养、加强师资培养.通过培养,实习护士掌握了护患沟通技巧,增强了护患沟通意识,提高了护患沟通能力,患者满意度达98.5%,受到实习护士认可度高. 相似文献
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随着新医改的有效推进,护患关系发生了很大变化,从而使护理人员与患者的沟通成为在临床实践中的一个重要课题,沟通技巧逐步成为护士必须掌握的一项技能,护士只有学会并正确运用护患沟通的技巧,方法,才能建立起一个相互信任,相互促进的和谐护患关系,从而防止护患纠纷,护理差错事故的发生,提高患者的满意度,提高护理质量。 相似文献
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加强护患沟通 改善护患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
陈火美 《现代中西医结合杂志》2006,15(5):646-647
面对竞争激烈的市场经济,作为护理工作者,如何处理好护患关系,减少护理纠纷,是目前面临的一项重要课题。有效的护患沟通将产生良好的护患关系,缺乏沟通或无效沟通会导致护患之间产生误解或冲突。因此,良好的沟通技巧是建立和促进护患关系的基础。护士必须掌握和运用各种沟通技巧,与患者进行有效的沟通,了解患者多方面的信息,更好地满足患者的需要。 相似文献
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目的:通过基于中医文化的急诊和谐护患关系教学课程构建,提高急诊患者护理服务质量。方法:2018~2019年为研究时限,其中2018年急诊采取常规管理,为实施前;2019年期间注重基于中医文化的急诊和谐护患关系教学课程培训,为实施后。从不同时间急诊患者中各随机选择200例作为研究对象,比较护理不良事件发生率、护理投诉率、护理服务满意率及护患沟通指标。结果:实施后护理不良事件发生率、护理投诉率均低于实施前,实施后就诊患者护理服务满意率高于实施前(P<0.05);实施后护理人员护患沟通方式评分、护患沟通技巧评分、文明用语评分均高于实施前(P<0.05)。结论:通过构建基于中医文化的急诊和谐护患关系教学课程,能够帮助护理人员提高护患沟通能力,减少护理不良事件和护理投诉,提高急诊护理服务质量。 相似文献
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目的:探讨急诊护患沟通技巧在护患纠纷中的重要性,提高护理人员的应变能力。方法:针对急诊沟通的难点,提出一系列沟通技巧和护士自身素质的提高和培养。结论:通过护患沟通技巧的运用,避免了护患纠纷,提高了就诊满意率。 相似文献
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减少护患纠纷,提高护理质量。随着社会的进步人们日趋认识到和患者沟通的重要性,沟通技巧逐步成为护士必须掌握的一项技能,护士只有学会并正确运用护患沟通的技巧、方法,才能建立起一个相互信任,相互促进的和谐护患关系,从而防止护患纠纷,护理差错事故的发生,提高患者的满意度,提高护理质量。 相似文献
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良好的沟通交流技巧是护士的一项基本技巧及能力,良好的沟通技巧可以建立护理中的良性人际关系,在护理活动要加强护息沟通建立和谐的护患关系,使护士的专业价值得到良好体现。 相似文献
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