急诊沟通的对策与方法

目的:探讨急诊沟通的对策与方法。方法:回顾性分析我院急诊科进行急诊沟通的方法与效果。结果:2010年1月以来没有出现护患纠纷,有效保证了护理安全和护理质量,提高了急诊患者护理质量满意度。结论:急诊护患沟通是一门特殊的艺术,急诊科护患关系好坏是急诊工作成功与否的关键,护理人员必须不断提高自身素质,不断提高沟通技巧及方式。     

浅谈护患沟通在防范护患纠纷中的作用

随着护患纠纷的增多,笔者根据自己多年从事临床护理的体会,阐述急诊科、住院部等科室护理人员通过提高自身素质,做好护患沟通的作用和技巧,说明良好的护患沟通在提高护理质量、防范护患纠纷的发生有着重要的意义.     

影响护患沟通及护患纠纷的相关因素分析

目的：分析影响我院护患沟通和护患纠纷的主要原因,并提出有针对性的建议。方法：问卷调查法和深度访谈法相结合,对护士的沟通能力和技巧进行综合评价,并结合护患纠纷案例,总结影响我院护患关系的主要因素。结果：影响我院护患沟通的主要因素为：护理管理缺陷,信息沟通低效,患者自身因素,专业水平较低。结论：建立护患沟通制度、把握语言沟通技巧、加强对患者的人文关怀和宣传教育、加强对护理人员培训工作是提高护患沟通质量的可行途径。     

浅谈搞好护患关系的体会

目的：分析总结搞好护患关系的技巧并提高临床疗效。方法：通过探讨沟通方式对改善护患关系的作用,创造良好的交流氛围,合理应用沟通技巧,运用倾听技巧,加强护患关系。结果：努力营造护患氛围,带给患者关怀与温暖,增强患者战胜疾病信心。结论：沟通技巧及各种护理手段应用于临床,可加强护患关系,提高患者的满意度及护理质量。     

浅谈基层医院护患沟通的能力和技巧

随着社会不断发展和进步,生活水平的逐步提高,人们对疾病的预防、治疗、护理要求也是越来越高。常言道：“三分治疗、七分护理”越来越多的医院管理者充分认识到护患沟通的重要性、医院在当今市场经济条件下,医院要如何求得生存和发展,除了不断提高管理水平、诊疗水平外,更要转变护理观念,为患者提供高水平、全方位的人性化护理服务,以满足病人的要求。作为一个合格的现代护理人员除了要有一个扎实的专业知识和精湛的护理操作技能外,还必须具备一些基本的职业素质,并熟练掌握与患者及其家属甚至同事的沟通能力与技巧,护患沟通的艺术性和技巧性可反映护理人员的综合素质,包括语言及非语言表达的艺术、沟通能力和护理技术水平等。护理人员与患者交流沟通不仅仅局限在护理方面,而应当贯穿于整个护理活动过程的始终。护患交流与沟通是一个互动的过程,护理人员要经常与患者进行沟通,这不仅是护患之间的信息交流,也是护患之间的情感交流传递,这对于促进护患之间的理解、支持和信任,提高护理效果是十分重要的。     

浅谈急诊护患关系的沟通技巧

目的：通过加强护士与急诊患者的沟通技巧,减少护患纠纷的发生,建立良好的护患关系,大幅提高急诊护理水平。方法：结合急诊工作中的特点,找出护患沟通中存在的问题,制定出完善的护理流程。结果：患者的满意度由原来的63.0%上升至93.8%。结论：加强急诊护士与患者的沟通技巧,促使护患间的关系得以改进,同时,患者的心理也能调节到最佳的治疗状态,以达到促进患者早日康复的目的。     

护患沟通技巧在急诊护患纠纷中起的作用

目的:探讨急诊护患沟通技巧在护患纠纷中的重要性,提高护理人员的应变能力。方法:针对急诊沟通的难点,提出一系列沟通技巧和护士自身素质的提高和培养。结论:通过护患沟通技巧的运用,避免了护患纠纷,提高了就诊满意率。     

浅谈临床护理中的护患沟通技巧

随着医学模式的转变,护患沟通在整体护理中越来越重要。这就需要我们学会怎样与患者沟通,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,以达到护患有效交流的目的,进一步完善护患关系,提高护理质量。     

再谈护患沟通技巧在护理工作中的重要性

作者从自身的经验出发,再谈护理工作中护患沟通技巧的准备,困难,方法和禁忌;强调良好的护患沟通才能有优质的整体护理,有利于建立和谐的护患关系,提高护理质量,更有利于病患者早日康复。     

浅谈护患语言沟通的实践体会

临床护理实践中,护患之间的沟通是产生护患关系的基础.随着医学模式的转变,护理工作从疾病护理走向以人为中心的整体护理.护患沟通在整体护理中越来越重要.这就需要我们学会怎样与患者沟通,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,以达到护患有效交流的目的,进一步完善护患关系,提高护理质量.本文是针对不同患者的心理状态采用有效语言沟通,改善其情绪,促进病情康复的实践体会.     

门诊补液室护患沟通技巧

目的：门诊补液室护理过程中加强护患沟通,实现护患之间零纠纷,解决那些由于语言使用不当、护患信息不足、技术不够专业、过多使用专业术语、解释不到位等原因而带来的护患误解或引起的病人及家属的不满,防止纠纷的产生,提高患者的满意度。方法：在门诊补液室护理过程中采取以下几种方式进行护患沟通,如：预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等;同时也必须采取相应的沟通技巧进行护患沟通,如：安慰性语言、赞美性语言、解释性语言、告知性语言、鼓励性语言、形体语言、询问性语言等达到护患问的沟通。结论：有效的护理沟通技巧可以为门诊补液室的诊断治疗提供依据、可以促进护患合作、可以提高患者及家属的防病能力。     

护患沟通的技巧

良好的护患关系是临床护理过程中的一个重要环节,也是护理人员获得有效、准确信息,并进行护理活动的基础.笔者经过20余年的临床护理实践,深深体会到护理人员在临床工作中要协调好护患关系的话,除需具备高超的业务技术水平外,更需要掌握良好的护患沟通技巧.良好的护患沟通不仅能为提高护理质量提供必要的保障,同时护理人员还可运用娴熟的沟通技巧来处理各种复杂的人际关系,不仅能为良好的护患沟通提供必要的保障,而且还常常会起到化"干戈为玉帛"的作用.     

利用输液室窗口平台 促进护患关系和谐发展

目的：通过输液室平台,探索改善护患关系的护理摸式与技巧。方法：树立良好的自身形象、专业素质和语言沟通技巧等。结果：有效提高患者对医疗服务的满意度。结论：良好的护理摸式与技巧是改善护患关系的有效手段。     

护患沟通在提高护理质量中的作用

随着现代护理事业的发展,沟通已经贯穿临床护理工作的始终。良好的护患关系、信息交流和人际沟通是整个护理过程的一个重要组成部分,是护士获得有效信息、进行护理活动的基础。沟通是建立良好护患关系的条件,有效的沟通不但有利于病人的早日康复,而且对提高护理质量具有重要意义。本文从护患沟通的概念、重要性、原则、护患关系存在的问题及原因、沟通的方法和技巧以及沟通中的几点禁忌方面阐述了其在提高护理质量中的作用。     

浅谈护患沟通技巧在临床护理工作中的应用

护患沟通是指护理人员与患者及其家属、陪护人员之间的沟通,它是处理护患之间人际关系的主要内容。随着现代医学模式的转变,对患者的帮助不仅单靠技术措施,而且更加注重心理、社会及情感因素在治疗护理中的地位[1]。良好的沟通既可清除误解与冲突,也可促进和谐的护患关系。和谐的护患关系主要包括非技术服务和技术服务两个层面。据统计,在各种医疗纠纷中,80%为非技术因素所致,其中大多数与护患交流不足或交流不当,告知不充分有关[2]。因此,护理人员要学会和正确运用沟通技巧,以提高医疗护理质量,保障护理安全。     

浅谈神经内科病房护患沟通技巧

护患沟通是护理人员与患者之间的桥梁，是两者之间互相理解与支持的有效途径，也是提高护理水平和护理质量的需要。在神经内科这一特殊护理病房中，具备一些护患沟通的技巧对于护理人员米说至关重要。本文主要论述几个方面的沟通技巧。     

护患沟通技巧

沟通技巧由语言和非语言构成,护患沟通是一个复杂的过程,护士在与病人进行沟通时应熟练掌握各种交流形式的特点和效果,并有选择地加以灵活应用。另外,在沟通过程中,护士还应加强有效沟通,减少护患纠纷。本文通过对护患沟通技巧、方法的总结,提高医护人员的沟通能力,以营造和谐理想的护患关系。     

护患沟通技巧在基层医院护理上的应用

目的：探讨护患沟通在基层医院护理上的应用技巧。方法：研究2011年2月—2012年2月笔者所在基层医院接收的206例病例,分析和总结沟通技巧的把握和应用。结果：在基层医院的护理过程中把握良好的沟通技巧和沟通途径,医疗纠纷和护患冲突明显下降,护理质量显著提高。结论：合理的沟通技巧应用于护理,可不断提高医疗水平和护理质量使患者早日康复,优化护患关系。     

急诊科护患纠纷原因分析及防范对策

目的:探讨急诊科护患纠纷的对策,减少护患纠纷的发生。方法:分析医院城北急诊科近两年来护患纠纷发生的原因。结果:通过开展护理人员急诊急救技能培训,增强护士职业素养,提高病人及家属间的沟通,规范收费制度,有助于控制护患纠纷的发生。结论:护患纠纷防范对策可行,可在临床护理工作中起到重要的作用。     

浅谈护理矛盾的产生原因及预防

目的：护理工作中正确掌握和巧妙应用交流与沟通技术,建立良好和谐的护患关系。方法：加强护理人员的医德与技术培训,提高专业知识水平。结果：有效的缓解护患矛盾的产生。结论：建立良好的护患关系,就能避免和减少护患矛盾的产生。