门诊输液室护理缺陷原因分析与防范措施

近年来,我们收治6例一氧化碳中毒致骨筋膜室综合征合并急性肾功能衰竭患者,经精心护理,效果满意.现将围术期护理体会报告如下.     

门诊小儿输液室健康教育缺陷原因分析及对策

健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会活动和教育活动，促使人们自觉采纳有益于健康的行为和生活方式。健康教育作为在医院内实施教育的一种形式，越来越受到重视。我们在对门诊输液患儿实施健康教育过程中发现还存在一些薄弱环节。现将门诊小儿输液室健康教育缺陷原因分析及对策报告如下。     

儿科门诊输液室护陪纠纷原因分析及对策

2003年9月～2005年9月，我们对儿科门诊输液室发生的11例护陪纠纷进行原因分析，并制定有针对性的对策。现报告如下。     

门诊输液室的风险管理

门诊输液室由于工作量大，治疗时间集中，病人流动性大，病情复杂多变，随机性大，可控性小，药品种类繁多等特点。这既给医护人员提出了较高的要求，同时也给护理行为带来了一定风险。因此，在实施各种具体护理服务中，对护理服务活动进行风险鉴定、评估，采用切实可行的管理方法、措施，对减少或降低护理风险的发生，保证病人安全，防止护患纠纷发生具有十分重要的意义。自2003年，我们对门诊输液室实施了风险管理，取得了较好的效果。     

门急诊输液护理缺陷发生原因分析及对策

对输液室存在的护理安全隐患进行分析,并提出了针对性的护理防范措施.主要原因包括未严格执行三查七对制度;未严格执行相关规范制度;服务态度不佳、技术不到位;护士应急反应能力不强.认为输液室护士必须严格执行护理操作规程及查对制度,加强巡视.做好护患沟通,确保护理安全,提高护理质量.     

门诊输液室患者投诉常见原因分析及防范措施

2009年7月~2012年7月输液室共发生38例纠纷，涉及20名护理人员，包括：护师5名（25%）、主管护师2名（10%）、护士13名（65%），护龄1～5年10名（50%），6～10年2名（35%），11～15年3名（15%）。通过对护患双方的陈述材料及涉及的护士资料进行统计分析，归纳引发纠纷的原因。因护理规章制度和操作流程执行不到位5例、专业技术水平欠佳12例、缺乏沟通技巧8例、法制观念淡薄6例、对医疗和护理不满意7例。     

门诊输液室护患纠纷原因分析及对策

2002年1月～2005年12月，我院共发生与门诊输液有关纠纷43次，原因为：护理服务不到位16次，护士技术操作不熟练14次，患者等候时间长9次，其它4次。为此进行了分析讨论，寻找原因，探讨对策。现报告如下。     

门诊输液室存在的安全隐患及对策

门诊输液室存在患者多、用药种类多、病种多的特点，其安全管理至关重要。正确认识门诊输液室安全管理的重要性，制定行之有效的防范措施及管理细则，是新形势下确保护理安全的需要。     

减少门诊输液室护理投诉的方法

由于输液患者多、环境拥挤、嘈杂和疾病的原因,患者及家属情绪复杂,加上输液室工作繁忙,护士每天重复着“接单、配药、穿刺”等单调的操作,以不发生差错和穿刺时能一针见血为工作目标,而忽略了患者及家属的需求,因而投诉事件频频发生。为此,我科从2007年10月开始就如何减少投诉的问题进行了一系列的研究和探讨。发现采用以下方法能有效地减少输液患者投诉。     

门诊输液室实施人性化护理服务的效果分析

目的探讨门诊输液室实施人性化护理服务的效果。方法选择4500例成年静脉输液患者作为实验组；4000例成年静脉输液患者作为对照组。实验组实施人性化护理服务；对照组实施传统护理服务，2组采用问卷调查并比较患者的满意度。结果实验组与对照组患者对护理的满意度分别为99．4％、83．3％；患者对健康教育覆盖率分别为100％、93．7％，知晓率分别为81．8％、72．3％；2组各项比较，差异均有显著性（P〈0．01）。结论门诊输液室实施人性化护理服务可有效提高护理服务质量和患者的满意度，杜绝护理纠纷。     

门诊输液室舒适护理的方法和体会

舒适护理是一种整体的、个性化的、创造性的、有效的护理模式，笔者从生理、心理、社会、灵魂4方面对门诊输液病人进行舒适护理，使病人以愉快的心情接受治疗。     

门诊输液室患者护理需求调查分析

目的:探讨门诊输液室患者的护理需求,提高服务质量。方法:选择在我院门诊输液的患者400例作为研究对象,对门诊输液室患者护理需求进行调查问卷分析。结果:环境需求项目中希望有饮水设施和柔和光线的需求最大,分别达到81.75%和76.75%;输液等候时间项目中86.25%的患者希望在10 min中以内得到服务;健康知识各项目普遍需求较大;不满意项目主要集中等候时间太长和输液椅(床)不舒服,分别为64.50%和68.75%。结论:在完善基础服务的同时,需要根据患者的具体情况给予有区别的、针对性的护理干预,使患者在规范和人性化的氛围中接受服务,从而更好地保证输液质量。     

门诊输液室实行人性化管理与成效

静脉输液是最常见的护理工作内容之一，也是门诊病人常用的治疗手段，其服务质量直接影响医疗护理质量。为此，我院门诊输液室自2005年3月开始推出人性化服务新举措，取得了一定成效。现报告如下。     

静脉输液致晕针的原因分析和护理对策

我院门诊输液室负责本院门诊各诊室患者的各种注射任务，日平均静脉输液量在100人次左右。2002年3月-2006年3月有12例次在输液治疗的过程中突然发生晕针现象，现对其护理进行总结和探讨。     

风险管理在门诊输液室中的应用

风险管理是指对患、工作人员、探视可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估并采取正确行动的过程。我院门诊输液室护理人员少,工作量大,每年输液患达10多万例次,且工作随机性强。时有护患纠纷发生,若处理不慎,易造成社会矛盾。因此,及时发现和有效处理各类风险,是门诊输液室护理工作中不可缺少的部分。2003年1月-2005年6月我院门诊输液室制定并实施了风险管理的系列措施,取得良好的效果,现报道如下。     

手术室护理缺陷原因分析及防范措施

手术室护理工作涉及面广、节奏快,患者病情复杂,意外情况发生率高等,易引起医患纠纷。我们对手术室常见护理缺陷进行分析并提出管理对策,以提高手术室护理质量。现报告如下。1手术室护理缺陷发生原因分析1.1不落实规章制度不重视手术室通知单的书写,不填写或填写项目不全、手术     

改变门诊输液服务模式提高护理服务质量

门诊输液室是医院面向社会的主要窗口,我院为适应新形势的需要,以患者需求为导向,从2000年以来在门诊输液室推出系列服务举措,使之工作面貌大有改观,患者的满意度从76.5％提高到94.5％,取得了较好的社会效益,现将体会报告如下:1 统一思想,更新观念,主动适应形势1.1 树立现代护理观念,增强护理服务意识 以患者为中心,把护理工作从单纯的技术操作,扩展到患者的心理、精神、环境、社会等因素的影响作用,转变过去患者来医院“求医”,护士要求患者顺从、配合治疗,树立一切以患者利益为重点的服务观,在思想上、观念上和行动上处处为患者着想,提供优质的护理服务,以取得患者、家属对护理工作的理解