浅析基层医院产科护患纠纷的原因及对策

目的:探究和分析基层医院产科护患纠纷的产生原因,并提出相关的解决措施。方法:立足于基层医院产科临床护理工作的现状,总结诱发护患纠纷的相关原因。结果:基层医院产科护患纠纷的原因主要有护理人员工作责任心不强,护理人员文书书写不及时、不规范,护患沟通不及时、不到位,医院管理不到位,市场过度竞争,以及产妇及家属方面的原因等。结论:正确认识基层医院产科常见护患纠纷的原因,并采取有效的应对措施是解决基层医院产科护患纠纷的关键。     

基层医院防范护患纠纷的措施

护患纠纷的发生原因很多,主要表现在护理人员编制不足超负荷工作、对护理工作的巨大压力理解不足、护理人员与患者或家属法律意识的反差、护患沟通欠缺、护理文书书写欠规范、护理制度落实欠缺等。针对以上原因,我们采取了以下措施,如提高法律意识、加强护理管理、增加护理人员编制、加强人文关怀、转变服务态度、加强沟通、规范护理文书的书写等,努力减少纠纷的发生,增强医院的核心竞争力。     

急诊静脉输液室护理纠纷分析及干预

目的:探讨急诊静脉输液室护患矛盾产生的原因和有效干预措施。方法:回顾分析急诊输液室发生的护理纠纷。结果:护理纠纷发生的原因依次有:护理技术不高、护理服务不到位、护士语言沟通不当、患者家属方面的原因、其他等。干预措施有加强业务技能及综合素质训练、加强护患沟通,规范服务流程、严格执行操作规程、加强输液质量控制、加强安全管理,及时排查安全隐患、倡导并列-互补型医护关系等。结论:对急诊输液室进行有效的干预能减少护患纠纷,可明显提高护理质量。     

精神病专科医院护理纠纷的原因分析与对策

目的:调查分析精神病专科医院护理纠纷发生的原因,为制定切实可行的管理对策提供依据,以减少护理纠纷的发生。方法:对我院2005年12月-2010年12月共25起护理纠纷进行回顾性分析,找出引起纠纷的原因。结果:25起护理纠纷中,因护患沟通不到位投诉12例,安全管理不到位5例,服务态度问题4例,工作责任心不强2例,其他(患者及家属)原因2例。经过积极的沟通和处理,纠纷均得到圆满解决。结论:加强护患间的沟通,加强护理安全管理,强化护理人员的服务意识,强调工作责任心等措施能提高护理工作质量,可有效地防止护理纠纷的发生。     

急诊护理纠纷隐患及防范措施

通过对急救护理过程中易发生护患纠纷的节点的分析,该院认为沟通不畅、急救物品准备不足、护理文书不规范和护理操作不当是护患纠纷产生的主要原因。针对这些原因,该院采取了加强护患沟通、强化护理操作技能、增加服务手段等有效措施,护理工作上升到了新的水平,从而减少和避免了护理纠纷的发生。     

内科护理纠纷常见原因分析及防范措施

目的 探讨内科护理纠纷常见原因及提出相应防范措施.方法 对内科护理纠纷进行原因分析,提出相应防范措施.结果 服务意识淡薄、违反操作规程、技术水平欠缺、护理文书书写不规范、护患沟通不到位是内科护理纠纷的常见主要原因,相应的防范措施可以减少护理纠纷的发生.结论 执行相应防范措施,提高护理服务质量,才能最终减少和避免内科护理纠纷的发生.     

临床护理中护患纠纷的调查与分析

目的 探讨在临床护理中减少和避免护患纠纷的防范对策方法采用回顾性研究分析我院在2007年1月～2010年12月护理投诉的原因.结果 引起护理投诉的原因中沟通不到位占32%,分级护理和病情观察不到位占27%,服务态度差占19%,技术能力欠缺占10%,其他占12%.结论 转变服务理念,规范服务言行;建立有效的护患沟通机制;强化技术练兵,提高护理技能;规范护理文件书写;公布医院收费标准,杜绝乱收费可以在临床护理工作中避免护患纠纷.     

加强法律意识规范书写护理文书

在全面提升我院护理质量管理的同时,对规范书写护理文书中存在的问题及时发现,认真分析、总结,采取有效可行的措施:加强各级护理人员的思想认识和法律知识的学习及培训,增强法律意识及自我保护意识;加强规范书写护理文书培训,提高书写护理文书水平;加强规范书写护理文书的环节质量控制;加强医护和护患沟通;切实规范护理文书书写质量和水平。     

我院骨折病人护理中潜在的法律问题与防范

目的 提高我院矫外科护理人员的法律意识.方法 加强护理人员法律知识学习,及时发现潜在于矫外科护理文书书写、护理操作、急救药品及设备管理,患者隐私及知情权、护患沟通、医疗费用等潜在的法律问题,严格执行各项护理技术操作常规,规范护理文书书写,保证急救药品、设备准备到位;正确处理病人的知情权和隐私权,加强护患沟通,按标准收费等防范措施.结果 防范医患纠纷发生,提高医疗质量.结论 护理人员在工作中应履行法律职责,保障医患权益.     

急诊科护患纠纷原因及对策

目的：分析急诊科易发生护患纠纷的原因并寻求对策，使护患关系进入良好循环。方法：通过我院急诊科2004年发生的护患纠纷进分析归类，提出对策并观察效果。结果：加强护士的安全意识教育，重视护患沟通技巧，了解患者及家属的心理需求，规范护理文书的书写和管理，是预防纠纷发生的关键。结论：通过对急诊科常见护患纠纷原因分析，制定一系列针对性的措施，从而大大提高了患者及家属的满意度。     

儿科护患纠纷与干预对策

因儿科护理人员法律意识与自我保护意识淡薄,与患儿及家属缺乏有效沟通,护理技术及静脉穿刺技术不过硬,服务观念与服务态度滞后,护理文件书写不规范等各种因素,对护患关系产生不良影响,导致护患纠纷。通过采取积极有效的应对措施,加强专业知识和法律知识的学习,采用多样化的沟通技巧,提高儿科护理人员的综合素质与能力,加强护理文件的书写与记录能力等,可缓解日益紧张的护患关系,减少儿科护患纠纷,构建和谐的护患关系。     

产科护理纠纷的原因与防范对策

目的提高产科质量,避免护理纠纷的发生。方法分析产科易引起护理纠纷的各种原因。结果法律意识淡漠和缺乏护理安全意识：缺乏护患沟通、技术水平有限、责任心不强、服务态度差、护理记录的缺陷是引起护理纠纷的主要原因。结论对产科护士提高技术水平、加强责任心、改善服务态度、加强护患沟通、认真书写护理记录是防范护理纠纷的对策。     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

目的分析急诊科易发生护患纠纷的原因并寻求对策,使护患关系进入良性循环.方法通过我院急诊科2004年发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果.结论加强护士的安全意识教育和素质教育,重视护患沟通技巧,了解患者及家属的心理需求,规范护理文书的书写和管理,是预防纠纷发生的关键.     

神经内科重症监护病房的护理风险因素分析及对策

目的总结神经内科监护病房护理风险因素及防范对策。方法通过回顾519例患者护理的资料,分析护理风险事件的常见种类,风险事件产生的特点因素。结果神经内科监护病房护理风险因素包括：NICU护士应急能力低或工作责任心不强,安全防范意识差;护患冲突;病情的观察不及时;基础护理落实不到位;院内感染;护理文书书写风险;护理人员缺编导致的护理不到位等。结论加强NICU护理人员专科知识及危重患者急救知识的培训,重视护士专业理论和技术操作培训,加强护患沟通,及时观察病情变化,防止院内感染,规范护理文书的书写和管理,提高护理人员的风险意识,对保障患者医疗护理的安全,预防护理事件发生将起到积极作用。     

妇产科纠纷的防范

目的提高产科护理质量,避免产科护理纠纷的发生。方法分析在医院产科易引起护理纠纷的各种原因。结果法律意识淡薄和缺乏护理安全意识:如服务态度欠佳、缺乏护患沟通、技术水平有限、管理制度不严、违反各项护理规章制度及操作规程是引起护理纠纷的主要原因。结论认为对产科护理人员加强法制观念、改善服务态度、加强护患沟通,建立融洽的护患关系、提高技术水平、严格执行各项规章制度,遵守各项技术操作规程,是防范护理纠纷发生的关键。     

二级医院急诊科发生护患纠纷的潜在因素及防范措施探讨

目的:分析二级医院急诊科发生护患纠纷的潜在因素,探讨防范措施,减少护患纠纷发生。方法:总结分析护患纠纷的潜在因素,探讨防范措施。结果:潜在因素包括:①护理人员服务观念滞后、责任心不强、法律意识不强、缺乏有效的沟通、期望值差异以及护理文书记录不规范。②患者及家属因素(自身素质及不良心境)。③社会因素(新闻媒介的误导及医疗费用过高)。防范措施包括:①增强服务意识、严格执行各项规章制度、增强法律意识、加强护患沟通、加强危重患者管理以及护理文书管理。②患者及家属因素的防范(面对面的宣教以融洽护患关系)。③全社会及管理者应积极参与护理纠纷的防范。结论:二级医院发生护患纠纷的潜在因素包括护理人员、患者与家属以及社会因素,采用有针对性地防范措施,能够最大限度地减少或防范护患纠纷的发生。     

护理文书书写中常见缺陷原因分析及对策

目的提高护理文书书写质量,保证护理记录的真实性、客观性、科学性。方法通过对在架和出院病历的检查,对查出问题的原因进行分析,针对发生问题的原因采取相应对策:通过学习,提高全院护士素质,增强护士法律意识;加强护理文书书写检查与质量控制,对护理文书书写中存在的问题及时反馈到科室及个人,督促改进;加强医、护、患沟通。结果有效地提高了护理文书的书写质量,达到了书写规范要求。结论通过分析护理文书书写中产生问题的原因,有针对性地采取措施,提高了护理文书书写质量,有效减少因书写中出现失误而导致的护理纠纷。     

护理文书书写缺陷与对策

规范护理文书书写，可以减少护患纠纷的发生。     

护患纠纷发生原因及对策防范

目的:探讨在当前的形势下护患纠纷产生的原因及缓解对策。方法:分析护患纠纷发生的原因,制定防范对策。结果:护患纠纷原因主要有护士专业技能欠缺、服务态度差、护患之间缺乏沟通与交流、护士法律意识不强、核心制度执行不到位、医疗费用问题、医护协作不一致、社会因素等。结论:切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,强化法制观念、重视护理质量的提高、加强护患沟通是缓解护患矛盾的关键所在。     

浅析护患纠纷产生的原因与防范对策

目的 探讨护患纠纷的发生原因、预防对策、应对策略.方法 采用回顾性统计法对我院3年来患者对护理方面的投诉进行原因分析,并对预防措施、处理策略进行回顾总结.结果 原因主要包括服务态度、缺乏责任心、管理缺陷、技术不到位、沟通不到位、法律意识淡薄.结论 改善服务态度,加强职业道德教育,规范护士行为,完善管理,提高技术水平,加强护患沟通,提高护士法律意识是减少护患纠纷的关键.