给消费者放点感情债

美国推销大王乔·坎多尔说：“推销工作98％是感情工作，2％是对产品的了解。”感情在整个营销过程中起着一种助燃的作用。营销革命需要它的助推。在美容院，顾客买的不只是产品，还有你的态度、服务和感情，因此要学会给消费者放点感情债，那么消费者会觉得“欠你的”。     

情感引爆营销

推销工作98%是感情工作，2%是对产品的了解。[编者按]     

微声音

【推销与营销】1.推销是赞美产品，营销是赞美客户；2.推销卖贵的，营销卖对的；3.推销广种薄收，营销有的放矢；4.推销是让客户认同产品，营销是让客户认同自己；5.推销是先做事再做人，营销是先做人再做事；6.推销是卖产品，营销是帮客户买产品；7.推销在乎自己受益，营销在乎客户收益。     

谋势做专营店推销宠儿

谋势的成功，可以使自己的营销成本降到最低。而又取得最大的产出。如何让自己的产品在化妆品专营店中成为被销售人员喜欢推销的宠儿产品呢？[编者按]     

美容院的新盈利点——安全瞬效产品

中国大陆美容化妆品市场的销售额正在以年均13％以上的速度增长，这种增长幅度显然大于经济增长速度。同时，消费者在不断试用及不断失望中慢慢变聪明了，逐渐趋向理性，、铺天盖地的产品广告已经不能完全打动他们；美容院及SPA馆的经营者对美容化妆品的要求也随着消费者专业知识的增长而变得愈来愈高。所以，对于产品制造和销售企业来说，未来能创造好业绩的品牌一定是特色鲜明而且使用安全的产品：以往只将折扣率与支持作为品牌选择考量标准的经营者，也已渐渐了解真正能创造业绩的是产品的本身。若产品本身无特色，即便因为被美容院强力推销而实现销售也只是次而已。客户还会因为店员推销的产品效果不佳而产生不信任感，从而导致客户慢慢流失。     

以概念的名义卖化妆品

这是个信息时代。产品情息极度膨胀,市场瞬息万变,消费者们“喜新厌旧”的心理越来越强烈。美容化妆品企业面临严峻的考验:靠什么卖化妆品?“炒作概念”或许你并不陌生,那么就让我们看看怎样以概念的名义卖化妆品,成功企业又是如何适时利用“概念炒作”来获得营销硕果的。     

2009雨淑缇蓄势待发

上海雨淑缇化妆品有限公司是法国雨田国际在中国的子公司，凭借其优质的产品和独特的营销模式风靡全国，曾获得“中国著名品牌”、“消费者最喜爱的化妆品品牌”、“消费者信赖的知名品牌”、“20大最受消费者欢迎的品牌”以及“中国美妆产业15大强势营销品牌”等荣誉称号。     

从零到一百

广告只是传达信息,单凭广告不能增加营业额,这是广告投放主的一种认识误区。如何让一个对产品知晓度为零的消费者最终100%地接受你的产品?请看看DAGMAR理论的解释。     

卖产品还是玩娱乐?

当娱乐化精神成为一种时代的新风向标时。企业竞争力的定义也随之改变——营销不再是将冷冰冰的产品硬卖给消费者，而是用娱乐化色彩为产品注入情感的因素，营造一种让他们感到欢愉的氛围，让消费者在得到快乐的同时，主动去购买产品。[编者按]     

人本思想与人文思想

美容行业是一个感性的行业，营销过程中除了一般的产品营销和服务营销，还涉及概念营销和情感营销，在管理过程中也融入了人性管理和情感管理．无论是对内还是对外．都要考虑更多的文化要素。我们经常听到消费者和加盟店说这么一句话：“我是先认同了你们的企业和品牌．然后才接受你们的产品和服务。”同样，民工也会这样说：“我是先认同了一家公司再进入这家公司的。”     

大数据营销拥抱移动互联网

美容消费在经历过上世纪90年代的狂热后逐渐趋于理性,营销重心从"消费者请注意"转变到了"请注意消费者".面对兴趣转移速度极快的消费者,日益激烈的商业竞争迫使商家不断推出新产品、新概念来迎合消费者.另一方面,微博、手机报、博客、搜索引擎、SNS、新闻网站、即时通信、网上商城等越来越多的信息传播形式改变着信息接收的模式.消费者成了在碎片化海洋中遨游的小鱼,要捕捉这四处游走的小鱼显然并非易事.为了赢得相应的生存空间,各种营销策略百花齐放.     

精心策划的排油新品为何不"火"

刚刚过去的2006年，保健品市场最热的话题是“排油减肥”，全国各地投放广告量最多的是排油减肥产品，保健品类竞争最为激烈的还是排油减肥产品。这一切都是因为A品牌（排油素）的成功将消费者的眼球、投资者的金钱、营销人员的狂热引升至沸点——排油概念引领减肥市场。“非排油产品我不买”消费者如是说；“非排油产品我不做”投资者如是说；“非排油产品我不狂热”营销人员如是说。在全国乃至全球一浪接一浪的”排油”呼声里，排油产品纷纷坠地。     

常客计划出招锁定核心消费者

常客计划也称"消费者忠诚计划",是美容院为了刺激顾客持续消费,以及挽留顾客而推出的消费激励计划.按周期可以分为长期计划、中期计划和短期计划,使用最多的是中长期常客计划.常客计划是消费者忠诚营销的核心,也是链接消费者的"金手铐".真正以消费者为中心的常客计划,不仅有物质激励,还有精神激励,更有情感沟通,以及超乎消费者预期的超值服务及增值服务.实际上,常客计划就是美容院给消费者造的一个梦,并为消费者画了一个"饼",消费者只有"付出",才能"吃"到.     

辨别假冒伪劣化妆品11招

近年来假冒伪劣化妆品一直是困扰消费者和各化妆品生产商的一大问题,各个知名品牌目前都开始重视防假打假工作。但作为消费者对假冒伪劣化妆品却是防不胜防,而由化妆品引起的侵害消费者权益事件大多是因假冒伪劣造成的。在此,你就需要掌握一些必要的化妆品知识和选购技巧了。 1 批号是否齐全。合格的化妆品都会在产品外包装或内附说明书上标明其化妆品许可证号、卫生许可证号和生产许可     

服务设计力法宝：情感体验

现代消费者的需求发生了根本的变化，精神价值的享受已经冲破物质需求的原始壁垒，所以，基于产品基础上的服务提升已被置于体验营销的天平之上。有人说，体验营销是21世纪营销战中最有力的秘密武器，它与消费者的沟通和互动最有力。通过服务体验创造价值，对美容院尤为重要。店内的氛围、服务的节奏、惊艳的感动等，需要一连串的设计与营造才能创造顾客感动。     

识破促销的谎言

如果经常逛商店,你一定见过甚至体验过化妆品促销小姐滔滔不绝、热情周到亦或是“死缠烂打”式的推销。也许你就真的买到了一套“特别适合你的肤质”的产品,不过大多数情况下仓猝被动地购买的化妆品很难尽如人意。为防止被促销小姐的花言巧语所迷惑,你首先应对自己的肤质和常用的化妆品成分有所认识。许多化妆品均宣称专为某类皮肤而设计制作。当你查阅产品标签时,会发现有5～10种成分对你的皮肤最有效。成分标签是按字母次序先后排列的,可参照以下方法去区分:     

“皮膜种植”——第五代美容术

最新生物医学美容科技——"皮膜种植",一方面是100%生物美容技术,一方面是100%天然成分美容产品,你的美丽梦想一定会实现。     

女性感性消费触点深度解读

通过女性消费者在化妆品领域的消费特征总结，不仅可以使企业更全面地了解化妆品市场，整体上把握消费者及其消费特征，准确地为产品进行定位，而且在化妆品的生产、营销以及渠道选择等环节上，提供了更多有价值的数据支持。     

植入式广告,品牌宣传新利器

随着信息的传播方式越来越多,顾客也在不断成长.越来越多人表示厌恶粗糙的广告,单一渠道的传播越来越乏力.“两点之间曲线最短”的营销哲理在不断得到验证,所以当下植入式广告越来越受到市场的青睐.那么,什么是植入式广告?先一起来了解一下植入式广告的概念吧. 名词解释:植入式广告(Product Placement) 指将产品及其具有代表性的视听品牌符号融入影视或舞台产品中的一种广告方式,给受众留下深刻的印象,以达到营销目的.“植入式广告”是随着电影、电视、游戏等的发展而兴起,它常常将品牌、产品在影视剧情、游戏中进行刻意插入,以达到潜移默化的宣传效果.由于受众对广告有天生的抵触心理,把商品融入这些娱乐方式的做法,往往比硬性推销的效果好得多.     

赢在概念

概念营销是一个十分系统的工程,既离不开产品本身,也离不开渠道、分销、促销的精益化模式的组合运用。这是概念营销实现"赢"销的关键所在。