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相似文献
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1.
孙岩 《中国医药指南》2010,8(27):153-154
由于护患纠纷的逐年上升,护理人员在工作中的责任和风险也逐渐增加。所以有必要分析护理工作中的护患纠纷的隐患,完善护理工作流程及规章制度。本文分析的内容包括护患沟通障碍、护理人员综合素质差、法律意识差等,并提出了防范对策。使我们在今后的工作中,预防、杜绝护患纠纷的发生。在维护患者权益的同时,也用法律保护自己的合法权益。  相似文献   

2.
陈慧  周倩 《中国当代医药》2010,17(6):106-107
在产科临床护理工作中由于医患之间立场、态度及沟通等方面的问题,使产科护理存在着一些纠纷隐患。本文通过对这些纠纷隐患的阐述及深刻剖析其原因,提出了相关对策,以给工作在临床一线的护士提供一些方法,从而提高工作效率以及提高产科护理工作的安全性。  相似文献   

3.
护理管理是医院管理的重要组成部分,护理安全是护理管理的重点,是护理质量的重要标志之一。在护理管理中,如何规范护理服务行为,强化质量意识,加强夜班、节假日、中午休息时间段等重点时间的管理,做到以病人为中心,安全第一,对于提高护理管理效果,降低和预防护理纠纷的发生起着极其重要的作用。现就本院在医疗活动中发生的与护理相关的护理纠纷分析如下。1临床资料1.1资料来源来源于本院医务科统计的近2年内医疗纠  相似文献   

4.
随着人们生活水平的提高,患者及家属越来越重视和懂得维护自身的权利,对医疗护理要求也更高了,医疗纠纷成为热点话题[1]。因此加强护理质量和护理安全管理,满足患者  相似文献   

5.
张伟  顾艳 《河北医药》2004,26(11):923-923
护理文件是护理人员对病人进行动态的病情观察和实施护理活动的原始文字记录,是临床护理工作的一个重要组成部分。它不仅成为医师制定和调整治疗方案的参考依据,电是医院护理管理的重要信息资料;在法庭上还作为医疗纠纷、人身伤害、保险赔偿、犯罪刑案及遗嘱查验的证明。随着人们法律意识和自我保护意识的不断增强,《医疗事故处理条例》的实施,护理人员在保护病人合法权益与维护自身的权益上面临着巨大的挑战。护理客观资料记录的不正确,护理文件中存在着纠纷隐患,在现阶段是护士心理压力的来源之一。  相似文献   

6.
护理纠纷的原因分析及对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的:了解护理纠纷发生的原因,采取相应的措施,提高病人对护理服务的满意度。方法:回顾性统计近6年的护理纠纷,2000年1月~2002年12月发生纠纷46例,2003年1月-2005年12月发生纠纷28例。结果:运用改进对策前发生的纠纷发生率高,需院部调解的20例,运用改进对策后纠纷明显减少,需院部调解的6例,病人满意度上升。结论:采取更新服务理念,改善服务态度,使护理投诉明显减少,产生不良影响少,提升医院形象。  相似文献   

7.
杨娇玲  陈开珠 《中国医药指南》2013,(21):398-398,F0003
随着经济的发展和社会的进步,医疗科学水平的不断发展以及人们自我保健意识的逐步提高[1],患者在就医过程中,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求,近年来,医疗护理纠纷发生的概率不断上升,医疗活动中出现的一些问题,患方表示不满,通过协调解决不了,矛盾激化导致纠纷的发生。因此,分析护理纠纷的原因,研究解决纠纷的管理对策是维护正常的医疗秩序,减少和杜绝护理纠纷发生的重要措施。  相似文献   

8.
随着新《医疗事故处理条例》的颁布及实施,不管是医疗机构的管理还是医疗行为的实施,都在防范医疗事故上狠下功夫。而作为医院中风险大、事故高发的妇产科,及时查找并清除隐患,杜绝各种差错事故,非常值得探讨。  相似文献   

9.
护理纠纷的原因及对策   总被引:4,自引:0,他引:4  
谢菡 《中国当代医药》2009,16(18):82-82
对当前护理工作中引起纠纷的原因进行分析,并探讨临床护理中避免护理纠纷的措施。  相似文献   

10.
随着护理学科的发展,人们对健康概念的转变,患者及其家属对医疗和护理工作的要求也越来越高。同时随着法律制度的健全和人们思维意识不断增强,护患纠纷也日趋增多。护理人员和患者相处最多,工作中稍有不慎或违反操作规程,就会造成护患之间的矛盾纠纷。  相似文献   

11.
临床常见护理纠纷原因分析及对策   总被引:2,自引:0,他引:2  
目的:探讨临床常见护理纠纷的原因,并提出相对应的对策。方法:采用回顾性调查方法,统计本院2007年11月~2010年7月住院患者发生护理纠纷原因,并制定防范对策。结果:发生护理纠纷原因事件共28例,其中,由于护理人员因素17例(60.7%),患者及家属因素7例(25.0%),药物因素2例(7.1%),环境设施因素2例(7.1%)。结论:良好的服务态度、规范的仪表、加强护患沟通、提高护理人员业务素质及法律意识、实施住院患者告知程序、严格查对制度及完善的健康教育是避免护患纠纷的有效方法。  相似文献   

12.
随着护理学科的发展,人们对健康概念的转变,患者及其家属对医疗和护理工作的要求也越来越高.同时随着法律制度的健全和人们思维意识不断增强,护患纠纷也日趋增多.护理人员和患者相处最多,工作中稍有不慎或违反操作规程,就会造成护患之间的矛盾纠纷.因此,每个医护人员都应加强法律法规、职业道德和业务知识学习,不断提高自身素质,坚持"以患者为中心"的服务理念,严格执行护理核心制度,规范护理行为,提高护理质量,以减少和预防护理纠纷的发生.  相似文献   

13.
目的对现阶段门诊护理产生的纠纷原因就行总结分析并提出预防和解决对此,从而达到减少纠纷的目的。方法回顾分析我院2010年3月至2012年3月门诊部门收到的18例护理投诉,对调查及处理结果进行总结分析,查找护理问题的难点,提出护理工作改进措施。结果通过对护理投诉问题的分析,应用分析意见后,门诊护理投诉大大降低,门诊工作秩序良好,护理工作质量得到有效的提高。结论现阶段门诊护理工作中有着管理不完善、人员配置不合理以及护理人员工作技能不足等情况,通过各方面的优化改进工作的进行,门诊护理纠纷问题得到了良好的解决。  相似文献   

14.
浅析护理纠纷原因及对策   总被引:1,自引:1,他引:0  
  相似文献   

15.
产科护理纠纷原因及管理对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着医疗体制改革和法律知识普及人们维权意识逐渐增强.在全国范围内医疗纠纷数量呈上升趋势,产科是医院中风险大、事故高发的科室,医疗护理纠纷的隐患远远大于其他科室.因此,避免隐患的发生,提高护理人员法律意识已显得尤为重要.现笔者将护理纠纷发生的原因及管理对策介绍如下.  相似文献   

16.
赵淑华 《中国当代医药》2010,17(17):100-101
多种原因可诱发手术室护理纠纷,如专业技术不够熟练、护理记录不规范、与患者沟通的能力差、安全意识薄弱、缺乏同情心、查对疏漏、没按规定进行消毒隔离等。为提高手术室护理水平,减少纠纷,手术室护士应严格执行有关流程及制度,规范地作好各种记录,严格执行医嘱,规范语言和行为,提高服务质量。  相似文献   

17.
随着医学科学不断向前发展,人们对诊疗、护理水平质量的要求也在日益提高。在护理工作中,由于护理人员责任心不强,业务技术不熟练,服务态度差,以致引起患对护理工作的不满而发生纠纷。针对患投诉的种类及原因分析,护理部采取相关对策,从而改善护患关系,不断提高护理服务质量。  相似文献   

18.
目的预防护理纠纷的发生,提高护理质量。方法通过对我院两年来已调节的护理纠纷进行回顾性的总结,分析原因为护士及患者两方面的原因。其中护士原因为:服务态度不好;护理措施不到位,技术不过硬;护士自我保护意识及法律意识淡薄;医疗费用问题;管理制度不健全等。患者方面的原因是对护理人员的期望值太高,还有就是护理无过失纠纷等等。结论要预防护理纠纷的发生,护士应加强学习,包括业务及法律知识的学习,提高技术水平,做到优质服务。规范规章制度,改善服务态度,增强服务意识,制定规范护理纠纷的应急预案,从而减少和避免护理纠纷的发生。  相似文献   

19.
大众健康意识的增强和生活水平的提高,使护理需求越来越旺盛,同时对护理质量的要求也越来越高。妇产科作为一门比较专业化和特殊化的科室,对护理服务质量有着更高的要求,常常是护理纠纷发生的高危科室。本文主要探讨了妇产科护理纠纷发生的常见原因,并提出相应解决策略。  相似文献   

20.
医疗行业是高风险行业,随着国家法律制度的健全,公民的法制观念逐渐增强,护理人员在工作中承担的责任和面临的风险也随之增大。面对新的形势,有必要对护理工作中存在的隐患和可能引发护理纠纷的原因进行认真分析,提出强有力的防范对策,使护理管理工作真正走上科学化、规范化和法制化的轨道,以有效地预防、杜绝或减少因护理工作疏漏而引发的医疗纠纷。  相似文献   

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