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护患冲突.即护患交往发生障碍。像人际关系冲突在人际交往过程中经常会出现的问题一样.护患关系冲突也常出现在护患交往的过程中.是影响护患关系健康发展的一种客观状态。因此,要建立和发展良好的护患关系,首先要分析造成护患冲突的主要症结,才能有的放矢地调控护患关系。 相似文献
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阐述护患沟通在工作中对密切护患关系避免护患纠纷的重要性,根据护患交流的特点和形式,对影响护患沟通的因素进行分析,提出护理人员必须加强自身素质建设,具备良好的人际关系与沟通能力,了解患者及家属的心理特点和需求,创造良好的沟通环境和时间。加强工作的主动性和责任感,才能促进护患沟通,密切护患关系,避免护患纠纷的发生。 相似文献
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加强护患沟通 构建和谐护患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
护患关系是指患者与护士之间的相互关系,是在临床诊断护理过程中,形成和建立起来的人际关系。这些年来,护患关系一直是社会关注的焦点,作为医患关系的重要组成部分,也存在着大量不和谐问题:一方面患者对护理服务不满意,对护理人员表现出不信任感;而另一方面护理人员则抱怨风险高、压力大、出力不讨好。很多护患纠纷的产生都是由于护患缺乏沟通所致,随着医疗活动制度化、法制化,患者的维权意识已逐渐增强,因而加强护患沟通,增进双方理解和信任,构建一个和谐的护患关系,是减少护患纠纷的重要途径。 相似文献
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目的提高儿科护理人员的护患沟通技巧,以提高疗效及减少护患冲突。方法对儿科护士进行专业知识、沟通技巧等培训,提高儿科护士与患儿及家长的沟通能力。结果通过学习培训后护士专业知识水平、沟通技巧熟练程度较培训前显著提高,护患关系显著改善,无护患冲突发生。结论进行护士沟通技巧培训对提高患儿临床疗效及预防护患冲突有重要的意义。 相似文献
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在社会主义市场经济体制下,解决好护患关系,对促进医院的发展起到非常重要的作用。笔者所在的医院为精神病专科医院,大部分护士护理的对象是失去常态的精神病患者,他们情绪易激动,护理不当就会发生冲突,造成不必要的麻烦和损失。因此,只有避免或减少护患冲突,才能更好地提高护理质量。而建立良好的护患关系,并非一件易事。笔者在长期的临床实践中,对于如何建立优质、和谐的护患关系作了初步探索,现报告如下,供同行们参考。 相似文献
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护患冲突即护患交往发生障碍,如同一切人际冲突是人际交往过程中的产物一样,护患冲突也是护患交往过程中的产物,是影响护患关系健康发展的一种客观状态。如何使护患冲突发生率降低,作者就临床上护患冲突的的原因进行分析并提出相应的防范措施。 相似文献
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浅谈急诊科护理人员如何建立护患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
急诊科是医院对外开放的一个门面科室,是患者和护理人员最易产生矛盾,引起医疗纠纷和投诉的场所。建立良好的护患关系,提高护理质量直接影响着患者及其家属对医院的信任程度。因此,探讨急诊科影响护患关系因素,并针对具体情况,采取适当措施,有利于加强“以患者为中心”,建立良好护患关系,提高护理质量。现从以下几方面进行分析。 相似文献
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目的讨论如何建立良好的护患关系。方法结合护理人员在护患关系中的主导地位,着重从整体护理、人性化护理、细节护理和舒适护理角度来探讨如何建立良好的护患关系。结果护理人员从整体护理、人性化护理、细节护理和舒适护理角度出发,运用到工作中去,建立良好的护患关系。结论建立良好的护患关系。 相似文献
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和谐是时代永恒不变的主题,是医院发展的内在要求。当前护患关系紧张,出现不和谐的现象,大都是沟通不良所致。在医疗纠纷中,直接构成医疗事故的仅占3%左右,大多数纠纷源于医护与患者沟通不足,矛盾激化所致。建立良好的护患关系,必须加强护患间的沟通。 相似文献
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加强情商培养调谐护患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
随着护理模式向系统化整体护理转变,建立和谐、向上、互动的护患关系,已成为做好护理工作的重要基石。调谐护患关系,不仅要求护士具有良好的业务素质,尤为关键是要求护士必须具备高水平的情商(EQ)。在护理过程中,护理人员难免会与患者及其家属发生矛盾纠纷。从调查的情况分析,发生护患纠纷的原因是多方面的,除了因为患者及家属对护士不够尊 相似文献
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<正>护患关系是一种特殊的人际关系,是指护士与患者通过特定的护理与被护理而形成的人际关系[1]。随着医院管理理念的改变和整体护理模式的实施,传统的护患关系模式逐步发生改变,护理人员在临床实践活动中如何建立和维持良好的护患关系,减少和避免护患矛盾和纠纷,促进护患之间的理解和支持,以便更好地开展护理工作,其中 相似文献
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浅谈如何构建和谐护患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
目的护理人员认识当前护患关系新的特点,采取相应的应对措施,以维护良好的护患关系。方法护理人员通过对病人接待的重视,运用好文明语言,理解和同情病人,过硬的技术水平,端庄的仪表、稳重的举止,提高服务意识,密切护患关系。结果和谐的护患关系能增加病人对护士的信赖,给病人带来精明能干的信誉感和安全感,给病人以温暖,使病人增加战胜疾病的信心。结论努力营造良好的护患氛围,能尽量避免护患纠纷的发生,这也是新形势下护患关系发展的必然趋势。 相似文献
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急诊护患沟通技巧之管见 总被引:5,自引:0,他引:5
沟通是指适当而清楚地对信息的接受、解释和反应的能力 ,是一种与临床护理技能同等重要的人与人之间的交往技巧。急诊科是医院的窗口 ,由于医疗环境和就诊病人的特殊性 ,造成了护患冲突的好发地区。因此 ,要特别注意护患关系的沟通技巧 ,以取得病人的理解与配合。1护患关系的建立护患关系是人际关系的一种 ,表现为互助关系 ,这种关系是一种良性关系 ,才能使病人在治疗护理中保持稳定的良好心态 ,达到身心健康的目的。急诊病人来院就诊 ,首先接触的是护士 ,在最初的交往中 ,病人对护士的第一印象往往会影响信息的沟通 ,当病人就诊时 ,护士首… 相似文献
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鲁丽 《临床合理用药杂志》2011,(4):120-121
医院需要和谐的护患关系,要建立良好的护患关系,不仅要有精湛的护理技术,还需要注重培养护士的语言艺术。语言是人类特有的一种重要的交流工具,护患关系中的语言艺术是 相似文献
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通过分析护理纠纷产生的原因采取有效的防范措施,建立和谐的护患关系。通过分析,笔者认为只有正确认识护患纠纷的特点,加强护士自身修养,掌握沟通技巧,提高自身业务水平,完善医院管理,才能构建良好护患关系。 相似文献
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护患纠纷是指因护士或护理工作的原因与患者及其家属发生的纠纷。随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》的相继出台,患者对护理服务要求越来越高,使护患纠纷的发生率呈逐年上升的趋势。护患关系的好坏直接影响患者和护理人员情绪,影响护理效率和病情发展,甚至影响疾病的预后和患者安危。如何建立和谐的护患关系,减少护患纠纷已成为护理管理者关注的焦点,也是建设和谐医院的重点内容 相似文献