门诊医疗纠纷产生的原因分析及对策

门诊部作为医院的一个职能处室 ,每天都要接待突如其来的患者投诉和医疗纠纷 ,从近几年门诊病人投诉情况来看 ,患者对服务态度的投诉多于对医疗技术的投诉。1　门诊医患矛盾的原因分析1.1　门诊“三长一短”现象仍然存在随着现代生活节奏的加快 ,人们的时间观念增强 ,在医院等候时间长极易引起患者反感 ,而医患接触时间相对较短 ,也容易使患者产生医生看病不仔细的想法 ;部分医务人员的旧观念未及时改变。随着社会的发展 ,患者的自我保护意识和权利意识逐渐上升。当患者未能得到满意的服务时 ,自然会为自己的权利投诉到有关部门。部分医务人…     

基层医院医疗纠纷原因分析及对策

通过分析基层县级医院医疗纠纷发生的常见原因,探讨如何减少医疗纠纷的发生,提出相应的措施,以减少纠纷的发生.     

19例医疗纠纷原因分析及防范

医疗纠纷是指医患双方对患者在医疗过程中出现死亡、残废、组织功能障碍或者其他不良后果的原因以及归属问题，或就补偿、赔偿问题不能达成一致而发生的争执或冲突。近年来由于卫生法制不完善，政府医疗管制失灵，医疗机构管理不规范，医护人员执业不当、患者或家属认识不全面及维权意识不匹配等方面的问题，造成医疗纠纷的多发，而社会舆论的期许又使人们归责过于简单，其结果不利于纠纷的解决，甚至形成危机。自2002年9月《医疗事故处理条例》实施以来，患者维权意识增强，维权方式也趋于便捷，医疗纠纷呈现增多趋势。为了减少和避免医疗纠纷的发生，我们对某院2006年1月-2009年6月发生的19起医疗纠纷进行原因统计分析，并提出对策。     

医疗纠纷发生的原因分析及防范对策

目的了解目前医疗纠纷不断增多的原因,探讨防范医疗纠纷的对策。方法回顾性总结分析我院近几年医疗纠纷发生的原因。结果医疗纠纷近几年愈演愈烈,已成为当前社会热点问题之一。结论建立和完善各项规章制度,进行相关法律、法规学习,人人懂法、守法,强化医护人员自律及慎独精神,依法行医并能运用法律维护自身合法权益,增强医护人员的风险意识及抗风险能力。在医疗护理工作中引入安全的文化意识、安全工作的科学态度,采取安全的防范对策,可预防及减少医疗纠纷的发生。     

浅析医疗纠纷产生的原因

医疗纠纷已经成为当今社会的一大话题,每一位医务人员都应该避免其发生。作为医务人员,应当明确医疗纠纷产生的原因,深刻认识到医疗纠纷的危害,进而在工作过程中避免产生医疗纠纷。     

口腔专科医院医疗纠纷原因分析及其防治措施

医疗纠纷是影响医院工作质量和工作秩序的一个重要因素.尽管口腔专科医院的医疗事故和医疗纠纷相对较少,但因其具有医疗操作较多、复诊率较高、治疗时间长等特点,也有各种不同的医疗纠纷发生,影响医院正常工作的运转.医疗纠纷如处理得当,对医患双方都有利,医院也可从处理纠纷中吸取教训,提高医疗质量和服务态度.本文分析近年来我院发生医疗纠纷的原因,并据此提出加强防范的措施.     

急诊医疗纠纷原因分析及防范对策

急诊科是医院的窗口，和医院各科相关联，是医患矛盾集中的焦点，是医院多纠纷的场所。我院急诊科1998—2003年共接诊急救病人15200人，发生医疗纠纷228起，占接诊人数的1．5％，其中医师因素占42％，护理因素占30％，患者因素占18％，120司机因素占10％。本文就发生原因及防范对策分析如下。     

急诊科医疗纠纷原因分析及预防措施

目的：为减少急诊医疗纠纷的发生，提高急诊病人的救治水平。方法：采用追踪性资料收集的方法，对急诊患者中有纠纷现象的276人，进行调查性统计分析。结果：276例中，男性102人，女性174人，有不满情绪者，以干部职员为多，共123人，发生口角、争执者，以婴幼儿家长或亲属最多，共51人；辱骂、动手打人者，以车祸、打架斗殴及意外伤害为主要对象共6人。结论：针对不同原因，不同人群特点，采取有效防范措施，使急诊医疗纠纷的发生率降至最低。     

204例医疗纠纷构成原因分析

目的通过分析医疗纠纷的原因为医院规范医疗活动提供管理信息。方法回顾性分析某大医院2003年至2004年发生的医疗纠纷,以医疗、服务和管理三方面进行分类,在不同时间段、不同科室间进行分析,并作统计学处理。结果2003年与2004年比较,医疗、服务和管理上发生的医疗纠纷例数的差异无显著性,各科室发生的医疗纠纷例数的差异有显著性。结论分析医疗纠纷发生的原因和数量,有助于找出薄弱环节,强化医院管理。     

院前急救医疗纠纷的防范与对策

本文综述的院前急救是指由通讯、运输和医疗基本要素所构成的专业急救机构,在患者达到医院前实施的现场救治、途中监护和后送的医疗活动。院前急救医疗活动的开展多在非医疗条件下进行,医疗风险高。必然存在医疗纠纷。正确认识和处理医疗纠纷,是完善急救医疗、服务大众的重要措施。随着社会经济的进步与发展,法治的不断完善,人们的法律意识增强,对院前从业人员的职业道德、能力水平和救治质量提出了很高的要求。院前急救作为医疗服务的“窗口”,为了维护医患双方的合法权益,更应规范医疗行为,提高服务质量,有效防范医疗纠纷。     

医疗纠纷的原因分析与对策

在医疗改革的当今,各种矛盾凸显出来,医疗纠纷越来越多,医患矛盾逐渐加深.本文从医疗纠纷产生的原因、医疗纠纷解决现状和医疗纠纷解决的对策等方面来论述医患关系存在的矛盾和缓解医患关系紧张的对策.     

2015-2020年兰州市省属医院629例医疗纠纷发生原因分析

目的 探寻兰州市省属医院医疗纠纷发生情况及其原因,为进一步精准制定医疗纠纷的预防和处置措施奠定基础。方法 回顾性分析甘肃第三方医疗纠纷人民调解委员会2015-2020年处理的兰州市13家省卫健委直属医院归档结案的629例医疗纠纷案件的基本人口学信息、纠纷原因等,依据《医疗过失分类编码》中一、二、三级指标对医疗纠纷发生的原因进行分析。组间比较使用χ²检验或Fisher确切概率法。结果 住院(81.72%)、女性(54.69%)、年龄40～60岁(32.59%)和农民患者(32.75%)医疗纠纷发生最多。医疗纠纷发生原因一级指标以医疗技术过失(69.48%)、医疗人文过失(24.64%)和医疗流程过失(3.49%)为主;二级指标以手术/操作相关(27.19%)、治疗相关(22.26%)和医患沟通相关(19.71%)为主;三级指标以沟通措辞不当导致误解(19.39%)最常见。门急诊和住院患者的医疗纠纷发生原因不尽相同,差异有统计学意义(χ²=27.166,P<0.05);不同性别患者(χ²=10.212,P=0.116)...     

从案例看医患纠纷的成因及对策

医患纠纷在医疗机构中普遍存在,影响医疗机构的有效运作,也影响和谐社会的构建,有效预防和妥善解决医患纠纷是医院管理中的当务之急。虽然每宗医患纠纷都有其特定性,但也有其普遍性和规律性。通过研究多宗医患纠纷案例,分析认为导致医患纠纷的原因中,医患之间、医院内部沟通不足以及医务人员服务态度不端正所占比例最大;同时,医务人员责任心不够导致医疗过失在导致医患纠纷原因构成中所占比例虽然不大,但其造成的后果却最为严重。鉴于此,为有效预防和妥善解决医患纠纷,必须要加强以细节为核心的医院管理制度建设,加强“以病人为中心”的医院文化建没,加强对医务人员良好细节习惯的培养,加强对医务人员贯彻执行医院管理制度和履行医务人员行为规范情况的检查和考核。     

当前医疗纠纷的成因及防范对策

为有效地减少医疗纠纷，对医疗纠纷的主要成因进行剖析，对医疗纠纷的防范提出了几点建议和看法。医务工作者应转变观念，调整心态，增强服务意识，不断自我完善，努力适应当前的医疗形势，才能有效防范医疗纠纷的发生。     

精神科投诉与医疗纠纷的现状分析及对策

目的:分析精神科投诉及医疗纠纷特点及常见原因分析并提出对策。方法:采用回顾性调查,统计我院近4年投诉及医疗纠纷情况并分析原因。结果:4年内各种投诉及医疗纠纷共1 173起,从投诉和医疗纠纷发生的环节以及起因类型如费用、服务态度、诊疗操作等方面分析,并针对其科室分布、服务环节分布、起因类型、制定对策。结论:通过提高医疗安全防范意识,改变服务理念,增强医患沟通,加强医院管理,增强法律观念,做好员工综合素质培训等措施提高服务质量、减少意外事件、改善医患关系,减少投诉及医疗纠纷。     

对医疗机构医患调解人员处理医疗纠纷应激反应的分析与干预

目的：通过对河北省34所医院108名医患调解人员进行心理测试,研究处理医疗纠纷对医患调解人员的心理影响,寻求干预策略。方法：采取问卷调查和深度访谈相结合的方法。结果：处理医疗纠纷引起医患调解人员心理、行为、生理应激反应,严重影响了他们的身心健康。结论：通过对医患调解人员进行心理干预,有助于提高其工作积极性。     

医疗纠纷为切入点的以问题为基础学习教学方法在儿科学见习教学中的应用

为提高学生分析、解决临床问题的能力和医患沟通技能,培养医疗纠纷防范意识,中山大学附属第三医院在儿科学见习教学中,把以医疗纠纷为切入点的病例分析融入以问题为基础学习的教学之中,取得了较好的教学效果.     

202例医疗纠纷的病理尸检的回顾分析

［摘要］目的：探讨医疗纠纷死亡病例的特点,尤其是尸体解剖量、医院、科室、年龄及死亡原因分布特点,为完善医疗纠纷尸体解剖工作提供经验。 方法：对本校病理尸检中心2001年1月1日至2010年12月31日202例医疗纠纷尸体解剖病例,从一般情况、性别年龄、医疗机构级别、科室分布和死亡性质等方面进行系统性回顾分析。结果：医疗纠纷尸体解剖量逐年增加：2001年7例,2002年10例,2003年9例,2004年17例,2005年17例,2006年32例,2007年37例,2008年32例,2009年16例,2010年25例。新生儿、婴幼儿组（56例）及30～60岁年龄组（96例）比其他年龄组死亡病例（70例）更易导致纠纷,男女比例为2：1（135例：67例）;医院级别以县级医院较多（127例）;儿科、妇产科、急诊科及普外科为医疗纠纷好发科室（116例）;病理学死亡原因中,心血管系统疾病居首位（49例）。结论：医疗纠纷尸体解剖可以明确死因,保留证据,对解决纠纷至关重要。儿科、妇产科、急诊科及普外科为医疗纠纷高发科室。心血管系统疾病的冠心病、肺动脉栓塞和动脉瘤破裂,以及呼吸系统疾病的婴幼儿机械性窒息、各种肺炎等疾病是临床医生在执业中的高风险疾病,对这些病例更应多加关注。     

对当代医院内医患纠纷的调查与分析

目的：通过实地调查当代各级医院内医务人员和患者间发生纠纷的事例,分析出医患纠纷发生的可能原因,为进一步防止医患纠纷的发生提供理论依据。方法实地随机抽取和收集2000年1月~2014年1月湖南省不同级别医院100例曾发生过的医患纠纷案例,按照制定的调查因素进行统计学Meta分析,计算发生概率P,可分析出各个因素发生的概率大小,0≤P≤1有统计学意义,从而可推断出医患纠纷发生的多种原因的相关性。结果应用统计学方法分析调查数据得出,国内医患纠纷发生的原因很多,主要有医患沟通理解、医疗费用高、法律法规不健全等问题,我们可以根据发生原因采取相应对策,减少医患之间的矛盾,避免医患纠纷的发生发展。结论对于目前日益增多的医患纠纷问题,我们应时时提高警惕,查找相关问题,须采取积极有效的措施预防医患纠纷的发生,从严处理引起医患暴力事件的犯罪分子,对维护好公平公正、合理有序、和谐友好的医疗秩序和就医环境具有重大的现实意义和社会意义。例举和比较国外医患纠纷的发生特点及借鉴国外的预防方法和处理措施,分析国外事例和措施发现相对较少发生医患纠纷事件。