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随着人们法律意识的不断提高,对就医过程中维护自身权益的意识增强,对医护人员的技术水平及服务质量提出很高的要求。护理操作具体、范围广,环节多,护理人员的素质参差不齐以及责任心的不同,都有可能发生差错。而出现差错不仅损害病人的身心健康,同时也影响医院的医疗护理质量和声誉。基此笔者就护理差错原因及防范措施讨论如下。 相似文献
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目的:探讨护理投诉的原因分析与防范措施.方法:回顾性分析我院发生的9起护理投诉.结果:通过积极的沟通处理,9起护理投诉均得到解决.结论:分析护理投诉的原因,并针对性地采取防范措施可以有效的减少护理投诉,提高护理服务质量. 相似文献
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目的 探讨护理纠纷的原因及防范措施.方法 采用回顾性调查的方法对笔者所在医院5年来发生的22起护理纠纷进行分析.结果 原因主要包括服务态度、技术水平、患者期望值过高、护患沟通不良、医疗收费等.结论 规范护士行为,改善服务态度,加强护患沟通是减少护理纠纷的关键. 相似文献
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目的 预防护理工作中纠纷的发生,规范护理行为,进一步提高护理服务质量和患者对护理人员的满意度.方法 回顾性分析我院近5年来发生的20起护理纠纷引起的原因,分析护理纠纷的多发环节.结果 服务意识差、缺乏责任心、业务技术不熟练、护理文书不规范、法律意识淡漠、收费不明确等是导致护理纠纷的原因.结论 加强护理人员法律意识和服务意识,严格履行岗位职责,做好各个环节的工作.谨慎言行、规范操作,按省标严格文书质量是杜绝护理纠纷的关键. 相似文献
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预防护理工作中护理纠纷的发生,进一步提高服务质量,规范护理行为。分析护理纠纷的多发环节,发现问题主要由服务意识差、缺乏护患沟通、违反操作规程、法律知识缺乏和医疗费用过高、护理记录不规范及患者对护理工作的期望值过高等方面的原因所引起。要预防护理纠纷的发生,护理人员必须加强法律意识和服务意识,严格履行岗位职责,做好各个环节的工作,谨慎言行、谨慎操作,严格文书质量,将护理纠纷杜绝在萌芽状态。 相似文献
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目的:分析导致护理纠纷的常见原因,建立预防机制,减少纠纷发生。方法:总结分析护患纠纷原因,探讨防范措施。结果:引发因素有服务态度、自身综合素质、责任心、护理质量、规章制度、安全法制观念等。结论:护理人员必须提高服务意识,树立以人为本服务观念、提高综合素质,严格执行护理操作规程和各项规章制度。依法规范护理行为,防范护理纠纷。 相似文献
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预防护理工作中护理纠纷的发生,进一步提高服务质量,规范护理行为。分析护理纠纷的多发环节,发现问题主要由服务意识差、缺乏护患沟通、违反操作规程、法律知识缺乏和医疗费用过高、护理记录不规范及患者对护理工作的期望值过高等方面的原因所引起。要预防护理纠纷的发生,护理人员必须加强法律意识和服务意识,严格履行岗位职责,做好各个环节的工作,谨慎言行、谨慎操作,严格文书质量,将护理纠纷杜绝在萌芽状态。 相似文献
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目的:探讨普外科护理过程中潜在的护理风险,提出针对性的应对措施。方法:对实施护理风险识别和预防性干预措施的效果进行总结分析,对护理风险常见影响因素、护理风险干预性护理实施前后患者满意度和护理质量等指标进行观察分析。结果:实施针对性的预防干预后,护理普外科护患纠纷事件明显减少,患者护理满意度提高,临床护理质量提高,取得满意效果。结论:对普外科护理风险因素进行分析,采取针对性的预防性干预措施,有助于提高患者护理满意度和医院护理质量水平,减少护患纠纷时间发生。 相似文献
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手术室护理风险因素分析及防范措施 总被引:8,自引:0,他引:8
目的通过对手术室护理风险因素的分析,制定相应的防范措施,控制或降低手术室护理不良事件的发生。方法分析手术室护理风险存在的因素,重视风险教育与防范,针对性地制定防范措施。结果有效减少了不良事件及医疗纠纷的发生,和谐了护患关系。结论科学的风险管理和防范措施,是提高手术室护理质量的关键,是确保护理安全的重要举措。 相似文献
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目的:研究神经内科护理工作中潜在的护理风险与防范措施。方法:选取我院收治的213例神经内科患者作为研究对象进行常规护理。结果:神经内科护理工作中潜在的护理风险主要包括跌倒、坠床、误吸以及关节挛缩变形等,护理风险发生率为19.25%。结论:根据对护理风险发生因素的总结,发现其主要可以分为患者、护理人员和医院管理三种因素,只有从以上三方面综合防范,才能有效确保护理风险的降低。 相似文献
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14起护理差错原因分析及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
唐玉平 《齐齐哈尔医学院学报》2005,26(10):1220-1221
为了探讨护理差错发生的原因及防范的措施,笔者对内科近两年发生的护理差错进行分析并提出防范措施.具体方法是分别从护理差错分类和护理差错发生时段及护理差错发生人员职称结构中进行分析,认为要减少差错发生必须强化质量管理意识,完善差错管理组织结构;加强对护理人员的责任教育,强化法律意识,提高风险意识;加强制度教育和制度执行力度,注意唤起临床护士的有意注意和业务培训;注重临床带教工作的检查指导,就可降低护理差错的发生率. 相似文献
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基层医院护理不良事件原因分析及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨护理不良事件发生的原因,制定防范对策,提高护理质量,确保护理安全.方法 对2007年~2010年所上报的72例护理不良事件的原因、类型进行分析研究.结果 护理不良事件的发生主要与制度执行、工作流程、工作规范、技术规范、仪器设备有关.结论 加强管理,打造安全的医疗护理体系;加强培训学习,提高护理工作人员整体素质质;合理排班,组成相对固定护理小组;规范护理不良事件报告制度等是减少护理不良事件发生的根本途径. 相似文献
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目的 探讨护理工作中护理纠纷的发生原因以及应对措施.方法 分析过去两年中护理纠纷引起的原因以及护理纠纷发生的环节.结果 冷静对待、主动倾听、消除误会、迅速控制愤怒局面、适时转移冲突现场、保证自身安全是主要的应对策略.结论 要预防护理纠纷的发生,护理人员必须加强法律意识和服务意识,严格履行岗位职责,做好各个环节的工作,严格执行查对制度,规范护理服务,规范护理记录及护理行为. 相似文献
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急诊科是医院急危重病人抢救的重要场所。急诊科的护理工作繁琐多样,节奏紧张,护理质量要求较高。在急诊护理工作中稍有不慎就易发生差错乃至纠纷。从1998年5月至2003年5月,我院急诊科共发生差错及纠纷12例,现将发生差错及纠纷的原因及防范措施分析如下: 相似文献
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对于长期患者来说,在住院期间与自己最亲密,最直接接触的就是护理人员,因而护理工作中经常会发生一些重大的医疗风险事故。妇产科护理工作也是如此。因此,及时进行风险评估及采取相应的防范措施非常必要。 相似文献
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近年来,由于人均文化水平的提高和法制观念的增强,医疗纠纷也逐渐呈上升趋势,其中护理缺陷已是导致纠纷的最大隐患.护理缺陷始终隐藏在护理操作过程中,由各种原因导致患者对护理工作的不满或造成医疗事故与医疗纠纷.护理缺陷的发生,直接影响到医院和患者的利益.产科由于工作性质的特殊性,可能出现护理缺陷的多样性,已成为护理缺陷高发科室之一,因此,只有了解产科护理缺陷产生的原因,采取积极有效的防范措施,才能将护理缺陷降到最低,真正提高护理工作的整体质量. 相似文献
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目的探讨我院近年来护理不良事件的原因及防范和减少护理不良事件的措施。方法分析我院2012年共计36起护理不良事件,其中有2起不良事件给予经济赔偿,34起给予协商解决,个别护理不良事件对医院产生了负面影响。认真执行护理核心制度,加强护理职业道德教育,学习法律法规知识,不断提高护理质量水平,是减少护理不良事件的根源[1]。 相似文献
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目的:探讨肿瘤内科在护理工作中出现风险事件的原因及有效的预防措施。方法:回顾2015年4月至2016年4月该院肿瘤内科收治的患者60例,分析在其护理工作过程中出现的各类风险事件及其原因。结果:在肿瘤内科的护理工作中,导致护理风险事件出现的原因主要有穿刺不慎,患者身体抵抗力差,过分虚弱等。结论:在进行肿瘤内科患者的护理工作过程中,护理人员需重视工作中可能出现的各类护理风险事件,并积极采取措施进行预防,以提高治疗效果,有效改善患者病情。 相似文献
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随着人民生活水平的提高,人们对医疗护理服务的需求和期望值也越来越高,公众的法律意识也渐渐增强,因此医院护理纠纷的发生也在呈现上升趋势,特别是在门诊时有发生纠纷。笔者旨在对门诊护理纠纷原因进行分析,并提出合理的防护对策。 相似文献