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随着整体护理的不断发展,医院的护理服务对象不再是一个单纯的病人,而是一个社会的人、一个整体的人,因此人们对护理质量的要求已不再是单纯的技术水平,而是更全面的综合素质的提高。护士所面临的工作日趋复杂化,其心理压力也在逐渐增大。护理质量的好坏与护士情商的高低有着直接关系。本文从情商的概念、护士情商培养,探讨了护士情商在护理质量管理中的作用。说明了加强护士情商的培养,注重护士情绪的调控,可有效地提高护理质量。 相似文献
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重视护士情商在护患沟通中的作用,从情商的概念、特点探讨了护士情商对患者护理治疗及健康教育的影响,加强护士情商的培养和情绪的自我调控,可有效地提高对患者的治疗效果和生活质量。 相似文献
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浅谈护士长情商对护理质量的影响 总被引:1,自引:0,他引:1
望萌 《中华现代护理学杂志》2005,2(17):F0003-F0003
随着整体护理的开展,医院的服务对象不再是一个单纯的病人,而是一个社会的人、一个整体的人,因此人们对护理质量的要求越来越高,护士长所面临的工作日趋复杂化,其心理压力也在逐渐增大。护理质量的好坏与护士长情商的高低有直接关系。本文从情商的概念、培养护士长情商的重要性探讨了护士长情商在护理质量管理中的作用。加强护士长情商的培养,注重情绪的调控,可有效地提高护理质量。 相似文献
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通过对树立护士以病人为中心的护理理念;在提高护士专业知识结构的同时。重视实习护士的情商培养;不断提高教育层次;不断提高护士地位和待遇等方法,对提高整体护理质量非常重要。 相似文献
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随着医学模式的转变,护理工作也由以疾病为中心的护理转变为以病人为中心的护理。以人为本的护理理念要求护士除了提高个人技术水平,加强自身修养外,更应重视情商的培养。作为一名护士,情绪的变化对病人有着直接的影响;稳定的情绪,高昂的工作热情、文明的语言及微笑的面容,对病人有积极的感召力。因此,加强护士情商的培养,注重情绪的调控,对提高护理服务质量有重要作用。 相似文献
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护士长情商对护理工作的影响 总被引:9,自引:2,他引:9
目的:探讨护士长情商高低对护理工作的影响。方法:选择两组情商高低不同的护士长,5年来对所分管病区护士的心理压力、工作积极性、护理差措事故、患满意度、护理质控成绩、医生满意度、护士继续教育情况进行比较。结果:两组情商不同护士长,对护理工作影响各异:高情商护士长在护理工作中成绩斐然,对护理工作起推动作用,低情商护士长对护理工作的发展起阻碍作用。结论:护士长作为管理,要做好护理工作,必须提高情商。 相似文献
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奚玉秀 《中华现代护理学杂志》2005,2(18):1723-1724
为了提高整体护理质量,满足人们日益增长的健康需求,丰富护理内涵,我院通过确立以人为本的护理理念,倡导以人为本的服务模式,营造人性化服务环境,开展人性化管理,加强健康教育,开展多种服务项目,从根本上转变了护士的服务理念,提高了病人满意度和服务质量。以人为本的护理理念提高了护理人员的整体素质,丰富了整体护理内涵,成为医院发展的关键因素,创出了具有儿科特色的医院服务品牌。 相似文献
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护士的情商与护患关系的探讨 总被引:4,自引:0,他引:4
阐述了护士的情商,并从情商与护理工作之间的关系探讨了情商对护患关系的影响;指出护士情商的培养,注重情绪的调控,能从本质上提高护士的自身素质,从而促进护患关系的良性循环并使之向积极健康的方向发展,推动护理事业的进步。 相似文献
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影响护士"情商"因素分析及对策 总被引:3,自引:1,他引:2
通过对护士"情商"的培养与教育,目的是使护士在新时期能适应医学模式的改变及医疗体制改革等需要,进一步提高护士身心健康.分析当前影响护士"情商"的因素护理管理者的认识不足、护士的身心健康状况不佳、护士的职业心态有偏差、护士的人际能力不足等.提出了护士"情商"培养的着力点是提高护理管理者及护士的认识水平,积极优化护士的情感品质,加强护士意志锻炼,提高护士的智力能力培养和护士的交流素质.在培养与教育的方法上注重对护士心理和思想教育,加大临床训练力度和加强护理管理,制定相应的政策以满足护士的需要. 相似文献
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目的 探讨提高护士职业情商,克服职业倦怠,适应和满足社会对护理职业服务的需求.方法 通过分析护士情商培养现存问题,包括护士在校接受心理学知识教育,生活体验少,护理管理模式中缺乏介入团队职业精神和技能体现的荣誉感;护士执业压力大,容易产生执业倦怠.阐述提高护士情商素养的重要性.结果 护士应该从多方面提高情商来克服职业倦怠现象:客观地认识自己,驾驭自己的情绪,分析自己情绪波动的原因,心境平稳,提高自我激励的能力,时刻保持一种乐观的心情;形成良好的护理文化,注重自我的文化艺术修养;医院和社会给予更多支持.结论 提高护士的情商素养,增长了护士面对困难和挫折的勇气;提高了护士与同事、患者沟通的能力;加快了护士的成长,增强职业的荣誉感,提高了主动沟通和善于沟通的技巧,更好的胜任护理工作. 相似文献
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目的 探讨提高护士职业情商,克服职业倦怠,适应和满足社会对护理职业服务的需求.方法 通过分析护士情商培养现存问题,包括护士在校接受心理学知识教育,生活体验少,护理管理模式中缺乏介入团队职业精神和技能体现的荣誉感;护士执业压力大,容易产生执业倦怠.阐述提高护士情商素养的重要性.结果 护士应该从多方面提高情商来克服职业倦怠现象:客观地认识自己,驾驭自己的情绪,分析自己情绪波动的原因,心境平稳,提高自我激励的能力,时刻保持一种乐观的心情;形成良好的护理文化,注重自我的文化艺术修养;医院和社会给予更多支持.结论 提高护士的情商素养,增长了护士面对困难和挫折的勇气;提高了护士与同事、患者沟通的能力;加快了护士的成长,增强职业的荣誉感,提高了主动沟通和善于沟通的技巧,更好的胜任护理工作. 相似文献
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目的 探讨提高护士职业情商,克服职业倦怠,适应和满足社会对护理职业服务的需求.方法 通过分析护士情商培养现存问题,包括护士在校接受心理学知识教育,生活体验少,护理管理模式中缺乏介入团队职业精神和技能体现的荣誉感;护士执业压力大,容易产生执业倦怠.阐述提高护士情商素养的重要性.结果 护士应该从多方面提高情商来克服职业倦怠现象:客观地认识自己,驾驭自己的情绪,分析自己情绪波动的原因,心境平稳,提高自我激励的能力,时刻保持一种乐观的心情;形成良好的护理文化,注重自我的文化艺术修养;医院和社会给予更多支持.结论 提高护士的情商素养,增长了护士面对困难和挫折的勇气;提高了护士与同事、患者沟通的能力;加快了护士的成长,增强职业的荣誉感,提高了主动沟通和善于沟通的技巧,更好的胜任护理工作. 相似文献
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情商在护理管理中的作用 总被引:2,自引:0,他引:2
护士长的管理水平体现着一个医院的护理管理水平。先进、有效的管理能够提高医院的医疗护理质量。在护理管理的实践中,情商在护理管理中起着非常重要的作用。护士长需要不断地提高情商。高情商的护士长可以乐观、灵活地应对压力,为护士创造和建立良好的工作环境,维持良好的人际关系,提高护理质量,减少护理差错,改善服务态度,降低护理投诉率。 相似文献
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血液透析患者护理满意度的调查分析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 了解护理人员所提供的护理服务是否适合血液透析患的需要。方法 采用本院护理部设计的护理满意度调查表,对本透析中心120例患进行满意度调查。结果 血液透析患对护理服务的满意度均在87.5%以上.其中最低是健康教育的满意度87.5%,满意度最高是护士形象为98.3%。结论 提高护士的职业形象,加强健康教育,提高护士自身技术水平及专业知识,是提高患对护理工作满意度的重要因素之一。 相似文献