角色扮演法在关怀护理中的应用

目的 使护理人员真切理解关怀要素,满足住院患者的关怀需求,更好地实施关怀护理服务.方法 制订角色扮演活动方案,由护理人员扮演住院患者,亲身体验并记录患者的关怀需求、真实感受、生理、心理状况等,讨论分析收集的信息,完善关怀护理服务措施.结果 角色扮演加深了护理人员对关怀要素的理解,护理工作质量、患者满意度均比开展前显著提高(P＜0.05),护理纠纷明显降低,护理服务质量明显提高.结论 开展角色扮演活动是深化关怀护理服务的有效途径.     

针对住院患者人文护理需求实施全程人文关怀护理服务模式的效果评价

目的 调查全程人文关怀护理服务模式病房中住院患者的人文护理需求状况,为持续改进护理服务质量提供科学依据.方法 选择我院2个全程人文关怀模式病房入院患者408例,发放自制患者人文需求量表了解患者的人文护理需求,针对患者的需求开展全程人文关怀护理.并采用我院自行研制的患者对护理服务满意度调查表,于患者出院前进行关怀护理满意度调查,并对结果进行分析.结果 在开展全程人文关怀护理模式后,住院患者对关怀护理服务总体满意度和满意率较高,分别为98.2％、97.5％.结论 优质护理服务的开展与提升人文关怀理念相互促进,在全程人文关怀护理模式病房中进行住院患者人文护理需求调查,将人文关怀措施融入临床护理中的各个方面,是优质护理服务的关键,也是临床护士需要认真面对的新课题.     

角色扮演法在护理服务中的应用与效果

目的深入了解患者住院期间的各种需求,提高护理服务质量和患者满意度。方法由护龄≤5年的临床护理人员扮演住院患者,亲身体验、记录患者生理、心理、环境等方面的需求,并进行讨论、总结,进而完善护理服务流程。结果护理服务质量和患者满意度均比活动前提高。结论角色扮演法能改善护患关系,提高护理质量和患者满意度。     

护理服务理念现状分析与思考

随着人民生活、文化水平的提高，人民群众对健康的需求不断增长，希望得到更好的医疗服务以提高生命质量。然而．多年来护理过于技术化的倾向以及人力资源的客观不足，限制了其作为一种特殊服务业所应体现的人文关怀。因此了解护理服务理念现状，培育临床护理人员人文关怀护理思想，提高患者对护理工作的满意度成为亟待解决的问题。     

分层护理关怀行为对住院患者满意度的影响

目的探讨分层护理关怀对住院患者满意度的影响，提高护理服务质量。方法对92例风湿病患者住院时进行护理需求调查并实施分层护理关怀，比较实施前后病人满意度。结果实施护理关怀行为后，92例患者护理质量评分明显提高，其中以“护士能主动介绍饮食知识”评分提高最明显，差异具有统计学意义（t=7．02，P〈0．05）。结论将人文关怀理念融入日常护理服务中，有利于提高护士关护病人行为和病人对服务的满意度，确保护理服务质量。     

护理管理中人文关怀应用与评价

目的探讨在开展优质护理服务工作的同时,全面开展护理人文关怀在护理管理中的效果。方法通过以开展优质护理服务为契机,在护理管理中应用护理人文关怀,在管理工作中对护理人员采取个性化管理模式,进行分级分类岗位管理,采取符合护理特色的绩效考核激励措施,定期举行继续教育与知识技能培训,优化护士工作环境及工作流程、强化职业防护措施,比较开展护理人文关怀举措前后护理人员工作满意度。结果通过开展护理人文关怀举措后,护理人员的工作满意度调查显示,工作压力、护理工作效率、自身修养、职业认同感及综合素质方面具有统计学差异(P0.05)。结论护理部通过采取切实可行的措施对护士实施人文关怀,强化了护理服务观念,护理人员整体素质有效提高,职业认同感有效提高,调动了护士工作积极性,提高了患者满意度,提高了护士整体素质。     

“八个第一”推进ICU人文关怀的进程

随着医学模式的转变，病人对护理服务的需求也越来越高，呼唤着护理人员人文关怀的回归和发扬。如何将人文关怀渗透到护理服务，特别是对危重病人的护理服务的每个环节是护理人员面l临的重要课题。“八个第一”是我们推进人文关怀进程的积极尝试，其开展就是要彻底转变护理人员的工作观念和意识，调动护理人员的主观能动性，体现更深层的尊重，理解和关怀病人，从基础做起，     

人文关怀在日常护理工作中的运用

目的 评价护理人文关怀在患者中的应用效果.方法 通过对90例实验组住院患者实施人文关怀与同期实施人文关怀前的90例对照组住院患者的满意度进行比较.结果 患者对护理人员的满意度大大提高,护患关系融洽,护理质量提高,护士整体素质提高,护理差错事故、护理投诉、护理纠纷明显减少.结论 住院患者实施人文关怀可提高患者满意度,降低护患纠纷,帮助患者掌握健康知识,促进患者康复.     

护理人文关怀与住院患者对护理工作满意度的相关性研究

目的 探讨护理人文关怀与住院患者对护理工作满意度两者之间的关系。 方法 采用护理关怀行为评价量表及住院患者对护理工作满意度问卷对住院的120例患者进行调查。 结果 不同患者年龄、性别、受教育程度、婚姻情况对患者对护理人员护理关怀行为需求不同;除了与鼓励患者情感的表达这一维度相关性无统计学意义外,护理关怀行为各维度与住院患者护理工作满意度呈正相关。 结论 人文关怀在临床护理中的应用可以有效的提高住院患者的满意度。     

对神经内科患者实施人文关怀的效果观察

目的：探讨在神经内科病房实施人文关怀的效果。方法：对2008年1～9月住院的神经内科患者实施人文关怀。针对神经内科患者的特点,对护理人员进行人文关怀护理知识的培训,制定人文关怀护理措施,比较实施人文关怀护理与常规护理的效果。结果：实施人文护理的患者对治疗配合程度、对护理服务的满意度均好于未实施人文关怀以前,并且医疗纠纷明显。结论：神经内科患者需要人文关怀护理。通过对护士进行人文关怀护理知识培训、提高护理技术水平和转变服务观念,尽量满足患者的需求,可提高护理服务满意度和护理质量。     

中医院校护理专业实习生人文关怀能力调查

目的 调查中医院校护理专业实习生人文关怀能力现状,为开展人文素质教育提供依据.方法 采用关怀能力量表,对某中医院校217名护理专业实习生进行问卷调查.结果 学生关怀能力总分为（175.54±15.43）分,低于国外水平.影响学生对患者实施关怀行为的因素包括患者态度（42.40％）、护理工作量（24.88％）、工作环境（12.44％）等.学生获得关怀知识的主要途径是讲座（94.47％）、父母和教师的言传身教（87.56％）、书籍和杂志（87.10％）、网络资源（85.25％）、电视或电影（82.95％）.结论中医院校护理专业实习生人文关怀能力偏低,应加强人文素质教育,提高学生的关怀能力.     

护理外籍患者中存在问题的调查与分析

目的 调查上海市浦东新区护士护理外籍患者中存在的问题,为实施多元文化护理培训及管理提供依据.方法 采用自行设计问卷调查上海市浦东新区7所综合性医院108名护士护理外籍患者中存在的问题及自我评价.结果 护士护理外籍患者存在的主要问题为宗教信仰(53.70％);护理外籍患者自身评价为(69.87±8.09)分,其中自身评价...     

精神科护士共情倾向与关怀能力的相关性研究

目的探讨精神科护士共情倾向与关怀能力之间的关系。方法采用人际反应指针量表和关怀能力量表调查147名精神科护士的共情倾向、关怀能力及其二者之间的关系。结果精神科护士共情各维度得分由高至低依次为共情性关心、幻想、观点采择、个人痛苦;关怀能力总分为(180.99±19.48)分,各维度得分均低于常模(P<0.01);精神科护士共情倾向的各维度(共情性关心、观点采择、幻想、个人痛苦)以及护士的职称、护龄是关怀能力的影响因素。结论精神科护士的关怀能力有待进一步提高,共情倾向影响护士实施关怀照护行为,建议对护士进行有针对性的管理和培训,提高护士的共情能力,有助于改善护士对病人的关怀,进而提高护理服务质量。     

北京地区二级甲等医院儿科护士职业价值观对关怀能力的影响

目的调查北京地区二级甲等医院儿科护士职业价值观及关怀能力现状,并分析职业价值观对关怀能力的影响。方法从北京市4所二级甲等医院儿科选取150名护士,采用一般资料问卷、职业价值观量表和关怀能力量表进行问卷调查。结果北京地区二级甲等医院儿科护士职业价值观总分为(113.82±11.99)分,条目均分为(4.38±0.46)分。儿科护士关怀能力总分为(167.56±13.06)分,各维度得分均低于国外护士常模(P0.01);职业价值观的信任维度和护理工作年限是儿科护士关怀能力的主要影响因素。结论儿科护士的关怀能力有待进一步提高,职业价值观影响护士实施关怀照顾行为,建议对护士进行有针对性的培训,提高护士对患儿的关怀能力,进而提高护理服务质量。     

实习护生职业认同度与关怀照护行为评价的相关性分析

目的调查实习护生的职业认同度,探讨不同职业认同度的护生与患者在关怀照护评价方面的差异,为护理教育提供参考。方法采用关怀照护量表和护理职业认同量表对湖北省咸宁市某三甲医院的85名护生和67例患者进行关怀照护行为评价和护生职业认同度调查。结果85名护生职业认同总分为（4．08±0．73）分,按总分划分标准,低分组8人（9．0％）,偏低分组26人（31．1％）,中等组40人（46．8％）,高分组11人（13．1％）;各维度得分由高至低依次是自我反思、职业认知、职业社交技能、职业挫折应对、职业社会支持。护生关怀照护行为评价总分为（5．32±0．97）分,各维度得分由高至低依次是可近性、解释与协助、监护与随访、舒适、预期、信赖的人际关系;患者关怀照护行为评价总分为（5．48±0．81）分,各维度得分由高至低依次是可近性、信赖的人际关系、解释与协助、预期、舒适、监护与随访。经轮廓分析比较,不同职业认同度的护生和患者间关怀照护评分差异有统计学意义（F=0．981,P〈0．05）。多重比较显示,护生职业认同低分组与偏低分组与高分组、中等组、患者组差异有统计学意义（P〈0．05）。结论职业认同度是影响职业行为的重要因素之一,注重提升护生的职业认同对促进其关怀照护的感知具有重要意义。     

对护理大专实习生进行人文关怀能力培养的研究

目的探讨对护理大专实习生进行人文关怀能力培养的方法与效果。方法将2011年实习的76名护理大专生作为试验组,进行人文关怀能力培养,将2010年69名实习生作为对照组。比较两组实习生人文关怀能力及患者对实习生的满意度。结果试验组实习生的人文关怀能力总分及各维度得分均高于对照组(P<0.05);患者对试验组实习生的满意度高于对照组(P<0.01)。结论在临床实习中对护理专业实习生进行人文关怀能力培养,能提高实习生的人文关怀能力,并提高患者对实习生的满意度。     

优质护理服务示范病房护士关爱能力现状及影响因素分析

目的:分析优质护理服务示范病房护士关爱能力的影响因素,为提高护士关爱能力提供依据。方法:抽取山东省6所三级综合性医院的592名优质护理服务示范病房护士为研究对象,对其关爱能力现状及影响因素进行问卷调查。结果:优质护理服务示范病房护士关爱能力得分平均为184.52分;是否结婚、是否独生子女、是否生育、工作年限以及不同职称对优质护理服务示范病房护士的关爱能力影响有统计学意义(P<0.01),它们能解释48.2%的关爱能力变异量,其中是否结婚、是否独生子女、是否生育是主要的预测力,其解释量为41.1%。结论:优质护理服务示范病房护士关爱能力整体偏低,仍待提高,需要家庭、医院和社会的共同参与,建议针对不同职称、学历、聘用形式的护士进行分层次培训,通过为护士提供体验关怀、实践关怀的机会提高护士关爱能力。     

ICU护理人员关怀能力的调查分析

目的：调查ICU护理人员的关怀能力现状及影响因素,为ICU临床一线护士和护理管理者提供人文关怀策略。方法对吉林省某市三甲医院99名符合纳入标准的护士采用中文版关怀能力评价量表进行问卷调查。结果 ICU护士关怀能力整体偏低,总量表得分为（181．83±21．48）分,其中认知维度（70．38±10．17）分,勇气维度（55．71±10．50）分,耐心维度（56．05±7．74）分。不同工作年限的ICU护理人员比较,差异无统计学意义（t＝1．591,P＞0．05）;不同聘用形式及是否独生子女的ICU护理人员比较,差异有统计学意义（t值分别为2．512,2．475;P＜0．05）;不同学历的ICU护理人员比较,差异有统计学意义（F＝8．289,P＜0．01）;不同职称的ICU护理人员比较,差异无统计学意义（F＝1．323,P＞0．05）。结论 ICU护理人员关怀能力整体偏低,对患者实施关怀不够主动。建议护理人员尤其是低学历者积极参加人文知识和跨学科培训,护理管理者可通过提供更多的职称晋升及进修机会、增加在编比例提高护士待遇、优化排班模式,提升护理人员关怀能力水平。     

护理专业学生关怀能力及其与教育环境的关系研究

目的调查护理专业学生关怀能力现状,并分析教育环境对关怀能力的影响。方法采用关怀能力量表和自设的教育环境问卷,对316名护理专业学生进行问卷调查。结果护理专业学生关怀能力得分为(179.38±20.88)分,低于国外常模(P<0.05)。分层回归结果显示,性别、寝室氛围、同辈关系、志愿者活动的开展对学生的关怀能力有显著影响。结论护理专业学生关怀能力偏低,建议护理教育者和管理者针对其影响因素,改进临床教学方法,改善学习和生活氛围,提高学生的关怀能力。