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本文分析了目前医院在绩效管理中普遍存在的现象,介绍并探讨了运用平衡计分卡进行医院绩效管理的设计思路,进一步阐述了运用平衡计分卡进行医院绩效管理应注意的几个问题,指出平衡计分卡是帮助医院执行绩效评价和实现战略目标的有力工具。 相似文献
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陈荣剑 《解放军医院管理杂志》2009,16(12):1150-1150,1156
医院的综合效益、运作效率问题是军队医院面对的首要问题。在国内外的商业领域,各类企业已广泛采用多种方式来客观评价自身的绩效,并取得了非常好的业绩。近年,国内外的医疗机构将在企业中应用较为成熟的绩效管理理论引入到医院管理中,以期获得更好、更全面的业绩评价。本院于2006年引入平衡计分卡绩效评价理论对业务科室实行绩效管理,获得了经验和启示。 相似文献
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孙洪刚 《中国城乡企业卫生》2021,(3):227-228
目的 探究平衡计分卡在医院绩效管理中的应用效果.方法 将天津市津南医院2018年11月-2019年11月应用平衡计分卡模式开展管理作为观察组,以2017年10月-2018年10月应用常规绩效管理作为对照组,对管理效果进行回顾性分析,比较患者的满意度、财务的净收入占比以及医护人员的进步情况.结果 与应用常规绩效管理的对照... 相似文献
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傅继波 《中国农村卫生事业管理》2006,26(4):41-42
绩效评估对医院的经营管理有着重要的意义,但是许多医院在评估绩效时过分依赖财务性绩效指标.平衡计分卡避免了依赖单一的财务指标来衡量组织绩效的缺点,它从财务、客户、内部流程和创新学习4个方面综合考核组织的绩效。成功设计与应用平衡计分卡对医院在激烈的市场竞争中生存和发展有重要促进作用。 相似文献
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目的基于ISO 9000的平衡记分卡构建一个科学实用、持续改进的公立医院绩效评价的指标体系,以便能够以质量管理的方法,持续改进公立医院的绩效管理。方法以平衡计分卡理论为指导,基于ISO 9000质量认证体系,采用Delphi法和层次分析法(AHP)建立指标体系并确定指标权重,运用PDCA模型完成指标的持续改进。结果基于ISO 9000平衡计分卡构建一套科学实用、持续改进的公立医院绩效评价指标体系,该体系包括平衡计分卡的四个角度:财务角度、顾客角度、创新与学习角度、内部业务角度,以及ISO 9000质量管理模式。结论基于ISO 9000的平衡计分卡的应用使公立医院的发展战略转变为具体的目标和测评指标,质量管理有利于绩效管理的持续改进,为国内医院的绩效管理提供一个可以借鉴的应用模式。 相似文献
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梁荣娟 《国外医学:医院管理分册》2012,(1):59-60
以收支结余额提取工资为主要手段的绩效工资分配方式,随着医院管理科学的发展,越发突显它的弊端。因为一个科室的工作成绩不是单靠收支结余额的高低能反映出来的,而是要从全方位综合考评的角度才能完成,利用平衡计分卡在绩效工资管理中的作用,就能实现这一目的,这也是顺应公立医院改革,实行绩效工资制的具体体现。 相似文献
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赵鹏飞 《解放军医院管理杂志》2014,(6):512-513
将平衡计分卡和医院管理有机结合,以医院内外部环境为基础将医院的任务和决策转化为财务、患者、内部流程、学习与成长四个目标,帮助医院提高管理经营质量,实现社会和经济效益双丰收。 相似文献
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市场经济和医疗卫生体制改革对公立医院的生存发展提出了新的挑战,为此公立医院管理的现代化建设成为当务之急,医院绩效的衡量及绩效信息的反馈应用是医院管理现代化的关键,将平衡计分卡理论引入公立医院绩效管理对于医院运行管理、服务质量改善、医院人才培养等方面具有重要意义。本文通过简要介绍平衡计分卡理论及其普遍适应性,讨论了公立医院应用平衡计分卡理论的优越性、必要性以及可行性。 相似文献
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本文介绍平衡计分卡的产生和应用现状,以及在医院战略管理中的地位和作用,作为新兴的非传统的评价方法,将对医院的战略管理建设产生积极影响。 相似文献