加强护患沟通 预防护理纠纷

目的 探讨如何加强护患沟通，融洽护患关系，减少医疗纠纷，通过介绍护患关系，护患沟通的技巧，以阐明护患沟通对护患关系影响。结果 通过护患沟通，使病人在安全感、信任感、舒适感，病人适应等护患关系等方面明显增强。结论 亲切、信任、融洽的护患沟通，促进护患关系，达到了事半功倍的效果，能预防护理纠纷的发生。     

加强护患沟通技巧预防护理纠纷

近几年在临床护理工作中，护患纠纷呈上升趋势，笔者发现许多纠纷与护患沟通障碍有密切关系，现将如何加强护患沟通，预防护理纠纷总结如下：     

门诊护士的护理语言和沟通技巧可减少护患纠纷

护理语言,是指在护理过程中,护理人员与患者交流时所使用的语言.护士在各项护理操作中,都必须用语言取得病人的理解与合作,促进病人增强治疗的信心.希波克拉底曾说过:"医生有两种东西能治疗,一是药物,二是语言"[1].作为医疗服务中的一个环节,护理工作在治疗过程中起重要作用.门诊是医院的窗口,无论病人住院与否都要先看门诊,因此,门诊分诊护士和治疗护士的表现往往代表了医院整体护士形象,护士的护理语言和沟通技巧集中体现了护理队伍的素质和风貌.     

护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用

目的:探讨良好的护患沟通技巧在减少输液室护理纠纷发生方面的作用。方法:通过对护理人员进行语言沟通能力和非语言沟通技巧为主要内容的培训。以培训前的患者为对照组,以培训后的患者为观察组,比较两组患者对护理服务的满意度以及护理纠纷发生率的变化。结果:观察组护患纠纷发生率为0.2%,显著低于对照组的0.89%(P<0.05)。观察组患者对护理服务满意度为98.0%,显著高于对照组的88.8%(P<0.05)。结论:良好的护患沟通技巧可明显提高患者的满意度,减少护理纠纷的发生。     

护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的探讨

目的：对护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷进行探讨。方法：通过培训,对比发生护理纠纷概率以及护理满意度。结果：与培训前相比较,培训后护理满意度提升,发生护理纠纷概率降低。结论：熟练掌握护患沟通技巧,能使满意度得以提升,降低发生护理纠纷的概率。     

门诊护士的沟通技巧与纠纷化解

目的:探讨门诊护士的沟通技巧和纠纷化解技巧。方法:对处理护患纠纷事件的经验进行总结。结果:经过护士与患者进行有效沟通后,15起护患纠纷均顺利化解。结论:护士与患者沟通时,要注意语言沟通技巧和非语言沟通技巧;护士在化解纠纷时,应正确接待患者及其家属,详细了解患方的心理,正确处理纠纷,及时补救护理过失。     

门诊护士的沟通技巧与纠纷化解

目的:探讨门诊护士的沟通技巧和纠纷化解技巧。方法:对处理护患纠纷事件的经验进行总结。结果:经过护士与患者进行有效沟通后,15起护患纠纷均顺利化解。结论:护士与患者沟通时,要注意语言沟通技巧和非语言沟通技巧;护士在化解纠纷时,应正确接待患者及其家属,详细了解患方的心理,正确处理纠纷,及时补救护理过失。     

运用沟通技巧减少护患纠纷的体会

随着健康观念的改变,人们对健康的重视程度日益提高,对医院的期望值也越来越高,患者住院期间的各种需求明显的增多,在我国现有医疗服务条件还不能完全满足患者需要的时候,就不可避免地产生供求矛盾,导致医患、护患纠纷。分析近年来我院护患纠纷的原因,大多与和患者沟通不到位,方式方法过于简单,没有从患者角度出发,引起患者不满意有关。笔者认为防范护患纠纷中护士长起着关键性的作用。本文就神经内科护士长如何运用沟通技巧,与患者建立良好护患关系,减少护患纠纷的体会,作一介绍。1树立良好的第一印象第一印象在人们的认识过程中起着至关重…     

医患纠纷与医患沟通技巧之我见

随着社会的发展进步，人们对自身健康的关注和自我保护意识都明显增强。因此正确处理好医患关系显得尤为重要。据有关资料显示，近年来医疗纠纷增长迅猛，但分析其原因，绝大多数源于医患沟通不够。我科2003年1月至今年共收治895例患者，我们在治疗的同时使用了一些合理的沟通技巧，使我们的医患关系非常融洽，在住院期间和出院后无1例医患纠纷发生，现将一些方法简介如下。     

加强沟通技巧，防范护理纠纷

沟通是指人与人之间的信息传递和交流，目的是为了互相了解。而护患沟通是一种治疗性沟通为主要模式的复杂过程。在护患沟通过程中，护士作为健康照顾者，主要作用是为患者提供信息，给患者指导和咨询，帮助患者清楚地传述信息的内容．解答患者的疑问。护患之间这种治疗性沟通被认为是帮助患者克服暂时压力，适应环境变化，与患者和睦相处并能帮助患者克服自我实现中精神心理障碍的一种技能。     

加强护患沟通减少护理纠纷

护患沟通是建立良好的护理关系的前提,是保证护理服务基础,在临床护理中实施有效的护患沟通,可防止护患纠纷的发生,提高护理质量。     

提高沟通技巧 减少护患纠纷

目的：针对因护患沟通不当引起护患纠纷的原因,采取相应的措施,减少护患纠纷。方法：对我院2007年11月~2009年11月所发生的23例护患纠纷进行分析,找出护患纠纷的原因。结果：护患沟通不当是造成护患纠纷的主要原因。结论：提高护患沟通技巧能够减少护患纠纷发生。     

加强护理沟通，预防护理纠纷

在日常护理工作中，护理人员与患者之间的交往是一项不容忽视的工作。在沟通中，我们要做到诚信、尊重、同情、耐心，多听患者或家属的意见和建议，多对患者或家属作解释工作，与患者建立良好的医患关系，创造一个良好的就医氛围。     

加强护患沟通 预防护理纠纷

目的 为提高护理质量，加强护患之间的沟通，预防护理纠纷。方法 通过了解在进行护理工作中，对患者的微笑服务，改进沟通方法，建立良好的护患关系，使病人消除陌生感，缩短护患间的距离，取得与病人家属的信任。结果 进行微笑服务，加强护患沟通是提高护理质量，预防纠纷的首要因素。结论 针对病人的需求，对病人做到微笑、热情和周到的服务，理解病人，与病人沟通，达到减少摩擦，预防纠纷的作用。     

整体护理中的沟通技巧

随着现代医学的发展,护理模式已从功能制护理发展到系统化整体护理。整体护理以病人为中心,以护理程序为基础,对病人的身心进行系统的、连续的、主动的、积极的全面护理。为适应这种社会的需求,我院１９９７年在部分临床科室开展了“系统化整体护理模式病房”,在实践中我们不断总结经验,通过采取多种形式的护患沟通技巧,取得了良好的效果。现介绍以下几点体会：１　尊重病人,强化服务意识受人尊重是每个人的需要,尤其是受到疾病折磨的病人更是如此。我们观察到病人住院后他们的心理状态往往非常紧张,陌生的环境使他们感到孤独,耳…     

浅谈整体护理中的沟通技巧

<正> 交流是人与人之间交换意见、观点和情感的过程,它既是一门科学,也是一门艺术,是护士与病人进行交流的必备技巧,建立良好的护患关系,必须加强护患间的心理沟通,以取得患者的理解与支持,从而提高整体护理质量。1 非语言性沟通1.1 特点 非语言是指人的仪表、体态行为语言,非语言交流通过眼神、动作、表情、姿势等方式将信息传递给对方,是无声的、持续的,它有着辅助表义,强化感情的作用。     

浅析护患沟通与护理纠纷

为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生与护理沟通障碍有着直接或间接的关系。正确处理好护患关系对预防护理纠纷的发生能够起到一定的作用。     

体外碎石前的沟通技巧与医患纠纷关系

近年来随着医疗科技的发展，泌尿系结石采用体外冲击波碎石治疗(ESWL)已成为广大临床医生的首选。正因为是一项新工作，同其他先进技术的开展一样，人们对它的认可总有一个从了解到熟悉的过程，这其间就要求我们搞该项工作的具体医务人员在ESWL前除严格掌握适应证规范操作外，还应具备高尚的医德和渊博的知识，要想让患者充分认识到     

加强护患沟通 预防护理纠纷

目前,护理纠纷的发生呈上升趋势,成为当前社会矛盾的热点和难点[1].在临床护理工作中,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微.许多纠纷发生均与沟通障碍有着直接或间接的关系.为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,我们从以下几个方面进行了分析和处理,对预防护理纠纷的发生起到了积极的作用.