提高护士素质避免护患纠纷

随着医疗体制改革的不断深入,《医疗事故处理条例》的实施和人们生活、文化水平的提高,患者的法律意识也逐渐增强,使得护患纠纷日益增多,这给护患双方都带来了不同程度的伤害。为避免护患纠纷,提高护士素质尤为重要。1 导致护患纠纷的原因护患纠纷主要的是由医疗护理差错或护患双方言行不当造成的。护士工作中接触最多的就是病人,护士不经意的一句话或过去的习惯性做法会让病人及家属感到不满,甚至被看     

规范护理行为防范护患纠纷

护理工作是集知识、技能、有责任心、礼仪于一体的特殊职业。随着《医疗事故处理条例》的实施,患者维权意识,自我保护意识和法律意识明显增强,护理人员稍不留意,就可能引发病人不满和投诉,造成护患纠纷。一旦引起纠纷,就可能对医院的生存与发展带来困扰,这就要求护理人员必须规范护理行为,满足病人被尊重的需求,为病人提供优质服务,这样才能将护理缺陷消灭在萌芽状态,杜绝护患纠纷。纠纷实例:案例1,因护士查对不严,将结晶的甘露醇给病人输入。护士责任心不强,护士对输液前液体配制未做到“一看二倒三摇四再看五拧瓶”。案例2,因护士错发药物…     

浅析护患纠纷与相应对策

<正>随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》等相关法律法规的相继出台,患者在就医过程中,对护理人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求,在工作中出现的一些问题,常导致纠纷的发生。1护患纠纷发生的原因分析1.1法律意识淡薄:有的护士平时不注重法律法规知识的学习,缺乏自我保护意识,如:护理文书书写不规范、记录不及     

临床工作中护患纠纷分析及防范措施

随着医疗市场的日益成熟和《医疗事故处理条例》的颁布，特别是举证倒置制度的实施，患者自我保护意识逐渐增强，患者对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量等提出了更高的要求。护士工作中稍不留意就会引起患者的不满和投诉，导致护患纠纷的日益增多^[1]，危害和谐医患关系构建，损害医院和护理人员形象，干扰正常护理工作。     

临床常见护理纠纷的原因分析及对策

随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,法律、法规的普及,人们法制观念和维权意识普遍增强。在临床工作中,由于护理缺陷、差错、护患关系紧张而引发的护患纠纷也越来越多[1]。护患纠纷是指因护士原因或属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷,属于医患纠纷中的一个分支。在临床工作中如何加强优质服务,优化护患关系,提高护理质量,杜绝差错、事故的发生,以减少护患纠纷、     

内科综合病区护患纠纷产生原因及防范措施

目的 探讨内科综合病区护患纠纷产生的原因,提出防范措施,避免护患纠纷再次发生,从而提高护理质量及患者满意度.方法 对本区2005年1月至2010年1月发生的21例护患纠纷进行回顾性分析.结果 护患纠纷的产生与护理人员沟通障碍、工作责任感不强、相应护理级别实施困难、护士心身耗竭综合征及病人对医疗护理的期望过高、医疗费用、患者情绪等有关.结论 提出应用高情感服务;转变观念、增强服务意识;对患者实施有效的分级护理;重视护理人员的心身调节;规范收费,提供一日清单是防范护患纠纷的重要途径.     

防范护患纠纷保证护理安全

随着生活水平的不断提高,医学知识和法律观念逐渐普及,患者的自我保护意识、法律意识和经济意识不断加强,求医的期望值不断提高,护理人员一旦侵犯了患者的权益,不管其行为是故意还是过失,都会引发护患纠纷甚至一些意想不到的后果。因此,如何正确防范纠纷,保证护理安全,是每位护理人员十分关心的问题。1加强法制教育,强化法律意识1.1护理人员应主动学习与护理工作有关的法律知识及卫生法规,如《中华人民共和国刑法》《、护理工作中潜在的法律问题及对策》《、医疗事故处理条例》及其配套文件《、中华人民共和国护士管理办法》等,掌握其内容及…     

文明礼貌用语在避免门诊护患纠纷中的作用

随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,优化护患关系,避免护患纠纷是提高护理质量和医院整体形象的合理选择。护士的文明礼貌用语在优化护患关系避免护理纠纷中起着举足轻重的作用。门诊是医院的窗口,直接对外传达着医院的各种信息,所以护士语言的文明,直接影响     

护患纠纷的防范对策

近年来，随着医学知识的普及和人们法制观念的不断增强，医疗纠纷呈逐年上升趋势，新的《医疗事故处理条例》的颁布，更加大了医疗机构及医务人员的责任。在临床工作中，与患者接触最多的是护士，因此，护理工作者只有不断规范护理行为，加强护患沟通，提供与社会进步、患者需求相适应的护理服务才能有效减少护患纠纷。我科在预防护患纠纷中采取一系列措施，明显减少了护患纠纷，现总结如下。     

加强护患沟通 避免护理纠纷

随着人们生活水平的不断提高以及新的《医疗事故处理条例》的出台，患者对护理质量，护理安全提出了更高的要求，用法律衡量护理行为和后果意识不断增强，护理人员一旦侵犯了患者的权力，不管其行为是故意还是过失，都有可能引起护患纠纷．因此，加强护患沟通，化解矛盾，优化护患关系，避免护理纠纷，是提高护理质量和医院整体形象的重要措施。     

基于CICARE沟通模式对一线护士护患沟通能力和护患纠纷率的影响

目的：探讨基于CICARE的沟通模式对一线护士护患沟通能力和护患纠纷率的影响。方法：自2018年1月～2021年1月前瞻性纳入首都医科大学附属北京友谊医院普外科收治的腹部手术患者100例,随机分为观察组和对照组各50例,观察组的护理人员接受基于CICARE沟通模式教育,对照组护理人员给予常规护理教育,比较两组患者一线责任护士培训后护理沟通能力、护患纠纷率、患者满意度。结果：两组一线护士培训前护患沟通能力差异无统计学意义(P>0.05);培训后与对照组比较,观察组一线护士沟通准备能力、启动沟通能力、信息收集能力、理解能力、结束沟通能力和总分均显著提高,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护患纠纷率2.00%显著低于对照组的16.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论：基于CICARE的沟通模式可以显著提高一线护士的护理质量,提高沟通能力,降低护患纠纷率。     

急诊科护患纠纷原因及对策分析

目的探讨分析急诊科护患纠纷原因并提出相应对策以减少护患纠纷的发生。方法通过总结分析2008年1月-2010年12月该院急诊科出现的护患纠纷的具体原因提出相应的对策。结果急诊科护患纠纷的主要原因有：医院规章制度不健全,护士法律意识淡薄,工作责任心差,业务能力不强,缺乏护患沟通,患者及家属自身因素等。结论医院应加强规范规章制度,合理安排急诊科护理人员,加强护士法律意识;护士应提高工作责任心,树立“以人为本”的服务理念,掌握护患沟通技巧,提高自身的综合素质,避免急诊科护患纠纷的发生。     

浅谈如何建立护患关系,减少临床护理纠纷

目的 探讨临床护理纠纷的防范对策,提高护士防范护理纠纷的能力.护理工作是整个医疗卫生工作的重要组成部分,实践证明,护患关系的好坏直接影响患者疾病的疗效.结果 护理工作中不安全因素,护士法律意识淡薄,责任心不强,技术水平不过硬,病历书写不规范,护患沟通不够,是引发护理纠纷的原因.结论 提高护理人员法律意识,加强职业道德、职业素质的培养,不断提高护理人员技术水平,重视并规范护理文件书写,建立良好的护患沟通关系,杜绝护患纠纷的发生.     

临床护士如何避免护患纠纷

目的:探讨临床护士避免护患纠纷的有效方法。方法:从主客观两方面分析当前护患纠纷产生的诸多原因,探讨有针对性的解决方案。结果:护患纠纷的产生既有护理人员工作疏失所导致,也有不良的医疗环境所导致。结论:提高护士执业水平,提高有效沟通能力,提高法律意识,重视患者的健康教育,做患者的朋友、亲人是当前预防护患纠纷产生的几大方面。     

临床护士如何避免护患纠纷

目的：探讨临床护士避免护患纠纷的有效方法。方法：从主客观两方面分析当前护患纠纷产生的诸多原因,探讨有针对性的解决方案。结果：护患纠纷的产生既有护理人员工作疏失所导致,也有不良的医疗环境所导致。结论：提高护士执业水平,提高有效沟通能力,提高法律意识,重视患者的健康教育,做患者的朋友、亲人是当前预防护患纠纷产生的几大方面。     

预防护患纠纷的措施

随着社会文明程度的提高，人们的法律意识不断提高，尤其是新的《医疗事故处理条例》颁布后，患者的维权意识增强，患者及其家属对医疗需求和期望也随之增加，对医护人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了更高的要求，其中与护理有关的护患纠纷亦呈上升趋势，给护理人员造成沉重的心理负担。本文对实际工作中如何避免护患纠纷的发生及其预防措施谈几点看法。     

护患纠纷的原因及防范对策分析

目的:探讨护患纠纷的原因及防范对策.方法:针对护患纠纷发生的原因进行分析,并制定相应的防范对策.结果:护患纠纷发生的原因包括患者因素、护士因素及设备因素.防范对策包括加强护理人员的业务培训、实施优质护理服务、增强护理人员的法律意识、加强护患沟通、加强管理等.结论:通过分析护患纠纷的原因,并采取相应的防范对策,对于保证护理工作的顺利开展,并提高患者的护理满意度具有重要意义.     

提高自身素质，避免护患纠纷

随着新的医疗事故条例的实行，法制社会的进步，人们对法律意识和权力意识的不断增强，特别是随着新的《医疗事故处理条例》的出台和实施，近年在医疗服务过程中护理纠纷日趋增多，这不仅给护患关系带来负面影响，同时也影响医院的整体形象。护士是承担医院服务的主体，提高护士自身素质，提高护理质量，加强服务意识是避免护患纠纷的重要措施。     

提高法律意识 减少护患纠纷

<正>随着社会的发展,人们物质生活和法律意识的不断增强,对护理工作提出了更高的要求。护理工作的好坏直接影响到患者的康复、护患纠纷的发生和护理质量的提高。而且随着《医疗事故处理条例》的出台,对维护医疗秩序,保证医疗安全提供了重要的法律依据,也不断指导护理人员利用法律规范自己的行为,减少护理工作差错事故的发生,从而有效减少护患纠纷的发生。     

护患沟通在护患纠纷中的重要性

目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。