108名社区护士工作满意度调查

目的调查上海市嘉定区社区护士工作满意度的情况,为改善社区护理管理提供参考依据。方法采用自行设计的社区护士基本情况调查表和护士工作满意度量表,对上海市嘉定区马陆镇、真新街道、嘉定镇街道3家社区卫生服务中心的108名在职注册护士进行调查。结果 108名社区护士的总体满意度处于一般满意水平,其中社区护理工作重要性、决策权与自主权为比较不满意水平;不同职称的社区护士对决策权与自主权的满意度差异有统计学意义(P0.05)结论社区护士工作满意度不高。管理者应在了解社区护士工作满意度的基础上,采取有效措施,不断完善社区护理管理制度,提高社区护士工作满意度,从而更好地为社区百姓提供优质服务。     

基于护士岗位管理的临床实践分析

[摘要]目的 探讨岗位管理对护理工作的影响。方法 科学设置护理岗位和护理单元;建立绩效考核模式;开展不同层级护士岗位培训;实施层级护士竞聘上岗等方法来完善护士岗位管理。结果 护士团队协作满意度,本职工作满意度,护理管理满意度,工作回报满意度;不良事件发生情况;患者对护士的满意度情况与以往比较差异有统计学意义（Ｐ＜0.05）。结论 基于护士岗位管理能显著提高护士工作满意度;减少护理不良事件的发生;提高患者满意度。     

合同制护士职业紧张与工作满意度的现状调查

目的调查合同制护士职业紧张与对护理工作满意度现状水平,以期改善合同制护士职业紧张与工作满意度状况,增强合同制护士工作积极性。方法对泰安市某三级甲等医院的398名合同制护士进行便利抽样问卷调查。采用一般情况调查表、职业紧张量表(OSI-R)、付出-获得不平衡量表(ERI)、Mueller/Mc Closkey满意度量表(MMSS)收集资料。结果该医院的合同制护士具有较高的职业紧张水平,处于付出-获得不平衡状态的比例79.88%,超负荷状态的比例为85.21%。他们对护理工作的满意度处于不满意水平。结论医院应该进一步为护士群体提供更加良好的应对压力的工作环境和针对性的防治对策。以期进一步减低护士的身心耗竭状态,提高合同制护士应对紧张的能力、提高福利待遇、改善晋升机会,改善当下合同制护士执业环境并提升护理服务质量。     

基于护士层级管理的APN排班法在小儿外科责任制整体护理中的实施效果观察

目的探讨基于护士层级管理的APN排班法在小儿外科责任制整体护理中实施效果。方法按照分层要求对小儿外科护士进行分层管理,采用APN排班法排班,将不同层级的护士合理搭配后分组,对一组患者实行责任制整体护理,对患者实行连续性护理。收集使用APN排班法前后各3年的患者对护理工作的满意度、医生对护理工作的满意度、护士对科室护理管理工作的满意度、护理人力紧急调动频次、年度护患纠纷与护理不良事件的发生频次等并进行比较。结果使用APN排班法前后患者对护理工作的满意度、医生对护理工作的满意度、护士对科室护理管理工作的满意度、护理人力紧急调动频次、年度护患纠纷与护理不良事件的发生频次等均有显著性差异(P0.001)。结论使用APN排班法,可以有效提高护士的工作效率,促进年轻护士的成长,提升高年资护士的工作热情,促进了医护之间的交流沟通,医生对于护士的工作满意度大幅度提高,以及显著提高家长对护理工作的满意度,有利于护理工作的开展。有必要在小儿外科临床推广应用。     

成都市某三甲医院护士工作满意度与护理环境和工作压力的中介效应

目的探讨护士工作满意度、护理环境和工作压力的相关性及其作用机制,为提高护士工作满意度提供有效的依据。方法采用整群抽样,抽取成都市某三甲医院的144名护士于2017-04进行问卷调查,内容包括基本情况调查表、明尼苏达满意度短式量表、护士工作压力源量表、护理工作环境量表。采用Spearman相关性探讨变量间的关系,中介效应分析采用Bootstrap法和结构方程模型。检验水准α=0.05。结果护士工作满意度得分(3.11±0.81)分,护龄、工作性质、科室(P<0.05)对护士工作满意度有影响。相关分析显示,护士工作满意度与工作压力呈负相关(r=-0.599,P<0.01)、与护理环境(r=0.747,P<0.01)呈正相关,工作压力与护理环境呈负相关(r=-0.581,P<0.01);Bootstrap中介效应分析显示工作压力在护理环境与护士工作满意度间起到了部分中介作用(LLCI=0.1436,ULCI=0.4873),结构方程模型显示护理环境以工作压力为中介变量对工作满意度间接预测的路径系数为0.20,占总效应的24.69%。结论护士工作满意度处于中等水平,护理环境可直接影响护士工作满意度,也可通过工作压力间接影响工作满意度。医院管理者可通过构建良好护理环境,减低护士工作压力,从而提高护士工作满意度。     

医院职员配备及组织机构对医疗服务质量的影响:国际研究的结果

目的探讨医院职员配备水平和护理工作的组织支持程度,对护士工作不满意度、疲劳度和病人护理质量的影响。方法 LINDA H．AIKEN等运用多横断面调查方法,从美国宾夕法尼亚、加拿大俄亥俄、英哥伦比亚、英格兰、苏格兰5个地区的成人急诊医院中抽取10 319名护士。测量护士工作不满意度、疲劳度等指标。结果参与调查的护士中,普遍存在对工作不满意、工作疲劳的现象,并认为医院服务质量低。结论护理人员配备水平和组织支持程度是提高护理质量、降低护士工作不满意度、改善医院护士留置问题的关键。     

护士工作满意度与职业紧张关系

工作满意度是指个体对其所在工作环境中各个方面的一种积极的、主观的评价,是个体从工作中获得满足感的程度[1].护士由于专业的特殊性及工作环境和自身的压力,易造成职业紧张,从而可导致疲劳、倦怠、抑郁、满意度下降等问题[2-3].近年来有研究表明,护士满意度有下降趋势,而护士的工作满意度与护理质量密切相关[4].为了解护士满意度与职业紧张的关系,为医疗行政部门确定优先干预行为,降低护士职业紧张,提高其工作满意度提供依据.现将结果报告如下.     

病人对手术室护理工作满意度情况分析

通过医生对手术室护士工作满意度调查,分析工作中存在的不足,进而提出积极有效的应对措施.医生对手术室护理工作不满意的原因主要集中在物品准备不当;巡回护士未能及时关注手术进展;器械护士配合欠熟练;护士长管理不到位;服务态度;手术环境欠佳等.手术室护理水平的高低直接影响到手术中配合质量和手术抢救的成败.同时,手术室的护理工作与临床手术科室息息相关.对250例手术患者发放问卷调查表,统计病人对手术室护理服务不满意的项目.结果病人对手术室护理工作总体满意度为94%.规范接诊流程,将礼仪服务运用于护理工作中,实施全程完整的人性化护理,加强与病人的沟通,注重细节管理,为患者提供优质舒适的护理服务,以提高病患对手术室护理工作的满意度.     

提高两个满意度促进整体护理深入发展

为了提高病人对护理工作的满意度和护士对自己工作的满意度,促进整体护理深入发展,采用随机抽样的方法对浙江省24家三级医院、29家二级医院的整体、功能制护理病房的病人和护士进行了病人满意度、护士对自己工作满意度的调查。结果显示:二、三级医院病人满意度整体护理病房好于功能制护理病房,P<0.05。满意度调查还显示某些护理工作还不能满足病人的需求。无论二、三级医院,护士整体护理前后对自己工作满意度比较,整体护理后满意度显著提高,P<0.05,但心情舒畅方面不如整体护理前。     

护士长领导风格对护士工作满意度的影响研究

近年来,护士的工作满意度问题越来越受到学者和医院管理者的关注。护士工作的满意度不仅影响护理工作的质量,而且也与护士的短缺、流失、倦怠和身心健康等因素紧密相关。目前,关于护士工作满意度的研究很多,但往往忽视医院管理与领导行为本身对护士工作满意度的影响。     

鱼市哲学对护理文化建设的启示

本文阐述了笔者所在三级甲等综合性医院门诊护士配比不足的现状,以及在此现状下门诊护理的工作现状,分析了导致门诊护士工作倦怠的原因。阐述医院文化对员工管理的作用,继而在门诊护理管理过程中倡导鱼市哲学,培育门诊护理文化所产生的积极作用。通过一年的实践,对改善门诊护士执业倦怠,提高门诊护士工作满意度,进而提高患者就诊满意度起到了积极的作用。     

护士分层级管理和APN连续性排班的实施效果评价

目的 对本院护理管理模式及班次进行改革,评价实施分层级管理及APN排班模式的效果.方法 自2009年8月1日始,在外科病区实施护士分层级管理及APN连续性排班改革,建立团队模式的责任组工作方式.分析患者的满意度、护士满意度、医生对护士的满意度、护理质量及护士对自我工作的认可度,并与传统护理模式进行对比.结果 分层级管理及APN连续性排班能有效提高护理质量,提高患者、医生对护士工作的满意度,提升护士工作能力,提升自我工作的认可度.结论 分层级管理及APN连续性排班较传统护理工作模式优势明显,取得良好效果.     

磁性护理理念在基层医疗机构的应用效果研究

目的:探索磁性护理理念在基层医疗机构中的应用。方法:对我院护士团队进行磁性护理管理,观察实施磁性护理管理前后护士的满意度、离职率和就诊人员的护理满意度。结果:实施磁性管理后,护士对工作的满意度有所提高,离职率明显下降,同时就诊人员护理满意度明显提升。结论:在基层医疗医院管理中应用磁性护理管理,可有效提升护士工作满意度,降低护士离职率,提高护理质量,建议推广应用。     

护士五阶梯模式及能级对应理论在临床实践中的应用与效果评价

目的 探讨护士五阶梯模式及能级对应理论在临床护理实践中的应用效果.方法 对全院护理人员应用护士五阶梯模式及能级对应理论构建护士分层标准管理,界定不同层级护士的工作职责,责任到人,落实责任制整体护理.即责任护士应用护士五阶梯模式及能级对应理论进行层级划分,护士按护理程序全面负责分管病人的生活照顾、病情观察、治疗、康复指导、健康教育等.比较实施前后护理质量、病人满意度、护士工作满意度.结果 护理质量、病人满意度、护士工作满意度较实施前明显提高,差异有统计学意义.结论 应用护士五阶梯模式及能级对应理论构建护士分层标准管理有利于提高护理质量、病人满意度、护士工作满意度.而且此模式的管理,一方面体现了能级匹配原理,另一方面为护士提供了清晰的职业发展路径,让护士能从职业价值中体验到获益感从而有效地调动护士的积极性,促进整个护理队伍的稳定.由此避免由于能级不对应而出现的“大材小用”现象.     

某妇幼三甲医院护士工作满意度调查与对策

目的探讨某三甲妇幼医院护士工作满意度及影响因素,并采取相应的对策,以提高护士工作满意度、稳定护理队伍。方法用问卷调查法对某三甲妇幼保健院护理人员进行调查。结果护士工作满意度平均得(93.1±15.3)分;多元逐步线性回归分析结果,儿科、综合科室、护理管理岗位和产科,是影响护士工作满意度的主要因素(R=0.209)。结论护理管理者应关注护士科室、岗位和待遇对护理工作满意度的影响,提升护理人员抗压能力、营造和谐的工作环境,是建设和稳定护理队伍的重要举措。     

医护合作型责任制护理模式在临床中的应用及分析

目的：探讨医护合作型责任制护理模式在临床优质护理服务活动中的实施效果.方法：在深入开展优质护理服务活动中,实施医护合作型责任制护理模式,采用自行设计的调查表,对病人满意度、医生满意度和护士满意度进行问卷调查,同时采集护理服务质量相关数据,与实施医护合作型责任制护理模式前的调查结果进行比较.结果：实施医护合作型责任制护理模式后,病人对护理工作满意度、医生对护理工作满意度均明显提高,差异具有统计学意义（P＜0.05）.护士对自身工作满意度也有所提高,但差异无统计学意义（P＞0.05）.最满意护士的人次数、病人感谢信中点名表扬护士的人次数明显增多.结论：实施医护合作型责任制护理模式,能有效地密切医、护、患关系,充分发挥高级责任护士的作用,促进初级责任护士的成长,提高工作效率和护理质量,达到“病人满意、医生满意、护士满意”的目标.减少护理纠纷与投诉的发生,让医护与病人及家属的关系更加和谐,具有十分重要的意义.     

关于优质护理管理对护士工作质量和患者满意度的相关分析

本文主要研究了优质护理管理对护士工作质量和对患者满意度的影响.通过以我院优质护理管理前后各50例患者和20名护士作为研究对象,对比护理前后护士的工作质量和患者满意度,得出实施了优质护理管理之后的护士的工作质量和患者的满意度均比未实施优质护理管理前评分更高.     

现阶段基层护理人力资源管理的难点分析及策略

目的：探讨提高基层医院护理人力资源管理的方法。方法：分析现阶段基层医院护理人力资源管理难点,提出积极应对的管理策略。结果：该院护士职业满意度和住院患者对护士的满意度均达到95%。结论：合理配置及调配护理人力资源,提高护理人员工作积极性,加强培训,可提高护士职业满意度和住院患者对护理工作的满意度。     

开展“优质护理服务示范工程”的做法与效果

目的探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法我院4个省重点联系试点病房开展"优质护理服务示范工程",通过深化APN排班、分层级管理、转变工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵等,对护理工作满意度、护理质量进行调查分析。结果病人满意度、护士满意度、医生满意度,红灯率、不良事件发生率等差异有统计意义(p<0.05)。结论开展优质护理服务示范病房可以提升患者、医生、护士的满意度,护士对优质护理内涵的认识加深,提高护理质量。     

临床护士工作满意度的调查分析

目的探讨护士工作稿意度情况及其影响因素。方法采用临床护士工作满意度调查表,对201名临床护士的工作满意度情况进行调查。结果201名临床护士的工作满意度水平较低,其主要原因是专业发展机会少、福利待遇低、职业风险大等。结论医院及护理管理者应采取有效措施,提高临床护士的工作满意度,激发临床护士工作的积极性,提高护理工作效率,减少护理人员的流失。