手术患者医院感染的预防与控制

目的：预防与控制手术患者手术后的医院感染，降低手术患者的医院感染发生率，确保手术患者的安全。方法：加强手术器械消毒供应质量管理、手术室内部的医院感染管理、临床科室对围手术期患者的管理、围手术期抗生素合理应用的管理及手术患者医院感染的目标监测五个方面的工作，多部门、多科室紧密协作，实行全过程质量控制。结果：通过全过程质量控制，降低了手术患者的感染率。结论：手术患者医院感染的预防与控制涉及多个层面，诸多环节，需要医院各相关部门、科室紧密协作，实行全过程质量控制。     

电子叫号系统在超声分诊中的应用

目的为方便对超声检查患者的有效管理，系统通过显示屏显示姓名和呼叫检查患者，达到超声检查的科学、合理管理。方法安装了蓝韵影像通超声图文管理系统。结果系统使就医做到人人平等，秩序井然，体现医院“以病人为中心”的服务宗旨，大大改善了就医环境。结论医生和护士通过该系统有秩序地呼叫患者，使医院的医疗秩序规范化、超声管理现代化。     

口腔科门诊医院感染的预防与护理

目的研究门诊口腔科医院感染的预防与护理管理，提高医院感染管理质量。方法采用回顺性总结的方法，总结相应的控制措施。结果最大限度地控制了门诊口腔科的医院感染发生率，保证了患者及医务人员的健康安全。结论制度健全、人员再视、控制措施得当，门诊口腔科的医院感染得到了有效预防。     

医院感染285例临床分析

医院感染监测、控制、管理是医院管理的重要内容，是医院质量的重要环节。为了加强医院感染管理，提高医院感染监测的准确率和诊断水平，掌握住院患者医院感染发病率及相关因素，对我院2006年1—12月住院患者进行监控，对发生医院感染的285例患者进行调查分析，现报告如下。     

山区医院感染危险因素的分析与预防策略

目的：研究山区医院感染危险因素的分析与预防策略。方法：随机选择2012年1月至2013年12月宁夏人民医院宁南医院收治的1000例患者临床资料进行分析，统计医院感染发生率，分析医院感染危险因素，医务人员接受总院培训，将感染危险预防策略和管理方法应用于医院管理中，2014年2月至2015年12月宁南医院收治的1000例患者临床资料进行分析，感染发生率明显下降，医院感染得到有效控制，对比实施预防策略管理前后医院感染发生率，分析山区医院感染危险因素与预防策略。结果：分析山区医院感染危险因素有呼吸系统、消化系统感染、泌尿系统感染等，通过避免血源性疾病传播，对医患双方做好防护工作，采取有效的隔离措施，实施静脉导管感染预防等预防管理工作，均明显降低了医院感染率。实施管理前医院感染发生率15.2％，实施预防策略管理后医院感染发生率4.8％，实施预防控制管理前后，感染发生率对比差异显著（P ＜0.05）。结论：分析山区医院感染危险因素后，从自治区人民医院学习先进的管理经验，根据三甲标准为医院配备，加强医院感染因素预防管理，有效降低了医院感染发生率，仅供参考。     

成本核算在医院管理中的作用

目的通过成本核算，使医疗管理更合理，患者更满意，提升了医院的效益。方法通过对医疗资源成本的分析研究，更大限度地提高了医疗资源利用的价值，降低患者的医疗费用。结果使医院在管理中达到优质高效。结论成本核算使医院效益增加，医务人员增收，患者医疗费用降低。     

医院质量管理中需把握的几个环节

当今医院的生存、发展，取决于医院的整体素质、医疗服务质量和服务管理；深化医院管理也必须坚持以病人为中心，强化质量管理，因为医院生存挑战的实质是质量挑战。随着社会的发展进步，人们对健康的认识愈来愈重要，对就医的环境、条件、诊治水平要求愈来愈高，医院已推向市场，医院管理者也认识到质量管理的重要性。如何满足患者的要求，在医院竞争中立于不败之地，必须抓住机遇、解放思想、更新观念，运用现代管理学的理论和方法，实施全面质量管理，现就医院质量管理中需把握的几个环节谈几点粗浅看法。     

RFID技术在精神病人管理中的应用研究

针对精神患者这类特殊病人的看护和管理，存在效率不高以及传统仅靠人力监控存在很多管理漏洞的问题，提出了将RFID技术与手持PDA相结合的方法对医院的精神病人进行更好的监控管理，从而大大提高医院工作的效率，给病人和医院带来更大的效益。     

医保费用结算方法对构建和谐医院的影响

我国实行医疗保险体制改革后，把医院、患者和医保中心联系在一起，分别成为供、需、保方。医院提供给参保住院患者的医疗服务的偿还，属自费和政策自负的医疗费用，由患者与医院直接结算；属统筹基金支付的医疗费用，由医保中心按其制定的医保费用结算方法与医院结算。因此，医保中心制定的医保费用结算办法是否公平合理，对医院的经济和管理影响很大。     

浅谈SERVQUAL评价方法与医疗服务质量评价

医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素，医疗质量的优劣、技术水平的高低，不仅直接关系到患者的安危和转归，而且是医院赖以生存的首要条件。要持续提高医院的服务质量，对服务质量的评价和管理就成为了医疗服务的核心和重点。但是目前作为医院评价医疗服务质量常用的患者满意度调查方法，     

浅析供应室消毒的管理

目的：加强医院消毒供应室的管理，控制医院感染。方法：从加强消毒供应室人员、工作区域、工作流程的管理，并采取科学有效的监测手段。结果：为临床科室提供了合格的灭菌物品，有效地防止了医院感染的发生。结论：消毒供应室的管理水平直接关系到医院内感染及患者的安危，只有全面提高供应室的质量管理，严把消毒灭菌关，才能有效地控制医院感染。     

医院如何进行数据库营销——医院数据库概述

医疗市场竞争的激烈促使越来越多的企业管理思想参与到其中，作为市场细分和深度挖掘顾客需求的有效工具——数据库营销也逐渐被医院的管理层所熟知和应用。医院营销数据库的使用主要有如下三个方面：门诊管理功能，整合医院的门诊资源；患者管理功能，抓住核心患者的需求，开发潜在需求，根据患者及其家属发现的问题随时提出改进，提高患者满意度；医院市场的管理功能，可以分析医疗市场份额、价格变化，预测市场趋势以及规划医疗市场活动管理等。值得一提的是，医院数据库信息的开发工作，应该必须同医院的信息系统管理相结合，组成医院营销信息系统，这样才能促使数据库信息多功能、多方位地在医院内部畅通。[编者按]     

医院道德化管理的探讨

如何协调医院与社会，医疗与患者等方面的各种道德关系。文章提出应加强医院的道德化管理。并从医疗卫生事业的性质，医学的内在要求，现代化管理的趋势、医院管理的目标和手段等方面来论述了道德化管理的根据，提出了医院道德化管理的基本原则和手段。     

浅谈血透室交叉感染的预防和控制

预防和控制医院内感染是医院实行科学化正规化管理的重要组成部分，是一项加强医院管理，保障患者顺利治疗和患者身心健康的系统工程。在医院感染中，交叉感染占很大的比例，尤其是血透室的患者反复输血，体外循环操作中接触和污染的机会多加上透析患者免疫功能不全等更易引起交叉感染。交叉感染不仅增加了医疗费用，还给患者带来了痛苦。     

医疗质量评估系统的信息化建设

医疗质量与患者安全是全球医疗服务所面临的重大问题，提高医疗质量和保障医疗安全是医院管理的核心内容，医院应为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。卫生管理的行政部门，必须根据卫生管理法律、法规等有关规定，对医院管理实行公开、公平、公正的监督检查和科学、全面、准确的评价评估以及及时、合理、有效的指导服务。医院管理评估是医疗行业用于规范医院行为，改善医院管理，提高医疗质量，保证患者权益，提高医院可持续发展能力的行业管理工作。     

门诊输液室医院感染预防管理对策

目的：探讨门诊输液室的医院感染预防管理。方法：1997年起对本院门诊输液室的布局、医护患者的意识、静脉穿刺操作、物品消毒及废物的处理方法等进行调查分析，提出防范对策，结果：有效地控制了门诊输液患者医院感染的发生率，门诊输液室的医院感染由原来的（即抓预防管理前）0．51％减少至0．012％，结论：通过一系列改革改进，门诊输液室医院感染率是可以降低的。     

开展医院药事管理工作的经验和体会

目的探讨医院药事管理的规范化与科学化。方法根据卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》开展我院药事管理工作，并对相关文献进行综合和归纳。结果开展工作一年多来取得了较好的成果，加强了我院药品管理力度，提高了合理用药水平，保障了患者用药安全、经济、有效，但也出现了一些新的问题。结论药事管理工作的成功开展，提升了医院整体管理水平，还需继续寻找解决新问题的方法。     

风险评估在医院感染管理中的应用效果

目的：探究风险评估在医院感染管理中的应用效果。方法：选取2020年6-12月北京市密云区妇幼保健院132例住院患者作为风险评估实施前的对照组，选取2021年1-6月北京市密云区妇幼保健院132例住院患者作为风险评估实施后的观察组。对照组实施常规医院感染管理，观察组实施风险评估管理。比较两组医院感染发生情况，医护人员感染管理质量。结果：观察组感染总发生率低于对照组，差异有统计学意义(P=0.030)；观察组患者满意度高于对照组差异有统计学意义(P=0.000)。结论：医院感染管理中风险评估的临床应用效果显著，降低了医院感染的发生率，提高了患者满意度，保障了医疗安全，具有临床推广意义。     

加强医患沟通实施出院患者全员电话访谈

目的：通过对出院患者全员电话访谈，获取患者对医院真实可靠的反馈信息，为持续改进医疗服务质量提供决策依据，从而培养医院忠实的客户群体。方法：聘请专职人员组成电话回访部；采用自行设计的电话问卷对出院患者进行全员访谈；电话访谈中解答患者疑问和误解，协调解决患者出院前遗留问题，化解纠纷隐患；归类汇总患者反馈意见，为医院职能部门管理提供当前主抓工作的“切入点”。结果：患者对医院综合满意度不断提高、医患关系得到了和谐的发展。结论：通过对出院患者全员电话访谈，拉近了患者与大医院的距离；弥补和缩小了住院期间医患间沟通不足和由此引发的负面影响；对医疗服务纠纷起到了“减压阀作用”。提升了患者对医院的信任度，促进了医院的形象建设。     

计算机技术在药房管理中的作用

医院药房的管理是医院管理的重要组成部分，药品划价是否准确，直接关系到病人的利益;调价是否及时，直接关系到医院的效益和声誉。现代化的大型医院需要现代化的管理手段。我院于1998年医院信息系统，对药库、药房实行计算机网络化管理运行以来，取得很好的效果，大大提高了工作效率，较好的保护了医院和患者的利益。