改进管理工作是发展基层卫生事业的关键所在——基层卫生工作系列谈之五

管理也是一种资源。管理能产生效益，将管理作为一种资源来开发和利用，对于提高基层卫生工作的社会效益和经济效益具有重大意义。在相同的经济、政治和文化条件下，有些基层卫生事业单位工作搞得好，有些搞得不好，其故何在？关键在于是否善于带理。     

高科技条件下医疗卫生资源配置中的效益和公平问题

优化配置医疗卫生资源是推进城镇医药卫生体制改革和协调医患矛盾亟需解决的重要问题。拟从卫生资源概述、卫生资源配置的主要问题、高新科技对卫生资源配置带来的影响以及提高卫生资源配置效益性和公平性的建议等方面进行论述。     

提高基层卫生管理效益

基层卫生机构规模小，人员少，人员业务水平不高，如何提高基层卫勤管理效益，是长期困扰基层卫生单位的难题。笔者结合长年从事基层卫生工作的经验，提出提高基层卫生管理效益的一些措施，现介绍如下。     

医院社会效益和经济效益的再认识

随着我国社会主义市场经济的发展和卫生改革的不断深入，经济效益在完成医院社会功能任务中有着重要的地位，并发挥着越来越重要的作用。过去一段时间内，在抓医院经济管理，强调经济效益的同时，曾出现了忽视社会效益的倾向。在强调医院社会效益时，又掩盖着忽视经济管理和经济效益的倾向。根本原因是没有从理论上和认识上解决好两者之间的关系。     

边远高原医院医疗质量管理的做法和体会

<正> 医疗质量关系到病人的生命安危,直接影响到医院的兴衰和发展,根据以人为本,质量先行的宗旨,结合地处边远高原的实际,我院紧紧抓住医疗质量管理这条主线,建立健全医疗质量管理体系,实行全面质量控制,强化质量内涵建设,取得了良好的社会效益和经济效益。     

19省市区农村卫生服务的调查研究

调查１９省市区１４４所乡镇卫生院卫生服务现状，并与１９９２年全国农村卫生服务统计资料对比，探讨影响农村卫生事业发展的因素。     

浅析农村地区医疗工作的效益

山区农村，经济与社会发展相对滞后。随着市场经济体制的建立与完善，医疗卫生保健工作出现了诸多值得探索和改革的问题。其中尤为突出的是医疗费用增长过快，已超过农民的经济承受力，群众看病难、看病贵的呼声已越来越高，因病致贫和因病返贫的现象已屡见不鲜。同时乡镇卫生院也是经济困难、效益差，其生存与发展处于举步艰难的境地。要解决这些问题，除政策扶持，建立更科学的卫生院管理、运行、发展机制外，更重要的是，医疗卫生系统内部要正确认识和摆正两个效益的关系。如何主动适应市场经济形势，坚持走内涵式发展道路，创造最佳社会效益和经济效益，这是社会普遍关注的问题。本文仅对有关效益问题作些浅略的分析。     

咸宁市药事管理效益分析与探讨

医院药事管理的终极目标是获得医院药事管理效益的实现，即实现与医院药学有关的社会效益和经济效益。我市医院的药事管理存在的问题较多，并未完全脱离事后控制的被动管理局面，因此，本文将采用问题一原因一对策的模式进行分析与探讨。     

提高医院综合效益

分析本案例,基本观点为:以人为本,把人性化服务渗透到医院的全过程管理中,不断提高人性化服务质量,提高医院的社会效益和影响力,同时加强医院综合管理,降低医院服务成本,最终     

从医院思想政治工作中抓出“效益”

思想政治工作是医院经济基础工作和其它一切工作的生命线,是应该长期坚持的一项工作。在改革开放和发展社会主义市场经济的进程中,新的形势以及思想政治工作的现实状况,要求我们必须大力加强和改进党的思想政治工作,以促进医院社会效益和经济效益的发展。     

浅谈医院经济管理

在目前社会主义市场经济体制还不成熟，医疗补偿机制还小完伞到位的情况下，加强经济管理，合理利用卫生资源，建设特色专科，降低医疗成本，减轻病人负担，成为医院发展的重要手段。经济管理过程中，严格审计监督，规范物质采购制度，合理有效利用资金．     

浅议医院客户关系管理

客户关系管理(customer relationship management,CRM)[1]是在二战之后首先由美国IBM、道氏、通用等大型企业提出并运用的一种以有效销售为目的的市场营销思想,其理论基础就是著名的"二八法则",即80%的利润来自20%的重点客户.     

综合目标管理出效益

中山大学肿瘤防治中心是国内成立最早的肿瘤专科医院之一，但目前发展同样面临着很大挑战。如何提高医院运作效率，提升服务能力，成为近几年医院思考的问题。为此，医院从2009年开始探索医院、科室、诊疗小组的三级目标管理模式，事实证明效果显著。     

医疗设备服务与医院效益的关系

医院是一特殊的社会服务场所，医院效益的指标不仅仅有经济效益、社会效益，还有安全效益。而且安全效益、社会效益是要优于经济效益来考量，换句话说，一个医院可以没有经济效益，但不能没有安全效益和社会效益。     

对医院服务满意度管理的认识与探讨

本文介绍了杭州市余杭区第一人民医院2014年采用满意度调查和日常管理相结合的方式,以改进服务流程为重点的"满意度管理"创新举措,借此让患者感受到医护人员的爱心,感受到医院服务能力和水平的进步。     

浅析医院成本管理和效益

随着医药卫生体制改革的不断深入，为提高医院自身竞争力，搞好成本核算管理工作就显得尤为重要，它是对医院进行科学管理，节约资金，提高效益，促进可持续发展的重要途径。