深化内涵科学管理 全面提升医疗质量建设水平

医疗质量是医院的灵魂,是医院管理的核心和主题[1]提高医疗质量是医院管理的根本目的,是医院现代化建设的出发点和归宿。我院在近几年的医疗实践中,不断探索医疗质量管理的新理念、新方法、新机制,积极借鉴其他医院的先进经验,紧贴自身实际,逐步总结形成了一套全面的医疗质量管理体系和办法,收到了较好的效果,医疗质量有了明显的提高和进步,也带动了医院全面建设水平上了一个新台阶。     

狠抓医疗质量管理实施质管工作新举措

医疗质量是医院生存和发展的基础。置身于市场经济不断健全、医疗卫生改革不断深入的大环境中的军队医院,医疗质量管理更是医院管理的重中之重。医疗质量的优劣除人才、技术、设备等因素外,管理也是至关重要的因素。为巩固发展“三甲”、“百佳”医院成果,进一步加强医院质量建设,提高医院的综合效益,我院从建立健全管理体系入手,狠抓医疗质量管理,取得可喜效果。     

跨越式发展的解放军152医院

解放军152医院始建于1963年，建院40多年来，医院党委始终把握正确的办院方向，坚持走“质量建院、人才兴院、科技强院、服务立院”之路，特别是近年来，医院加大了改革创新力度，全面建设实现了跨越式发展。目前，医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的综合性医院，先后被总部表彰为“全军绿化管理先进单位”，被中华医院管理学会表彰为“百姓放心医院”，被军区表彰为“从严治军先进单位”，连续3年被军区联勤部表彰为“全面建设先进团单位”。     

我院召开医疗质量分析会的作法与体会

按总后勤部卫生部《医院工作制度》和《医疗护理操作常规》中的有关规定，我院结合医疗统计指标，定期召开全院性医疗质量分析会，在推动医院全面建设上起到了较好的作用。本文介绍子我院医疗质量分析会的具体作法、内容及体会。     

从“白求恩杯”优质服务竞赛活动中得到的几点启示

历时三年的全军“白求恩杯”优质服务竞赛活动,不仅使我院进一步明确为全军服务的方向,服务态度得到明显心改善,疗养康复质量明显提高,同时对加快疗养院的全面建设起两次荣获全军“白求恩杯”并且使我们从中得到诸多的启示。 1 切实加强领导,发挥党支部战斗堡垒作用是顺利开展“白求恩杯”优质服务竞赛活动的重要保障 在三年的“白求恩杯”优质服务竞赛活动中,我院党委始终把如何提高疗养康复质量,     

总后勤部表彰全军医院建设工作先进单位和先进个人

多年以来，全军医院坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持正确的政治方向，忠实履行职能，紧紧围绕提高部队战斗力、保障力，更新服务观念、狠抓医护质量：提高救治水平，医院全面建设和医疗服务保障工作取得了显著成绩，圆满完成了医疗保障任务。     

总后勤部表彰全军医院建设工作先进单位和先进个人

多年以来,全军医院坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持正确的政治方向,忠实履行职能,紧紧围绕提高部队战斗力、保障力,更新服务观念,狠抓医护质量,提高救治水平,医院全面建设和医疗服务保障工作取得了显著成绩,圆满完成了医疗保障任务,为增进官兵和老干部健康,为提高部队战斗力和凝聚力做出了巨大贡献,涌现出一批先进单位和个八。为表彰先进,树立榜样,激动全军医务工作吉更好地为部队、为战备服务,推进全军医院建设又好又快发展,决定对下列先进单位和先进个人予以表彰:总后勤部表彰全军医院建设工作先进单位和…     

浅谈从深层次抓好医疗质量

为进一步提高医疗卫生机构的医疗质量，确保为部队服务的质量和水平，根据兰州军区卫生建设“十五”计划和每年度卫生工作安排，从2002年开始，开展了“卫生质量年”活动。在前两个“卫生质量年”的活动中，我们认真贯彻军区通知精神，坚持以军区卫生建设“十五”计划为依据，以加强医护基础质量为重点，以持续改进和提高医疗护理技术水平、管理质量和服务质量为主要内容．促进了医疗技术的发展，     

提升部队医院的管理水平 加快创建研究性医院步伐——首届全军大医院高层管理论坛在安徽黄山召开

2005年8月12日至16日，由全军大医院院长协会主办、武警总医院承办、武警安徽总队协办，各军区、各兵种总医院、军医大附属医院的院长或政委参加的首届全军大医院高层管理论坛在安徽省黄山市胜利召开。会议紧紧围绕“建设一流团队、促进官兵健康”主题，提出了创建研究性医院的崭新理论，就全军大医院管理思想、管理模式、管理手段、管理经验以及具体人才、设备、信息、安全、资金等热点、难点问题展开了热烈讨论，解放军总医院秦银河院长作了“以质量建设为核心，实现医院快速发展及创建研究性医院的几点思考”的专题发言。代表们一致认为，全军各大医院要进一步加强各军区、军兵种总医院、军医大学附属医院的工作交流，适应“科技强军”需要，与时俱进，大力推动部队医院管理水平的提高和长远发展，更好促进部队医院的全面建设，     

医院在改革中抓好医疗质量的几点作法

在当前经济改革的浪潮中,医疗卫生单位应加快改革步伐,转换运行机制,面向市场,适应市场经济的发展,更好地为经济建设和人民健康服务。本文介绍了我院在改革中坚持以医疗为中心,加强科学管理、质量管理,加强医德医风建设,创造优质服务良好环境,建立健全医院质量目标责任制管理体系,认真落实分级医院管理,开展达标先进科室评比活动,促进医疗质量不断提高的几点作法。     

强化质量管理 提高医疗水平

强化质量管理提高医疗水平武警北京一总队医院吴恩，黄英（北京１０００２７）关键词医院管理，医疗质量医疗质量是信誉，是医院多方面工作质量的综合反映，也是医院生存、发展的关键。我院在实践中探索质量管理程序，把加强质量管理贯穿于医院建设的全过程，使医疗工作逐...     

以“优质服务”为目标 努力提高护理质量

我院根据总后勤部《关于在全军医疗、卫生单位开展优质服务活动的通知》精神,紧密结合医院实际,在全院掀起了以“优质服务”为目标的全方位教育,全面质量控制,全程优质服务,取得了明显效果,被总后勤部评为1992年白求恩优质服务先进单位,获得了白求恩杯奖励,护理质量指标全部达标,现将我们的体会列述如下:     

医院医疗质量管理要点及实践

医院一切从业人员都应该对医疗质量要抱有强烈的责任感和荣誉感，追求质量应该达到严苛的程序。缺乏高度质量感的医疗活动是非常危险的。1994年，国际著名质量管理专家，朱兰博士提出：新世纪是质量的世纪。我们现在已经能够体会到质量在医院建设发展和医疗市场竞争中的重要性。     

科学发展理念深入人心 质量建设周年喜结硕果——“质量建设年”医疗质量建设回顾

为认真贯彻落实科学发展观，实现医院全面建设的科学发展，结合医院实际，2006年我院的建设主题确定为“质量建设”。在医院的统一布置下，医务机关对医疗质量建设的薄弱环节进行了认真的梳理，以科学发展观为统揽，进一步解放思想、更新观念，与时俱进地提出和采取了一系列理念和作法。通过建立健全规章制度，下大力规范各项操作规程和医疗行为，收到了良好的成效。卫勤保障和对外创收协调发展，保障水平和效益指标创历史新高；各种医疗指标稳中有升，达到了总部的要求；医疗纠纷特别是恶性纠纷得到了有效遏制，数量仅为既往同期的1／5。医疗质量建设取得了全面的进步，医疗质量由此迈上了一个崭新的台阶。     

强化门诊质量管理 提高医疗服务质量

加强门诊质量管理是门诊工作的核心,门诊管理的一切工作都要紧紧围绕提高门诊医疗质量展开。2007年医院全面展开“质量年”活动,所以在门诊管理工作中,要明确质量管理的内容;分析影响门诊质量的因素;坚持质量管理的基本原则。全面开展质量控制,使门诊的医疗服务质量全面得到提高。1门诊管理的基本原则1.1理顺管理体制:门诊部的主要工作是对门诊医、药、护、技人员进行管理和协调,全面实行门诊负责制[1]。我院目前的做法是,除出诊医生由各科室指派外,其他人员全部固定。出诊人员的考勤由门诊部具体负责,考勤表一份门诊存档,一份上报机关,考勤…     

试论"三级医疗质控体系"的建设和管理

医疗质量管理是医院管理工作的核心工作。加强医疗质量控制机构的建设和质量控制工作的管理关系到医院的生死存亡、荣辱兴衰,因此必须充分调动全体医务人员积极参与。本文论述“三级质量控制”体系建设和各级各类人员在质量控制工作中的作用。“级级质量控制”机构包括“医生自控、以科室主体为核心的科室主控、以医务科为枢纽的医院总控”。同时强调考核在质量控制工作中的作用,认为要保证质量控制目标的实现,在做好思想政治工作     

强化科学管理意识提升医院建设水平

我院在实施科学管理中，充分利用“四轮驱动”平衡的原理和“五环联动”的整体效应，有力地推动了医院全面建设。2004年被军区评为“全面建设先进团单位”和“管理工作先进单位”，被中华医院管理学会评为“全国百姓放心示范医院”。同时，医院的医疗收入、收治量、手术量连创历史新高。     

质量追踪法在医院信息上报质量控制中的应用

随着《三级综合医院评审标准实施细则》(2011版)的出台和《卫生部医管司关于开展医院质量监测评价工作的通知》[1],医院信息上报成为参与医院评审的重要基础条件,这不仅是对医院信息工作提出了更高要求,更是对医院医疗质量管理、财务管理、病案质量管理的全面检查与考核。由于疾病诊疗复杂、医护人员书写病案时间紧张、病案书写态度随意等原因,造成病案记录的规范性、及时性、准确性等存在很大问题,不但影响了病案在临床治疗等方面的利用,也     

封面人物简介

郑学奇，男，汉族，湖北景县人。1946年6月出生，1965年1月入伍，1966年6月入党，大专学历。现任武警第63师医院院长，大校警衔，专业技术五级。荣立三等功6次，1992年被军区评为《“七五”全军除害灭病规划》先进个人，多次被上级表彰为优秀共产党员，2006年被评为全军优秀医院领导。任院长以来，一手抓业务培训，促进医疗队伍整体素质的提高；一手抓行政管理，促进医院内部的安全稳定；以自身强烈的事业心和责任感，影响和带动全院人员爱岗敬业，忠于职守，增强素质，热情服务。医院全面建设发生了根本性变化，医疗仪器设备价值总额由35万元上升至1140万元；医院先后4次被上级表彰为“拥政爱民先进单位”，2003年被武警总部表彰为“非典型性肺炎防治先进单位”。     

计算机网络医疗质量监控系统的开发应用

医疗质量是医院的生命，医疗质量管理是医院管理的核心。对医疗质量的监控是医疗质量管理的主要环节，监控的方式是监控效果的决定因素。我院于１９９５年在全院实行医院信息计算机网络化管理的同时，设计并运行了“网络医疗质量监控系统”。实践证明，该系统性能稳定，监...