基层医疗机构提升医疗质量减少医疗纠纷的几点思考

随着现代医疗技术的不断发展,人民群众法制观念的提高.维权意识的增加,医疗纠纷的发生率,呈逐年增加的趋势,如何减少或者避免医疗纠纷的发生,构建一个和谐的医患关系,是当前医院面临的一大难题.卫生部提出的"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的管理年活动,就是从根本上解决这一社会尖锐矛盾.医院只有将医疗质量持续改进,并不断规范医务人员的执业行为,提高技术含量,优化服务流程,加强医患沟通,改善住院环境,才能建立科学的医疗质量管理机制和良好的医患关系.     

医疗质量管理和医疗费用控制

2005年,国家卫生部和中医药管理局在全同启动了"以病人为中心.以提高医疗质量为主题"的医院管理年活动,我院紧扣"质量、服务、安全、费用"的主题,针对医院管理中存在的问题,通过加强内涵建设,改善服务,降低医院运营成本,加强物价收费管理等措施,使医院管理整体水平得到了明显提高,取得了社会效益和经济效益的双丰收.     

加强医院档案管理 为"医院管理年"活动做好服务

"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动是促进医疗质量持续改进,规范职业行为的有效举措.目的是解决人民群众看病难、看病贵、改进医疗质量和保证医疗安全.     

医院与患者沟通模式的探讨

根据全国卫生工作会议精神,卫生部和国家医药管理局决定,在全国开展"以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,以推进医院管理的科学化,规范化和标准化建设,作为现代医院应建立与"患者沟通制度,坚持以人为本"的科学发展观,构建和谐医患关系,健全医院的"质量、安全、服务、费用"等管理制度,减少不必要的医疗纠纷.     

护理差错43例原因分析与对策

2005年卫生部提出开展以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动,“质量、安全、服务、费用”是活动的主题,医疗护理安全是活动的重点,随着“医院管理年”活动的深入开展,提高护理质量,保证护理安全受到越来越多护理管理者的重视.护理差错是指在护理活动中出现技术、服务、管理方面的失误.护理差错是导致医疗纠纷的一大隐患[1].2005年1月～2010年12月,我科发生43例护理差错,现对此进行分析和讨论,并提出防范对策.     

以病人为中心，建立科学的医院质量评价体系——访中国医院协会评价与评估部主任王吉善

<正>当前我国的医疗服务领域正面临着医患关系紧张、医疗纠纷不断增加的挑战。为了进一步加强医院管理,规范医疗行为,提高服务质量,卫生部在全国范围内开展了"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动。活动对于医院进一步转变服务理念,提高医疗质量具有重要的意义。     

加强医疗质量管理 防范医疗事故及医疗纠纷

为提高医疗质量,有效防范医疗事故及医疗纠纷发生,切实落实患者安全目标,对照"医院管理年"、"医疗质量万里行"等活动考评标准和要求,健全完善各项规章制度,强化医务人员医疗质量观念,树立"以患者为中心"服务理念,严格遵守技术操作规程,充分履行知情告知义务,切实落实患者安全目标,构筑和谐医患关系。     

提高病历质量管理是防范医疗纠纷的重要措施

病历不仅是医疗、教学、科研的第一手资料，而且也是医疗质量、技术水平、管理水平综合评价的依据，也可为医疗纠纷的处理提供可靠的法律依据。随着公民对健康的重视和法律意识的提高，以及新的《医疗事故处理条例》的实施，病历资料越来越多地受到人们的重视和利用，尤其是当发生医疗纠纷或争议时，作为判定责任重要依据之一的病历资料内容，立即就会成为医患双方关注的焦点。但是，目前病历质量管理或多或少的还存在着一定的问题，不利于医疗纠纷的防范和解决，因此，规范病历书写加强病案管理，已成为医院管理中急需认真解决的问题。１目…     

医疗安全管理网络平台在医疗实践中相关性研究

目的医疗安全管理系统网络在医疗实践中的相关研究。方法设立医疗安全管理网络平台、医疗安全网络主站、医疗安全管理系统（C/S）、科室医疗安全管理系统、综合查询和医疗安全处置、审批系统。结果医疗安全管理系统在医院管理实施中,能及时准时反映出医院的医疗安全问题,可以做到实时检测并提高医疗安全事件的检出率。结论本研究在医院管理实施中的应用,能实时发现医院医疗安全隐患,能及时发现医疗纠纷的问题,能及时协助解决医疗纠纷并取得良好的工作效率,值得在医院实践中应用。     

新形势下医院医护质量管理的现状及对策

为认真贯彻落实总部和军区关于加强医德医风建设的一系列指示精神，切实提高医疗护理质量，减少医疗纠纷和事故的发生，我部最近组织有关专家对所属医院、疗养院医护质量管理进行了全面检查。检查以总部、军区关于医护质量管理的有关规定和要求为依据，以医疗护理的组织管理、质量建设、医德医风和为部队服务为内容，     

以医院质量管理年活动为契机推动医院的改革发展

开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,是坚持以人为本,构建和谐社会,用科学发展观指导卫生工作的具体体现,是全面提高医院的管理水平和医疗服务质量的有效方式,是医院在新形势下更好地履行救死扶伤的职责,更好地为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务的重大举措.开展好"医院管理年"活动,对于医院进一步转变服务理念,提高医疗质量具有重要的意义.     

加强手术科室医疗质量 防范医疗纠纷

医疗质量管理工作与医疗纠纷防范工作在医院管理中是紧密相连、牢不可分的两项工作。医疗质控工作应配合医疗纠纷防范工作,将工作重点适当转移,即在日常质控工作的基础上,加大对手术科室医疗质量的管理力度,以减少医疗纠纷的数量和激烈程度,提高手术安全系数,最大限度的保证医疗安全,防范医疗纠纷。     

求真务实推进医院工作发展

开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,是坚持以人为本,构建和谐社会,用科学发展观指导卫生工作的具体体现,也是全面提高各级各类医院管理水平、服务能力、更好地为人民群众健康服务的重大举措。1加强领导,提高认识,推进医院管理年活动的顺利开展深入开展医院管理年活动,是全面树立和落实科学发展观,解决群众看病难、看病贵问题的一项重大举措。对于解决当前医疗服务工作中存在的问题,提高医院管理水平,保障医疗质量和医疗安全,改进医疗服务,促进医疗行业可持续发展具有十分重要的意义。各级卫生行政部门和广大医…     

开展“医院管理年”活动，抓住病历质量不放松

2005年，国家卫生部决定在全国范围内开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动。地处陕西南部巴山深处的镇巴县人民医院李院长，在认真学习部、省、市有关开展医院管理年活动精神的同时，带领院领导一班人深入基层开展调查研究，夯实医护质量基础，认为病历质量不过硬，搞医院管理年活动，医院要发展是一句空话，必须从每个小的管理环节作起，咬住抓病历质量不放松为切入口，全面抓好医疗安全、医护质量工作。     

医院与患者沟通模式的探讨

根据全国卫生工作会议精神,卫生部和国家医药管理局决定,在全国开展＂以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题＂的医院管理年活动,以推进医院管理的科学化,规范化和标准化建设,作为现代医院应建立与＂患者沟通制度,坚持以人为本＂的科学发展观,构建和谐医患关系,健全医院的＂质量、安全、服务、费用＂等管理制度,减少不必要的医疗纠纷。     

汶川地震灾区医院感染管理应急措施与体会

目的 为了保障医疗安全,提高医疗质量,确保地震伤病员的健康和医务人员的职业安全,总结"5.12"汶川大地震后我院医院感染管理应急措施.方法 对地震后我院医院感染管理工作的实践进行回顾性分析.结果 认真制定和落实5项医院感染管理应急措施,我院未发生医院感染和传染病的暴发流行,也未发生医务人员的职业暴露.结论 采取的各项医院感染管理应急措施足有效的,对非常时期医院感染管理工作有借鉴意义.     

我院医疗纠纷原因分析及防范

医疗纠纷是指在诊疗护理过程中,医患双方对医疗后果及原因在认识上发生分歧或患者对医疗服务不满意,须经医患双方充分协商或通过行政的、法律的方式方可解决的医患纠葛。医疗纠纷的发生与医疗质量、医患双方的信任度及疾病的危重程度存在一定的关系。医疗纠纷发生后绝大多数患者出现拖欠、拒交费用或滞留医院等情况,这些情况已成为医院面临的非常困惑和棘手的问题。     

医院感染与医疗纠纷的相关性

目的了解医院感染与医疗纠纷的相关性。方法对医院感染与法律、医疗纠纷、医院感染管理与预防等问题进行探讨。结果就我国目前医院感染现状和医务人员对医院感染的防范意识而言,事实上存在诸多医患纠纷的潜在危险因素,应引起足够重视并在医疗活动中加以防范。结论防范医疗纠纷须严格遵守《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》等相关法规、规范,加强医患沟通和病历规范化书写与保管;医务人员在医疗活动中应强化预防意识,熟悉并掌握医院感染相关知识和技能,使医院感染管理真正成为提升医院医疗质量和保证医疗安全的重要组成部分。     

医院全面质量安全管理考核方法与实践研究

全面质量安全管理是指全面质量与医疗安全管理.医院质量管理是医院管理中的核心,如何实现医院全面质量管理(TQM)是医院管理者所面临的主要问题.医疗安全直接关系到患者的安全,它是医疗质量的前提和最基本要求,没有医疗安全就没有医疗质量.TQM 理念和方法的提出及其在医院管理中的应用为成功解决这一问题提供了理论和实践指导.建立科学合理、规范有序的医院全面质量与医疗安全管理考核机制,将完善制度、优化流程、全面监控、加强沟通、整改到位等措施,贯穿于基础质量、环节质量和终末质量控制的各个环节,是实施医疗质量持续改进的长效机制.     

医疗质量安全管理在防范医疗纠纷中的实践探讨

医疗质量是医疗工作中的重心,是医院赖以生存的生命之脉,做好医疗质量管理是防范医疗纠纷的重点工作,医疗纠纷的发生大多源于医疗质量出现了问题,故本研究如何做好医疗质量管理,防范医疗纠纷提出以下几点建议。