浅谈公共关系学在护理工作中的应用

浅谈公共关系学在护理工作中的应用沈阳市第五人民医院周淑云我院是一所拥有８００张病床的三级甲等综合性医院。我们在创“三甲”中把公共关系学原理用于护理工作，收到了良好的效果，为医院晋升“三甲”打下了基础。现从两个方面谈体会如下。１公共关系学在护理工作中应...     

整体护理在整形外科护理中的应用

整体护理概念是以病人为中心 ,以护理程序为基础 ,以现代护理观为指南 ,实施身心护理。护理服务对象是整体的人———包括生理、心理、社会各方面。整体护理实施是当前卫生事业改革和医保改革的需要 ,它的推广深受患者特别是住院患者欢迎。它不仅符合患者对医疗护理工作需要不断提高的要求 ,同时也代表了护理学科的发展趋势。我院于 1 999年 3月将我病房确立为整体护理的试点病房 ,希望通过具体实践找出适合整形外科特点的整体护理模式 ,通过三年的具体工作实践 ,现体会如下 :1　提高理性认识 ,强化以人为本整体护理是一种护理观念 ,是以指导护理工作实践的哲学思想 ,它强调以人为本 ,以病人为中心 ,把病人视为有思想、有感情、有个人需求的人。在关注病人疾病康复的功能性护理的同时 ,更要关注患病的人。注重病人心理需求的满足和人格尊严的完善。通过科学的工作方法 :即护理程序的五个步骤 ,为病人提供最优质的服务。强化护士的护理理念 ,要求护士要主动采用各种方法与病人交流沟通。护士对病人的健康评估是建立在熟悉和了解的基础上 ,护士从病人入院就经常在病人身旁 ,细心的观察和把握病人的病情及心理情绪的变化 ,准确评估病人的具体问题 ,根...     

护理美与病人的康复

护理美与病人的康复唐素琴美是人们在改造现实的社会实践中产生的一种与真善相联系体现人的积极本质，使人感到欢欣愉快，并通过感性形式呈现出来的客观形象，美存在于一切事物之中。护理工作是一项精细的艺术，护理技术实践体现了护理人员自身的力量、智慧和才华，护理的...     

护患交流技巧刍议

交流是人与人之间交换意见、观点和情感的过程［’1，它既是一门科学，也是一门艺术，是护士对病人进行交流的必备技巧。通过交流，建立良好的护患关系，促进护患间的理解与支持．提高治疗、护理效果。1积极倾听积极地倾听不仅是指听对方说话的单纯过程，而是包括生理、认识和情感的过程。积极倾听要求听者集中注意力，在认真倾听语言信息的同时注意非语言信息，以求更好、更全面地理解对方所表达的意思。根据Sulliran提出的倾听原则［’］，倾听时应站或坐在病床旁边，保持与病人合适的距离，集中注意力，全神贯注并置身于病人的角色及地…     

浅谈护患情感交流的艺术

交流又称为沟通(communication)是指适当而明确地对信息接受、解释和反应的能力,是一种与临床护理技能同样重要的人与人之间交往技巧。护患交流有助于护士了解病人的心身状况,向病人提供正确的信息,指导其下一步的护理措施;护患交流是实现护士为病人服务减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要;同时护患交流是临床护     

护理工作压力源及压力程度的研究现状

压力随着工业生产和社会生活的不断发展已日益成为备受关注的研究领域。目前社会心理学中对压力概念的定义主要包括 3个方面 :压力是一种刺激 ;压力是一种反应状态 ;压力是一种人与环境交互作用的结果 [1]。Lazarus等 [2 ]的压力与应对理论认为 ,压力是个体的应对需求的能力感觉不平衡所致 ,它是人与环境的一种关系 ,这种关系超出人的应对能力及应对资源 ,就会威胁到其身心平衡。护理工作是具有压力的职业。护理工作压力对护士、医院、病人及病人的家庭都有不同程度的影响。护士的工作压力源及压力程度在西方国家已经得到了深入的研究 ,并…     

新护士护患关系教育初探

新护士护患关系教育初探中国人民解放军第３７６医院张新华护患关系是社会人际关系中的一种特殊关系，是在特定条件下建立的一种临时性关系。一方需要治病护理，另一方提供医疗护理。因此，护患关系又是一种服务与被服务的关系，是职业关系。护士提供服务，病人需要服务，...     

护士整体素质与人性化护理

护士的整体素质,是护士从事护理服务的基础,随着医学模式和护理模式的转变,对护士的职业素质提出了更高的要求.护士应注重继续教育,不断更新知识.既要掌握现代理论的基本知识和基本技能,还要广泛学习和了解人文科学、社会科学、法学、教育学、关系学、卫生经济与知识.把健康教育、人际沟通等作为护理人员基本技能要求,以知识能力及人格的魅力,完成人类赋予护士的保护生命、促进康复的神圣使命.从而更好的为病人提供优质、全面、个性化的护理服务.人性化护理是一种个性化整体护理模式,其目的是使患者的心理、生理、精神上得到最大满足状态.要切实做好护理工作,就应充分注意整体素质的培养.在提倡人性化护理的今天,"以病人为中心"的服务理念要求我们只有提高自身素质才能适应现代护理服务.     

几度热换来几分顾客忠诚

维护顾客群是个慢工细活儿，这个道理暗合“放长线，钓大鱼”里的“关系学”技巧。不管鱼大鱼小，“关系”的发展得有钓鱼的耐心。除了有优质的服务、过硬的专业技术、产品的品质，还要求美容师用心与顾客交流，交流才能交心，交心才能交情，交情才能交易。     

从系统论看需要层次理论对护理的意义

系统论主要解释了事物整体及其组成部分间的关系，以及这些组成部分之间在整体中的相互作用犤１犦。依据系统论的观点，护理的服务对象———人，是一个系统，它有生理、心理、社会、文化等部分组成。同时人又是自然、社会环境中的一部分。人的内部各系统之间相互作用和影响，而且人与外部环境中的多种系统相互联系和作用。人的健康是内环境的稳定，以及内环境与外环境之间的适应和平衡。系统论为护理学提供了将人、环境和健康联系为一体的理论基础。作为一个社会的人，不论其所处的时代、社会文化背景以及生活方式等有多大的差异，都有一些…     

助产士人性化服务的临床应用

作为助产士,通过在产房多年工作和管理经验,为降低人性化服务供需矛盾,减少护患纠纷,开展以人为本的服务与管理理念、温馨的服务过程及护理实践,科学的管理模式及护患双满意的良好效果.对当前保障母婴安康,促进自然分娩、提高护理质量、丰富人性化服务内涵、提升服务品质、具有积极的推动作用.同时也是执行党和国家关心妇女、儿童健康,提高母婴保健水平和民族身体素质的一种具体体现.     

护理分类及其实践意义

护理分类包括按人的整体观和健康观,护士活动,专业层次,服务模式,服务时间,服务地点,护理程序,服务对象,医学学科9种类型,各有其分类依据、分类方法及实践意义。提出护理人员有必要汲取先进经验,做好理论创新,发展原创性的护理理论;争取权利,获得更多的职业自主性;提升能力,利用先进技术发展护理分类;扩大合作,参与国际护理知识建构等,使我国护理人员更好地认识护理、实践护理和发展护理。     

在护理教学中培养学生的评判性思维

90年代开始在我国推行的整体护理是一种新型护理观指导下 ,根据科学理论而形成的一种科学的工作方法。护理教育是为临床实践服务的 ,因此 ,培养的护士应该是能够贯彻护理程序 ,独立进行科学思维、决策和行动 ,进而为服务对象解决健康问题或满足需要的专业人员。在为服务对象服务的过程中 ,护士需要独立地评估病人的需要 ,作出决策 ,提供注重结果的护理 ,并不断进行评价 ,以保证护理质量。在这种个性化的护理中 ,护士需要具备多种能力 ,尤其是临床评判性思维能力。培训和发展学生的这种思维 ,会帮助学生更好地适应临床和未来健康服务系统改变…     

运用社会心理方法 提高护理管理效率

社会心理方法是指运用社会心理科学的知识,通过被管理者集体和个人的社会心理特点,按照人们在工作中的社会心理活动规律来搞好管理的方法。在护理管理中,从心理分析着手,运用社会心理方法,是提高护理管理效率的一个重要手段,也是护理事业发展的客观要求。     

精神科女病房护理管理

精神科护理管理是精神医学的重要组成部分,是研究和实施对精神障碍患者的一门应用性科学.是以精神医学、生物学、行为学、护理学为理论基础,研究精神病患者心理活动、行为表现以探索精神科护理科学的护理方式、人性化护理技巧的一门科学[1].精神疾病的特殊性、女病人的特殊生理特点及性格特征决定了精神科女病房护理管理更有其特殊性.因此只有采取行之有效的护理管理措施才会更好服务于患者、确保护理质量的提高.     

美国爱诺华菲尔范克斯医院的慈性关怀护理服务及其启示

通过到美国爱诺华菲尔范克斯医院研修体验与考察,了解了该院慈性关怀护理,包括温馨、整洁、舒适的医院环境;以人为中心的人性化的服务理念;共筑和谐的护患关系;网络在线的健康教育;多语种的翻译电话;出院患者延续护理服务及志愿者对老年患者的关怀项目等。笔者认为实践慈性关怀护理,需要具备尊重人的观念、服务人的理念、完善医护制度的建设和监督以及社会力量的支持。     

云计算平台在糖尿病延续护理中的应用进展

云计算平台是信息化快速发展下的一种新的重要形式,它以较高的可及性、延续性、智能化在糖尿病延续护理领域凸显了优势。本文从云计算平台服务内容及模式、在糖尿病延续护理中的应用效果进行综述,并指出存在的问题,旨在为相关研究及实践提供参考。     

关于外科医生经验积累的临床思维

临床医学是一门应用科学，理论来自实践而又用于指导实践，理论是经验和实践的升华。手术是外科治疗的主要手段，必须通过操作来施行，因此，理论和手术之间只能通过技巧和经验来搭桥。严格说，技巧的训练也属于操作经验的积累。当然，除手术之外还有大量的临床工作，包括诊断观察病人、处理伤口、用药等，无不需要理论指导和经验运用，外科医生本人的经验尤为重要。     

探析护士长的管理艺术

医院的护理工作是一项由许多护理人员共同参与的群体性、连续性的特殊工作。管理是科学,又是艺术。护士长管理同样是一门艺术。管理艺术是管理者在运用管理理论与管理方法实践中,所表现出来的个人行为态度与行为方式的特点。护士长作为群体领导者及基层护理工作的管理者,护理质量的好坏,是护士长指挥效能的体现。护士长面对各种性     

我国护理硕士研究生核心课程设置探讨

目的 探讨适合我国国情的护理硕士研究生的核心课程.方法 采用德尔菲专家函询法对96名护理专家进行两轮调查.结果 80%以上专家选择了公共课、临床护理、护理教育、护理管理4个课程领域的文献检索、医学统计学、流行病学、计算机在医学中应用、护理科研方法 、心理测量学、论文写作、相关研究方向课程、临床护理新进展、临床诊疗技术新进展、高级护理理论与实践、护理专业发展、健康促进和疾病预防、教育学理论、教学技巧、护理课程设置、管理学原理、卫生经济学、领导艺术等19门课程为核心课程.结论 护理硕士研究生核心课程应从专业公共课、临床护理、教育、管理4个方面构建,应具有基础性、共享性、针对性的特点.