手足口病预检分诊体会

目的：做好手足口病预检分诊工作,有效控制手足口病流行及院内交叉感染。方法：制定规范的预检制度,对17991名就诊儿童进行有效预检分诊。结果：正确预检出220例手足口病患儿,无1例漏检。结论：准确预检分诊婴幼儿手足口病能有效控制其流行及院内交叉感染。     

急诊预检分诊流程再造与分诊质量

随着急诊医疗护理实践的不断深入发展，尤其在卫生部质量管理年中，急诊作为医院的重要受检科室之一。急诊的流程是否合理？是否满足了急诊病人的需求？绿色通道是否畅通？等诸多问题，急诊预检分诊流程再造，使它受到了各医院领导层重视和关注。我院是一个大型的单病种的综合医院，床位为数千张，于2004年3月进行了预检分诊流程再造，设立了以流程为中心的新型导向型预检分诊工作，实现了急诊预检分诊方式的根本转变，现报告如下：     

预检分诊管理对外科门诊分诊的分诊质量的影响

目的探究预检分诊管理对外科门诊分诊的分诊质量的影响。方法选取2018年1-12月期间来该院外科门诊就诊的98例患者为例,均分为对照组(n=49)、观察组(n=49)。对照组实施常规管理,观察组实施预检分诊管理,比较两组分诊情况以及患者满意度。结果通过实施不同的管理模式,观察组患者的分诊传染病史误诊率、漏诊率总发生率4.08%低于对照组总发生率18.36%,差异有统计学意义(P<0.05)。且观察组对就诊环境、服务态度、问询技巧、尊重患者以及熟练程度的评分分别为(82.58±7.63)分、(84.36±6.35)分、(81.59±7.58)分、(81.65±7.65)分、(82.66±8.65)分,均好于对照组对就诊环境、服务态度、问询技巧、尊重患者以及熟练程度的评分(71.25±6.35)分、(70.56±6.38)分、(72.08±5.36)分、(72.32±6.35)分、(70.65±7.32)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对外科门诊实施预检分诊管理,可降低院内感染事件的发生,保障患者安全就诊,从而提高患者满意度,值得临床推广与应用。     

优质护理在急诊预检分诊中的实践与体会

目的:探讨开展优质护理在急诊预检分诊中的方法与效果。方法:规范护士礼仪、文明用语,优化服务流程,提高护士的业务水,平开通绿色通道优化就医环境等。结果:病人对本科室护理工作的满意度明显提高无投诉事件发生。结论:开展优质护理服务可病人满意度。     

急诊预检分诊制度的探讨

预检分诊标准直接影响绿色通道的救治质量。在研究国内外急诊预检分诊制度的基础上,结合实际,对急诊布局和预检分诊实践进行了探讨。     

急诊预检分诊服务标准化管理

本文分析了急诊预检分诊服务中存在的问题,提出建立标准化工作流程的方法和内容,包括建立急诊分诊护士的准入标准,分诊护士服务标准以及制定量化的分诊标准和分诊流程标准,认为急诊预检分诊服务标准化管理可提高急诊分诊的准确率,缩短病人等候时间,降低医疗风险,提高患者满意度,对塑造医院窗口形象有重要意义。     

预检分诊模式在儿科专家门诊的应用效果

目的:探究预检分诊模式在儿科专家门诊的效果.方法:将我院2015年6月-12月70例患儿做为对照组,2016年6月-12月70例患儿做为研究组,其中参照组给予传统的分诊模式(随机分配诊室),而研究组则实行由分诊护士问诊,根据患儿及家属的主诉病情和症状在分诊系统找到相对应的专家给予排队就诊,观察与比较预检分诊模式与传统分诊模式,在就诊等候的时间、护患纠纷、和患儿家长的满意度等相关方面的比较.结果:预检分诊模式在就诊等候的时间、护患纠纷率及患儿家长满意率等均优越于传统传统分诊模式,预检分诊模式下患儿家长的满意率和护患纠纷率,等候时间分别为98.5％、0％、(3.75±1.78)min,传统分诊模式下患儿及家长的满意率和护患纠纷率分别为75.7％、11.4％、(5.59±2.28)min,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:预检分诊模式在儿科专家门诊的应用能缩短就诊等候时间,减少护患纠纷,有效保障患儿及时有效正确的救治.     

门诊预检分诊失误原因的探讨及对策

门诊预检分诊（这里是指我院门诊大厅总服务台为病人挂号前提供的预检分诊）是护士根据病人主诉及主要症状和体征,分清疾病的轻重缓急及隶属专科,进行初步诊断,安排就诊秩序及分配专科就诊的技术过程。为了减少门诊预检分诊失误,提高门诊服务质量,我们对我院门诊预检分诊失误的原因进行了一些探讨。     

急诊预检分诊准确性的影响因素及对策

准确的急诊预检分诊能合理配置医疗资源,确保病人得到及时恰当的治疗.该文通过文献查阅分析急诊分诊失误的原因,探寻解决问题的对策.提出建立急诊预检标准,提高分诊护士服务能力等,从而达到提高急诊分诊准确率,为挽救危重病人的生命赢得更多时间,提高病人的满意度.     

优质护理服务在门诊预检分诊中的应用研究

目的研究在实施门诊预检分诊过程中优质护理服务的应用价值。方法本次研究对象的纳入时间由2018年12月-2019年12月,研究对象90例为在天津宁河区医院门诊预检分诊的患者,根据数字排列表法将患者分为优质组和常规组各45例,优质组给予优质护理服务,常规组给予常规护理服务。结果优质组挂号等候时间为(8.23±1.84)min、诊疗等候时间为(18.97±2.69)min、退号率为4.4%、分诊不当率为4.4%和护理总满意率为97.8%;常规组挂号等候时间为(15.98±2.13)min、诊疗等候时间为(25.97±3.12)min、退号率为20.0%、分诊不当率为22.2%和护理总满意率为82.2%,优质组各项结果均优于常规组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊预检分诊的过程中将优质护理服务应用其中,不仅可以缩短其挂号、诊疗等候时间,而还可以减少退号率、分诊不当率,有效的提升患者对于护理工作的满意率,是一种理想的护理方案。     

儿科急诊预检分诊系统建立与应用

儿童疾病起病急、变化快,随着我国儿童就医需求的持续增长,有限的儿科急诊医疗服务资源面临较大压力。制订儿科急诊五级预检分诊标准,以急诊智能化信息系统为工具,以急救理论和技能培训考核为保障,以5G+区块链转运技术为手段,构建了智能化儿科急诊预检分诊系统,对优化急诊资源配置、持续改进急诊工作质量发挥了积极作用。认为统一儿科急诊预检分诊标准,强化急诊医护人员儿科急诊急救能力提升培训,建立医院间信息互联互通机制是儿科急诊急救发展方向。     

基于移动技术的急诊预检分诊系统初步探讨

分析当前国内外医院急诊科室主要的分诊模式及分诊流程,讨论我国大型医院急诊科室信息技术应用现状与问题,提出构建基于移动技术的动态急诊预检分诊系统设想.     

不同预检分诊方案在筛查新冠肺炎流程中的差异性研究

目的：优化医疗机构预检分诊流程,兼顾防控的精准和效率,形成预检分诊标准化流程。方法：根据时间（月份）不同采用三种不同的预检分诊方案,根据分诊至发热门诊患者比例、留观率、检验及检查结果阳性率、发热门诊与急诊间转诊率等方面评估各方案间的差异。结果：经急诊预检分诊至发热门诊就诊患者共4 862人次,方案2分诊至发热门诊就诊率明显高于方案1及方案3,但其留观率、检验及检查结果阳性率低于方案1及方案3,至急诊的转诊率高于方案1及方案3,方案1及方案3在留观率、检验及检查结果阳性率、急诊转诊率三方面统计结果无差异。结论：在统计时间疫情形势下,方案2分诊效率较其他两种方案低下,增加了患者就诊时长及发热门诊工作量。三种分诊方案适合不同疫情形势下的防控及诊疗。     

影响儿科预检分诊正确率的原因分析及对策

门诊是医院的重要组成部分,是面向社会的窗口,是提供优质服务的界面[1].患儿及家长来到医院首先接触到的是体现医院色彩的儿科门急诊预检分诊服务.儿科预检分诊的质量直接体现医院的整体服务水准、直接关系到患儿的安全.由于误检会造成患儿家长时间的浪费、精力的消耗、更重要的是会耽误患儿的病情,引起医患纠纷、造成医院满意度的下降.为此,笔者对2010年9月至2011年8月儿科预检分诊误检的原因进行了分析并提出干预对策.     

提高发热患儿预检分诊准确性的对策

由于传染性非典型肺炎、禽流感等疾病的流行，引起了国家对疫情防控的高度重视。医院建立了规范的预检制度和预检室，针对儿童疾病的特点，对发热患儿预检分诊，在感染性疾病控制中将起到重要作用。     

门诊预检分诊应用持续质量改进的价值分析

目的 :分析讨论持续质量改进应用在门诊预检分诊中的临床价值.方法 :本组选择2015年10月~2016年10月我院收治治疗的136例门诊预检分诊患者作为研究对象,采取随机双盲法将其分为对照组以及观察组,每组68例,其中对照组未采用持续改进方法,观察组采用持续质量改进方法.结果 :对照组的临床总满意度为77.94%,观察组患者的临床总满意度为94.12%,观察组患者的临床护理满意度明显的比对照组高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 :持续质量改进应用在门诊预检分诊中疗效显著,可明显提高患者满意度以及门诊预检分诊准确率,并提高临床护理质量以及临床疗效,确保患者早日恢复健康,在临床中值得广泛的推广与应用.     

改良早期预警评分系统在急诊胸痛患者预检分诊中的应用

目的探讨改良早期预警评分系统在急诊胸痛患者预检分诊中的应用效果。方法选取我院急诊科2017年1月至2018年12月接诊的胸痛患者150例,随机均分为对照组和研究组,分别使用常规及改良早期预警评分系统。比较两组患者的候诊时间,以及不同疾病的分诊准确率和病死率。结果研究组患者的候诊时间为(13.3±2.5) min,显著短于对照组的(23.7±5.8) min (P<0.05)。研究组的急性肺梗死、急性心肌梗死和其他疾病的分诊准确率均显著高于对照组,病死率显著低于对照组(P<0.05);两组的主动脉夹层分诊准确率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论在急诊胸痛患者中应用改良早期预警评分系统,可缩短患者的候诊时间,提高分诊准确率,为抢救争取时间,降低患者的病死率。     

综合医院传染病五级预检分诊效果研究

目的 探讨各级综合性医院预防控制传染病疫情院内扩散的有效方法.方法 选自2009年以来泰安地区一级、二级、三级各2所的6所综合性医院在诊疗传染病过程中,根据患者来院就诊方式、就诊渠道和就诊心理等,对A1、A2、A3 3个级别的综合性医院实行了传染病五级预检分诊法,对B1、B2、B3 3个级别的综合性医院仍实施常规预检分诊法.结果 对两组3个级别的综合性医院实施不同预检分诊法所造成的传染病漏检病例进行比较,用x2检验,P值均＜0.005,差异有统计学意义.结论 五级预检分诊法能对各级医院将传染病或疑似传染病患者在第一时间内从来院就诊的所有患者中甄别、检查、筛选和截留出来,从而有效预防和控制传染疫情扩散而致医源性感染甚至暴发.

Abstract：

Objective To investigate effective methodology for preventing infectious diseases from spreading within general hospitals at all levels. Methods Six hospitals at three levels in the city were made into two groups and investigated for their treatment of infectious diseases. The group of A1, A2 and A3 hospitals employs the five pre-triage, while the group of B2, B2 and B3 employs the routine pretriage. Results Comparison of undetected infectious cases between group A1, A2, A3 and group B1,B2,B3 identified significant difference with x2 testing, P＜0. 005. Conclusion Five pre-triage method can screen, identify and pinpoint confirmed or suspected infectious disease patients from all outpatients in the first time, thus preventing and controlling the nosocornial transmission of epidemic or even an outbreak of nosocomial infection effectively.