现阶段构建良性医患关系探讨

当前,我国各项改革稳步推进,市场经济体制逐步完善,医疗服务行业既充满机遇也面临挑战。处理好医患关系是医疗服务行业必须面对的挑战之一,深入了解医患关系,分析医患关系的现状及影响医患关系的因素,探讨实现适应人民群众医疗需求的良性医患关系的途径,有利于指导医疗服务从业人员加强医患交往,提高诊断治疗水平,促进医疗行业健康发展。1.医患关系及其现状医患关系是在医疗服务活动中形成的医务人员与患方(病人及相关人员)之间的一种特殊的人际关系。医生与病人之间的关系是医患关系的核心。医患关系是医患交往的结果。医患交往有医疗技术…     

市场经济条件下医患关系的改善

随着市场经济在我国的不断深化，医患关系出现紧张的局面，医患冲突和医患纠纷不断，面对这种情况，及时采取措施改善医患关系，并建立良好的新型医患关系对搞好医院经营有着重要的意义：在分析市场经济下医患关系的现状后．提出增加卫生投资、抓医疗质量、加强医德建设、健全卫生法规、健全保险制度、完善医患沟通制度等措施。     

《唤醒医疗》

吉林出版集团出版此书是一位在中美两国行医及从事管理医院工作30余年的医生,面对当今中国医患关系和医师工作环境的不理想,结合自身的工作实践加以总结的医疗改革相关读物。在书中,作者没有从探讨如何化解医患矛盾、缓和医患关系开始,而是从更深层次即当下中国医疗运行的     

思想政治工作在构建和谐医患关系中的作用

近年来,人们对医疗工作的要求和期望值越来越高,对风险和挫折的容忍度越来越低,但医疗技术存在着诸多不稳定因素,导致医患矛盾日益加剧,医患纠纷时有发生。目前全社会正在营造和谐社会,医院作为医疗卫生事业的主要组成部分,作为直接面对患者的医疗服务机构,如何处理好医患关系对构建和谐社会承担着重大职责。有不少人认为,发生医患矛盾只是单方面的医疗问题,与思想政治工作沾不上边,但从笔者解决医疗纠纷20多年的观察来看,笔者认为,做好思想政治工作对解决医疗纠纷、构建和谐医患关系有着不可磨灭的作用和功效。     

医疗设备安全应急管理探索

医疗设备作为医院正常诊疗功能中不可或缺的一部分,其协助诊疗功能发挥的正常与否关系着医院医疗服务质量的高低。作为医院管理不可或缺的一部分,医院医疗设备管理的安全有效具有十分重要的意义。本文通过分析设备安全管理的分类、医疗设备应急安全管理事件的来源、医疗设备应急安全管理的理论基础、医疗设备应急安全管理的应用需求四个层面,在设备全生命周期的日常管理的基础上,针对现有的研究现状与笔者所在的医院设备管理的实际情况,建立起一系列能够面对各种突发事件和设备安全应急管理的相关制度、措施,以期达到对医疗设备突发性事件进行有效、规范、标准的应急管理的目的。这不仅对于指导设备科的应急安全管理工作,起着十分重要的作用,而且有助于医院医疗正常诊疗活动的进行和医疗安全的可持续性发展。     

医院政治思想工作在构建和谐医患关系中的作用

近年来，随着社会经济的发展，人与人之间思想较为复杂，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。在新的历史条件下，如何构建和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。医院作为医疗卫生事业的主要组成部分，作为直接面对患者的医疗服务机构，在构建和谐医患关系方面承担着重大职责。医院思想政治工作是医院事业发展的生命线，是推进医院各项建设、提高医院服务水平的重要保证。     

新形势下新型医患关系的完善和发展

为探索新形势下新型医患关系的完善和发展,通过对新形势下医疗服务特点的分析,阐明了新型医患关系的内涵,提出了新形势下医院提高医疗服务质量的建议和对策。     

医德医风建设在构建和谐医患关系中的作用

医院是直接面对患者的医疗服务机构,是面向社会服务的重要窗口,在构建和谐医患关系方面承担着主要职责.医德医风建设是现代化医院管理的重要内容,也是医院提高医疗服务水平、树立窗口形象的基础,更是建设社会主义和谐社会的必然要求.     

创建和谐医院的几点思考

创建医德医风良好、医疗服务优质、医疗技术高超、医疗安全保证、人际关系融洽的和谐医院是构建社会主义和谐社会的重要内容，而和谐医患关系又是和谐医院的重要组成部分。近年来，我们以构建和谐医患关系为主线，创造性地开展“廉政文化进医院”活动，着力以文化育人、以廉洁促和谐，努力构建和谐医患关系，有效推进了和谐医院的建设进程。     

226例门诊医疗投诉原因分析与思考

对226例门诊患者投诉的记录进行统计分析，探讨门诊医疗服务工作中存在的问题及对策。必须正确面对投诉，以病人为中心，进一步加强门诊制度建设和流程建设，全面提升医院服务水平，有效化解医患矛盾，减少医疗纠纷，实现门诊服务工作健康、有序发展，建立和谐医患关系。     

医患关系现状的原因分析及对策

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定关系，是医疗人际关系中的关键。近年来，医患关系日趋紧张，医疗纠纷增加，医患矛盾有激化趋势。有调查结果显示，目前医患关系和谐和比较和谐的占24．23％，而医患关系紧张与比较紧张的占29．72％。和谐的医患关系直接关系到医院的生存和发展，因此，构建和谐的医患关系是十分重要和必要的。     

对某医院医患关系的调查分析

目的 :分析当前深层次医患关系,为构建和谐医患关系提供理论依据。方法 :选择某医院2010年1月—2013年1月随机抽取的1 000例患者作为调查对象,采用调查问卷的形式就病人对医院或医生服务满意度问卷的所有内容进行填写。结果 :在医疗实践中,医生是医疗行为的主体,相对患者而言是具备专业知识的强者,也是解决医患冲突的根本。另外,红包现象缘于医患诚信危机。结论 :对医患关系采取相应的应对策略能有效预防医患纠纷的发生,减少医患矛盾,增进医患和谐,有利于医院的发展。     

新冠肺炎疫情对医疗投诉的影响及应急管理机制效果分析

目的 探讨新冠肺炎疫情对公立医疗机构投诉工作的影响,为构建公立医院在面对重大公共卫生应急事件时的投诉处置机制提供实践路径。方法 以上海市松江区某公立医院2019—2020年接待和处理的医疗投诉为例,比较分析新冠肺炎疫情前后医疗投诉变化情况,提出相应的应对举措并实施。结果 社会、医院、患者等不同层面均受到新冠肺炎疫情的影响,在医院内部以医患矛盾的形式凸显,对医院的正常诊疗秩序造成较大冲击。医院在采取书记负责、职能部门量化预警和临床科室首诉负责的三级投诉应急管理机制后,信访投诉量由高速增长逐渐转变为波动式增长,继而呈负增长态势,为赢得疫情防控阶段性成果做出了应有的贡献。结论 在人们维权意识普遍提高的当下,为应对新冠肺炎疫情给医疗投诉工作带来的挑战,医院有必要及时调整应急投诉管理策略、改进服务流程,最大程度化解医患矛盾,提升患者就医体验。     

医责险困境求变——医患纠纷催生医责险

面对医患关系日渐脆弱和医患纠纷缺乏快速有效解决手段的双重困惑,医疗责任保险的出现和普及,无疑是缓和医患关系、促进医疗机构和医务人员提高服务质量、稳定医疗秩序的一剂新药。     

加强医患沟通,减少医疗纠纷

加强医患沟通，是减少医疗纠纷、缓解医患关系的重要手段，同时也是提高医疗质量、提高医院声誉的需要。通过加强医患沟通，使医患之问出现了相互理解的氛围，医患关系得到明显好转，从而使医疗工作得到保证，也保护了病人的根本利益。     

探讨新形势下缓解医患紧张关系新思路

随着人们健康需求的提高和医疗改革深入进行,医患关系日趋紧张。该文试着探讨医患关系紧张原因并分析在新形势下如何缓解医患紧张关系。认为:首先是提高医疗质量,其次要加强医院制度管理,改善管理,提供优质服务,建立和谐医患关系。     

对医患关系中几种关系学的探讨

医患关系是社会人际关系的重要组成部分。医患关系是患者、家属与医生护士及医院各级各类人员之间的关系。医患之间在接触中产生的矛盾时有发生。笔者曾调查过我县2所二等甲级医院、400份问卷，认为医患关系和谐与比较和谐的占32．16％，而认为医患关系紧张与比较紧张的占28.35％。当前研究、探讨医患关系，对提高医疗质量、改进医     

“以病人为中心”构建和谐医患关系

探讨以病人为中心构建和谐医患关系的途径。围绕构建和谐医患关系主题,从提高医疗、服务质量入手,加强医院行风建设、遏制商业贿赂,同时正确引导舆论导向,以系列措施构建和谐的医患关系。认为从改善患者就医感受出发,优化服务流程,维护患者利益,医患关系可改善。     

CS理论在构建和谐医患关系中的应用

文章探讨CS(顾客满意)理论应用于构建和谐医患关系的必要性及现实意义.初步认为在医院管理中引入CS理论将直接有效提高患者对医疗服务的满意度,有利于构建和谐医患关系、医院管理创新和促使社会稳定有序发展.     

论医患关系与图书馆建设

几千年来，医患始终是唇齿相依、休戚与共的关系。因患而求医，有患才有医；医因患愈而荣，患因医高而敬。然而到了21世纪，医患之间的这种和谐关系被扭曲和变形。因此改善被物化和异化的医患关系已刻不容缓。加强医院文化建设是为改善日益紧张的医患关系架起一座沟通的桥梁，而医院文化的建设当然离不开图书馆。医院图书馆是为全院医务工作者提供文化教育的园地。故医患关系与图书馆的建设密切相关。