护士产生身心耗竭综合征的原因

根据马氏(Maslach)等的定义,身心耗竭综合征(BS)是“一种因心理能量在长期奉献别人的过程中被索取过多,而产生极度的身心疲惫和感情枯竭为主的综合征,并产生自卑、厌恶工作、失去同情心”。对护士来说,就是“尽管护士有体谅病人、进行周到护理的满腔热情,但这种热情因某种原因被长期禁锢,结果失去了热情,护理变得表面化、机械化,不能对病人生活质量提高给予帮助的现象”。BS的产生,不但对护士身心是一种损害,而且也妨碍护理工作质量的提高,因此必须引起注意。对护士BS产生的原因有如下几个方面。1工作负荷较重随着医疗科学的发展,各种先…     

护士“心身耗竭综合征”的原因及预防

根据马氏(Maslach)等的定义,心身耗竭综合征(burn out syndrome,BS)是“一种因心理能量在长期奉献别人的过程中被索取过多,而产生以极度的心身疲惫和感情枯竭为主的综合征,并且产生自卑、厌恶工作、失去同情心。”这一定义在美国卫生界似乎已被接受。对护士来说,就是“尽管护士有体谅患者、进行周到护理的满腔热情,但     

如何调控护理工作中的压力

近几年来美，日等国通过对医护人员的身心健康状况调查提出了：“心身耗竭综合症”。它是一种因心理能量在长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生的以极度的心身疲惫和情感耗竭为主的综合征，并且常常表现为自卑，厌恶工作，失去同情心等。美，日专家针对护士身心状况分析提出因某种原因被长期禁锢：表现为丧失热情，工作能力下降，出现不能对患者的生活质量提高。[第一段]     

ICU护士心身耗竭综合症的预防

重症监护病房(IC U)是对危重症患者进行集中治疗和强有力护理的场所,IC U的概念意味着高效、敏锐、及时发现和处理各种病变,及时为病人解除生理功能障碍和心理压力。近年来,美国、日本等国学者通过对医护人员的心理健康状况调查,提出了“心身耗竭综合症”的概念,即“它是一种因心理能量在长期奉献给他人的过程中被索取过多,而产生的以极度心身疲惫和感情枯竭为主的综合症”。IC U护士易产生心身耗竭综合症。1心身耗竭综合症的表现在ICU,因危重病人多,病情易突变,实施抢救多,护士大脑长期处于紧张状态,紧张压抑的心情长期得不到宣泄,更易导致心身耗竭综合症。其主要表现在精神、情感、体力3方面[1]。1.1精神方面:丧失工作热情、乐于助人的品质,失去同情心和责任感,对工作产生反感、漠不关心、自我怀疑,消极对待工作与生活。1.2情感方面:表现为脾气日益暴躁、焦虑、抑郁,自我感觉无精打采,陷入无助的境地。1.3体力方面:表现为睡眠不良,食欲紊乱,体重骤增或骤减,抵抗力下降,常发生心身疾病,如头痛、颈背痛、心脏及呼吸不适等。心身耗竭综合症是一个慢性发展的过程,一旦发生,最终将出现逃避工作的行为,对自身心身健康及护理安全造成严重不良后果...     

护士“心身耗竭综合征”的原因及预防

根据马氏定义,“心身耗竭综合征”(简称BC)是一种因心理能量在长期奉献别人的过程中被索取过多,而产生极度的心身疲惫和感情枯竭为主的综合征。对护士来说,尽管有体谅患者;进行周到护理的满腔热情;但这     

谈医院质量管理年的优质护理

“以病人为中心,创优质护理”是医院的服务宗旨,在市场经济及医疗市场激烈竞争的严峻形势下,它是立院之本、生存之本、发展之本.为适应社会发展的需要及配合卫生部在全国开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院质量管理年活动对医疗护理工作的要求,促进临床护理管理质量的不断提高,强化护士的职业素质,提高护士队伍的综合素质,以及充分调动广大护理人员主动参与的积极性,从提高护理质量方面下功夫,进一步展现护理人员的新风貌,我院在以“关怀服务,优质护理”的公开承诺基础上,今年新推出了与社会同步,创建和谐医院,争创“诚信医院”等系列优质护理活动,从病人一踏进医院开始,时时处处享受热情、周到、细致、规范、舒适、超值的优质护理服务.     

重症监护室护士工作压力与应对策略

护士是患者心身健康的维护者,在给患者带来健康的同时,也承受着巨大的工作压力.护士工作压力过大不仅降低工作效率,还可导致心身疾病,影响护理质量.重症监护室(ICU)护士是护士中的特殊群体,其工作压力更大.由于ICU护理工作具有工作繁杂、超负荷、高风险、高强度等特点,护士长期保持精神高度紧张的高应激状态,易产生焦虑、抑郁情绪,严重影响其心身健康和生活质量.有研究表明[1],ICU护士的心理健康水平低于普通内科护士.因此分析ICU护士的工作压力,采取针对性措施缓解护士的工作压力,对提高护士心身健康、生活质量以及护理质量,具有重要意义.     

应激因素对护士身心影响的研究现状与对策

由于护士职业的特殊性 ,工作中的较大压力已成为一种职业性危害。国内外有关专家对护士身心健康状况的调查研究 ,发现护士易患“心身耗竭综合症”(Burnoutsysdrom ,BS)。国外用“耗竭度测量法”对 43 3名护士进行调查分析 ,处于耗竭状态的高达 2 5 %。国内采用一般问卷 (GHQ -12 )和麦氏应激问卷 (MWSQ)对 747名护士进行调查 ,发现心境抑郁明显高于张明园等调查的我国正常人抑郁症的发生率15 .1%～ 2 2 .5 %。护理工作应激因素与护士身心健康状况密切相关。并指出常见的心理应激因素 ;针对调查结果 ,提出相应对策改善及保障护士的身心健康 ,提高护士的适应能力 ,减少和消除应激源 ,提高护士社会地位 ,有益于调控护士职业心态 ,稳定护理队伍     

预测管理方法在精神科开放病房住院高峰期的应用

精神科护士由于其服务对象的特殊性,常不可预测地受到患者的攻击和伤害,意外事件发生率高,被称为高风险职业群体.护士长期在高风险的压力下工作,极易产生职业倦怠,不仅严重影响其心身健康、工作热情及工作效率,而且会影响护士的职业满意度和护理行业的稳定性[1].为了缓解护士的各种压力,提高护理服务质量,我院自2009年1月-12月在精神科开放病房实施了预测管理,并取得了满意效果,现将预测管理在精神科开放病房护理管理中的应用状况总结如下.     

护士性格对心身护理的影响

护士的心理素质直接决定着心身护理计划的制订和实施,如果一个护士有一个健康的心理,将对护理质量以及整个医疗质量的提高起到不可低估的作用。所以,如何提高护士的心理素质是提高护理质量的首要环节。然而,心理素质涉及到思维、情感、意志、性格等诸多因素,本文将以性格为焦点试论护士的心理素质对心身护理工作的影响。     

临床护士的职业压力分析与对策

目的：探讨妇幼保健系统临床护士工作压力源产生的原因,以及压力源对护士的心身健康、工作、人际交往等产生负面影响。方法：分析总结护士压力源及相应对策。结果：缓解和减轻护士工作压力,有利于提高护士心身健康和护理质量。结论：管理者以人性化和制度化管理结合,促进护士身心健康发展,有助于提高护理质量。     

护士心理压力分析与应对干预

护士被誉为“白衣天使”，呵护着人们的身心健康，但因护士从事着高风险、高压力、高强度的工作，她们十分渴望得到心理上的支持。由于护理工作任务繁重，技术操作多、责任大、工作不规律等诸多压力的影响，使护理人员心理健康状况不容乐观。长期过度紧张和高强度的压力使她们对工作产生疲惫感甚至出现心身耗竭综合征(Burnout syndrome，BS)，表现为情绪低落、焦虑、烦躁或抑郁等不良心理反应。因此采取一定措施化解护理人员的心理压力，对保证医护工作的有效进行，发挥护士的主观能动性具有重要意义。     

护理人员职业精神卫生现状及对策

随着社会快速发展,竞争的加剧,人们的心理压力也在不断加大,对不同职业群体的精神卫生状况的调查显示,护理职业群体中发生心理问题的比例明显高于普通人群。因此,促进和维护护理人员的心身健康,提高护理工作质量,是护理管理者共同探讨的问题,也是21世纪护理管理发展需要认真研究的重要课题。现就护理职业群体精神卫生现状作如下分析。1国内外护理人员精神卫生现状1.1国外据国外学者研究报道,人群中“心身耗竭综合征”(burn out syndrome,BS)的发病率为(75~267)/10万,而护士发病率约1 088/10万。护士的发病率远高于普通人群,BS是一种因心理…     

通讯作者：吴英(1974-),女,主管护师,本科,主要从事护理体检和护理管理工作。E-mail：794154734@qq.com

目的 探讨特需门诊构建“并列-互补型”医护模式对改善医护关系,提高医疗护理质量的效果。方法 制定具体实施方案,如采用“一医一护”固定搭配工作模式,改善医护工作环境,健全科室管理制度,加强科室业务学习等。 结果 医护有效沟通,激发医护人员对工作的信心和热情,充分调动护士的积极性、主动性和创造性;使整个医疗环境和谐、平等、互助;同时提高了特需门诊的医疗质量,为患者提供了高品质的人文关怀和护理服务。结论 “并列-互补型” 医护模式改善了医护关系,推动医疗质量的进步,是特需门诊发展的新要求、新期待。     

量化护理对护士心理压力的影响

护士在医疗服务过程中,由于职业的特点,常面临着诸多的心理压力。产生这些心理压力的原因是多方面的,多数来自于患者的压力,少部分来自于工作压力。护士心理压力增大导致护理人员出现职业倦怠、心理疾病,甚至自杀等,从而影响着护士的心身健康。为此,作者对我院实施程序化、量化护理对护士心理压力及工作质量的影响进行了相关调查,为提高护士心理健康水平及工作质量提供依据,现报告如下。     

护士职业倦怠应对策略的研究进展

职业倦怠(job burnout)是一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感降低、心理能量在长期奉献给别人的过程中被索取过多而产生极度的心身疲惫和情感耗竭的综合征[1]。职业倦怠应对策略的研究对护士职业的特别意义在于:护士作为与身心失衡的患者最频繁接触的角色,既要承担临床处置的高风险职责,又要遵循弱势患者的需求规律,无疑是职业倦怠的易感、高发人群。面对需要较高强度情感投入的工作,护士会因各种压力感到疲惫,失去关爱病人的热情;对工作漠不关心,甚至产生厌恶感;个人价值感、工作成就感趋低,离岗或更换职业者不在少数。职业倦怠感直接影响…     

护理人员心身耗竭综合征的研究进展

护理作为一项助人的职业，护理人员的身心健康是帮助病人维护生命，促进健康的前提和保证。护理人员耗竭体验的程度直接影响她们提供的服务质量和医疗安全。近年来，美国、日本等学者通过对医护人员的心理健康状况调查，提出了“心身耗竭综合征”（burn—out syndrome，BS）的概念。Maslaeh研究认为，耗竭可导致护士提供的服务或照顾的质量退化，耗竭分数高的护士在工作中出差错的几率更大，工作中更易忽视自己的职责，更易受到督导人员的批评。笔者对护理人员心身耗竭综合征的研究情况介绍如下。     

人性化护理在老年患者实施过程中存在的问题及对策

笔者报道老年患者人性化护理存在问题:不向老年患者问候;护理操作缺少人性化护理;健康教育工作不细致;解释工作不到位。采取相应对策:增强服务意识,语言、行为热情、周到;制定人性化护理的服务流程,体现人性化护理的服务理念;实施人性化的健康教育,开展“感受衰老”活动;创建人性化护理的服务环境;开展服务品牌科室及爱心天使评比活动;实施人性化管理,制定质量考评指标。人性化护理提高患者对责任护士的工作满意度,护士对患者的指导、健康教育满意度,护士尊重患者的隐私满意度,进行各项操作时,给予屏风遮挡满意度;提高护理人员综合素质以及医院的美誉度、医院的服务档次。     

高干病房护士量化考核管理方法的尝试与效果分析

随着整体护理工作的不断深入开展，以及医疗场所市场经济的引入，要求护理人员对病人实施高质量的“以病人为中心”的护理。如何激发护士的工作热情，充分调动其积极性，增加工作的责任感，是护理管理者迫切需要探索和解决的问题之一。我院干部保健病房坚持以人为本的原则，自2001年开始尝试采用新型的量化管理办法对护士工作进行量化管理，旨在加强护理管理水平，提高护士的整体素质，从而提高护理质量。     

浅谈新的医疗模式下ICU护士的心理问题来源及应对

在新世纪里,人们日益关注工作压力与心理健康问题,过大的工作压力会引起身心疾病,如心身耗竭综合症、工作疲溃感,焦虑等。随着医疗事业的发展,随着“以疾病为中心”的传统医疗服务模式被“以病人为中心”的新的医疗模式所取代。ICU作为一个特殊的医疗环境越来越显示出它的重要性,而ICU护士是这个特殊环境中较为特殊的群