眼科门诊安全护理管理体会

门诊是医院的窗口,代表着医院的形象,是接待患者完成一般医疗工作和急救处理的第一线,护士是直接参与完成这些措施不可缺少的一部分,随着竞争机制在各行各业的竞相出现,管理科学也在不断更新。因此,做好眼科门诊护理工作,规范服务意识,做到以病人为中心,确保以优质、安全、快捷、有效的服务满足患者的需要。     

加强门诊管理提高医疗质量

门诊管理是一项系统工程，是医院管理的重点和难点，门诊管理的各项措施是否到位，是门诊工作正常运转的基础和保证，其后果直接影响着医院的社会效益和经济效益。     

加强聘用制护士管理提高护理质量

我院从１９９０年至今分别从地方卫校招聘了１５０名聘用制护士。聘用制护士具有临时观念强、流动性大,与在编护士相比各项素质差的特点,加强对聘用制护士管理,对提高护理质量具有重要的现实意义,现就如何做好聘用制护士的管理,谈谈我们的做法和体会。１择优录用,把...     

门诊护理管理的体会

门诊是医院工作的第一线,是医院对外开放的主要窗口。门诊工作质量的好坏直接影响到医院的形象。因此,作为门诊护理管理工作者要善于发现问题,及时总结经验,不断提高门诊的护理质量,为病人提供高质量的服务。现将工作中的护理管理体会总结如下。     

加强护理安全管理的探讨

护理安全是指患者在接受护理的全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全已经成为衡量护理服务的重要质量指标，也是患者就医选择的最直接、最重要指标之一。加强护理安全管理是护理管理中最为基本和最为重要的内容，尤其是在《医疗事故处理条例》实施后，如何进行护理安全管理，保障患者的身心健康，预防护理事故与纠纷的发生，更是成为护理管理的重点。现就我院加强护理安全管理的做法作以下介绍。     

医院门诊护理管理探讨及策略

医院门诊是医院的重要部门之一,门诊护理管理也是医院管理的重要组成部分,门诊护理工作的质量直接关系着医院的整体形象。为了提高门诊护理工作的质量,有效的门诊护理管理至关重要,如何做到有效的门诊护理管理,对于门诊护士长而言,首先要熟悉了解门诊的特点、性质、科室设置、人员情况等,对于易发生问题环节给予足够重视,在管理中要针对可能存在的问题进行分析,不断改进,本文旨在如何提高门诊护理工作的质量.     

手术室护理质量安全的探讨

手术室的安全管理是整个护理质量的重要组成部分,为了做好护理安全,防止在执行护理操作技术过程中出现的缺陷、差错、事故等问题。健全和完善科室管理制度,加强制定目标管理,近年来,手术室无护理差错发生。1手术室安全管理1.1制度保障完善、系统的规章制度是建立质量管理体系的     

门诊护理管理中人性化管理的运用

目的：分析并总结门诊护理管理中人性化管理的运用效果。方法随机选取2013年11月—2016年3月我院门诊接诊的120例患者为研究对象,依据护理模式的不同分为对照组和观察组,对照组采取门诊常规护理管理,观察组应用人性化管理,各纳入患者60例。结果对比两组患者对护理工作的满意率及护理工作质量评分,结果均显示观察组所得结果优于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊护理管理工作中实施人性化管理有助于提高门诊护理工作质量,提高患者对护理工作的满意度。     

PDCA循环结合细节护理提高手术室安全管理质量的效果

目的 探究手术室应用PDCA循环结合细节护理在提高安全管理质量方面的效果。方法 纳入2019年01月～2020年12月手术室接收的110例患者进行研究,自2020年1月开始实施PDCA循环结合细节护理,管理前后均为同一批护士,观察管理前(2019年01月～2019年12月,55例患者)、管理后(2020年01月～2020年12月,55例患者)护理风险事件发生情况、安全管理质量、患者满意度,同时使用中文版安全态度量表(SAQ)评估护理工作安全态度,使用中文版临床不良事件上报态度量表(RoCAES)评估管理前后不良事件的上报意愿。结果 管理后,护理风险事件发生率为5.45%,低于管理前18.18%(P<0.05);管理后,仪器设备管理、器械准备、巡回护士配合、消毒隔离、安全管理质量总分均高于管理前(P<0.05);与管理前相比,管理后服务态度、专业技术、手术室环境与满意度评分均高(P<0.05);相较于管理前,管理后SAQ评分高,RoCAES各项评分均低(P<0.05)。结论 PDCA循环结合细节护理能够减少护理风险事件的发生,能够提高护理人员安全意识,提升手术室安...     

门诊输液室护理安全隐患分析及管理对策

随着公众健康知识水平的提高,法制意识的增强,护理管理者面临的是如何加强护理风险管理、减少差错事故发生、提高护理质量、促进护理服务安全的重要课题。门诊输液室相关医务人员工作责任心、技术水平、服务意识等各不相同,患者具有流动性大、逗留时间较短、年龄差距大、病情复杂多变、用药种类繁多等特点,加之管理容易疏漏等因素,护理安全隐患非常突出,     

提高护理安全管理水平的措施

护理安全是护理工作运行的重要保证,是护理质量的重要组成部分。随着卫生法规、法律不断出台与完善,患者维权意识不断加强,护理安全更显重要。求真务实,抓好安全,防止纠纷,已成为当前一项重要任务〔1〕。1　安全意识培养是前提当前护理安全呈现的特点是:患者自我保护和维权意识增强,护理投诉增多;护理侵权诉讼增加;护理文书成为医疗事故争议的重要证据,其书写质量、保存难度增大;护士法规意识淡漠,对职业风险缺乏足够认识〔2〕。因此,医院应强化护士的法律、法规、制度学习与教育,做到护理安全月有分析,周有要求,日有交待,警钟长鸣。1.1　树…     

提高护理查房质量的做法与体会

随着医学科学和护理学科的迅速发展,对护士专科理论知识和技能要求也提出更高标准.护理查房是增加护士知识面、提高护士专科技术水平的有效途径,也是护理管理的一项重要制度.做好临床护理查房,不仅可以启发和督促护理人员学习钻研业务,做到学用结合,提高护士解决各种问题的能力;也能树立整体护理的理念,提高临床护理质量.但在临床工作中,由于护士长的工作经验、业务能力不同,查房质量难以保证,有的临床护理查房制度不够落实,年轻的护士长对查房程序不了解,不能通过查房达到学习知识或为患者解决问题的目的.因此,我院从2007年起,规范护理查房程序,并加强了对护理查房过程的质控检查,有效提高了护理查房的质量,收到很好效果.现将做法与体会介绍如下.     

加强带教护理队伍建设提高临床实习带教质量

临床实习是医学教育的重要组成部分，是理论联系实际并完成由护生向护士转变的重要过程，而带教护士队伍的质量高低与能否培养合格的护理人才息息相关。因此，加强带教护理队伍建设，对提高实习带教质量起到至关重要的作用。作者通过多年的带教管理工作，认为提高实习带教质量，必须抓好以下三个环节。     

一体化护理管理模式在放射科护理工作中的应用效果分析

目的：探讨一体化护理管理模式在放射科护理工作中的应用效果。 方法：将一体化护理管理模式应用于放射科工作中,对2014年1月至2015年1月期间的资料进行统计分析,并就存在的问题进行一体化护理管理干预。分别评估和比较实施一体化护理管理模式前后的护理质量检查相关指标、患者和技师对护理管理质量的满意度以及不良事件发生率。 结果：实施一体化护理管理模式干预后,穿刺成功率（96.15% vs. 69.23%）、准备完好率（100% vs. 76.92%）高于实施前,差异有统计学意义（χ²=6.584、3.889,P<0.05）;经一体化护理管理模式管理后,患者满意度[（98.34±1.66）% vs（79.47±5.68）%]和技师满意度[（98.23±1.77）% vs.（87.23 ±6.77）%]明显高于管理前,差异有统计学意义（t=9.632、8.914,P<0.05）;同时,管理后的投诉率（3.84% vs. 19.23%）、碘过敏率（3.84% vs. 15.38%）以及暴力事件发生率（0 vs. 3.84%）明显低于管理前,差异有统计学意义（χ²=8.823,P<0.05）。 结论：一体化护理管理模式可以有助于清晰划分责任,更好的满足了放射科护理发展和患者检查的需求,同时提高了科室护理质量,对推动放射科护理工作的发展具有重要意义。     

量化考评在推拿科护理管理中的运用

随着人们生活和工作节奏的加快，疾病谱发生了改变，颈、腰椎疾病发生率逐年上升且趋于年轻化，而传统推拿治疗有较为突出的优势，因而也使得推拿学科不断发展，我科住院病床数也随之增加，构成了两层楼住院病区，科室的发展也给管理者带来了新的挑战。由于专科物理治疗工作量较大，而治疗设备数量又较为有限，针对病区的特殊情况，2004年6月以来，笔者修订了科室量化考评方法，     

优化门诊流程在门诊管理中的地位和作用

目的：分析门诊医疗服务流程中存在的主要问题及原因,设计适应患者就诊需求的服务模式,全面提高门诊医疗服务水平。方法：根据门诊流程现状及问题,提出了信息化辅助流程、简化就诊流程、加强导诊服务、拓宽门诊预约挂号系统范围等方面的解决方案,观察流程优化后的效果。结果：2013年度医院后医疗中心患者网上测评、患者满意度问卷调查满意率达到97%以上。门诊量由改造前的2000人次/d上升到3000人次/d,患者平均候诊时间由优化前的2h缩短到〈1h。结论：优化门诊流程是一项缩短患者候诊时间和医院取得社会效益、经济效益的双重举措,需要持续不断地改进。     

加强儿科日间病房护理管理预防医院感染

在各医院开展“以病人为中心”优质服务中 ,尽量满足病人的一切需要已落到实处。我院儿科为了方便患病儿童住院 ,增设了日间病房服务白天在医院住院接受正规护理治疗 ,晚上离开病房回家享受家庭温暖。实行日间病房制 ,有利于患儿疾病诊断、病情观察。但要重视日间病房的护理管理。为此在开展日间病房服务提高护理质量及预防医院感染方面 ,浅谈几点看法。1　重点介绍日间病房特色管理由责任护士向家长介绍日间病房护理特点及有关须知 ,说明病情状况、卫生常识、注意事项等 ,以取得家长的支持与合作。如 :患儿在日间病房住院接受治疗期间 ,一…     

Process management in a radiology department. Impact on the quality system

The purpose of this work was the transition from a mode of management combining TQM (Total Quality Management) based on the European model "EFQM", and quality assurance based on the ISO 9001-1994 certification model, to the ISO 9001-2000 certification model which imposes process management and integrates both management and quality assurance. In order to visualize the inter-relation between processes, a processes-map was made. That is to say a representation of the organization in terms of inputs and outputs. Those processes were divided step by step, from general to final processes which were translated into an algorithmic approach. Subsequently, two external auditors were asked to evaluate the new quality system. They used three quality standards (IOS 9001-2000, MFQ and ANAES) in order to determine the adaptation score of the quality system. Finally, the implementation of the department documentation system on an intranet was evaluated by means of two questionnaires: a qualitative one, dealing with staff acceptability, and a quantitative one, dealing with research effectiveness.     

环节质控在提高电子病历质量中的作用

 目的 探讨提高电子病历质量的管理规范.方法 实时监测系统对病历生成环节进行质量控制,对重点多发问题分类立项检查评比,比较不同阶段电子病历的质量.结果 与2005年相比,2006年上半年, 电子病历质量显著提高(P＜0.01),特点为不及时完成率降为0.2%(P＜0.01), 不及格病历率降为1.3%(P＜0.01).结论 病历环节质控管理是提高病历质量的有效途径,各级职能部门的严格管理和考核,加上各级临床医生的重视,是提高病历质量的关键.