住院患者护理满意度调查结果分析与对策

满意度调查是了解科室护理服务质量、医德医风等项目的重要尺度,也是科室护理管理重要的评价指标。通过科学的调查方法,客观公正地收集患者及家属对科室护理服务各方面的意见和建议,从而进一步提高护理质量,改善服务态度,为科室考核、医院的管理和发展提供可行的依据。     

江西省2020年初中及以上学校入学新生结核病体检调查结果分析

目的 通过分析江西省2020年初中及以上学校入学新生结核病体检调查结果,为本省制定学校结核病防控政策提供依据。方法 采用描述性分析方法对全省2020年初中及以上学校入学新生结核病体检调查结果进行研究。结果 2020年全省初中及以上学校入学新生问诊筛查率为53.64%, TST检测强阳性率为1.70%,肺结核和疑似肺结核检出率为15.48/10万,大学检出率最高(43.23/10万),高中及以上学校检出肺结核和疑似肺结核患者数占多数;全省初中及以上学校开展了入学新生结核病体检的学校数占比为37.75%;体检经费主要来源前5位由高到低依次为政府财政投入、学生自费、政府财政/卫健委/学校共同投入、政府财政/教育局/卫健委共同投入、学校投入,以上累计占经费来源的92.87%;学校未开展新生入学结核病体检的原因前5位从高到低依次为无体检经费不安排体检、结核病项目未纳入新生入学体检项目、教育局未要求开展新生入学体检、新冠或登革热疫情影响、不知道要做这些检查,以上累计占所有原因的98.85%。结论 应采取针对性措施推动入学新生结核病体检工作,以减少学校结核病的发生和传播。     

2013年1—8月全国二级以上公立医院病人费用情况

一、次均门诊费用 2013年1—8月，全国三级公立医院次均门诊费用为253．2元，与去年同期比较，按当年价格上涨5．9％，按可比价格上涨3．3％；二级公立医院次均门诊费用为166．6元，按当年价格同比上涨6．5％，按可比价格同比上涨3．9％，涨幅略高于三级公立医院。     

配餐员满意度调查结果的几点探索

配餐员是营养室联系病人的桥梁，是营养膳食供给的主要承担者；配餐员的满意度是营养室满意度的重要组成部分，也是医院精神文明不可分割的一部分。因此，我们分析配餐员满意度情况，对改进配餐员工作，发挥配餐员的作用，提高营养室整体满意度，促进医院精神文明建设，争创上海市文明单位是十分重要的。本调查旨在通过住院病人对配餐员的总体评估，分析配餐员的服务意识、工作质量和业务知识以及对环境卫生的认知程度，以便采取相应措施。     

二级以上公立医院采购使用基本药物的问题与对策

目的：通过分析某地级市二级以上公立医院采购使用基本药物方面存在的问题及其成因,提出深化基本药物制度改革的对策举措。方法：利用某地级市二级以上公立医院在药品（耗材）网上集中采购监管平台上的采购数据,结合医院药学工作实践,开展相关讨论,查找问题产生的原因。结果：推进基本药物在二级以上医院的使用,需要从推进药品价格改革、加强绩效考核、提高医务人员认知度等多方面着手解决。结论：改变基本药物在二级以上公立医院的使用比例和金额较低的现状,须持续深化改革、深入调查研究、构建预警机制、加大药品可及性等考核激励力度,不断强化对公众合理用药的宣传引导。     

青岛市李沧区小学生龋齿患病情况分析

龋齿是影响儿童少年健康最常见的疾病，为进一步了解儿童龋齿患病情况，更好的指导儿童口腔保健工作，2003年9月对青岛市李沧区1942名在校小学生进行龋齿调查。     

青岛市某皮革有限公司职业危害调查分析

2002年4月青岛市某皮革有限公司因生产中使用含苯胶粘剂,部分抹胶工先后出现全身乏力,头痛、头晕,失眠、记忆力减退等症状,到当地医院就诊,经检验发现血液中白细胞、血小板明显降低,分别诊断为再生障碍性贫血、白细胞减少症。为此,我们对该公司的职业卫生现状进行了调查,现将调查结果报告如下。1　对象与方法1.1　调查对象　2002年4月对某皮革有限公司生产车间接触苯作业的349名工人进行调查。1.2　方法1.2.1　现场检测　在车间空气中有毒物质浓度最高,接触时间最长的作业场所设采样点,于呼吸带依据WSJ1996《车间空气中有毒物质测定采样规…     

青岛市新招外来务工人员心理特征调查及分析

<正>随着我国城市化和工业化进程的不断加快,大量剩余劳动力从农村涌入城市,从落后地区涌入发达地区,特别是沿海、沿边等经济发达城市。据2015年末全国人口抽样调查显示,我国流动人口已达2.53亿,年增长平均600万人,且规模还在逐年增加~([1])。外来务工人员能否适应新环境是影响他们的身心健康重要因素。工作的不稳定、社交网络和社会支持的缺乏、语言交流障碍、文化差异等都可     

2020年昆明市民营及公立医院超声质量控制现状分析

<正>昆明市超声诊断质量控制中心依托于昆明市延安医院超声医学科,自成立以来一直以制定本地区统一的质控指标;收集、分析医疗质量数据;定期发布质控信息;以开展医疗质量管理为目标,在辖区内开展超声诊断质量控制工作。本研究就2020年昆明市辖区内民营医院与公立医院的超声诊断质量控制基本现状进行分析,旨在发现问题、     

浅谈2011年度满意度调查情况

献血者社会调查指的是不按规定时间开展社会调查以便更加深入的了解献血者需求及市民对无偿献血的认识。在调查过程中为了保证取得较为可靠的基本信息,调查方式通常采用由工作人员与无偿献血者、广大市民面对面或采用问卷投票的形式,在献血屋及其周围,高等院校、工厂、社区、流动人口密集的公共场所等地点进行调查。     

康复科护理技术服务满意度调查结果与分析及对策

目的 探讨病人对病区护理技术服务的满意度,存在问题的原因及如何有针对性地作出相应的改进措施.方法 在病人出院时,将本院自行设计的《病区护理技术服务满意度调查表》发放给病人,由病人或陪护病人的家属或其所聘请的职业陪护,根据实际情况填写后交回.实施整改措施前随机抽查100份,为A组;实施整改措施后,随机抽查100份,为B组,将两组得出的调查结果相比较.结果 实施整改措施前的平均满意率为94.6%,其中2、5、6、7题的满意率＜90%;实施整改措施后的平均满意率为98.9%,其中2、5、6、7题的满意率≥96%.结论 实行整改措施后,病人对病区护理技术服务满意度明显提高,这提示我们:采用科学的调查方法,可以了解我们护理工作中的不足,为我们提供改进的依据,从而不断提高我们的护理质量.     

安徽省县级公立医院住院患者满意度分析与评价

目的 了解县级公立医院住院患者的满意度,分析其满意度影响因素。方法 2016年6月至8月依据地区经济水平和地域的差异,采用随机分层抽样的方法,在皖南、皖中、皖北各随机抽取4家县级公立医院,利用自制满意度调查问卷对共12家县级公立医院总计696例住院患者满意度情况进行调查。结果 住院患者总体满意度为（4.39±0.74）分,医护人员形象、医疗质量、医疗服务、医疗流程、医疗环境设施和医疗费用维度的满意度分别为（4.54±0.65）分、（4.45±0.68）分、（4.43±0.71）分、（4.42±0.70）分、（4.13±0.85）分和（4.12±0.85）分。医疗服务态度、医疗流程、医疗人员形象、医疗质量、医疗费用、科室、家庭月收入是住院患者满意度的影响因素。结论 住院患者总体满意度水平较高,但医疗费用和医疗环境设施维度满意度水平较低;医院应从医疗服务态度、医疗流程、医疗人员形象等方面来制定相应措施,为患者提供更加优质的医疗服务,提高患者满意度。     

浅谈影响患者满意度调查结果的因素

目的通过对影响患者满意度调查结果的因素进行分析,为提高医院患者总体满意度提供有宜参考。方法采用二甲综合医院评审标准实施细则中的患者满意度调查问卷,对2012年1～12月在该院就诊的4216例患者进行满意度调查。分析患者对医院的总体满意度及影响患者满意度的相关因素。结果2012年1～12月总体满意度为90．94％。调查结果表明,测评方式、测评时间以及测评内容等因素影响患者满意度。结论针对患者满意度调查中发现的问题,采取有效的措施,能够提升医院服务效能,为医院带来社会效益和经济效益的同步发展。     

2388例无偿献血者满意度调查回顾分析

目的通过献血者满意度调查以了解其在献血过程中的体会、感受、意见、建议等,不断提高血站各项服务质量和献血者对血站各项工作的信任度,提高献血者再次献血的比率。方法对2010～2011年2388人次献血者献血后通过现场或电话问卷形式对其进行满意度调查,并对调查结果进行统计分析。结果献血者总体满意率由2010年的96.8%提高到2011的97.7%,献血者对问卷中各项调查指标满意率均有所提高。结论通过对献血者进行满意度调查,并对调查中指出的问题及时采取有效地预防纠正措施,极大促进了血站工作质量的改进和服务水平的提高。     

我院门诊药房患者满意度调查分析

目的了解患者对该院门诊药房的满意度,以提高药房管理水平。方法设计我院门诊药房满意度调查问卷,通过询问的方法对100例患者进行调查,并进行分析与讨论。结果回收有效问卷100份,有效回收率100%。患者对发药药师满意度为64%。结论患者对门诊药房提供的服务的满意度不高,其中原因包括取药时间和药师的服务态度,且大部分患者要求药师在发药过程中能对自己所用的药物提供更多的药事服务。因此医院有必要采取有效措施以提高患者的满意度。     

医院患者满意度调查分析研究

目的通过调查分析,研究影响患者满意度的因素,针对性的提出问题、解决问题,从而提升医院患者满意度。方法通过对门诊、住院患者发放并回收的问卷进行整理、分析、比较。结论医院患者满意度是一项综合评定指标,能最直接的体现患者的需求,为医院领导决策提供参考意见,使调查真正发挥促进医疗服务的积极作用。     

基层医院病人满意度调查分析与护理对策

目的 探讨基层医院护理工作中存在的服务质量问题。方法 对我院七个住院护理单元采用定期及随机相结合的方法发放病人对护理工作满意度调查表进行分析。结果 护理人员主动服务意识滞后，对病人健康保健知识需求重视不够，健康教育方式、方法欠佳。结论 树立现代护理观，加大护理管理评价标准尺度，合理使用人力资源。     

昆明市二级以上公立医院基本药物配备使用情况调研简

目的调研昆明市二级以上公立医院在实施基本药物制度以来医院配备和使用基本药物情况,揭示医院用药结构的变化。方法采集昆明市8家二级以上医院2009年至2011年药品采购数据,并进行统计和分析。结果与结论无论是基本药物的采购金额,还是基本药物品种数占采购总金额及总品种数和目录品种数比例变化均不大,虽然云南增补化学和生物制品品种数比例逐年增加,但其采购金额占总金额的比例并未增加（P〉0．05）。昆明市基本药物使用量和覆盖率有待提高。     

青岛市四方区2001～2005年5岁以下儿童死亡调查结果与分析

5岁以下儿童死亡率是衡量一个国家或地区发展状况和国民健康的重要指标。目前世界各国对这一指标均非常重视。婴幼儿死亡在人口死亡率中所占比重很大,它直接影响着一个国家的人口平均寿命。为确切了解青岛市四方区5岁以下儿童死亡情况,以便制定有针对性的干预措施,现将我区2001年～2005年5岁以下儿童死亡调查结果总结分忻如下。