护理工作中常见的护理纠纷与防范对策

随着社会的日益进步，患者对自己的就医权利、自我利益保护意识不断增强，对护理服务质量、医疗安全的要求也不断提高。近年来，患者的投诉、新闻媒体的曝光，越来越多的纠纷影响和干扰了医院的正常秩序。护理人员在工作中稍不留意或违反操作规程，就会引起患者的不满和投诉，造成护患矛盾和纠纷。因此笔者认为要将护理缺陷消灭在萌芽状态，杜绝护理纠纷，护理人员必须注意如下的几个方面。     

注重自我保护预防护理纠纷

随着人们自身利益保护观念、法律观念的不断增强，护理人员稍不留意或违反操作规程，就会引起病人的不满和投诉，造成护患之间的矛盾和护理纠纷，护理人员必须提高自我保护意识，认真执行各项规章制度，才能使护理缺陷消灭在萌芽状态，杜绝护理纠纷。     

护理质量管理的实践体会

随着人们自身利益保护观念的不断增强，护理人员稍不留意或违反操作规程，就会引起病人的不满和投诉，造成护患之间的矛盾和护理纠纷。笔者在临床工作中体会到，护理人员必须提高自我保护’意识，改善服务态度，认真执行各项规章制度，严格遵守劳动纪律，维护病人就医权利，才能把护理缺陷消灭在萌芽状态，杜绝护理纠纷。现将目前护理质量管理的实践体会做以下总结。     

护理投诉原因分析及对策

随着人们法律意识的不断增强和医疗保健需求的不断提高,医院里的各种医疗纠纷也在不断上升,特别是护理人员接触病人较多,在护理工作中稍不留神或违反操作规程就会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷。为了适应形势的发展,认真分析了几年来我院护理投诉发生的原因及采取的对策。     

提高自我保护意识，防范护理纠纷

随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,病人的自我保护意识也不断地增强。护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起病人的不满和投诉,造成医患之间的矛盾和护理纠纷。因此,护理人员必须提高自我保护意识,改善服务态度,认真执行各项规章制度,严格遵守劳动纪律,维护病人就医权利,才能使护理缺陷消灭在萌芽之中,杜绝护理纠纷。     

护理安全与医疗纠纷的探讨

随着社会经济快速发展以及科学技术不断提高，患者的法律观念、经济意识和自我保护意识不断增强，护理安全与医疗纠纷已成为当前密切关注的问题。医疗护理安全成为医院发展重中之重，随着《医疗事故处理条例》的实施，患者维权意识，自我保护意识和法律意识明显增强，护理人员稍不留意，就可引发病人不满和投诉，造成医疗纠纷。一旦引起纠纷，就可能对医院的生存与发展带来困扰，这就要求护理人员必须规范护理行为，满反病人被尊重的需，求，为病人提供优质服务，这样才能将护理缺陷消灭在萌芽状态，杜绝护理纠纷。     

导致护理投诉与纠纷的因素及防范措施

分析导致护理投诉与纠纷的原因，认为防范护理投诉与纠纷，确保护理质量是现代护理工作面临的重要问题。加强有效的护患沟通是预防和处理投诉与纠纷的重要途径。加强管理，提高护士业务水平，规范落实各项护理制度，减少护理缺陷是防范投诉与纠纷的根本。强化法律意识、风险意识，提高护理人员的综合素质是杜绝投诉与纠纷的前提。     

提高法律意识 防范护理纠纷

随着社会的进步 ,人们生活、文化水平的提高 ,法律意识的不断增强 ,病人对保护自己的就医权利的意识也随着增强 ,对医疗质量、护理质量、服务质量、医疗护理安全的要求也不断提高。病人一进医院大门就想到要用法律维护自身的合法权益 ,护理人员稍有不慎就会造成病人的不满和投诉 ,造成护患之间的矛盾和纠纷。因此 ,护理人员必须提高自身的法律意识 ,规范护理行为 ,防范护理纠纷的发生。1　加强法律知识的学习 ,提高法律意识为提高护理人员的法律意识 ,医院及护理部采用不同形式对全院护士进行法律知识教育 ,医院召开了全院职工大会 ,将2 0 0…     

精神科护理涉及的法律问题及有效自我保护的探讨

精神科患者因其特殊性，护理行为中有许多潜在法律问题，容易发生医疗纠纷。随着社会的发展，人们自身利益保护观念的不断增强，护理人员稍不留意或违反操作规程，就会引起病人及其家属的不满和投诉，造成护患之间的矛盾和护理纠纷，护理人员必须提高自我保护意识，改善服务态度，认真执行各项规章制度，规范护理记录，维护病人就医权利，才能减少纠纷，减少差错。     

规范护理执业行为 防范护理纠纷

在现代社会中,护理工作从过去的“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”,加之患者的保健意识、文化水准及法律意识不断增强,对医疗护理服务的要求也日益提高,护理人员一时的疏忽或违反操作规程,就会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和纠纷,在临床工作中体会到,护理人员必须增强自我保护意识、改善服务态度、严格执行各项操作规程、严格执行各项规章制度,才能使护理缺陷消灭在萌芽之中,杜绝护理纠纷的发生。     

护理纠纷原因分析及防范措施

近年来,由于患者的法律观念、经济意识、维权意识和自我保护意识不断增强,护理纠纷逐年增多,护理纠纷已成为当前密切关注的问题,有护理失误造成的一些纠纷,更多的是在日常工作中非护理过失引起的纠纷事件。因此,医院全体护理人员必须引起高度重视,依法规范护理行为,防范护理纠纷的发生。     

引起护理纠纷的常见原因和对策

随着我国法律的健全,人们应用法律保护自己的权益已成为一种趋势[1].法律观念的日益增强,对护理质量提出了更高的要求,新的<医疗事故处理条例>出台后,更增加了医护人员的责任心和压力,纵观护理纠纷的常见原因和特点,多是由于护理工作不到位,护患关系不协调,护理人员的法律意识薄弱,工作中也存在有意无意的侵权或越权行为,以致于出现护理缺陷和纠纷投诉时,无法得到法律的有效保护,笔者就如何加强护理人员自我保护意识,防范护理纠纷谈几点认识:     

提高安全意识 防范护理纠纷

随着社会日益进步，人们运用法律武器保护自己正当权益已渐成常识，护理人员稍不留意或违反操作规程．就会引起患者的不满和投诉，造成护患之间的矛盾和护理纠纷。一旦发生纠纷，所消耗的人力、物力、精力是不可低估的，并使医院医疗秩序受到干扰，名誉受到影响．困扰了医院的发展和生存。因此护理人员必须增强安全意识．防范护理纠纷．     

积极应对护理投诉

护理投诉是指患者及其家属在医院接受医疗护理服务过程中，对护理人员所提供的服务不满意而到有关部门反映问题的一种行为。随着新的《医疗事故处理条例》的颁布和“举证倒置”的实施，医患纠纷呈逐年上升趋势，与之相应的护理投诉也是逐年上升目，如何规避护理风险，正确应对投诉，成为医院管理者关注的热点话题。现就护理投诉的应对与同行进行交流。     

防范护患纠纷,护士应从自身做起

目前,医疗护理纠纷成为社会关注的热点,护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起病人不满或投诉,造成护患矛盾和纠纷,作者在长期临床工作中体会到护士必须提高自我保护意识,改善服务态度,加强自身业务学习,树立法律意识,这样才能使医疗纠纷消灭在萌芽状态。     

提高自身素质防范护理纠纷

随着社会的进步,人们文化、生活水平的不断提高,法律意识的不断增强,病人对医院护理质量、服务质量的要求也越来越高,对医疗护理知情权越来越重视.护理人员稍有不慎或违反操作规程就会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾甚至引起护理纠纷.一旦引起纠纷不仅影响护理人员的声誉,而且所耗费的精力、物力、财力也是不可低估的.如何有效地防范、避免护理纠纷是一个应当引起我们高度重视的问题.     

剖析护理纠纷与防范

目的为了提高护理人员的法律意识,预防、减少护理纠纷的发生。方法对护理纠纷的投诉、内容、原因进行剖析。结果针对护患纠纷的原因,提出防范措施。结论有效的提高了护理人员的法律意识,减少护患纠纷的发生。     

剖析护理纠纷与防范

目的 为了提高护理人员的法律意识,预防、减少护理纠纷的发生.方法 对护理纠纷的投诉、内容、原因进行剖析.结果 针对护患纠纷的原因,提出防范措施.结论 有效的提高了护理人员的法律意识,减少护患纠纷的发生.     

感染科护理投诉的防范措施

随着社会的不断发展和进步,人们的生活水平和生活质量不断提高,法律意识也不断增强,家长对医疗质量和服务水平期望值越来越高.感染科近年来,护理投诉呈上升趋势,处理不当容易引发纠纷.提高防范意识,落实防范措施是减少护理投诉的有效方法.只要逐步提高护理人员的综合素质,患者及家属对护理人员的满意度显著提高,护理投诉明显下降.提高护理质量是防范护理投诉的重要保证.     

急诊医疗纠纷因素及防范措施

随着社会的进步.科学的发展,人们的文化水平不断提高,病人的法制观念日益增强,利用法律武器保护自己的正当权益已逐渐成为人的常识,与之相比护士的法律意识远远不能适应现代社会对护理的要求,护理人员还没有充分认识到护理工作的每个环节都存在着法律问题,稍有不留意或违反操作规程,就会造成病人不满或投诉,甚至引起护理纠纷的发生.