全责任制护理排班方法的改进及效果评价

目的通过改革责任制排班方法,提高工作效率、提高护理质量,提高护理人力资源利用率。方法于2013年9月对该院血液科,护理排班班次、工作时间及相关流程进行改革,通过对分组方法、管床模式、各班职责、工作时间等进行改革,比较改革前后两种模式下的护理质量及满意度等指标。结果改革后的排班模式在护理质量考核评分、护士劳动纪律、患者满意度、护士对患者病情的掌握、健康教育知晓率、护士自我价值体现等方面均有明显改善。结论改革后的排班方式使有限的护理人力资源得到充分利用,使住院患者真正得到连续、全程的优质护理服务。     

探讨妇科病房APN排班模式的应用

目的通过APN排班合理利用现有的护士人力资源,提高护理质量,确保护理安全,减轻护士工作压力。方法将本科15名护士,按工作经验及能力,新老搭配,分为3组。APN排班：A班4—5人,P班2人,N班2人,行政班3人。通过对APN排班改革前后护理质量及患者满意度进行问卷调查,探讨指控检查情况。结果患者对护理工作满意,提高了护理质量,护士工作压力得到减轻,同时得到了医生的赞同。结论实行APN排班,加强了中班,晚班薄弱环节,同时新老护士搭配,避免和减少了潜在的安全隐患,确保了护理安全,明显提高了护理质量,对患者、医生、护士均有益。     

ICU两种排班模式护士的感觉体验

目的：根据ICU工作的需要,采取合理的排班模式,提高科室护理质量、护理安全及护士的满意度。方法：对科内在岗护士进行“APN”排班及“上下前后”两种排班模式,通过自行设计的“护士排班满意度调查表”进行调查。结果：自2011年10月~2012年4月,采取“上下前后”排班模式,调动了护士工作积极性,提高了工作效率及满意度,科室护理工作维持高质量。结论：任何一种排班模式都有优点和缺点,在临床护理管理过程中,应根据实际工作情况及工作需要,充分考虑护理质量、护理安全及护士健康的需要,寻求一种适合的排班模式。     

护理人力资源紧缺时的团队管理与弹性排班

目的 研究护理人力资源短缺时如何进行团队的管理和弹性排班,以确保护理工作的质量.方法 依靠每一位护理人员对工作的热情、积极性、责任心以及他们之间团结协作的精神,合理的安排排班方式,实施弹性排班,保证工作效率和质量.结果 通过实施弹性排班制度,以及团队之间的协作精神,增强了护理人员之间的凝聚力,有效的缓解了每位护理人员的工作压力,提高了工作效率和质量.结论 团队之间的团结合作以及弹性排班制度能够有效的提高护理质量,改善人力资源短缺的现状.     

护理排班的研究进展

随着整体护理的开展,对护理工作的要求越来越高,护理排班是否合理直接影响到护理质量的高低和人力资源的分配是否合理.医学模式的转变,护理对象对健康需求的不断增加,护士的职能逐渐扩大,护理人员编制不足的矛盾日渐突出[1] .护理排班一直是护理管理者关注的问题,如何对护理排班进行改革以适应护理事业的发展,一直是护理界探索的问题.排班[2]是护理管理者的一项经常性工作,目的在于提高护理人员在班时间的利用率, 保证护士的工作质量, 提高护理综合质量.现就近些年来护理排班的研究综述如下.     

APN连续性排班与护士层级管理的实行与效果

目的探讨APN连续性排班与护士层级管理在临床护理管理工作中的应用效果。方法实行护士长-护理组长-责任护士-助理护士层级管理,护理排班方法由传统性排班改为APN连续性排班,采用分组排班,管固定的床位,由护理组长或替班组长带领本组人员共同完成本组病人的各项护理工作,充分体现团队的工作模式,充分应用现有的护理人力资源,新老搭配,使整体护理的各项程序得以落实。结果保证了护理工作的连续性、系统性,构建了和谐的护患关系,实施后病人的满意度及健康教育水平、抢救能力得到提高,比较差异有统计学意义。结论APN排班与层级管理体现以病人为中心的管理理念,充分发挥各层次护理人员的作用,保证护理质量;有利于合理安排人力,更好实施层级管理;有利于人员的培养。     

危重护理排班模式的探索

目的探讨医疗机构危重排班模式在实际工作中的应用成效,提高护理人员在工作中的积极性与协调性,以此来提高护理质量与工作效率。方法探讨DN排班模式在重症加强护理病房(ICU)中的护理应用,并按照不同床位的分配模式将DN排班模式分为对照组与实验组,对照组采用护士能级与床位分配固定搭配模式,实验组采用固定床位与组间同级别护士相互调整的流动搭配模式,实验组通过在护患满意度、护理质量、护士对病情的知晓度度等方面与对照组进行比较,两种排班模式各实行4个月。结果实验组内护、患满意度、护理质量、护士对病情的知晓度明显增高。结论在重症加强护理病房实行固定床位与组间同级别护士相互调整的流动排班搭配模式完全能够适应该科室的工作特点,有效的改善了由于护理人员缺编及护理排班结构不合理对护理质量造成的影响,实验组护理排班模式不仅提高了危重病人的专科和基础护理质量、提高了责任护士对病情的掌握能力而且还提高了护士和患方的满意度和护士的自我认可力。在医疗机构是一种较好的护理排班模式,值得在医疗机构危重护理中推广应用。     

护士分层级管理和APN连续性排班的实施效果评价

目的 对本院护理管理模式及班次进行改革,评价实施分层级管理及APN排班模式的效果.方法 自2009年8月1日始,在外科病区实施护士分层级管理及APN连续性排班改革,建立团队模式的责任组工作方式.分析患者的满意度、护士满意度、医生对护士的满意度、护理质量及护士对自我工作的认可度,并与传统护理模式进行对比.结果 分层级管理及APN连续性排班能有效提高护理质量,提高患者、医生对护士工作的满意度,提升护士工作能力,提升自我工作的认可度.结论 分层级管理及APN连续性排班较传统护理工作模式优势明显,取得良好效果.     

层级管理在普外-口腔病区护理资源优化中的作用

目的 探讨层级管理在普外-口腔病区护理资源优化中的作用效果.方法 在普外-口腔病区护理工作中实行层级管理,设立护士长、高级责任护士、初级责任护士、辅助护士等层次,实行专科护理和APN连续性排班,优化护理资源,提高护理质量.结果 层级管理提高了专科护理质量,APN排班优化护理资源的使用效果.结论 层级管理优化护理资源的合理使用,有利于护理质量提高,有利于普外科和口腔专科护士的培养和成长,对普外-口腔病区的护理工作发挥重要作用.     

PDCA循环在呼吸内科优质护理服务中应用

目的 探讨PDCA循环在呼吸内科优质护理服务工作中应用。方法 根据PDCA循环和呼吸内科护理工作特点,在计划阶段制订具有呼吸内科特色的优质护理服务活动方案;在执行阶段加强基础和专科护理,强化健康教育管理,加强与患者沟通,改革排班模式;在检查阶段建立绩效考核机制,定期评价护理质量;在处理阶段将没有解决的护理问题转入下一循环。结果 PDCA循环应用在呼吸内科优质护理服务工作中,有效提高患者满意度、护理质量和护士工作满意度。结论 将PDCA循环应用在呼吸内科优质护理服务工作中,可以构建和谐护患关系,提高护理人员的综合素质和护理服务质量。     

三甲医院对“托管”二级医院实施护理管理改革的措施及效果

目的探索三甲医院对“托管”二级医院实施护理管理改革的有效措施。方法通过调研,结合当地医院实际,采取组织培训、对被托管医院的护理管理者及护理骨干轮换到托管医院进修学习、并由托管医院委派一名护理部副主任到被托管医院具体把关、沟通交流等措施,协助被托管医院建立健全各项规章制度,落实APN排班制度、大包干责任制,开展护士床边工作制,建立和完善护理质量标准体系与安全管理体系、护理质量持续改进的长效机制、护士培训体系等。提高被托管医院优质护理服务工作。结果被托管医院管理人员及患者的满意度调查结果显示,医院管理者、医生对护理工作满意度较以前提高,医护沟通协作密切,基础护理较以前到位,护士对护理工作总体感觉满意。病区管理质量、护士技术操作、护理文书质量、护理安全管理、护理服务满意度均优于实施前（P〈0．001）,差异有统计学意义。结论有效的托管能提高二级医院的护理水平,对提高区域内护理服务水平、将优质护理服务向三级医院靠近有着积极的意义。     

护理信息学在护理质量管理中的实践

目的通过实施护理信息管理,分析其对于护理质量持续改进的作用,探讨护理信息学在护理质量管理中的实践情况。方法选取2017年至2019年上海某三甲医院实施护理信息管理的外科护理单元,收集实施护理信息管理前后护理单元护理质量数据,客观分析比较护理信息管理实施对于护理单元护理质量考核指标及成绩、护理质量检查效率、护理不良事件上报例数及患者住院满意率的影响。结果护理单元的质量虽未显著提高(P>0.05),但护理质控条目频次数显著增加,护理不良事件上报例数上升,护理质量管理效率提高,患者满意率水平提高(P<0.05)。结论护理信息学使护理管理更加科学化,提高护理管理者管理水平和工作效率,实现护理管理由传统经验型的管理模式向科学化、数字化、现代化管理模式转变,护理质量管理从“制度管理”阶段进入到“数据管理”阶段。同时护理信息化建设也有待进一步优化改善,充分发挥信息化平台辅助护理管理角色的重要作用。     

医改新形势下医院统计工作管理模式的探讨

医改新形势为医院的统计工作带来了诸多的机遇与挑战。面对新形势下医院统计工作的任务与特点,用数据说话,为决策服务,探讨医改新形势下医院统计工作在人员管理、数据管理、质量管理方面的管理模式,是适应数据时代需求,提高医院信息应用质量,助力医院决策的必然要求。     

大数据思维框架下的医院“质量数据管理中心”的集成构建

目的 应用大数据思维集成构建医院“质量数据管理中心”,实现医院质量管理从数据化运营到运营大数据的适应性变革。方法 将医院数据管理密集的职能科室集成构建为医院“质量数据管理中心”。对其职能重新整合分工,逐步建立对医疗、护理、行管等全方位质量考核评价的独立机构。结果 数据信息集中采集、应用、分析、释放,医院决策速度加快、问题管理到位、效益扩增显著。结论 大数据思维框架下集成构建的医院“质量数据管理中心”可重新整合职能分工,高效利用信息资源,减少跨部门管理、控制信息衰减及流失,可为现代医院管理者借鉴应用。     

护士对护工工作的满意度及管理需求调查分析

目的 调查了解护士对护工工作的满意度及管理需求,探讨相应的管理对策。方法 采取整群抽样法分别抽取我院2020年1—6月、2020年7—12月各200名在岗护士作为研究对象,于2020年1—6月,采用护工工作满意度调查问卷、护工管理需求对护士进行调查,统计护士对护工工作满意度、护工管理需求的调查结果。根据护士对护工的管理需求,制订管理对策,将管理对策落实于2020年7—12月护工管理中,分别将2020年1—6月、2020年7—12月的护士设置为对照组、观察组,比较两组护士对护工工作的满意度,比较两组护士在护工管理中的疲劳评分、正念评分、工作压力评分、职业满意度评分、工作幸福感指数。结果 2020年1—6月,护士对护工工作中服务态度、言语沟通、行为举止、工作质量、服从管理、责任心、总体评价的总满意率分别为92.00%、91.50%、91.00%、89.50%、90.50%、90.00%、91.00%。在护工管理需求方面,护士对护工素质的要求以服务态度、责任心、服从管理为主,对护工收入的决定因素以病情轻重、工作质量、患者自理能力为主,对护工管理需求的重视度以岗前培训、定期培训、部门统一管理为...     

经营管理创新与医院跨越式发展

文章以广东三九脑科医院建院8年的管理实践作为案例,介绍了以思维创新作为决策的先导,在发展战略、领导体制、运营机制、质量控制、护理管理,服务艺术、营销管理、医院文化、后勤管理等方面开拓创新,促进医院跨越式发展的做法与经验,阐明了创新是医院管理和改革的灵魂与动力,敢于创新、善于创新是提升医院核心竞争力、推进医院快速可持续发展的基本要求。     

护理质量管理信息系统的设计与应用

根据《三级综合医院评审标准( 2011 年版) 》要求,结合医院护理质量管理运行流程,护理部和信息中心设计了护理质量管理信息系统,包括任务分配、质量检查、分析与追踪、任务进度查看、查询与统计等5大功能。应用后,护理工作效率提高,护理质量评分提升,不良事件上报率提高,差异均有显著统计学意义（P<0.05）。应用护理质量管理信息系统有利于开展护理工作,提高护理质量,但仍需进一步完善优化,进行成本核算评价。     

护士长在神经内科绩效考核中的管理职能分析

在医院管理系统中,最主要的管理岗位中包括护士长职务,护士长面临的任务和承担的责任在临床管理中发挥着及其重要的作用,其作用有利于建立良好与和谐的科室,护士长在绩效考核中发挥着管理职能,保证科室能够正常运转。绩效考核可以提升护理工作质量和水平,提高患者满意度,从多方面满足患者的需求,激发护理人员的创新性、工作潜能、自主学习能力、提高护理人员的上进心。通过绩效考核鼓励护理人员工作的积极性,提高工作效率,使其保持良好的工作状态。同时,为护理人员创造了公平、公正、公开的竞争平台,并且还能调动每个护理人员的工作积极性和主动性,从而提高患者及患者家属的满意度,护理人员的综合素质得到提高。在该次研究中,研究护士长在神经内科绩效考核中的管理职能,为医院同行提供更多的参考意见。     

新医改形势下医护绩效分开核算分析

随着医药卫生体制改革进程不断向纵深推进,医院逐步意识到精细化管理的重要性.如何让医院战略规划有效贯穿于整个医疗体系,医院首先需要进行内部绩效改革.通过分开考核医护绩效,打破了医护之间平均分配的模式,充分体现了"多劳多得、优劳优得"这一核心原则.新核算模式的实行在一定程度上实现了绩效向临床一线风险系数高、操作难度大的关键...     

全国三级公立医院绩效考核背景下完善医疗质量管理的探索与实践

公立医院绩效考核是引领公立医院综合改革向纵深推进的重要抓手,是推进医院发展的重要举措.近年来,越来越多的医院认识到国家三级公立医院绩效考核在医院管理中的作用,积极尝试建立基于国家三级公立医院绩效考核指标的医院内部绩效考核体系.为适应医药卫生体制改革发展的需要,进一步挖掘医院内部潜力,根据国家三级公立医院绩效考核给出的方...