医院检验科员工岗位工作满意度调查分析

目的：调查医院检验科员工工作满意度现状,分析其影响因素,为稳定检验队伍,提升科室管理水平提供依据。方法：参考国际标准化组织(ISO)发布的《医学实验室质量和能力认可准则》(ISO15189:2012)自行设计调查问卷,内容包括员工性别、年龄、职称、工作年限、受聘形式及学历等一般资料和工作自身、专业组管理、科室管理、个人发展及工作环境5个维度的满意度量表,采用问卷星调查方式对56名检验科员工进行调查。结果：调查问卷满意度量表中工作自身维度得分为(4.45±0.51)分,专业组管理维度得分为(4.39±0.53)分,科室管理维度得分为(4.40±0.49)分,个人发展维度得分为(4.33±0.51)分,工作环境维度得分为(4.32±0.53)分。员工对科室总体满意度得分为4.38分,处于比较满意状态,但仍有进一步提升空间。影响员工满意度的主要因素有聘任方式、工作年限和职称。结论：检验科员工满意度仍有提升空间,科室应酌情改善工作环境,优化工作流程,针对重点人群进行深入调查。     

医院员工的满意度现况与影响因素分析——以普宁市人民医院为例

目的通过调查粤东一家三甲医院的员工满意度现况,探讨医院员工满意度主要影响因素,为减少医院人才流失,提高医院管理和服务水平提供对策。方法结合地区实际,应用专家咨询法,制定满意度调查量表,并采用整群抽样的方法选取医院各部门员工进行问卷调查,用SPSS 19.0统计软件进行分析。结果医院员工的总体平均满意度得分为3.82分(满分5分),其中满意度得分最高的是"科室领导方式和工作方法",满意度得分最低的是"薪酬计算方法";医院员工的开放性问题共收集到员工提出建议和意见134条;除"薪酬发放的准确和及时"外,医疗业务科室的医院员工满意度普遍要低于非医疗业务科室的。结论提高医院员工满意度应从外部和内部联合作用。外部通过政府加大医疗投入和完善医疗立法,新闻媒体予以正确舆论导向;内部通过完善薪酬绩效体系,推行公平公正的激励制度,健全工作安全保障、丰富员工健康关怀举措,优化员工培训形式。     

黑龙江省县级公立医院员工薪酬满意度分析

目的：调查县级公立医院医务人员薪酬满意度水平,为相关政策设计及效果评价提供参考。方法：对8家县级公立医院员工进行现场问卷调查,利用SPSS19.0统计软件进行统计描述与logistic回归分析。结果：调查对象的薪酬总体满意度平均得分54.05±18.04分;福利方面的满意度最低,平均得分7.98±3.51分;logistic回归分析发现学历、科室类别、每周工作时间、周围同事是否存在收红包现象和是否在编是薪酬总体满意度的影响因素。结论：县级公立医院员工薪酬总体满意度水平不高;对福利方面的满意度水平最低。建立合理的薪酬水平、薪酬提升、福利保障等机制是提高县级公立医院医务人员薪酬总体满意度的可行选择。     

某疾病预防控制机构绩效考核满意度调查

目的分析某疾病预防控制机构的绩效考核满意度及其影响因素,为实现绩效考核评价体系的科学化与公正化提供依据。方法自行设计"某疾病预防控制机构2017年绩效考核满意度调查"问卷,向该疾病预防控制机构16个科室共67名职工发放电子版问卷,采取不记名的方式,以电子版形式回收调查问卷。使用Excel 2010进行数据的录入和整理,应用SPSS 22.0进行统计学分析,并采用频数描述、单因素方差分析等统计方法。结果通过进行个体特征与职工绩效考核总体满意度的差异性分析,发现职工对绩效考核总体的满意度不受职务、职称资格、工作时间和所在科室这四类个体特征影响。职工对"采取专业技术科室与职能管理科室区分考核的形式"满意度最高,该条目得分为(4.692±0.863)分;对"考核过程中上级领导的参与度与沟通情况"和"绩效考核指标清晰度"这两个条目满意度较低,得分分别为(3.410±1.117)分和(3.256±1.093)分。虽然绩效考核满意度整体得分处于较高水平,但职工也认为绩效考核还存在着一些问题。结论考核指标需进一步结合科室的不同情况,绩效考核结果的激励作用仍有待加强。     

上海某三甲医院员工满意度现状及其影响因素调查

目的：了解医院员工满意度现状及其影响因素,全力聚焦瓶颈,探索员工认可、具有可操作性的改善途径,提高员工满意度,提升员工凝聚力,为医院改革发展提供群众基础。方法通过文献法和德尔菲法,获取医院员工满意度的6个一级指标及20个二级指标,制定适合三级医院满意度调查问卷。以本院全体职工为调查范围,共发放问卷3000份,回收2492份,回收率83．1％。用SPSS 17．0统计软件进行分析。结果医院员工总体满意度达到7．82分（满分10分）;满意度最低的是“福利待遇”,最高的是“医院文化情感”。另外医师群体的满意度较其他岗位偏低,行政管理人员满意度则相对较高。结论薪酬福利待遇是影响满意度的较大因素,但不是决定性因素。“自身职业发展规划”“拥有更为公平的政策制度环境”以及“人性化管理流程”是医院提升员工满意度的重要着力点。结合医院实际工作,加强制度建设,创新服务员工的载体,着力改善和解决瓶颈,将有效提升员工凝聚力。     

二级公立医院人力资源管理对提升职工满意度的实践与思考

目的 为了明确医院人力资源管理对提升职工满意度的作用,通过分析B医院在全省第三方满意度调查结果,客观总结人力资源管理举措,探讨职工满意度提升与人力资源管理的关系,为进一步提高职工满意度提供参考依据。方法 采用全省2019年1月—2021年12月第三方满意度调查结果的数据。医院全体在岗职工通过微信扫码参与全省第三方满意度问卷调查,主要调查指标有工作现状、工作环境、医院管理、科室协作、薪资与工资匹配性、发展前景等项目,各指标项目满分为100分,职工满意度总体分是取各项目得分总和的平均分。对职工满意度调查结果进行统计学分析比较。结果 2019与2020年比较,职工满意度没有改变,差异无统计学意义（P> 0.05）。2020年与2021年比较,在医院加强人力资源管理后,职工在工作现状、工作环境、医院管理、科室协作、薪资与工资匹配性、发展前景等满意度均高于2020年度,差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 医院通过加强人力资源管理,公平合理分配职工薪酬绩效,改善职工职业环境,激发人力资源潜力,实现医院目标管理考核与职工职业生涯目标一致,职工满意度有很大的提高,这也为医院持续健康发...     

护士绩效考核信息化管理的实施方法与成效

目的 :介绍上海市某综合医院运用信息化平台对护士绩效考核进行管理的具体实施办法及成效。方法:2016年1—6月,通过信息技术对上海市某综合医院护士的护理工作量、工作质量、护士在职培训进行评价和考核(绩效考核计算方法和指标不变)。对实施护士绩效考核信息化管理前后6个月护士对绩效考核及奖金分配满意度、出院患者满意度、各临床科室月护理质量得分3个方面进行比较。结果 :实施护士绩效考核信息化管理后,护士的绩效考核满意度在公平性和公正性评价、激励性作用评价、付出和回报公平性感受评价、绩效工资差距合理性评价4个因子的得分均高于实施前(P0.05),差异有统计学意义。实施后出院患者满意度及各临床科室月护理质量得分均高于实施前(P0.05),差异有统计学意义。结论:护士绩效考核信息化管理使考核评价更客观,提高了护士的绩效考核满意度、护理质量和患者满意度。     

张家港市儿童预防接种门诊工作人员现状及满意度调查分析

目的分析江苏省张家港市儿童预防接种门诊状况及满意度影响因素。方法对张家港市20家儿童预防接种门诊工作人员开展问卷调查,对满意度各项指标采用里克特(Likert) 5级评分法,采用秩和检验、多元线性回归等方法进行满意度影响因素分析。结果预防接种工作人员总体满意度平均得分为(3.62±0.88)分,满意度得分较高的项目为工作环境、培训机会和工作流程;满意度排在最后3位的是加班情况、薪酬和工作人员岗位安排。不同性别、学历、从事年限、执业类别和兼职情况的预防接种工作人员满意度比较,差异有统计学意义。69.33%的人认为从事预防接种工作压力大,87.73%的人认为预防接种工作风险高。结论预防接种门诊工作人员总体满意度不高,完善的薪酬福利制度、绩效考核制度,配备适合的人员,创造更好的自我提升的机遇与空间,才能提高工作人员满意度。     

新医改政策下某肿瘤专科医院职工满意度调查

本研究通过调查了解北京市某三甲肿瘤专科医院职工的满意度现状,为改进医院管理提出措施建议与依据,为国家医疗卫生机构体制改革提供参考。研究以明尼苏达满意度量表(minnesota satisfaction questionnaire,MSQ)为基础,根据肿瘤专科医院实际情况编制职工满意度调查问卷,对北京市某三甲肿瘤专科医院的职工以科室为单位进行整群抽样调查,运用单因素方差分析方法对职工满意度进行分析,共纳入有效研究对象782人。结果显示:职工的总体满意度得分为(3.64±0.48)分,为比较满意;不同工作岗位、职称、学历之间满意度的差异具有统计学意义(P0.05),其中医技人员[(3.53±0.50)分]、中级职称职工[(3.57±0.50)分]、硕士学历职工[(3.54±0.49)分]的满意度处于最低水平。各维度满意度评价中,工作压力[(3.15±0.83)分]、绩效考核与收入[(3.42±0.62)分]满意度得分较低。医院应在新医改背景下明确未来发展规划,注重职工精神层次鼓励,优化绩效考核管理机制,采取相应措施重点提高低满意度职工群体的满意度水平。     

公立医院非在编人员工作满意度调查与分析

目的 通过分析公立医院非在编人员工作满意度影响因素,提出改进建议,以更好地为患者提供优质服务.方法 满意度问卷调查表采用李克特量表,使用STATA10.0软件进行统计数据分析.结果 非在编人员工作总体满意度平均得分为(3.66±0.78)分,评价一般.影响满意度的因素有:个人职业期望、科室管理、工作氛围、奖金待遇、学习培训等.结论 医院应关注非在编员工满意度管理工作,关注不同群体的差异和不同影响因素,有效提高满意度,增强医院的可持续发展力.     

门诊造口治疗师执业环境与薪酬满意度相关性研究

目的 调查门诊造口治疗师执业环境、绩效薪酬满意度和精神薪酬满意度现状,分析其执业环境影响因素。方法 于2021年10月-12月,使用护士执业环境测评量表(修订版)、绩效薪酬满意度量表、精神薪酬满意度量表对我国11个省(自治区、直辖市)的281名门诊造口治疗师进行调查。采用SPSS 19.0软件对数据进行统计分析,采用Pearson相关分析法进行相关性分析,采用分层回归分析法分析执业环境影响因素。结果 门诊造口治疗师执业环境总体评价得分为(73.52±19.04)分,绩效薪酬满意度总分为(58.20±18.17)分,精神薪酬满意度总分为(25.60±8.32)分。职称、从事门诊造口工作年限、门诊工作岗位性质、绩效薪酬满意度和精神薪酬满意度是门诊造口治疗师执业环境的影响因素(P<0.05),且绩效薪酬满意度和精神薪酬满意度与执业环境总体及各维度均呈正相关(P<0.05)。结论 门诊造口治疗师执业环境和薪酬满意度水平不高,管理者应重视其薪酬管理,并改善执业环境。     

公立医院院长薪酬激励对医院绩效的影响

目的:本文研究院长薪酬激励对医院绩效的影响。方法:采用自然实验方法,选取了院长薪酬与医院绩效挂钩和不挂钩的两个城市,分析了两种模式对公立医院主要绩效指标的影响。结果:(1)在院长薪酬和医院绩效考核结果挂钩的激励机制下,院长薪酬的增长同医院收入增长正相关,但与均次费用和平均住院日没有显著关系;(2)在院长薪酬与医院绩效考核结果不挂钩的机制下,院长薪酬增量与医院绩效指标没有显著关系;(3)院长薪酬与医院绩效结果相挂钩的城市,公立医院门急诊和住院次均费用增加高于院长薪酬与医院绩效结果不挂钩的城市。结论:院长薪酬与绩效指标挂钩与否并没有显著影响医院绩效,说明非经济因素激励也非常重要。院长薪酬同医院绩效指标挂钩会促使医院向考核指标努力,可能忽略医院全面发展。     

四川省某卫生管理机构员工满意度调查研究

目的:通过对四川省某卫生管理机构员工满意度调查分析,提出激励措施,进而提高员工绩效和组织服务效率.方法:根据管理学、组织行为学的相关理论,采用了文献查阅法、问卷调查法,同时结合“工作满意度调查量表”(JSS)为工具进行调查研究.结果:从报酬、晋升等9个纬度进行满意度现状分析,再从性别、年龄等8个影响因素做统计推断分析,得出该单位员工满意度水平亟待提高.结论:通过明确组织目标和方向,提高工作效率,实行有效激励等措施,提升员工的满意度,进而提升机构技能.     

基于明尼苏达量表的医生工作满意度实证研究

目的 以汉化版明尼苏达满意度短式量表调查广州市某三甲综合医院医生工作满意度,并提出改进建议。方法 采用对译方式确定量表内容,委托各科室护士长向全院701名在职医生发放调查问卷,采用SPSS 20.0统计软件进行数据分析。结果 量表的Cronbach's α系数为0.959,总体内部一致性较高,适应性良好。医生总体满意度得分为3.20,内在满意度3.29分,外在满意度得分3.01。道德价值、社会地位、稳定性、同事关系等得分较高（大于3.5分）,薪酬、单位制度、晋升机会、工作条件等得分较低（小于3分）。按年龄     

科室主任领导行为与职工满意度的相关性研究

本研究采用医院领导行为能力量表(PM量表),调查临床科主任的领导行为能力,采用明尼苏达满意度短式量表( MSQ)来调查科室职工的满意度.结果显示:PM型、P型临床科主任管理的职工的工作满意度明显高于M、pm型(p＜0.05).工作满意度与P值、工作激励、待遇满意度、医院保健、集体精神、会议成效、信息沟通、绩效规范呈显著正相关,与心理保健呈显著负相关( P＜0.05).待遇满意度对对外满意度和一般满意度影响最大,P值对内在满意度的影响大于其它因素(P＜0.01).因此,改善科主任的领导行为,有助于提高职工工作的满意度,从而调动职工的工作积极性.     

公立医院绩效薪酬体系思考与实践

剖析公立医院现行绩效薪酬实施现状及存在问题,通过完善绩效薪酬分配体系,建立量化的业务积分评价体系,制定科室医疗风险金管理制度,严格落实月度目标管理考核,使员工归属感、患者满意度显著提升。科学合理的薪酬激励体系是激发员工积极性的内在动力与催化剂。     

武汉市某三级公立医院医疗卫生人员满意度调查

目的：提高医疗质量和服务质量是医院立足的根本,而让职工满意,则是医疗质量和服务质量得以提升的先决条件。方法利用网上填写调查问卷的方式,采用SPSS统计软件对工作本身、工作背景、工作群体、工作回报、医院管理等五个部分的内容进行分析,探讨不同年龄段医疗卫生人员对工作满意度的认知状况。结果武汉市某三级公立医院年轻职工对工作特征、组织地位与组织期望等内容较为满意,高年资职工对薪酬、人际关系等内容较为满意。结论应采取有效措施提高职工的满意度。①加强医院文化建设。②加强对医疗卫生人员医德医风教育。③加强部门间团队合作。④充分发挥薪酬的激励作用。⑤加大职工的职业发展空间。⑥定期、连续性地开展员工满意度调查。     

医院绩效管理的探讨

探讨如何建立和完善医院的绩效管理。医院绩效管理应结合战略管理和医院内部各岗位职责,加强绩效辅导和沟通,根据医院管理现状确认考核指标,强化考核结果应用,兼顾效率及质量。建立健全医院绩效管理体系,有利于激励医护员工的积极性,进一步规范优化医院的运行机制,提高医院的运行效率,提高医院的核心竞争力、实现医院的战略。     

上海市综合医院门诊患者就医体验调查与分析

目的 调查上海市某综合医院门诊患者就医体验,探讨其影响因素,为提升患者就医获得感提供参考依据.方法 利用便利取样法,采用自行编制的调查量表对上海市综合医院门诊患者进行调查.结果 671例门诊患者参与调查,就医体验总分(197.10±31.60)分,总体评价总分(23.14±6.03)分,处于中等偏上水平.多因素分析显示...