护士分层责任制整体护理的实践与效果

目的 探讨实施护士分层责任制整体护理模式的效果.方法 对病区15名护理人员按学历、职称、工作年限、综合素质分层级使用,界定不同层级护士的工作职责,包病人到护,落实责任制整体护理即责任护士应用护理程序全面负责分管病人的生活照顾、病情观察、治疗、康复指导、健康教育等.比较实施前后护理质量、病人满意度、护士工作满意度.结果 护理质量、病人满意度、护士工作满意度较实施前明显提高,差异有统计学意义.结论 实施护士分层责任制整体护理有利于提高护理质量、病人满意度、护士工作满意度,并且有利于护理人员综合素质的培养和提高.     

人性化护理对精神科护理质量影响的研究

目的探讨精神科护士人性化护理对护理质量的影响.方法人文知识培训前、后,随机对精神科护士工作态度做调查、比较;同时,实施人性化护理前、后对住院病人做护理质量评价比较.结果实施人性化护理后护理质量有了明显提高,住院病人满意率达95%以上,生活护理合格率,护士工作满意度等都有了明显提高.结论实施人性化护理可以改善护理人员的工作态度,提高护理质量.     

循证护理在精神科护理质量管理中的应用

目的应用循证护理理念,提高精神科护理质量.方法 根据循证护理理念,同病人需求相结合,获取实证,作为临床护理决策的过程,从而提高护理的质量.结果实施1年多来使护理质量持续提高,患者对护理人员的综合满意度从原有的86%提高到98%.结论运用循证护理的理念管理病房,可节省时间,促进护理人员学习的主动性,更新临床知识和技能,为病人提供先进、有效、安全、低耗的护理服务, 提高护士的整体科研素质,从而提高了护理质量.     

护士工作质量评分在提升护理质量中的作用

目的 探讨护士护理工作中实施工作质量评分制度在护理质量控制中的作用. 方法科室设置护士工作质量评分记录本,在每班护理工作中由护士长或质控成员进行检查和反馈,成绩纳入个人绩效考核. 结果 护理缺陷减少,护理部护理质量月综评价提高,病人满意度、医生满意度、同事满意度均得到提高. 结论护士工作质量评分是科室护理质量控制的一种有效方法,并能促进护士整体素质的提升和护理质量的提高.     

绩效管理在手术室质量控制中的应用

目的探讨绩效管理在手术室质量控制中应用效果.方法 实行分级管理,阶梯式带教培训,固定护士搭配医生,加强围手术期整体护理,制定绩效管理考核项目,应用激励机制.结果 提高了手术护理质量与效率.使手术医生满意度达96%.病人满意度达98%.结论绩效管理是提高手术室质量控制、医生和病人的有效措施.     

实施优质护理服务研究

目的 通过开展优质护理服务,提高护理质量和病人满意度.方法 从制定护理服务细则、实行护士层级管理、完善三级护理质量控制、对护士绩效分配进行改革等方面着手,并比较活动前后患者满意度和临床护理质量的相关指标.结果 实施优质护理服务示范工程活动后,临床护理服务质量及患者满意度均有显著提高,与实施前比较差异有统计学意义.结论 开展优质护理服务示范工程活动,为患者提供了更为安全、优质、满意的护理服务,有利于和谐护患关系和全面提升临床护理服务质量及患者满意度,获得了医院、护士、病人三方受益的效果.     

连续性排班在精神科护理工作中的应用及效果

目的:探讨连续性(APN)排班模式在精神科的应用效果。方法:在护理人力资源不变的前提下,对传统的排班模式进行改革,实行APN排班模式,总结实施一年后患者及护士对护理工作的满意度、综合护理质量。结果:APN排班模式患者及护士满意度、综合护理质量比传统模式明显提高(P<0.05)。结论:APN排班模式充分发挥了各层级护理人员的作用,加强护理工作的连续性,对薄弱时段的质量加强控制,减轻了护士的压力,确保医疗护理安全,提高患者满意度。     

精神科护士参加护理业务查房的做法与效果

目的 探讨精神科护理业务查房对护士综合素质及护理质量提高的影响.方法 各级护理人员定期参加护士长组织的护理业务查房,发表各自对精神病护理方面的见解.结果 精神科护士参加精神科护理业务查房,有助于督促护士学习业务知识,掌握病人病情,采取科学的护理措施,增进与医生、病人之间的沟通与协作,提高护理人员的综合素质和专业技术水平,提高病人满意度和科室整体护理质量.结论 通过参加护理业务查房,使精神科护士的综合素质、科室的护理质量、病人满意度均得到提高.     

患者对护士满意度月评在精神科护理管理中的应用

目的:探讨患者对护士满意度月评对精神科护理质量的影响。方法:选择4个无陪护精神科封闭病房为研究对象,其中2个病房(男女各1个病号)为研究组,在研究组实施患者每月对护士服务满意度评定,连续3个月。应用基础护理合格率等质量指标,在评定前后评价两组护理质量变化情况。对照组延续原管理方法。结果:研究组在评定前后基础护理合格率、护理文书合格率、患者满意度差异有统计学意义(P<0.01)。对照组各项护理质量指标评价无明显变化,研究组与对照组比较,基础护理合格率、护理文书合格率、差错发生率、患者满意度在开展患者对护士满意度月评3个月后差异有统计学意义(P<0.01)。结论:在精神科病房开展患者对护士满意度月评,能提高病房整体护理质量,提高患者满意度。     

ISO9001质量管理体系在妇产科护理工作中的应用

目的通过实施ISO9001质量管理体系,提高护理质量.方法根据ISO9001质量管理体系的要求标准,护理工作从行为规范、技术操作培训、规范服务、热线回访、持续改进、一对一带教几个方面进行落实并实施到临床.结果实施ISO9001质量管理体系后,护士面貌焕然一新,核心制度落实到位,技术操作水平提高,热线回访病人满意度提高.结论实施ISO质量管理体系,提高了护理质量及病人满意度.     

APN弹性排班在精神科责任制整体护理中的探讨

目的:探讨APN排班在精神科临床护理工作中的应用效果。方法:按工作能力与资历把护士分为4个层级,把各层级的护士分为A、B2组,按照责任制整体护理的理念,实施APN排班,每班都有2名以上护士值班,分别从A、B2组护理人员中搭配组成,负责整个病区的患者的病情观察和护理,每组护士中又分不同层级,履行不同岗位职责。实行1年后进行效果评价。结果:实施APN排班管理后患者的满意度及健康教育覆盖率得到了提高,同时护士的满意度也得到提高。结论:APN排班体现了"以病人为中心"的责任制整体护理的服务理念,充分发挥了各层次护理人员的作用,加强了护理工作的连续性及薄弱时段的质量控制,减轻了护士的压力,有利于现代护理人才的培养,保障了护理安全。     

实施星级护理服务模式的效果评价

目的：评价各病区各个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度，为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法：制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表，每月对9个病区的护理质量和护士的综合素质进行考核评分，对病人进行满意度问卷调查。结果：各系统的护理质量、护理人员的综合素质及病人对护理人员的满意度逐年提高。结论：实施星级护理服务模式是提高护理质量、护士的综合素质及病人满意度的有效管理方法。     

加强护理查房体会

伴随护理改革的深入发展,实施"以病人为中心"的整体护理,为了进一步提高护士的基础理论知识及基本技能水平,不断提高护理质量,我科加强了护理查房工作,陋将体会概述如下:     

组长负责制在护理质量控制中的应用及效果评价

目的 探讨护理质量控制的效果.方法 应用护理组长负责制进行护理质量控制,并对实施护理组长负责制前后的护理质量、病人的知晓率及满意度进行比较.结果 实施护理组长负责制前后的护理质量、病人的知晓率及满意度差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 护理组长负责制应用于护理质量控制,加强了质控力度,提高了护理质量.     

责任制整体护理模式在普外科的实践与体会

目的:探讨责任制整体护理模式在普外科工作中的应用效果。方法:我院普外科护理人员实施责任制整体护理模式,为病人提供全程的优质护理服务,比较实施前后的科室护理质量评分及患者和护士的满意度。结果:经过分析研究后发现:(1)实施责任制整体护理模式后,科室的护理质量评分较实施前明显升高(P0.05)。(2)实施责任制整体护理模式后,患者和护士的满意度评价明显提高(P0.05)。结论:责任制整体护理模式的应用可以提高科室整体护理质量水平,提高患者和护士的满意度,值得推广。     

探讨护理风险管理在精神科病房的重要意义

目的探讨护理风险管理在精神科病房中的应用,以提高精神科病房的护理质量.方法通过评估精神科护理工作中存在的护理安全隐患,并制定护理风险管理措施,同时规范安全护理的每个环节.结果护理风险管理对策的实施提高了本科的护理质量,及患者和家属的满意度,减少不良事件的发生.结论因精神科护士面对的是思维、情感、行为异常的病人,其护理工作面对更大的压力;而护理风险管理在精神科病房的应用不仅减少了护理风险,提高了护理质量,减少医患纠纷的同时提高患者及家属的满意度,因此,护理风险管理在精神科病房中的应有具有重要的意义.     

实施6S人性化护理服务模式的效果评价

目的评价各阶段护理质量,提高护理质量和护士综合素质,改善病人满意度情况,为进一步深化整体护理和运用管理理论指导护理实践提供参考依据。方法制定6S人性化护理服务模式的实施方案、实施目标及相关实施细则、考核标准,每月对病区护理质量和护士综合素质考核评分;对900例住院病人进行满意度调查。结果病区护理质量和护士综合素质逐步提高。结论通过该项目实施,病区护理质量和护士综合素质明显提高,病人满意度呈上升趋势。     

责任护士负责制在优质护理服务中的应用效果

目的:责任护士负责制在优质护理服务中的应用效果观察。方法:取2010年1-12月每月护理质量为对照组,2012年1-12月我科实施责任护士负责制后,每月护理质量为观察组。两组护理质量、病人满意度、医护合作满意度、护士工作满意度进行比较。结果:实施责任护士负责制后护理质量、病人满意度、医护合作满意度、护士工作满意度明显提高P0.05.结论:责任护士负责制能提高医疗护理质量、提高病人满意度、提高护士工作满意度、使医护合作融洽,在优质护理服务活动中值得深入推广。     

绩效考核对提高整体护理质量的效果观察

目的 探讨实施绩效考核对提高整体护理质量的效果.方法 制定本科室的绩效考核方案及具体的绩效考核标准,考核成绩与当月奖金挂钩,把2011年6月至2012年5月未实施绩效考核前与2012年6月至2013年5月实施绩效考核后的护理质量、病人健康教育知识掌握程度、护理投诉例数、病人的满意度进行比较.结果 实施绩效考核与未实施绩效考核前的护理质量及患者对健康教育掌握程度比较,经统计学分析,P＜0.05,有统计学意义.护理投诉例数明显减少,病人的满意度明显提高.结论 实施绩效考核可充分调动护士的积极性,有效地促进护理质量的提高,提高了病人的满意度.     

人性化护理对精神科护理质量影响的研究

目的：探讨精神科护士人性化护理对护理质量的影响。方法：人文知识培训前、后，随机对精神科护士工作态度做调查、比较；同时，实施人性化护理前、后对住院病人做护理质量评价比较。结果：实施人性化护理后护理质量有了明显提高，住院病人满意率达95％以上，生活护理合格率，护士工作满意度等都有了明显提高。结论：实施人性化护理可以改善护理人员的工作态度，提高护理质量。